營銷活動報告

時間：2023-11-28 12:09:24 其他報告我要投稿

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營銷活動報告

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告與我們愈發(fā)關系密切，報告具有成文事后性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的營銷活動報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

營銷活動報告

營銷活動報告1

　　國美電器集團成立至今，現(xiàn)已成為中國最大的以家店及消費電子產(chǎn)品零售為主的全國性連鎖企業(yè)。20xx年之前，國美以其傳統(tǒng)的線下銷售取得不錯成績，自20xx年1月起，國美在產(chǎn)業(yè)事業(yè)部下成立了專門的電子商務中心，推出網(wǎng)上商城，發(fā)展至今已具規(guī)模。針對國美線上和線下的營銷戰(zhàn)略活動有何異同，我進行了一番調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：

　　（一）、國美線下營銷戰(zhàn)略活動

　　國美之所以能保持強勢、果敢的姿態(tài)出現(xiàn)在人們的視野里，首先，國美本身依托集團千億規(guī)模的采購能力，具有獲得的低價優(yōu)勢能力。其次，國美依托和上游廠家建立起來良好的合作關系，保證了商品庫存的充足。最后，國美電器廣告促銷戰(zhàn)略很成功。

　�。�1）、立業(yè)之本：薄利多銷

　　國美是1999年開始向全國擴張，并確定了“堅持零售、薄利多銷”的經(jīng)營策略。這一策略延續(xù)至今，成為國美立業(yè)之本。

　�。�2）、市場攻略：三招制勝

　　國美最早在家電銷售上開展規(guī)范化服務，國美有“戰(zhàn)略三招”：總部統(tǒng)一管理、統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)購分銷；同一形象的連鎖化擴張；總部規(guī)劃、分部管理、門店經(jīng)營的三級管理體系。這三招不僅被這一行業(yè)的競爭對手爭相模仿，而且已經(jīng)成為許多其他行業(yè)學習的樣板。可以說，國美的出現(xiàn)，大大地推動了中國銷售業(yè)整體水平的提高。

　　（3）、廣告策略：報紙廣告強勢宣傳

　　早在91年國美就打出“買電器，到國美”的標語，強勢的廣告標語引來不少顧客。如今，國美為了始終保持強勢的姿態(tài)，更是在報紙上不惜筆墨，大幅廣告宣傳“購物狂歡節(jié)”、“瘋狂降價”、“節(jié)假大派送”等一系列促銷活動。

　�。�4）、國美推出的首個商業(yè)服務品牌“彩虹服務”：公開揭穿商場促銷中存在“超低特價機”、“購物返券”、“返修機和殘次機濫竽充數(shù)”、“活動最終解釋權歸商家所有”等四大陷阱；建立起自己的檢測實驗室，毫無顧忌地把手伸到制造商的“禁地”質(zhì)量檢測；還首推“不議價”，對商品一律明碼實價。

　　（二）、國美先下營銷戰(zhàn)略活動

　　電子商務不是簡單的網(wǎng)絡化購物，具備雄厚物流配送實力和網(wǎng)絡覆蓋能力將決定電子商務的未來，一是商品競爭力，二是物流配送力，這兩者都將在競爭中起到關鍵作用，在后臺系統(tǒng)方面，信息化系統(tǒng)平臺也將考驗電子商務能否走得更遠。

　　國美電器網(wǎng)上商城從線下走網(wǎng)線上有三大優(yōu)勢，即長期可持續(xù)的低價、供應鏈管理系統(tǒng)、覆蓋全國的物流配送。

　�。�1）、用多種營銷手段黏住用戶：

　　1、國美網(wǎng)上商城能夠為用戶提供比在實體商城中更優(yōu)惠的價格，使用花樣繁多的打折、促銷、積分、贈送、返利等手段來吸引消費者，并且提供多樣的會員服務與優(yōu)惠。

