銀行履職報(bào)告

　　我們眼下的社會(huì)，需要使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的銀行履職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

銀行履職報(bào)告1

　　我來到信用社已經(jīng)三個(gè)多月了，前兩個(gè)月因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟悉感覺過的很慢，第三個(gè)月感覺只是眨眼之間，現(xiàn)在做一份農(nóng)村信用社試用期工作總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)下我的工作，三個(gè)月中，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助下，通過自身的不懈努力，各方面都取得了進(jìn)步。

　　一、業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)

　　工作第一天，我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐，難題就來了：對(duì)電腦業(yè)務(wù)、五筆、點(diǎn)鈔、珠算、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能知之甚少。所以自己對(duì)著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。三個(gè)月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了。

　　第二個(gè)月，我接手信貸工作，分管了兩個(gè)行政村人口。進(jìn)村的道路極其難走，雨天泥濘不堪，加上剛開始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情況知之甚少，面臨的難度可想而知。但是，我克服重重困難，找到了各村委會(huì)的干部，積極的走村串戶了解情況。一段時(shí)間下來，我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基儲(chǔ)主要經(jīng)濟(jì)收入來源已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的.情況以便對(duì)癥下藥。通過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。

　　二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

　　一年以來，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行“三防一�！甭氊�(zé)，自覺按規(guī)操作：平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、不謀私利、作風(fēng)正派、不貪污挪用等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。

　　三、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。

　　不懂就學(xué)，《廣西金融研究》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《中國金融》、《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，我開始知道，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。

　　所謂是“金無赤足，人無完人”，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

　　1.對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉;

　　2.在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;

　　3.工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開手腳。

　　在這次農(nóng)村信用社試用期工作總結(jié)的最后，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，繼續(xù)努力：

　　1.熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能、計(jì)算機(jī)操作，不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;

　　2.學(xué)無止鏡，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

銀行履職報(bào)告2

　　我參加工作來到咱們中國工商銀行西客站支行已經(jīng)工作了十年了，擔(dān)任大堂經(jīng)理已經(jīng)五個(gè)月了，作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會(huì)和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義。大堂經(jīng)理是我們工商銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片、大堂經(jīng)理應(yīng)有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我們工行的形象，因?yàn)槲沂侨�行第一個(gè)接觸客戶的人，第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人，第一個(gè)幫助客戶解決問題的人。

　　當(dāng)我行推出業(yè)務(wù)時(shí)、當(dāng)客戶有需求時(shí)，我就和柜面人員積極協(xié)商，為客戶著想，來合理地引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行地處城區(qū)列車站，流動(dòng)人口比較多，因此，這里的客戶流動(dòng)性大，現(xiàn)金流動(dòng)快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費(fèi)、以及其他業(yè)務(wù)的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費(fèi)心。從我第一天在大堂工作，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索，責(zé)任相對(duì)比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經(jīng)理的`位置，為客戶答疑解惑就是我的工作。

　　當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對(duì)，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶需求了，在我開始大堂經(jīng)理的對(duì)外工作的前夕，我花了大量的時(shí)間在熟悉所有業(yè)務(wù)，我學(xué)習(xí)了很多金融基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)，如何儲(chǔ)蓄，開戶對(duì)公或?qū)�個(gè)人，怎樣密碼找回，掛失補(bǔ)辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金，網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶解說，例如，在銀行辦卡的好處：atm跨行取款收不收手續(xù)費(fèi)、儲(chǔ)蓄卡有沒有年費(fèi)、以及年費(fèi)多少和小額管理費(fèi)如何收等，當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說明的時(shí)候，他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺得很有收獲，并且十分高興。

　　如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻�，做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調(diào)起來，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么問題他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的綜合程度，通過這幾個(gè)月的工作，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里。我發(fā)自內(nèi)心的熱愛我的工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當(dāng)顧客提出問題時(shí)，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識(shí)量也得到了提高，而且也起到了分擔(dān)營業(yè)員壓力的重要作用。

　　大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。