工程部經(jīng)理述職報告范文[精華6篇]
隨著個人的素質不斷提高,我們使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么報告應該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的工程部經(jīng)理述職報告范文 ,僅供參考,大家一起來看看吧。
工程部經(jīng)理述職報告范文 1
公司領導、各位同事:
大家好!
20xx年已過去。在忙忙碌碌過去的一年,身為工程部部長,在公司領導下組織公司工程規(guī)劃、工程設計、工程施工管理、工程招投標管理。同時對已完工的萬里路改造工程項目的遺留問題的處理。在工作中認真貫徹執(zhí)行國家有關工程規(guī)劃、工程設計、工程施工和工程招投標管理的法律法規(guī)、技術標準、規(guī)范、規(guī)程及管理制度。嚴格遵守公司各項管理制度,積極有效的開展工作。同時根據(jù)公司要求建立健全了部門內(nèi)部各項管理制度,取得了相應的工作結果,組織工程部同事所完成的工作在工作總結中表述。下面對自己在工程部部長崗位上就德、能、勤、績、廉作述職。
一、德
德的方面,所謂德,個人認為是操行。做到了愛崗、敬業(yè),不損人利己,對周近環(huán)境的人和諧相處,沒有對任何人、任何事做出有損良知的舉動。做人、做事行得正、影不歪。
一、 能
對于能,自己認為,在工程部部長崗位上,從對外協(xié)調工作,對內(nèi)工程的管理,和公司其他部門的溝通,把自己的潛能已經(jīng)發(fā)揮到了最大化。之所以在去年工程部的整體工作中按公司領導的要求還有一些差距,但工程的推進、萬里路項目的遺留問題的處理在公司的領導下取得了相應的工作結果,同樣與自己團結工程部的`同志,一起努力的完成是分不開的。
二、 勤
說道勤,自身剖析:由于長時間的從事該項工作,周而復始的置身于大量的事務工作和遺留問題的處理,形成相應的工作疲勞,產(chǎn)生懶散現(xiàn)象。對于有些事抓不緊、跟不上、盯不到位;對一些難解決、難處理的事就能推就推。沒有認真思考、出謀劃策,思路單一,不用變通快捷的方式去解決問題,缺乏深層次、多元素、多方案處理。在今后的工作中,改變這些不足和缺陷,多動腦、多動身。
三、 績
談到績,去年在工作中,工程部的工作和自己的成績還不夠好。與公司領導的要求還有些差距。新的一年即將開始,自己要從不足之處作多方面改進。在公司領導之下勤學習、多思考,按法律、法規(guī)、制度來做事。團結好部門同志,加強部門合作、溝通,充分發(fā)揮部門集體的作用。讓自己的工作上有一個重新開端。
四、 廉
講到廉,身為工程部部長,自己始終堅信:做好事、管好自己、認真工作。不謀私利、不優(yōu)親厚友。筑牢自己廉潔自律的思想防線,讓自己干干凈凈、問心無愧。
綜上所述,身為工程部部長,請各位評判。謝謝大家。
工程部經(jīng)理述職報告范文 2
公司領導:
感謝公司領導的信任,本人自20xx年8月17日從事工程部經(jīng)理工作以來,主持工程部日常工作,在任職期間得到各位領導的關懷指導和公司同仁的大力支持下,基本上能按公司要求完成工作任務。主要完成以下幾方面的工作:
1、在較短的時間內(nèi)初步掌握工地在建工程情況,各標段總包、分包單位的人事架構、工程進度、質量控制等問題進行分析和初步判斷,制訂各階段的處理措施。
2、熟悉公司人事架構、部門設置、工作方法、辦事流程。
3、熟悉工程部人員配置、與各個專業(yè)工程師單獨溝通,以迅速掌握目前的工作現(xiàn)狀,以便自己盡快進入工作角色。
4、公司交房計劃明確三、四標8棟樓要在20xx年12月30日交房,工期緊,任務重,工程部的壓力比較巨大,在公司領導的指導下,工程部同仁的努力下和公司其它部門的通力協(xié)助下,三、四標8棟樓于20xx年12月5日完成竣工初驗,于20xx年12月12日完成竣工驗收工作,基本上保證了三、四標8棟樓能在20xx年12月30日順利交房。其他標段在工程部同仁的努力下也基本上按公司年度計劃完成,五、六、七、標17棟樓外腳手架拆除,八、九、十標13棟樓順利開工,其中八標3#樓樁基礎施工完成,九標完成10#、30#、35#樓的基礎施工,十標完成58#、59#、60#樓的基礎施工,十二標完成地質勘探。 如上所述,我認為自己在這4個月的工作中,在公司領導的關心和指導下,工作上有一定的.成績,思想上有一定的進步。但仍有缺點和不足:
