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電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1
一、實(shí)訓(xùn)目的：
本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，通過(guò)上機(jī)以及利用軟件掌握B2B模式下的電子商務(wù)的運(yùn)作模式和基本流程，從而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合，并加強(qiáng)動(dòng)手能力。通過(guò)不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流，從而認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)
二、實(shí)驗(yàn)要求：
事先預(yù)習(xí)，制定電子商務(wù)作業(yè)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)小組的每個(gè)成員應(yīng)按照分配的角色來(lái)完成實(shí)驗(yàn)，記錄并熟悉操作步驟，每組實(shí)驗(yàn)成員從用戶(hù)、管理員、物流部門(mén)、企業(yè)各個(gè)部門(mén)等角色輪換承擔(dān)。
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1、B2B業(yè)務(wù)流程
2、B2C業(yè)務(wù)流程
3、C2C業(yè)務(wù)流程
一、實(shí)驗(yàn)過(guò)程
按照實(shí)訓(xùn)時(shí)間的先后順序，第一個(gè)任務(wù)是分類(lèi)廣告的發(fā)布，然后是BtoB，BtoC，CtoC的模擬實(shí)訓(xùn)流程
1、發(fā)布分類(lèi)廣告
這部分中，指導(dǎo)老師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線分類(lèi)廣告。我挑選了58同城網(wǎng)、焦作趕集網(wǎng)、和焦作百姓網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行訓(xùn)練。
過(guò)程如下：
注冊(cè)登錄。登錄網(wǎng)站首頁(yè)，點(diǎn)“注冊(cè)”填寫(xiě)注冊(cè)信息；
注冊(cè)成功后，進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)頁(yè)面發(fā)布供求信息，根據(jù)要求填寫(xiě)產(chǎn)品描述和聯(lián)系方式。我分別以供應(yīng)火車(chē)票、轉(zhuǎn)讓二手筆記本和轉(zhuǎn)讓二手手機(jī)為由在線發(fā)布供應(yīng)信息；
對(duì)發(fā)布成功的信息進(jìn)行查看；
最后，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個(gè)頁(yè)面進(jìn)行抓取，保存。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定郵箱。本次任務(wù)完成。
這項(xiàng)任務(wù)教會(huì)我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布求購(gòu)和供應(yīng)信息，將我們課堂上所學(xué)的理論知識(shí)變?yōu)閷?shí)際可行的實(shí)踐活動(dòng)。大大增加了我們對(duì)電子商務(wù)的興趣和對(duì)電子商務(wù)的理解。只需要一會(huì)兒，所有在線的人都能在這個(gè)平臺(tái)看到我的信息，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的便利。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿蛶?lái)的真真實(shí)實(shí)的方便快捷，增加了我對(duì)電子商務(wù)的信心。
2、電子商務(wù)BtoB模擬
B2B是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類(lèi)中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項(xiàng)項(xiàng)模擬是要求我們?cè)诰钟蚓W(wǎng)的模擬平臺(tái)中通過(guò)角色的分配，完成交易過(guò)程，要求我們熟悉了解B2B網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。
實(shí)習(xí)中的工作，既需要個(gè)人獨(dú)立完成，又需要團(tuán)隊(duì)合作，所以老師讓我們分了小組。實(shí)驗(yàn)分企業(yè)用戶(hù)，貨場(chǎng)，管理員三個(gè)角色，企業(yè)用戶(hù)是交易的買(mǎi)賣(mài)雙方，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定，票據(jù)制作，支付與接收貨款。貨場(chǎng)是貨物代理企業(yè)，負(fù)責(zé)接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負(fù)責(zé)商城信息的處理，確認(rèn)并通過(guò)各種交易信息的發(fā)布等，并對(duì)貨場(chǎng)企業(yè)收取一定的費(fèi)用。
過(guò)程如下：