　　2、建立網(wǎng)絡社區(qū)和提供家電資訊，增加用戶黏性。

　　（2）、借用社會資源高好過沒物流：

　　國美的物流系統(tǒng)建設，建筑社會上已有的配送資源，比如租用郵政系統(tǒng)的車輛運輸，郵政系統(tǒng)的車大，車況好，操作規(guī)范，信譽度高，遠比自己養(yǎng)一支龐大的車隊效率高。給顧客送貨上門的車輛，國美采用的也是招募制或合作制。

　　（三）、分析總結(jié)

　　結(jié)合上面國美線上和線下的營銷活動戰(zhàn)略，我們可以清晰地看出：國美都采用了薄利多銷的價格戰(zhàn)；系統(tǒng)的供應鏈管理；合理強勢的廣告宣傳以及完善的物流配送機制。這幾方面分別在線上和線下形成互補，助推了國美的銷售。當然，對于消費者而言也能買到物美價廉服務好的商品。

　　（四）、措施及建議銷售軟肋：粗放式競爭

　　“國美”這個品牌既沒有給國美的商品銷售帶來品牌溢價，也沒有在消費者中形成一個強大的號召力和文化習慣，“國美”更多的是讓人聯(lián)想到低價，廣告一停促銷結(jié)束，銷量就馬上下滑，這是國美要考慮的地方。

　　國美對品牌營銷的缺失，表現(xiàn)在國美的`商業(yè)營銷中。我們看到的常常是低層次的，無一不是圍繞著價格做營銷。更可憂的是，國美的“低價”是建立在生產(chǎn)廠家“高返利政策”的基礎上的，這就無形中被生產(chǎn)廠家捏住了命脈。

　　線上或線下零售規(guī)模再大，也不是一個完整的零售總額，完整的零售總額一定是線上和線下相加的總和，這是零售企業(yè)的基本。

　　商業(yè)的最終發(fā)展都將成為品牌競爭，所以國美在未來的整體規(guī)劃中應該抓住這一要點，強抓品牌，實現(xiàn)品牌營銷。

營銷活動報告2

　　今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓兩節(jié) 資金回籠旺季，強力實施以伴你成長金鑰匙春天行動為主題的綜合營銷活動，各項業(yè)務發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元；貸款余額億元，比年初增凈萬元；中間業(yè)務收入萬元，其中銀行卡實現(xiàn)收入元。

　　強化領導，精心部署春天行動省分行作出實行春天行動的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行春天行動市場營銷活動進行研究和布置。

　　一是切實強化領導。為了提高認識，讓各級切實強化對春天行動的組織領導銀行營銷活動總結(jié)銀行營銷活動總結(jié)。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調(diào)，一年之際在于春，兩節(jié) 期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好兩節(jié) 期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復傳導，各單位主要負責人普遍增強了對春天行動的緊迫感和責任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負責人為成員的伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷領導小組；各單位也相應成立以主要負責人為組長，業(yè)務骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對春天行動各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對春天行動的組織領導。

　　二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷實施方案》，對春天行動的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的'指導性。

　　三是強勢宣傳發(fā)動銀行營銷活動在前期準備工作充分的基礎上，支行及時召開全行春天行動市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現(xiàn) 春天行動首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署；部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎。

　　落實措施，迅速掀起春天行動高潮

　　一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務工作，確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的三好標準，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務水平；通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務水平；通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務水平，對優(yōu)質(zhì)服務好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務，本外幣業(yè)務一體化營銷，全方位放大客戶價值。

　　強化督辦，將春天行動向縱深推進期間，支行分別召開行務會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進春天行動，迅速擴大戰(zhàn)果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調(diào)研究后，及時印發(fā)了《關于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的6項具體措施，由包片行領導和包點部室，親自送到各網(wǎng)點，親自組織員工進行學習，親自抓落實，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導，實實在在幫助網(wǎng)點解決營銷中的難點問題銀行營銷活動總結(jié)工作總結(jié)。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領導及時匯報，爭取創(chuàng)造條件，及時解決