1、受自身條件的限制,綜合素質有待提高。
2、管理能力和技巧有待加強。
3、配合其它部門工作的意識需更好。
回想反思這4個月的經(jīng)歷,思緒萬千,感慨多多。喜得是在各位同仁的努力使得公司年度經(jīng)營計劃基本實現(xiàn),憂得是在取得一定成績的同時也暴露出在前期工程中管理中的一些不足。通過這一段時間的工作,感謝公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司明天的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉正申請,希望自己能為公司做好工程部經(jīng)理一職,懇請領導予以批準。
祝公司發(fā)達興旺,愿朝陽常照鳳凰。
申請人:****
工程部經(jīng)理述職報告范文 3
尊敬的各位領導:
我叫倪思偉,20xx年7月進入公司,至今一直擔任工程部經(jīng)理職位。我自入職以來,得到了公司的重托,領導的信任。在公司同事們的大力支持幫助下,使我一步步的走向管理崗位,使得各項工作快速進入正規(guī),順利開展。在此,首先感謝集團公司!感謝集團公司領導!感謝各位同事!現(xiàn)將我一年來的工作情況向各位領導匯報如下:
一、本年度主要工作簡述
1.1.年初復工開始,著手落實2.2期室外總體排管工程的全面施工,施工期間由于遭遇連續(xù)陰雨給施工造成極大阻礙,為不影響下一步工作能確保按公司計劃目標,充分利用時間合理安排工作,想辦法克服按時完成工作任務;
1.2.室外總體配套工程完成后立即組織室外回填土,計劃啟動2.2期綠化工程施工,通過隊伍考察,組織報價,參加項目開標,協(xié)助合約部完成合同的簽訂隊伍落實工作,并抓時抓點組織施工開展,確保4月底完成了2.2期的景觀綠化工作,為五一銷售工作提供了有利條件;
1.3.落實完成二期電梯調試與驗收工作,并提前拿到電梯合格證,按公司要求在計劃時間內(nèi),完成2.2期項目的臨時圍墻砌筑、消防道路、強電排管和電纜敷設工作,落實小區(qū)的臨時用電,確保了順利交付;
1.4.完成組織地下室交通標識安裝隊伍、車道頂棚安裝隊伍的方案設計及確認工作,組織隊伍報價協(xié)助合同簽訂,并按時保質完成了任務;
1.5.協(xié)助合約部完成電白一隊前期零星工程結算審核,配合做好電白二隊項目(安慰銅陵單位)對外拖欠工程款的資料整理收集以及協(xié)調工作,以及落實三家施工隊伍竣工資料的收集歸檔、竣工結算資料的審核工作,協(xié)助合約部對外審計的配合工作;
1.6.落實協(xié)調兩家燃氣公司對1.1期天燃氣接駁的工作事宜,因原施工的江申燃氣公司無法提供相關資料后者無法接受,經(jīng)同公司領導反應協(xié)商決定,由華潤燃氣公司進行改造,目前已完成改造圖設計,由涉及到后期強電排管工程尚未落實實施,最終與領導溝通定暫緩施工;
1.7.因當?shù)厮畯S排水系統(tǒng)不規(guī)范,加于居住業(yè)主較少長時間儲水不流通,部分業(yè)主提出水質有問題,接領導安排落實了小區(qū)生活水過濾排管的駁接工作,其他除正常的日常維修工作外,為促進銷售落實了前1.2期與3.1期外墻裝飾板更改,以及為迎接五一前一些工程零星維護工作落實等事宜;
二、管理中存在的不足及今后工作的改進與措施
2.1.我認為在一切事物和工作中,“成績不說跑不了,問題不找不得了”。今年起初我就規(guī)定自己,就是“干好領導交給我的那點些事,不管他人瓦上霜”。不辜負領導器重,不違背公司領導囑咐,“敢于大膽管理、敢于承擔責任”。經(jīng)通過一年來的時間管理,發(fā)現(xiàn)工程管理中確實存在著諸多問題,質量、安全、進度、隊伍管理中都存在著不盡人意的地方,我結合多年來從事建筑工程管理中的經(jīng)驗,經(jīng)過一段時間的深思熟慮,總覺得好人主義要不得,老好人是害人害己誤工作。針對我自身存在的這一問題,認真進行了剖析,并認真對照了公司有關制度,認識到自己的做法不利工程管理、不利于工作。
