公司質(zhì)量管理評(píng)審報(bào)告

時(shí)間：2024-04-07 08:39:52 其他報(bào)告我要投稿

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公司質(zhì)量管理評(píng)審報(bào)告

　　表格編號(hào)：LUS-CDC-004 1.01

　　1.評(píng)審目的、范圍

　　1.1目的：評(píng)審公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)和適宜性、充分性、有效性，包括評(píng)價(jià)質(zhì)理管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，(包括質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針)。

　　1.2范圍：我司ISO質(zhì)量管理體系覆蓋的所有部門。

　　2.評(píng)審類型

　　□年度常規(guī)評(píng)審□追加評(píng)審

　　3.評(píng)審時(shí)間、地點(diǎn)

　　年度管理評(píng)審時(shí)間安排在20xx年12月25日星期一PM 15：00-17：00地點(diǎn)：三樓會(huì)議室

　　4.會(huì)議組織：

　　主持人：xx-xx(董事長(zhǎng))

　　組織者：xx-xx(管理者代表)記錄人：steven

　　與會(huì)人員：xx-xx

　　5.評(píng)審輸入材料及介紹人

　　5.1上次管理評(píng)審的改進(jìn)措施落實(shí)情況

　　05年管理評(píng)審的改進(jìn)措施在各部門得到100%落實(shí).且措施實(shí)行完全達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　5.2質(zhì)量體系內(nèi)部審核結(jié)果：

　　06年進(jìn)行過一次內(nèi)審總計(jì)查出6項(xiàng)輕微不合格項(xiàng)，已經(jīng)得到有效的糾正和全面改進(jìn)控制措施，經(jīng)驗(yàn)證糾正/預(yù)防措施有效實(shí)用。

　　5.3日常質(zhì)量考核結(jié)果、顧客抱怨情況

　　本年度公司總共接到客戶投訴4宗，主要是產(chǎn)品少數(shù)現(xiàn)象。已經(jīng)分別執(zhí)行了糾正/預(yù)防措施，同客戶進(jìn)行了有效溝通，得到客戶的理解。

　　5.4重大預(yù)防措施和質(zhì)量改進(jìn)建議：(提議部門)

　　現(xiàn)狀：x整個(gè)公司欠缺一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系來支持和掌控所有的活動(dòng)。

　　x公司的品質(zhì)控制的范圍只有制造過程，很少也很難覆蓋到前端的供應(yīng)商、工程工模等部門。

　　x各部門沒有明確的質(zhì)量考核指標(biāo)。

　　改進(jìn)方向：x建議公司各部門重視導(dǎo)入的ISO體系，重新梳理、完善公司管理體系;達(dá)到職責(zé)分工明確、部門銜接順暢，所有活動(dòng)都有“法律”(文件)依據(jù)，這樣可減少部門之間因職責(zé)或標(biāo)準(zhǔn)不清造成的扯皮現(xiàn)象。

　　x品質(zhì)控制的范圍擴(kuò)展到前端的供應(yīng)商、工程工模等部門。常規(guī)材料供應(yīng)商產(chǎn)品確認(rèn)由品管部和工程工模部負(fù)責(zé)，包裝材料供應(yīng)商產(chǎn)品確認(rèn)由工程工模平面設(shè)計(jì)和銷售部、采購(gòu)部三個(gè)部門負(fù)責(zé)，相關(guān)檢驗(yàn)資料傳交給收發(fā)部、倉(cāng)庫(kù)，由收發(fā)部、倉(cāng)庫(kù)的IQC進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。新產(chǎn)品開發(fā)到生產(chǎn)、到質(zhì)量保證由工模部做論證，品管部和生產(chǎn)部協(xié)助，最終評(píng)審報(bào)告做為評(píng)估是否能批量生產(chǎn)的依據(jù)。

　　5.5社會(huì)需求、管理體制、機(jī)構(gòu)及檢驗(yàn)?zāi)芰ψ兓闆r信息：

　　質(zhì)量控制體系尚無重大改進(jìn)，生產(chǎn)各部門對(duì)質(zhì)量的關(guān)心還不是很到位，品管人員對(duì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的掌握不熟悉，沒有有效的質(zhì)量控制工具等。

　　5.6受益者期望：(提議各部門)加大企業(yè)文化的建立，提升公司的質(zhì)量管理水平，降低生產(chǎn)成本，減少消耗和報(bào)廢，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)作，提高全員品質(zhì)意識(shí)。

　　6.需要評(píng)審的問題摘要(詳見管理評(píng)審會(huì)議記錄)

　　6.1質(zhì)量體系運(yùn)行長(zhǎng)期存在的問題：體系要求構(gòu)成的缺陷、質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定不足程序性文件缺陷、實(shí)施偏離文件。

　　摘要：公司內(nèi)質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定沒有存在不足的現(xiàn)象;程序文件內(nèi)規(guī)定的管理職責(zé)和組織架構(gòu)不明確各部門需要進(jìn)行更正或編制。對(duì)于產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)問題在各部門長(zhǎng)期執(zhí)行不徹底，實(shí)施中嚴(yán)重偏離文件要求，將作為今后的重點(diǎn)控制。