首先。各方注冊(cè)信息。我的角色是貨場(chǎng)，商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣(mài)方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物提供了各種各樣的商品；另一方面商場(chǎng)還可以作為買(mǎi)方，與其他商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。我以一峰商場(chǎng)作為公司的名字進(jìn)行申請(qǐng)資格并開(kāi)通銀行服務(wù)。
然后是賣(mài)家添加產(chǎn)品，買(mǎi)家求購(gòu)。管理員發(fā)布買(mǎi)家的求購(gòu)信息。
接著，買(mǎi)家確定訂購(gòu)生成訂購(gòu)單，賣(mài)家創(chuàng)建合同并發(fā)送給買(mǎi)家。
買(mǎi)家確認(rèn)合同。
接著，貨場(chǎng)將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單（或缺貨訂單）并付款通知買(mǎi)家付款。
賣(mài)家創(chuàng)建電子收據(jù)，貨場(chǎng)對(duì)已付訂單發(fā)貨。買(mǎi)家確定電子收據(jù)。
交易完成，各方查看財(cái)務(wù)收入。
這項(xiàng)BtoB流程是我們首次訓(xùn)練的電子商務(wù)模式，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場(chǎng)。通過(guò)模擬BtoB流程，了解了BtoB的工作流程以及買(mǎi)家、賣(mài)家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，最重要的是知道了自己的不足之處，并在老師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問(wèn)電子商務(wù)如何運(yùn)作，就不會(huì)無(wú)言以對(duì)了。整個(gè)流程不僅要自己認(rèn)真完成也需要各方的協(xié)調(diào)，并且知道了每個(gè)角色的贏利點(diǎn)。為以后BtoC、CtoC的實(shí)訓(xùn)打下了基礎(chǔ)并提供了參考。
3、電子商務(wù)BtoC模擬
BtoC的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)由物流，采購(gòu)部，財(cái)務(wù)部，商城管理員，銷(xiāo)售部，商城用戶(hù)和儲(chǔ)運(yùn)部來(lái)協(xié)作完成。交易從購(gòu)買(mǎi)到調(diào)配再到運(yùn)送的整個(gè)過(guò)程。涵蓋了正常購(gòu)買(mǎi)，缺貨采購(gòu)，預(yù)警采購(gòu)和退貨，服務(wù)環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與企業(yè)間的電子商務(wù)過(guò)程。
有了上次的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務(wù)開(kāi)始做。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
以下是我的任務(wù)：
交易過(guò)程如下：
各方登陸并且設(shè)置注冊(cè)初始信息。商城管理員允許通過(guò)商城信息、添加商品種類(lèi)、添加商品信息、開(kāi)通物流公司。物流公司進(jìn)行資格申報(bào)。用戶(hù)注冊(cè)信息并開(kāi)通物流服務(wù)。企業(yè)各部完成注冊(cè)信息。
正常消費(fèi)流程：
商城用戶(hù)采購(gòu)——銷(xiāo)售部形成訂單——財(cái)務(wù)部受理訂單、進(jìn)EDI填開(kāi)發(fā)票——銷(xiāo)售部確認(rèn)單據(jù)、生成發(fā)貨單——儲(chǔ)運(yùn)部配送產(chǎn)品——物流業(yè)務(wù)部完成配送——商城用戶(hù)收貨
退貨流程：
商城用戶(hù)查看訂單、退貨——銷(xiāo)售部受理并處理——商城用戶(hù)接收信息
正常采購(gòu)：
采購(gòu)部提交采購(gòu)單——財(cái)務(wù)部審核通過(guò)——采購(gòu)部確認(rèn)采購(gòu)——物流業(yè)務(wù)部配送——儲(chǔ)運(yùn)部接收產(chǎn)品入庫(kù)
預(yù)警采購(gòu)：
采購(gòu)部提交采購(gòu)單——財(cái)務(wù)部審核——采購(gòu)部確認(rèn)采購(gòu)單——物流業(yè)務(wù)部配送——儲(chǔ)運(yùn)部接收產(chǎn)品入庫(kù)
缺貨采購(gòu)：
商城用戶(hù)采購(gòu)——銷(xiāo)售部受理生成缺貨單——采購(gòu)部生成缺貨采購(gòu)單——財(cái)務(wù)部通過(guò)缺貨采購(gòu)單——采購(gòu)部確認(rèn)采購(gòu)——物流部配送——儲(chǔ)運(yùn)部缺貨單入庫(kù)——銷(xiāo)售部生產(chǎn)財(cái)務(wù)單——財(cái)務(wù)部確認(rèn)付款單——銷(xiāo)售部生成儲(chǔ)運(yùn)單——儲(chǔ)運(yùn)部配送產(chǎn)品——物流部配送——商城用戶(hù)收貨
流程結(jié)束，我的任務(wù)完成：
B TO C是電子商務(wù)中的一種重要的模式，是企業(yè)通過(guò)INTERNET為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境，個(gè)人消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物。通過(guò)這種模式節(jié)省了客戶(hù)和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開(kāi)支。通過(guò)實(shí)踐操作，我熟練掌握了BtoC交易的整個(gè)流程。