2.2.通過認識反思,調整思路,本著事事為公司利益著想,認真做好每一項工作。針對當前工程部在工程管理中有很多不妥之處,責任劃分不明確的現(xiàn)象,人員管理不到位的現(xiàn)象,導致了工程管理、質量、進度都受到了不同程度的影響。我及時對這些問題進行分析,查找原因。針對部門及時組織制定了工程管理制度、崗位責任制以及工程管理規(guī)定。通過自身努力,部門配合,工程部的全面工作以及我本人探索進步。深知“安全重于泰山,質量就是企業(yè)生命”,工程質量終身負責制。質量是企業(yè)的形象,是企業(yè)的效益,在抓工程質量管理方面我基本做到了從嚴把關,從嚴控制。
2.3.對于工程部的管理,落實執(zhí)行公司制度上有一定的差距。我本人介入較晚,流程掌握不熟練,對該項工作沒有足夠的重視,造成了個別工作進行不暢。對項目部隊伍建設方面也沒有盡到責任心,管理不到位,造成了個別員工思想散漫,工作不求上進,責任心差,使得項目部的有些工作不能正常推進。針對以上所存在的問題,我將在下年工作從以下幾個方面給予改進:
1、首先本著干好自己的本職工作,本著為公司負責、為股東負責、為自己負責,對得起公司給的機會,對得起公司給的一切待遇。
2、嚴格要求自己,以身作則,認真負責,做好傳幫帶,為公司培養(yǎng)人才做一些有益的工作。
3、繼續(xù)完善部門制度,自覺遵章辦事,以制度規(guī)范自己行為,從而帶動工程部、項目部的全面工作推進。
4、進一步完善安全管理制度,從我做起,從我抓起,做到說做一致,帶頭查不安全因素、帶頭落實安全責任制,把安全工作放在首位去抓,安全工作不到位,就是本職工作的失職。
5、堅決落實質量終身負責制。為了杜絕質量問題的發(fā)生,把質量通病徹底解決。首先要解決自己思想不到位的通病,推行項目專人負責制,責任到人終身負責。
6、認真學習集團公司綱領文件,熟練掌握工作流程,并帶領全體員工認真學習,讓員工真正地為公司發(fā)展做出貢獻,讓員工真正懂的,“公司發(fā)展、我發(fā)展、公司富有、我富有、公司強大、我強大”的發(fā)展硬道理而努力工作。
三、20xx年本人工作計劃目標
20xx年新項目開發(fā),對于公司來說是非常重要的一年,在工作中我將繼續(xù)堅持不斷的深入學習,貫徹公司制度文件精神和各級領導的要求,腳踏實地、求真務實、高效創(chuàng)新的工作態(tài)度與工作方式。帶領工程部、項目部全體員工努力工作,真正的把公司的'事情當成自己家的事情來做。真正的調動員工的積極性,讓全體員工為公司發(fā)展發(fā)揮更大的作用。我有信心、有能力帶領全體員工發(fā)揚團隊精神,共同做好明年的各項工作。明年我將從以下幾個方面推進:
1、抓好全面施工管理,是我必須做好的一項重要的工作,作為我本人首先要端正態(tài)度,理清思路,抓重點促全面,抓好部門團隊建設,同時配合抓好項目部的各項工作,做到共同為工程管理負責。
2、團結協(xié)作,加強與公司各部門的工作溝通,密切配合各項工作,做到處理問題不推委不扯皮,一切為干好工作讓路。
3、狠抓安全管理,堅持“安全第一、預防為主”的方針,必須做到靠前指揮、靠前管理、親自落實,教育參建人員,學習安全知識、遵守安全規(guī)定,使安全工作真正落到實處。
4、質量是企業(yè)的生命,質量是效益。抓質量必須做到認真負責,從嚴管理,嚴格執(zhí)行驗收規(guī)范,堅決杜絕質量事故的發(fā)生。
5、嚴格控制工程成本,堅決按公司制度操作每一項工作、施工每一項工程,購進每一類材料。控制工程合格率達100﹪,堅決杜決反工?刂片F(xiàn)場簽證,同時加大對部門內(nèi)不可控成本的管理,把不可控成本轉換為有計劃、有定額的開支范圍。
6、認真落實集團公司工程進度計劃,并嚴格組織實施。
四、結言
明年新項目開發(fā)在即,在集團公司股東、高管的正確領導下,我們定將振奮精神,堅定信心,以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風,正視、克服、解決項目所面臨的諸多困難和問題,理清工作思路,再接再厲,努力推進項目建設,為全面出色完成20xx年既定的工作目標而努力奮斗。搞好與各部門團結協(xié)作,帶領工程部,認真組織工程施工,抓好安全管理、保證工程質量,按公司節(jié)點要求實施控制管理,堅持盡心盡責,再接再厲為下期項目建設打下一個奠定的根基,給公司提交一份滿意的答卷。
本人述職完畢,不妥之處請各領導批正!