營銷活動報告3

　　為進一步落實“ 服務進社區(qū)”活動，努力拓展我行周邊潛在客戶群，經(jīng)多次與XXXX開發(fā)商、物業(yè)管理等多方聯(lián)系溝通，初步擬定XXXX為我行本年度重點服務和維護的社區(qū)。為此，我行擬抓住眼下社區(qū)隆重歡渡圣誕節(jié)這一有利時機，開展一次有突破性的進社區(qū)活動，現(xiàn)將具體事宜匯報如下、呈請支持：

　　一、活動目的：

　　1、與XXXX開發(fā)商和物業(yè)管理部門充分接觸，了解社區(qū)業(yè)主情況，掌握入住率，建立良好的協(xié)作關系，為今后用長期的良好合作打下良好基礎。

　　2、與部分業(yè)主進行接觸，了解潛在客戶的.金融需求，爭取潛在客戶資料。

　　3、提升我行美譽度、擴大網(wǎng)點周邊影響力。

　　4、通過活動宣傳我行目前熱銷的貴金屬產(chǎn)品，推介我行XX卡、網(wǎng)銀等超值服務，吸引目標客戶。

　　二、活動主題：

　　擬采取----“情濃繽紛圣誕 XX情牽XX”為活動主題

　　三、活動時間：

　　XX圣誕節(jié)當晚19：00----21：00

　　四、活動地點：

　　XXXX社區(qū)內(nèi)。

　　五、參加人員

　　社區(qū)擬組織十人表演隊伍；我行組織十人營銷宣傳人員在現(xiàn)場宣傳服務。

　　社區(qū)負責組織業(yè)主不低于200人參加當晚活動。

　　六、宣傳方式：

　　由社區(qū)利用電子屏和信息欄向業(yè)主發(fā)布活動信息并進行預約；由物業(yè)向業(yè)主發(fā)邀請函；我行通過LED屏進行活動宣傳。

　　七、活動內(nèi)容：

　　1、活動前，我行員工負責登記來賓資料，并向來賓發(fā)放我行產(chǎn)品宣傳資料，以貴金屬營銷和理財產(chǎn)品為主；

　　2、與社區(qū)組織的演出結(jié)合進行：如活動中借社區(qū)采摘圣誕帽等娛樂節(jié)目，向來賓發(fā)放我行紀念品；

　　3、由我行組織開展與來賓互動活動，現(xiàn)場提問X行相關業(yè)務，加深印象，來賓答復即獲我行紀念品；

　　4、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理在現(xiàn)場與重點客戶溝通，有來行意向，留聯(lián)系方式或預約業(yè)務現(xiàn)場送禮品一份。

　　5、在業(yè)主抽獎環(huán)節(jié)，由我行提供二等獎獎品10份；三等獎獎品100份。

　　此申請可否，請批復。

　　XXXXX行

　　XXXX-XX-2X

營銷活動報告4

　　我行20xx年的旺季營銷活動已經(jīng)時間過半，在活動進程中，銀澤支行整體形勢運行良好，絕大部分都能如期完成序時進度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗匯報下面。

　　一、自加壓力，積極部署早行動

　　早在20xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開有關20xx年旺季營銷的動員大會，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構特點，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。

　　電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重驚喜的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時間激活電子銀行產(chǎn)品并進行賬務_易，同時為客戶贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務_易占比;重點產(chǎn)品方面:利用OCRM系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標客戶，主動聯(lián)系，精準營銷。

　　二、明確目標，人人頭上有指標

　　在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之后，我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化，使每個員工都明白自己的側(cè)重點行銷對象以及營銷的具體目標數(shù)額。而且指標的.落實都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標的全面實現(xiàn)。

　　三、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果

　　同時充分利用國人春節(jié)的風俗，全體員工帶著我行分發(fā)的對聯(lián)和掛歷，主動上門慰問客戶，通過走家串戶進行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業(yè)務以及實物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆大單生意，全是20克、50克的零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。

　　借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過有分工、有目標的營銷，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產(chǎn)品完成率也位居全行前列。