這一次的B TO C實(shí)驗(yàn)過(guò)程比較簡(jiǎn)單，只有一個(gè)完成某步驟之后，另一個(gè)才能繼續(xù)完成實(shí)驗(yàn)。整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，個(gè)人信息的填寫(xiě)，再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問(wèn)題是要求我們注意的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。
4、電子商務(wù)CtoC模擬
繼BtoB、BtoC之后，是CtoC模式的實(shí)訓(xùn)。在我看來(lái)，顧客與顧客間的商務(wù)模式是電子商務(wù)中最吸引人的一種模式。沒(méi)有規(guī)模限制，它實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與消費(fèi)者的自由貿(mào)易。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要求我們?cè)陔娮由虅?wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)C2C子系統(tǒng)的環(huán)境中通過(guò)不同角色的分配完成交易過(guò)程、掌握交易的流程和C2C網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程、
實(shí)驗(yàn)由若干會(huì)員和CtoC管理員來(lái)協(xié)作完成。交易通過(guò)買(mǎi)方在商場(chǎng)平臺(tái)選購(gòu)一口價(jià)（或拍賣(mài)）商品，賣(mài)方對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)信息和疑慮向賣(mài)方進(jìn)行提問(wèn)并對(duì)管理員提出反饋意見(jiàn)，賣(mài)方和管理員對(duì)問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)，最終完成交易。
實(shí)驗(yàn)過(guò)程如下：
CtoC的交易雙方和管理員進(jìn)入系統(tǒng)，完成個(gè)人檔案的信息，并根據(jù)要求對(duì)自己信息進(jìn)行相應(yīng)的修改、刪除和添加操作。
賣(mài)方和買(mǎi)方添加產(chǎn)品信息和描述。商場(chǎng)平臺(tái)管理員發(fā)布公告信息。
買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)入CtoC商場(chǎng)平臺(tái)，交易開(kāi)始。
買(mǎi)方查看產(chǎn)品信息，選購(gòu)產(chǎn)品，選擇交易模式，對(duì)賣(mài)方進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品信息的提問(wèn)。
賣(mài)方對(duì)提問(wèn)回答。
交易雙方談成后完成交易。
買(mǎi)賣(mài)方向商場(chǎng)管理員進(jìn)行意見(jiàn)反饋，管理員對(duì)反饋意見(jiàn)處理。
交易雙方查看交易信息。
本次角色任務(wù)完成如下：
C TO C是電子商務(wù)中的一種重要的模式，是通過(guò)INTERNET為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境，個(gè)人消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物。通過(guò)這種模式節(jié)省了買(mǎi)賣(mài)雙方的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開(kāi)支，使更多的人獲益。模擬實(shí)驗(yàn)中的網(wǎng)上洽談其實(shí)很有趣，在實(shí)際交易中，更多要洽談的'東西還有很多，不僅是質(zhì)量、款式、顏色，還會(huì)有更多，如運(yùn)送方式和保險(xiǎn)之類(lèi)的。以后有機(jī)會(huì)一定要再現(xiàn)實(shí)中去進(jìn)行真正的洽談。
通過(guò)實(shí)踐操作，我熟練掌握了CtoC交易的整個(gè)流程。CtoC給消費(fèi)者足夠自由的交易空間，這種模式在未來(lái)將會(huì)有很大的發(fā)展空間。
二、心得體會(huì)
兩周的模擬實(shí)訓(xùn)下來(lái)，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷。讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等。意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是，對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí)，出感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。
不僅學(xué)到了很多，也意識(shí)到了自己的不足。既有知識(shí)上的缺陷，也有認(rèn)識(shí)上的不足。我們每個(gè)人都不得不承認(rèn)中國(guó)目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)�？梢�(jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識(shí)、多訪問(wèn)一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長(zhǎng)知識(shí)。
電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的