匯報人:
時 間:
工程部經(jīng)理述職報告范文 4
尊敬的公司領導:
感謝公司領導的信任,由本人擔任公司工程部副經(jīng)理一職,主持工程部日常工作。在任職期間,基本上能按公司要求完成工作任務,但也存在一些題目和不足,F(xiàn)報告如下:
一、工作完成情況:
1、把握工地在建工程情況,各工地總包、各分包單位的人事架構、工程進度、質量控制、遺留題目等進行分析和初步判定,制訂各階段的處理措施。
2、熟悉公司人事架構、工作方法;
3、熟悉工程部職員配置,與各個專業(yè)工程師單獨溝通,以迅速把握工作現(xiàn)狀;
4、處理解決在建工程歷史遺留題目,如:xxx樓工地遺留簽證單五份、xxx樓工地遺留簽證單十一份;
5、召開各工地工程例會,制定新的工作例會方法,將過往拖拉疲沓的工作例會改變?yōu)槟芴幚斫鉀Q工地實際題目的工作例會;如:主持xxx項目、xxx項目的第一次工程例會,會上以各單位達成今后對項目治理的基本要求;
6、明確工程部各專業(yè)工程師職責,改變過往無目標、胡子眉毛一把抓的現(xiàn)象,制定周工作計劃,進步工作效率;明確各個工地具體責任人,由本人任總責任;
7、落實上周的工地存在的.題目,明確責任人和監(jiān)視人,有效的解決題目;
8、敦促各工地總包、分包單位提供施工組織設計九份、進度計劃九份,對分歧格的發(fā)回重做;如:xxx工地施工進度計劃達不到我公司確定的工期,已發(fā)回令其重做;
9、對各個工地關鍵工程工序實時跟進驗收,發(fā)現(xiàn)題目的,即時與施工單位和監(jiān)理單位溝通,以求用最快的速度解決。如:驗收xxx樓15層鋼筋綁扎時,發(fā)現(xiàn)17個題目(及時處理),在驗收16層鋼筋時只發(fā)現(xiàn)4個題目(及時處理),已有較大改觀,相信17層鋼筋驗收時基本無題目,從而確保工程質量和結構安全。
二、遵守公司規(guī)章制度,著重執(zhí)行力
1、適應了公司考勤打卡的工作制度,改變了過往從不打卡的習慣,至今為全勤。
2、遵照劉總的指示,開展工程部各項工作,建立總包單位和分包單位平行治理體系,嚴格按照公司對工程質量、安全、進度治理各項目。
3、著力打造工程部的執(zhí)行力,追求結果,強調執(zhí)行;
4、對待公司變革,推行的各項制度,首先是果斷地執(zhí)行。修改、完善在做中思考,在做中完善,發(fā)展中的題目要在發(fā)展中解決。
三、目前在工作中的治理方法:
1、按照專業(yè)劃分了治理范圍,工程部每星期五上午9.00~9.30時召開部分會議,按照公司指定的節(jié)點,制定下周項目內(nèi)控里程碑節(jié)點;
2、由各專業(yè)工程師帶著里程碑節(jié)點,與所管轄的總包、分包單位進行充分溝通,排布本專業(yè)工程的內(nèi)部工作分解結構和內(nèi)部時間節(jié)點;
3、在前兩步工作完成的基礎之上,工程部組織各專業(yè)工程師、監(jiān)理工程師、總分包單位項目經(jīng)理共同討論,識別專業(yè)工程之間的工作接口關系。
四、存在不足之處,需改進部份:
我固然完成了很多工作任務,也總結出了一些工作經(jīng)驗,但由于工作時間較短,與公司的高標準要求相比照,還存在著不小的差距,還有很多不足之處需要努力克服,一是專業(yè)學習需要進一步加強,文字綜合能力需要進一步進步。
二是面對紛繁復雜的工作任務輕易產(chǎn)生急躁情緒,思考題目有時不夠全面周延。由于日常工作任務較為細碎,難以“一揮而就”,因此在個別階段輕易產(chǎn)生急躁情緒,語氣生硬,而且對于事務的價值判定,輕重緩急還不能很好地把握。面對一些突發(fā)題目,反映不夠迅速,處理不夠及時、妥帖。在思考、協(xié)調一些題目上,想法簡單,考慮不夠周全,遺留題目較多。因此,在今后的工作中,頭腦中必須樹立“服務第一”的意識,時刻約束自己的言行,轉變工作態(tài)度,進步責任意識和辦事效率。面對復雜的工作任務,捋清思路,明確哪些亟需,哪些次要,更加注重工作的條理性。同時,注重在失敗和批評中積累經(jīng)驗,總結教訓,遇事不自亂陣腳,冷靜處理,三思而后行。