　　四、加強優(yōu)質(zhì)服務，提高我行知名度

營銷活動報告5

　　一、改革開放以來企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化

　　二、企業(yè)創(chuàng)新市場營銷管理的重要性

　　企業(yè)的市場營銷管理與企業(yè)內(nèi)部的管理不同，它是存在于時刻變化的市場環(huán)境中的管理，企業(yè)的發(fā)展與生存都需要創(chuàng)新市場營銷管理，提高企業(yè)的核心競爭力。所以，在激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)進行創(chuàng)新市場營銷管理可以時刻提醒企業(yè)管理者，一切工作都要以市場為中心，圍繞市場這個中心進行各項計劃的制定，各項工作的分配，以科學、合理的手段對企業(yè)的生產(chǎn)、成本、財務、資源等進行有效的管理。企業(yè)的市場營銷管理并不是一成不變的，它需要企業(yè)時刻把握市場的發(fā)展動態(tài)，隨時調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部各個部門的工作，使各個部門的工作都圍繞著“實現(xiàn)企業(yè)目標”的中心團結(jié)協(xié)作，從而有條不紊地進行各項工作。所以說，企業(yè)進行創(chuàng)新的市場營銷管理可以有效地促進企業(yè)內(nèi)部各個部門相互協(xié)作，按照科學的管理方案，共同為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益而努力。企業(yè)要想快速發(fā)展，是需要企業(yè)的管理者能夠有創(chuàng)新的領導與管理理念，還要具備足夠的專業(yè)知識，能夠與其他員工很好地溝通，時刻將企業(yè)的發(fā)展作為工作的重點來看待，而且企業(yè)的發(fā)展與產(chǎn)品的銷售有直接關系，一旦產(chǎn)品銷售不好，大量積壓，那么不僅企業(yè)不能獲利，甚至可能陷入困境，面臨生存危機。產(chǎn)品銷售與銷售理念、營銷管理有莫大管理，所以，企業(yè)進行創(chuàng)新的市場營銷管理，能夠?qū)ζ髽I(yè)資源進行有效分配，生產(chǎn)出符合市場需求的產(chǎn)品，這樣才可以提高企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的發(fā)展。

　　三、企業(yè)創(chuàng)新市場營銷管理的策略

　　市場營銷管理是企業(yè)對產(chǎn)品和勞務的設計、定價、促銷等活動的管理，是為了滿足消費者的需求而制定的有效促進消費者與企業(yè)之間的交換順利進行的過程，同時也是企業(yè)運用科學的管理理念與合理的管理手段進行的、有利于實現(xiàn)企業(yè)目標、提高企業(yè)效益的重要工作。所以，研究創(chuàng)新市場營銷管理的策略對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。

　　第一，樹立“產(chǎn)品質(zhì)量第一”的生產(chǎn)理念，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)順利進行各項企業(yè)創(chuàng)新市場營銷管理的基石，只有合格高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能刺激消費者的購買欲望，才能夠得到消費者的好評，進而提高企業(yè)在市場中的占有份額，提高企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)生產(chǎn)過程中，應該樹立“產(chǎn)品質(zhì)量第一”的生產(chǎn)理念，合理有效地利用企業(yè)的資源，對產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)都進行嚴格的管理，無論是產(chǎn)品的品種、特色、性能，還是產(chǎn)品的包裝、款式等，都要進行嚴格的檢驗，保證為消費者提供最優(yōu)的服務。這樣高質(zhì)量的產(chǎn)品才是能夠刺激消費者購買欲望的產(chǎn)品，企業(yè)與消費者建立特定的價值傾向關系，才會為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，同時帶來社會效益，進而促進企業(yè)的發(fā)展。