讓學(xué)生將所學(xué)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《管理學(xué)》、《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》等專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中，進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生預(yù)算能力、生產(chǎn)規(guī)劃能力、市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日6月15日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
實(shí)訓(xùn)樓B504
四、實(shí)習(xí)步驟
�。ㄒ唬┣捌跍�(zhǔn)備
20xx年xx月xx日，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤(pán)規(guī)則講解
�。ǘ╅_(kāi)展實(shí)訓(xùn)活動(dòng)
20xx年6月5日至6月13日，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)
（三）后期總結(jié)工作
20xx年6月13日至6月15日，實(shí)訓(xùn)總結(jié)，完成實(shí)訓(xùn)日記與實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在開(kāi)始實(shí)習(xí)前，老師給我們講了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模擬沙盤(pán)規(guī)則的講解，班上學(xué)員也進(jìn)行了一個(gè)分組，每組5—6個(gè)人，每個(gè)人都有自己的職位，王剛是企業(yè)的CEO，宋曉妮是企業(yè)的采購(gòu)總監(jiān)，舒祺是財(cái)務(wù)總監(jiān)，李會(huì)明是企業(yè)銷(xiāo)售總監(jiān)，楊龍海是我們的產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)，我則是企業(yè)的生產(chǎn)總監(jiān)，這是實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作。x月x日上午，老師安排我們熟悉規(guī)則，再按照黑板上的初始盤(pán)面進(jìn)行擺盤(pán)。下午老師帶著我們做了第一年的操作，接下來(lái)的幾年就是我們自己投廣告，拿訂單，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等操作。在實(shí)習(xí)的第一周是對(duì)我們的訓(xùn)練，使得我們更加了解熟悉沙盤(pán)運(yùn)營(yíng)的流程。
在第一周，通過(guò)老師帶我們運(yùn)營(yíng)了第一年之后，剩下的就由我們自己去運(yùn)營(yíng)。沙盤(pán)運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)步驟是在一年的開(kāi)始，就是提交廣告費(fèi)用，拿訂單，這個(gè)步驟是至關(guān)重要的一步。這個(gè)階段，根據(jù)上一年剩余原材料數(shù)量、生產(chǎn)線的數(shù)量，估計(jì)最佳產(chǎn)量，以此來(lái)看我們需要投多少?gòu)V告。廣告也不是亂投的，也是有一定的規(guī)則的，在投廣告前，要想好，不能浪費(fèi)廣告費(fèi)用。還得根據(jù)不同的地區(qū)市場(chǎng)情況和公司的生產(chǎn)能力，以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的預(yù)測(cè)分析，最重要的事要了解財(cái)務(wù)總監(jiān)那里，有多少錢(qián)支付我們的廣告費(fèi)用，如果我們的錢(qián)不夠，我們就要考慮廣告的投放。
企業(yè)沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)的第二個(gè)步驟是生產(chǎn)規(guī)模的決策，根據(jù)投入的廣告，拿到訂單，進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，然后交貨。這個(gè)階段要根據(jù)實(shí)訓(xùn)教室后面的市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行分析和產(chǎn)品的需求，考慮需不需要租或買(mǎi)廠房，買(mǎi)生產(chǎn)線，進(jìn)行大量的生產(chǎn)。根據(jù)任務(wù)清單，按照每一個(gè)步驟走下去，登記現(xiàn)金流量表，算出我們?cè)谶@一年中的盈利和所有者權(quán)益的增減。
最后考慮是否需要深層市場(chǎng)拓展和最新產(chǎn)品的研發(fā)。根據(jù)實(shí)訓(xùn)教室后面的市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行分析，對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，不同產(chǎn)品在不同市場(chǎng)的走向和產(chǎn)品的趨勢(shì)得出分析結(jié)果，然后與財(cái)務(wù)總監(jiān)商討新市場(chǎng)和新產(chǎn)品的開(kāi)拓和研發(fā)費(fèi)用。對(duì)不同的市場(chǎng)（本地、區(qū)域、國(guó)內(nèi)、亞洲、國(guó)際）和不同產(chǎn)品（M1、M2、M3、M4）以及ISO9000認(rèn)證和IS014000認(rèn)證等做出不同的資金投入。一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目光的企業(yè)，應(yīng)該懂得產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓的重要性，這是企業(yè)發(fā)展壯大的必要途徑。用一個(gè)新的產(chǎn)品集中進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)，并且盡量不自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有優(yōu)勢(shì)，這樣可以爭(zhēng)取到理想的訂單，利潤(rùn)就會(huì)增加。