三是組織協(xié)調和靈活變通處理題目能力不足,團隊意識需進一步加強。在綜合處理個別題目的過程中,有時顯得力不從心,工作的策略性不強,在組織協(xié)調一些事項時還不能夠全面地處理好方方面面的關系,也時常由于固定思維模式不能夠很好地采取變通措施,工作效果不佳。另外,由于習慣獨立面對題目,向身邊同道交流不夠,對于他人感受有時欠思量,缺乏“換位思考”。為了今后工作上取得更大進展,就要牢固樹立全局意識,積極總結經(jīng)驗教訓,既要堅持原則,也不可生搬硬套。對于經(jīng)驗不足、拿不準的題目杜盡擅作主張,認真地向有經(jīng)驗的同道虛心求教。遇有工作中需要相互配合,而他人存在較為困難、亟需解決的題目或出現(xiàn)錯誤的時候,要多為他人著想,加強溝通交流,提出意見建議時留意控制情緒、把握措辭,爭取做到既能夠妥善地處理題目,又很好地照顧他人情緒,不以個人意志強加于人、制造矛盾。
五、對今后的工作想法
1、將工程部的職員工作分解為兩個部分進行考核。
1)工程實體進展情況、實體質量的考核
2)專業(yè)工程師從事治理工作進展情況考核,定期考核,題目消項。工作分解,溝通,風險預控有效降低了治理風險;
2、經(jīng)常召開不定時專題(現(xiàn)場)項目會議。從各專業(yè)工程師的角度識別工程關鍵控制點、存在的風險;然后制作題目列表,分發(fā)給大家共同討論和制定對策,分析消除這些過程風險的預控措施。
3、定期溝通:定期與部分員工進行溝通,消除工作隔閡,融洽項目氛圍,激發(fā)大家主動工作的積極性。
4、對于不同的合作單位,要容忍差異,采用不同的方法應對變化;
5、各分項項目切實執(zhí)行樣板引路制度,是實施工程質量有效途徑:
1)在工序展開前進行具體的質量交底,使施工職員在樣板施工時,能夠感受到項目部嚴格的質量要求。從而同一熟悉,在思想上同一質量標準。
2)發(fā)揮樣板的參照作用,在施工過程中不斷地參照對比,發(fā)現(xiàn)題目隨時通知相關單位實施整改。
3)及時總結樣板做法,在不同施工單位之間開展質量評選,推廣好的施工做法和治理方法,進步質量治理工作的覆蓋面。
以上為試用期的熟悉,不足之處請公司批評指正,懇請批準轉正。
工程部經(jīng)理述職報告范文 5
尊敬的公司領導:
自20xx年8月18日從事工程部經(jīng)理工作以來,在各位領導的關懷指導和酒店同仁的大力支持下,主要進行以下幾方面的工作:在酒店治理層明確12月18日開業(yè)后,工程部的工作壓力比較巨大,在工程部同仁的共同努力下,完成了工程方面的施工工作,如消防報警系統(tǒng)的安裝調試、發(fā)電機組的維保調試,采熱系統(tǒng)的調試運行等,使酒店的設備設施運行正常,滿足了開業(yè)的需要。
1、初步完成了工程部的職員編制架構且按酒店營業(yè)的需要運行。
2、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫、皂液盒安裝等)。
開業(yè)前期,酒店各部有大量的工作需工程部完成,集中體現(xiàn)在一線三部上,大量的壁畫、皂液盒、漂香機是在動員工程部員工在不怕苦,不怕累的情況下安裝完畢的。
3、配合高管領導完成消防驗收工作,為酒店正常運營奠定了基礎。
消防驗收合格是酒店按時開業(yè)的一個基本條件。因我酒店工程時間長的特殊原因,消防驗收難度相對較大。在高管領導的.安排下,工程部按時的完成和處理工程方面的遺留題目,保證了消防驗收的順利通過。
如上所述,我以為自己在最近半年的工作中,在高管領導的關心和指導下,工作上有一定的成績,思想上有一定的進步。但仍有缺點和不足:
1、受自身條件的限制,綜合素質有待進步。
2、治理能力和技巧有待加強。
3、配合其它部分工作的意識需更好。
回想反思這半年的經(jīng)歷,思緒萬千,感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店,今朝終于開業(yè)。憂從開業(yè)至今,暴露出的前期工程中題目多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度,工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作,我堅信自己在今后的工作中一定會努力進取,揚長避短,作一名合格的工程部經(jīng)理。
祝酒店發(fā)達興旺,愿朝陽常照鳳凰。
工程部
20xx月x日x
工程部經(jīng)理述職報告范文 6