　　第三，企業(yè)創(chuàng)新市場營銷管理需要引進高科技的管理技術，以技術力量推動企業(yè)發(fā)展。隨著科技的發(fā)展，很多科技產(chǎn)品已經(jīng)走近千家萬戶，人們對于科技力量也越來越重視，尤其是企業(yè)在發(fā)展中，應用創(chuàng)新的管理技術，可以有效地提高企業(yè)市場營銷管理水平，進而促進企業(yè)的發(fā)展，所以說，企業(yè)管理技術的創(chuàng)新是市場營銷管理的關鍵。創(chuàng)新的管理技術可以包括創(chuàng)新的生產(chǎn)技術、工藝、材料等，還可以包括創(chuàng)新的管理理念與手段，企業(yè)管理者應用創(chuàng)新的管理技術，可以有效地提高員工的工作積極性，促進企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，更加可以促進企業(yè)創(chuàng)新能力與生產(chǎn)力的提高。這樣，企業(yè)才可以走在同行業(yè)的'市場前列，引領市場的發(fā)展。

　　第四，提高企業(yè)營銷隊伍的綜合素質(zhì)，建立專業(yè)化的營銷隊伍。企業(yè)的發(fā)展離不開人力資源的支持，同樣企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新也需要專業(yè)化的營銷隊伍的支持。這個營銷隊伍不僅包括專業(yè)化、知識化、正規(guī)化的營銷人員，還要包括具有足夠能力領導這支高素質(zhì)營銷隊伍的管理者。營銷管理者需要具有一定的冒險精神，當然這種冒險精神是需要在了解市場發(fā)展的前提下產(chǎn)生的，堅決杜絕盲目自信與冒險的情況發(fā)生。所以，營銷隊伍根據(jù)市場需要建立一套適合企業(yè)發(fā)展的營銷戰(zhàn)略體系，通過完善的管理制度規(guī)定每一個營銷人員的職責，充分發(fā)揮每一個營銷人員的聰明才智，努力適應市場營銷環(huán)境并積極開拓市場，保證企業(yè)的市場份額，提高企業(yè)受益。

　　四、結(jié)語

　　企業(yè)要想發(fā)展，必須有一套適合自身的營銷方案，并可以針對這套營銷方案，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的實際情況進行創(chuàng)新管理，這樣才能夠有效地促進企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)在經(jīng)濟市場中的核心競爭力。在創(chuàng)新市場營銷管理過程中，企業(yè)要嚴格注意企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，因為它是市場營銷創(chuàng)新管理的基石;注意企業(yè)管理技術的創(chuàng)新，它是市場營銷創(chuàng)新管理的關鍵，最后注意企業(yè)營銷隊伍的管理，它是市場營銷創(chuàng)新管理的保障，只有做好這些，才能創(chuàng)新企業(yè)市場營銷管理，促進企業(yè)快速地發(fā)展。

營銷活動報告6

　　一年來，市場部在招xx街道及公司領導班子的正確領導和關心支持下，在公司各部門全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“xx歷史文化名城”的目標，落實“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設，繼續(xù)按照“加強科學管理，倡導優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)建精品景區(qū)，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經(jīng)濟形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機會，為景區(qū)營銷奠定了堅實基礎。一年來，景區(qū)共接待來自上海、嘉興、xx、江蘇等省內(nèi)外旅游團隊xxx批，共計xxx人。全年接待游客人數(shù)共計約xxx萬人，門票收入共計xxx萬元�，F(xiàn)將是20xx年度市場部的工作總結(jié)如下：

　　一、利用媒體擴大宣傳，進一步提高景區(qū)認知度

　　二、重視活動促銷，以品牌活動和節(jié)慶活動聚人氣

　　以海防文化和招寶文化為核心，以活動為抓手，著力打好“愛國主義教育”牌和“招財進寶”牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動；5月份開展有“_全家總動員”超值游活動、“相約端午招寶飄香”活動；10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動，主題游覽活動有5月份開展學生春游優(yōu)惠游活動；暑假紅色名校游活動；重陽“敬老·登高”游活動；10月份學生愛國主義教育游優(yōu)惠活動。此外，還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢，與xx合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開發(fā)招xx真人CS項目，吸引周邊年輕人的目光，進行市場的深度開拓。