六、實(shí)習(xí)感想
通過(guò)這次ERP沙盤(pán)模擬訓(xùn)練，使我對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素有了清晰地了解，讓我學(xué)會(huì)了用戰(zhàn)略的眼光看待業(yè)務(wù)的決策和運(yùn)營(yíng)用策略方法改進(jìn)組織創(chuàng)造價(jià)值的能力，提高了對(duì)事物的把握和調(diào)整方向的“駕駛技能”。
在這次實(shí)習(xí)后，我看到自己還缺少很多能力，譬如，缺乏戰(zhàn)略的眼光，良好有效的溝通能力，在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中對(duì)目標(biāo)的控制能力等。讓我知道自己在以后的學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)這些方面能力的培養(yǎng)，提高自己。
1、在犯錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)
中國(guó)有句古語(yǔ)叫“一將成名萬(wàn)骨枯”，這句話除了對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)殘酷性的批判之外，還揭示了一個(gè)更加深刻的管理學(xué)問(wèn)題，那就是完全依靠管理實(shí)踐在實(shí)戰(zhàn)中培養(yǎng)管理者，其代價(jià)是極其慘重的，任何組織和個(gè)人都難以承受如此巨大的培養(yǎng)成本。
戰(zhàn)場(chǎng)上的火線歷煉固然可以培養(yǎng)攻無(wú)不克的將軍，大范圍的崗位輪換也是培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)型管理人才的有效方法，但這些方法同樣會(huì)使組織付出高昂的培養(yǎng)成本，承受極大的失敗風(fēng)險(xiǎn)。
但是在沙盤(pán)模擬訓(xùn)練中，我認(rèn)為多犯錯(cuò)誤收獲更大。不管你犯了多少低級(jí)可笑的錯(cuò)誤，暴露了多少自身存在的缺點(diǎn)，有多少?zèng)Q策和執(zhí)行的失誤，都不會(huì)給企業(yè)造成任何實(shí)際的經(jīng)濟(jì)損失。但是模擬經(jīng)營(yíng)中那些痛苦的教訓(xùn)和失敗的經(jīng)歷卻能令我們?cè)谔囟ǖ母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，與實(shí)戰(zhàn)相比更深切并且具體的體會(huì)。
2、構(gòu)建戰(zhàn)略思維
原以為戰(zhàn)略思維只是一個(gè)企業(yè)的CEO指定的企業(yè)發(fā)展方向，是一個(gè)很概括，不好度量的概念，通過(guò)學(xué)習(xí)我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)該在組織成員的意識(shí)和行動(dòng)上有所把握，即從整體上來(lái)思考問(wèn)題，遠(yuǎn)比各管一攤有效率得多。另外，如何建立一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略也是一個(gè)相當(dāng)重要的問(wèn)題，不可以被無(wú)視企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的“當(dāng)期”意識(shí)制約管理者戰(zhàn)略縱深思維的形成，對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)期利益構(gòu)成直接傷害�，F(xiàn)代優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人必須樹(shù)立基于現(xiàn)實(shí)的未來(lái)意識(shí)，因?yàn)橹挥羞@樣中國(guó)的管理者才能走出勢(shì)利與卑微，才能回歸責(zé)任與誠(chéng)信，管理者的價(jià)值才能得以體現(xiàn)，中國(guó)的企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展、走向未來(lái)。
沙盤(pán)模擬培訓(xùn)的設(shè)計(jì)思路充分體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展必然遵循的歷史與邏輯的關(guān)系，從企業(yè)的.誕生到企業(yè)的發(fā)展壯大都取決于戰(zhàn)略的設(shè)定。要求管理團(tuán)隊(duì)必須在謀求當(dāng)期的現(xiàn)實(shí)利益基礎(chǔ)之上做出為將來(lái)發(fā)展負(fù)責(zé)的決策。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我深刻體會(huì)到了現(xiàn)實(shí)與未來(lái)的因果關(guān)系，管理者必須要承擔(dān)的歷史責(zé)任，學(xué)習(xí)運(yùn)用長(zhǎng)期的戰(zhàn)略思想制定和評(píng)價(jià)企業(yè)決策，而且必須有誠(chéng)信的職業(yè)操守。