時間過得真快,不知不覺又年終了。在這一年里,我忙碌的從事著自己的本職工作。在公司領導的帶領和同事們的協(xié)作下,我能夠圓滿的完成各項工作任務,回首過去,一年來走過的風雨歷程,我克服了諸多困難才有了今天的些許成績,回顧一年來的工作情況我做如下匯報。
一、主要工作
1、為確保規(guī)范化管理,建立高效的管理體制、規(guī)范的工作流程,在年初期制訂物業(yè)管理方案、業(yè)主手冊,裝修手冊,和客戶問答,制定并細化各項工作流程,組織員工進行禮儀禮貌、服務流程、客戶問答等方面的培訓和演練。
2、配置完善了工程部人員組織架構,以更符合工程維修部的運作規(guī)律,使部門的運作更合理和高效
3、規(guī)范工程維修的工作流程,細化落實崗位責任制。
4、在技術培訓方面。每月帶領工程部員工抽部分時間作為“技術學習”時間,鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題,介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心,進一步提高了員工的工作積極性。
5、按照物業(yè)前期接管的規(guī)范要求,本著對業(yè)主負責的精神,嚴把質量關。從今年3月初至9月底,我?guī)ьI工程人員對26棟住宅樓進行了不低于6次的全面質量驗收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑,強大的工作量,但沒有一個員工退卻,憑借的是工程部員工對工作的熱情和對工程質量嚴格要求的狠勁。通過如此反復檢驗,給下一步的業(yè)主收房及以后的管理打下了堅實的基礎。
6、在業(yè)主入住初期,各施工單位仍在進行局部施工,造成樓宇衛(wèi)生臟亂,為此及時聯(lián)系保潔公司加大人員投入,對前期入住xx棟樓進行開荒清潔,保障了業(yè)主正常入住的條件。20xx年5月28日至5月31日辦理入住320戶,順利圓滿的完成了第一批業(yè)主的入住工作,并于9月1日順利辦理了第二批49戶的入住。6月中旬對配合開發(fā)、監(jiān)理、施工單位剩余16棟樓、園區(qū)所有設備設進行了多次施的驗收工作,把發(fā)現(xiàn)問題及時匯總并提交書面整改單上報開發(fā)工程部。開發(fā)通知各施工單位再一次維修、整改,并由監(jiān)理人員進行現(xiàn)場跟蹤維修、整改質量,工程人員下現(xiàn)場跟蹤整改以此確保業(yè)主順利入住。
7、初來,對這里的環(huán)境、設備都是完全不熟悉,通過現(xiàn)場摸索,思考和總結,再加上開發(fā)各部門主管多次到時現(xiàn)場講解,培訓,現(xiàn)在我對這里的地理位臵、用電設備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。
8、我還以身作則,要求工程部員工遵守公司的各項規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,加強員工的責任心培訓,認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作,合理安排,調動員工,迅速處理。對業(yè)主的來電報修,認真記錄報修內(nèi)容以及故障的位臵等,迅速調動員工迅速處理,對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
9、在項目整體接管驗收后,我?guī)ьI工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設施現(xiàn)場巡視力度,通過多次巡視檢查發(fā)現(xiàn),還存在一些問題。
園區(qū)各樓宇地下室存在不同程度的漏水現(xiàn)象(含28號樓地下室),原因是強弱電進線口漏水、部分墻體滲水造成,尤其是D區(qū)6棟樓的地下室沒有排水設施,嚴重危及配電柜的正常使用。
園區(qū)市政道路上的閥門井內(nèi)的閥門與管線大部分被積水、雜物覆蓋掩埋,造成無法確認其使用功能,如有突發(fā)事件,無法進行緊急處理。通過幾場大雨發(fā)現(xiàn)園區(qū)市政雨污水無法順利排出,造成園區(qū)排水管線、化糞池存有積水。
所有電梯在每月xx號左右都會出現(xiàn)電梯不能使用現(xiàn)象,原因是由于電梯主板密碼為臨時密碼造成,需每月更換一次臨時密碼才能正常使用。
