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商業(yè)銀行模擬實驗報告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告使用的頻率越來越高，不同種類的報告具有不同的用途。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編整理的商業(yè)銀行模擬實驗報告，希望能夠幫助到大家。
【模擬實驗名稱】：銀行業(yè)務(wù)
【模擬時間】：20xx-20xx第一學期1-10周
【模擬地點】：商學院
【實驗軟件】：simbank
【模擬實驗目的】運用模擬銀行業(yè)務(wù)軟件，熟悉、掌握并熟練地操作銀行前臺業(yè)務(wù)，同時全面了解銀行綜合業(yè)務(wù)。
【實驗任務(wù)】對公業(yè)務(wù)：匯兌業(yè)務(wù)；委托收款業(yè)務(wù)；單位活期存款；單位定期存款；單位通知存款；單位其他存款
【實驗小結(jié)】通過銀行業(yè)務(wù)模擬業(yè)務(wù)操作，加強了我們對商業(yè)銀行理論知識的理解，訓練了我們實際動手能力。經(jīng)過學習，我了解了銀行業(yè)務(wù)運作的基本流程，明確了銀行柜員的工作內(nèi)容及職責，加深了對銀行經(jīng)營實踐的認識。在高度仿真的模擬環(huán)境中，獲得實踐的經(jīng)驗，掌握不同柜面業(yè)務(wù)的處理方法。我想在做這些業(yè)務(wù)時比較重要的就是部分支取的問題，涉及到憑證取出，需要比全額支取或者銷戶多取出一張重空憑證。而匯兌業(yè)務(wù)時相對麻煩的，需要對未處理的賬目一一處理，而且要根據(jù)人工查詢對賬，再選擇處理方式。過程比較繁雜，但基本都是重復操作，所以多次操作之后就逐漸熟練。通過本次實驗模擬課，我基本了解商業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)操作的流程，需要注意的問題，以及針對不同業(yè)務(wù)該如何處理有了一定的認識。然而，問題還是存在的，我出現(xiàn)的問題主要是：
�。ㄒ唬┺k理業(yè)務(wù)流程不清晰。例如在一開始是點鈔以及客戶需求的接受與否容易跳過，導致下面的實驗不完整，而且每完成一個步驟都是要看提示下一個步驟，獨立完成能力欠缺。
�。ǘ┖炞帧⑸w章：對憑證的蓋章也是很模糊。我之前總結(jié)了一些，在蓋章的時候要看憑證上是否有“蓋章”字樣，憑證是否需要復合，是否有可以作為附件的單據(jù)等，如有則需要蓋章。然而我總結(jié)的還是不全面，因為對憑證了解不清晰，對單據(jù)的作用不了解，所以還是會出錯。
�。ㄈ┻f交客戶：客戶簽名、蓋章以及遞交客戶憑證經(jīng)常出現(xiàn)錯誤。不同的業(yè)務(wù)需要不同的流程，該取出哪些票據(jù)，哪些需要簽名，哪些需要蓋章，這些都比較混亂，容易出錯，需要多次操作訓練才能熟練。我的理解是憑證上有“回單”或“客戶回執(zhí)”的一般都是需要遞交給客戶的，當然也有些特殊情況，比如作為附件的憑證就不可以。但是其他需要遞交客戶的憑證的情況我就不太明晰，所以還是需要不斷訓練。
總之，這次的模擬實驗讓我親身體驗到了銀行業(yè)務(wù)操作。使我從理論層面向?qū)嶋H操作層面邁出了一大步，學習能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。了解了銀行業(yè)務(wù)的辦理流程及操作、明確了業(yè)務(wù)員的職責。今后可以不再拘泥于理論知識的局限而是更多的通過動手操作獲取實際經(jīng)驗，為今后步入崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。
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