3、受用于群體決策
一個(gè)組織是否成熟，明顯的標(biāo)志就是看她有沒(méi)有能力形成并運(yùn)用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識(shí)在未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用越來(lái)越被有遠(yuǎn)見(jiàn)的組織所關(guān)注。中國(guó)企業(yè)更是迫切需要走出獨(dú)斷決策的傳統(tǒng)誤區(qū)，因?yàn)槲覀凂雎?tīng)過(guò)太多能人的成功史，感染了過(guò)分濃重的企業(yè)英雄主義情結(jié)。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級(jí)的今天，結(jié)論已經(jīng)顯而易見(jiàn)：僅僅依靠特殊資源構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的老路已經(jīng)走到了盡頭，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨向于組織整體智慧的較量。
我組成員在這一點(diǎn)上占據(jù)了很大優(yōu)勢(shì)，最后優(yōu)秀成績(jī)的取得在很大程度上歸功于我們的群體決策。在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和時(shí)間壓力下，要想取勝就必須快速建設(shè)能力超群的高效團(tuán)隊(duì)，形成團(tuán)隊(duì)個(gè)體之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧，對(duì)環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的判斷和正確的決策。在沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的一群人中，如果就按照自己分內(nèi)的職責(zé)作事，不情愿別人插手的做法，無(wú)疑很狹隘并沒(méi)有發(fā)展的。
在整個(gè)過(guò)程中我擔(dān)任的是采購(gòu)總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)原材料及生產(chǎn)設(shè)備的采購(gòu)，包括采購(gòu)什么材料，采購(gòu)多少，什么時(shí)候進(jìn)行采購(gòu)。在接到生產(chǎn)總監(jiān)的生產(chǎn)計(jì)劃之后就要及時(shí)的計(jì)算好所需的所有原材料，根據(jù)原材料的采購(gòu)原則，M1和M2購(gòu)買(mǎi)之后是一個(gè)期到貨，M3和M4是購(gòu)買(mǎi)之后兩個(gè)期到貨，確定什么時(shí)候應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)什么材料，還要和財(cái)務(wù)主管進(jìn)行溝通財(cái)務(wù)狀況，決定一次購(gòu)買(mǎi)多少，應(yīng)為購(gòu)買(mǎi)的達(dá)到一定的數(shù)量的時(shí)候付款就可以推遲14個(gè)期，這樣是對(duì)財(cái)務(wù)緊張的時(shí)候的一個(gè)很好地緩解。整個(gè)過(guò)程中，采購(gòu)總監(jiān)是一個(gè)非常重要的職務(wù)，而且一定要做好，一旦有所失誤，那損失可是連鎖的。
隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，具有網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化三大特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已款款而至，企業(yè)的管理思想和管理手段也在不斷變革，具備先進(jìn)管理理念和作用的ERP已被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)同和接受，其成功的信息集成、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、統(tǒng)籌分析、全面質(zhì)量管理和成本管理、項(xiàng)目管理等作用已經(jīng)初步凸現(xiàn)出來(lái)了。通過(guò)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)施我深切的感受到現(xiàn)代企業(yè)若想做強(qiáng)做大，必須進(jìn)行合理的企業(yè)各種資源的有效利用和規(guī)劃，即實(shí)施企業(yè)的ERP。ERP企業(yè)應(yīng)用軟件是應(yīng)用于企業(yè)日常運(yùn)作各個(gè)相關(guān)流程的模塊化系統(tǒng)軟件。對(duì)于企業(yè)日常運(yùn)作流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的具體操作過(guò)程，能夠適時(shí)記錄，匯總，并加以處理。使信息在企業(yè)中的流動(dòng)，以及處理效率得到了很大的提高與改善。
電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告3
一、實(shí)訓(xùn)目的
