2017年度中國消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢

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　　一、規(guī)劃未來

　　幾十年來高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和社會變化現(xiàn)在放緩腳步，人們?nèi)绾螒?yīng)對中國“新常態(tài)”?

　　中國消費(fèi)者目前面臨對多種情況的擔(dān)心，比如就業(yè)、環(huán)境、健康等。

　　不過最近，消費(fèi)者再次對值得信賴的老品牌表現(xiàn)出忠誠。據(jù)英敏特全球新產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(GNPD)，2016上半年在中國推出的所有食品飲料和美容個(gè)人護(hù)理品中，產(chǎn)品包裝含“古”字宣稱的產(chǎn)品數(shù)量比2015年同期上升了56%。

　　在經(jīng)濟(jì)下行背景下，消費(fèi)者越來越有生意頭腦并尋找新的賺錢門路，隨著他們逐漸意識到他們的時(shí)間、物品和空間具有價(jià)值且能變現(xiàn)，“分享經(jīng)濟(jì)”就發(fā)展成了“售賣經(jīng)濟(jì)”，消費(fèi)者開始對“售賣經(jīng)濟(jì)”和“價(jià)值訂閱”興趣日增。

　　月會員和年會員制成為健身、美容、在線視頻、博物館和電信行業(yè)常用的支付模式，現(xiàn)在開始在電影院和機(jī)票行業(yè)也流行起來。

　　謹(jǐn)慎樂觀和精心規(guī)劃將成為2017年的主題詞。品牌除了要為消費(fèi)者提供便利性，還要為他們的未來規(guī)劃提供支持，且要強(qiáng)調(diào)品牌在道德和文化上的可靠性。

　　二、明日城建

　　快速進(jìn)行的城市重建和環(huán)境修復(fù)項(xiàng)目推動(dòng)新技術(shù)進(jìn)入并改造人們的生活環(huán)境。

　　人們希望用更智能、更小巧和效率更高的家用電器來提高空間使用率。環(huán)保和經(jīng)濟(jì)利益都成為人們使用新交通技術(shù)的考量要素。英敏特調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，計(jì)劃2016年買車的消費(fèi)者有87%表示會將考慮新能源車，只有3%完全不會考慮購買新能源車。

　　高效、可持續(xù)發(fā)展和人因設(shè)計(jì)將成為未來城市設(shè)計(jì)的重要課題。中國城市將更加注重建筑設(shè)計(jì)、綜合規(guī)劃、新交通方式和新型汽車的普及。無人機(jī)的使用和線上線下零售渠道整合，將刺激一批規(guī)模小、基于社區(qū)的門店涌現(xiàn)。

　　三、嗨，機(jī)器人

　　新技術(shù)快速普及，迅速滲入更多消費(fèi)者的日常生活。

　　非現(xiàn)金支付方式、人工智能和自動(dòng)化方式將有更多進(jìn)展。消費(fèi)者越發(fā)覺得萬事皆有可能，他們期盼高效率，渴望定制化，更接受新技術(shù)，生活處處都是機(jī)器人。

　　對于便捷生活，英敏特調(diào)查顯示60%的中國消費(fèi)者在2016年使用過互聯(lián)網(wǎng)信用支付服務(wù)。此外，支付寶錢包和微信錢包等第三方在線支付服務(wù)已成為非現(xiàn)金支付方式首選，第二名手機(jī)應(yīng)用支付使用率為65%。同時(shí)，機(jī)器人也已經(jīng)開始在不同場景中出現(xiàn)，餐廳里的機(jī)器人服務(wù)員，機(jī)器人撰寫稿件，電視主播……無人機(jī)也出現(xiàn)更多發(fā)展，比如小型超近程私人無人機(jī)也日益流行起來。機(jī)器人和無人機(jī)開始進(jìn)入中國消費(fèi)者生活的方方面面，我們將看到消費(fèi)者們渴望互動(dòng)的情緒再次反彈?抑或機(jī)器人的崛起勢不可擋?

　　四、交替現(xiàn)實(shí)

　　快節(jié)奏生活帶來的壓力為提高生活質(zhì)量和提供逃避現(xiàn)實(shí)渠道的技術(shù)創(chuàng)造了需求。

　　消費(fèi)者財(cái)富增加導(dǎo)致虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用及使用越來越廣泛。他們已開始使用VR設(shè)備選擇度假目的地。隨著使用增多，消費(fèi)者期望從虛擬現(xiàn)實(shí)或增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)中獲得更高層次的互動(dòng)和自由操控感。

　　虛擬現(xiàn)實(shí)和電子媒體越來越廣泛的應(yīng)用于中國多個(gè)領(lǐng)域。這部分歸功于人們渴望使用新事物并早已習(xí)慣技術(shù)的不斷變化。我們看到零售公司探索虛擬超市的概念。游戲化的消費(fèi)者參與形式增強(qiáng)了他們與品牌的互動(dòng)。

　　中國VR技術(shù)的發(fā)展和使用速度全球領(lǐng)先。但其應(yīng)用領(lǐng)域才剛剛打開。將來我們很可能花更多時(shí)間在虛擬世界里遨游，和虛擬人物做虛擬的事情。