配套設施無法正常使用(有線電視、電話、網(wǎng)絡、燃氣),給業(yè)主的生活帶來不便。
園區(qū)窗戶沙扇、百葉在入住后出現(xiàn)脫落現(xiàn)象。
樓頂太陽能集熱管損壞336根,原因是由于真空管密封不嚴造成,經(jīng)過開發(fā)協(xié)調目前已更換入住樓宇的60根,剩余將在明年入住前進行更換。
園區(qū)市政中水加壓系統(tǒng)漏水點16處,自來水加壓系統(tǒng)漏水點5處,目前已維修完畢。
就上述所存在的問題,我整理出書面資料多次向開發(fā)有關部門提出,經(jīng)過開發(fā)有關領導召開現(xiàn)場協(xié)調會,給予及時解決,保障了園區(qū)的正常運轉。
二、安全管理
操作安全:由于部門工作的特殊性,員工經(jīng)常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保員工的`人身安全,每周列會首先對員工進行安全教育,加強部門員工的安全操作意識,在動電、攀高等危險作業(yè)時,確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓,提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全:要求員工定期對各部設備專項安全檢查,每月對樓宇配電室,管道井設備進行安全檢查;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。并有計劃的對低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對進行設施設備安全大檢查。
三、存在不足及改進措施:
過去的一年,我努力做好本職工作,在領導的帶領和同事們的關照下,積累了許多經(jīng)驗,但我認為,我自身還存許多不足之處。有時對工作不能做到求真,不能進行更深的鉆研,掌握的技術還不夠更專業(yè);還有因為地方習俗的原因,有時在處理維修項目時,不能和業(yè)主進行更好的溝通,主要有以下幾點:
工作效率存在滯后現(xiàn)象,有時積極性不高,未能全面調動員工的士氣。
改正措施:首先要統(tǒng)一思想,團結一致,把提高服務作為一個主要目標,加強自身物業(yè)管理服務意識的學習,以此來調動員工的工作積極性。
人員素質、技術水平需進一步提高。
改正措施:結合20xx年的實際工作,對部分人員進行調整,并實行全員持證上崗制度;通過員工培訓強化操作規(guī)范的執(zhí)行,提高整體技能、服務水平。
工作中處理業(yè)務的思路不清晰,目標不明確;
改正措施:改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟效益作為開展工作的目標。
四、工作重點設想
在20xx年這即將到來的新一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升自己的業(yè)務水平,多向經(jīng)驗豐富的同事們學習,更要加強學習與業(yè)主溝通的技巧,做好工程部日常管理工作,20xx年對我的主要工作初步設想主要圍繞計劃、完善、規(guī)范、落實等幾個方面開展。
計劃:主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據(jù)園區(qū)的實際情況進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。
完善:根據(jù)公司“細化服務”的方針,對工程部的工作進一步細化,將細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度。
規(guī)范:結合新版《運行手冊》規(guī)范要求,對在20xx年工作中存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,一切以標準為規(guī)范、業(yè)主滿意為目標,做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,并形成相關記錄。
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