提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實(shí)訓(xùn)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái)，自誕生以來(lái)，為人類(lèi)創(chuàng)造了許多無(wú)窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí)，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí)，使之將來(lái)更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20xx年xx月xx日至xx日期間，安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)訓(xùn)。在xx月xx日這天我們開(kāi)始第一天實(shí)訓(xùn)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，xx老師教會(huì)了我們很多東西，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類(lèi)型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù)，電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫(kù)存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
二、實(shí)訓(xùn)過(guò)程
1、組織貨源；包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
2、訂單處理；企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
3、網(wǎng)上支付。
4、物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中
5、售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實(shí)訓(xùn)的第二天里，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買(mǎi)的角色，而b則是企業(yè)賣(mài)方，在整個(gè)過(guò)程中，操作比b2b易懂；
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程；
3、從信任度而言，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高，相對(duì)于其他兩種而言，信任度。
從操作來(lái)看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買(mǎi)方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先要通過(guò)流覽店證，如陶寶賣(mài)家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性；其次，買(mǎi)家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱(chēng)關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買(mǎi)賣(mài)都能得到各自利益。第三，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買(mǎi)的方式，根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢(qián)都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。
在xx月xx號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶(hù)管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的'領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶(hù)，聯(lián)系買(mǎi)家。為銷(xiāo)售人員提供市場(chǎng)信息。
3、期回訪老客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶(hù)的反饋意見(jiàn)。
4、接到客戶(hù)單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷(xiāo)合同，并且對(duì)生產(chǎn)車(chē)間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷(xiāo)售行為，完善銷(xiāo)售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措。
四、實(shí)訓(xùn)感想
工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時(shí)間的問(wèn)題，越到后來(lái)就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來(lái)！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)啊！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺(jué)，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。
此次實(shí)訓(xùn)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來(lái)，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！
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