　　6.2質(zhì)量體系構(gòu)成和運(yùn)行存在系統(tǒng)性、規(guī)律性問題：體系構(gòu)成有缺陷、質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定不足、程序性文件缺陷、未實(shí)施文件或?qū)嵤┦Э亍?/p>

　　摘要：對(duì)于文件的控制，文控中心發(fā)放、保存的文件無失控事件發(fā)生，但生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在失控查找不易的現(xiàn)象。

　　6.3質(zhì)量方針、目標(biāo)評(píng)價(jià)：現(xiàn)行質(zhì)量方針適用?現(xiàn)行質(zhì)量方針不適用?未反映需求變化?宗旨、政策不明確?質(zhì)量追求、承諾未反映受益者期望?現(xiàn)有體系不能充分貫徹?

　　摘要：本年度公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)全部按指標(biāo)達(dá)成，各部門質(zhì)量目標(biāo)已達(dá)到實(shí)際要求，經(jīng)組織評(píng)審公司質(zhì)量目標(biāo)將在07年進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整(符合公司發(fā)展適當(dāng)調(diào)高)，質(zhì)量方針完全符合市場(chǎng)需要和企業(yè)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為此公司暫不考慮對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行更改(有需要、重大變革時(shí)將進(jìn)行更改)。

　　6.3.1現(xiàn)行質(zhì)量目標(biāo)適宜?目標(biāo)偏低，不能滿足顧客期望?目標(biāo)值偏高，現(xiàn)有體系有效運(yùn)行仍不能達(dá)到?

　　摘要：公司質(zhì)量目標(biāo)適合企業(yè)、顧客需要，不高也不低，完全適宜，沒有運(yùn)行達(dá)不到的情況發(fā)生。

　　6.4質(zhì)量體系、質(zhì)量手冊(cè)、程序性文件評(píng)價(jià)

　　6.4.1質(zhì)量體系的適應(yīng)性：適應(yīng)?基本適應(yīng)?不適應(yīng)?

　　問題摘要：基本適應(yīng)，還有需要進(jìn)行改善的地方，在07年將作為重點(diǎn)處理。

　　6.4.2質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的適應(yīng)性：適應(yīng)?不適應(yīng)?

　　問題摘要：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件符合我司整體發(fā)展水平。

　　6.5檢驗(yàn)服務(wù)能力適應(yīng)社會(huì)需求評(píng)價(jià)：適應(yīng)?基本適應(yīng)?不適應(yīng)?

　　問題摘要：基本適應(yīng)，我司的質(zhì)量管理體系主要分布在制程品質(zhì)控制和實(shí)驗(yàn)檢測(cè)、出貨品質(zhì)控制。唯一欠缺的是進(jìn)料品質(zhì)控制方面，還需要加以改進(jìn)。

　　7.評(píng)審決議結(jié)論

　　1、決定修訂……對(duì)于內(nèi)審、SGS外審發(fā)現(xiàn)的問題一定按要求加以改善。

　　2、決定修訂……對(duì)平時(shí)工作中發(fā)生的事故加以改正，建立措施。不適用的文件加以修訂。

　　結(jié)論：公司質(zhì)量方針、目標(biāo)……適應(yīng)我司發(fā)展和顧客需求，暫不修訂。

　　組織結(jié)構(gòu)合理，但細(xì)節(jié)還需改進(jìn)和修訂。

　　質(zhì)量體系適宜性……通過長(zhǎng)期的運(yùn)作和內(nèi)審檢查、SGS檢查、共同論證后，我司的質(zhì)量管理體系是完全適宜和有效的。

　　質(zhì)量體系文件……質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、支持性文件的保管和運(yùn)作都能有效提供依據(jù)。

　　過程受控……在生產(chǎn)過程或其他支持性過程，都按ISO標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，每個(gè)環(huán)節(jié)都遵照流程作業(yè)。

　　資源……公司現(xiàn)有資源(固定資產(chǎn)、人力資源等)是完全可以為滿足顧客需求和企業(yè)發(fā)展的。

　　8.實(shí)施、執(zhí)行結(jié)論及其驗(yàn)證的責(zé)任、完成時(shí)限

　　全面實(shí)施ISO質(zhì)量管理體系，全員參與品質(zhì)改進(jìn)，向更優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)邁進(jìn)，各部門密切配合ISO小組確保質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性、符合性。(序號(hào)、整改工作內(nèi)容及要求、責(zé)任部門責(zé)任人、完成期限、驗(yàn)證人)見管理評(píng)審會(huì)議記錄。

　　9.附件：(分發(fā)副本無)

　　評(píng)審會(huì)議記錄一份。

　　10.簽署：

　　本報(bào)告編制人：

　　xx年xx月xx日

　　審核人：

　　xx年xx月xx日

　　批準(zhǔn)人：

　　xx年xx月xx日

　　xx-xx有限公司

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