　　三、加強渠道營銷，深化旅游市場開發(fā)與拓展

　　四、明確市場劃分，打造一支強勁的營銷隊伍

　　建立一支專門的市場營銷隊伍，由市場部經(jīng)理帶隊，赴各重點營銷市場推介景區(qū)；出臺《景區(qū)市場部營銷方案》、《市場部工作職責》、《市場部分工》文件，規(guī)范市場營銷人員管理和激勵機制，除經(jīng)理外4名市場部業(yè)務人員按劃分區(qū)域營銷，各負責本區(qū)域營銷，按營銷銷售額獲得提成；每周一次例會，互相交流心得和制定下一周營銷計劃。這就極大地促進了營銷積極性，加強了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場調(diào)整營銷戰(zhàn)略。

　　五、落實以人為本理念，切實提高景區(qū)講解員素質(zhì)

　　確立以人為本的服務理念，出臺《景區(qū)講解員行為規(guī)范》、《招xx旅游風景區(qū)講解員提成修改方案》，制定《游客意見反饋表》，為規(guī)范導游隊伍管理嚴把關；邀請地方志專家為導游做xx、招xx歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓班，切實提高導游思想和業(yè)務水平；定期召開導游業(yè)務交流探討會議，以游客愛聽、想聽為中心，提升講解服務質(zhì)量。

　　六、以服務游客為中心，搞好購物服務中心建設

　　重新整理規(guī)范購物中心管理，規(guī)范購物服務中心進貨程序，以服務游客為出發(fā)點，嚴把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價格關；在望海樓、xx兒童樂園新建購物服務中心各一個，納入景區(qū)統(tǒng)一進行管理；出臺《售貨員崗位職責》；開發(fā)招寶系列旅游紀念品，深受顧客喜愛。

　　回顧一年來的`工作，我們在旅游市場開發(fā)工作中取得了一定的成績，但我們深知與各級領導的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領導班子的正確領導下，總結(jié)經(jīng)驗、不斷進取、開拓創(chuàng)新，更新營銷理念，進一步加強營銷力度，使營銷手段進一步朝多樣化發(fā)展，努力將招xx旅游風景區(qū)打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。

營銷活動報告7

　　在xx公司上班xx—x（時間）了，從事銷售。主要是向客戶介紹加盟、初期維護、進貨跟蹤和后續(xù)問題反饋。期間主要是對已電話溝通為主，少量網(wǎng)絡聯(lián)系，無主動客戶拜訪。

　　現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)以下問題：1、在電話溝通時，缺少人與人交流的感情—色彩，長久之時容易疲倦；2、外面經(jīng)銷商缺少安全感，如同在合作期間，XX公司是母親，經(jīng)銷商是孩子，孩子身在遠方?jīng)]有進行及時的交流，感情都會隨著時間的推移而淡��；3、反饋問題不能得到及時解決，有些好的經(jīng)銷商也多次反應，“賣了公司這么多的產(chǎn)品，怎么也不見得有你們廠家合作搞搞活動呢”，因為我們不懂客戶的位子與地理、人為環(huán)境狀況，很難以建議問題的所在和接下來我們應予以怎么樣的合作幫助�，F(xiàn)在我們有市場、有實力，但是我們?nèi)鄙俜⻊請F隊；在市場不斷擴大化的服務匱乏下，上市公司汽車制造巨商比亞迪就是很好的案例。

　　而這些問題的所在就是缺乏人與人的交流，解決的方案就是拜訪客戶。當然這些年雷副總也有拜訪很多客戶，但是畢竟是一人精力有限，很多時候無暇分身。所以銷售人員出差實行點對點的售后服務勢在必行。

　　出差真的很累人汽車、火車、飛機，整天都是風塵仆仆的，如果我們都是拿一樣的工資做一樣的.事情，我相信沒幾個人喜歡東奔西跑的，而且在外面口袋的錢很多時候都不知道是在哪縮水的。所以向公司申請銷售人員營銷活動費用，出差人員享有出差費用補貼，根據(jù)不同城市級別享受相應不同級別（食宿費、城市交通費、出差補貼），在根據(jù)本次出差任務所完成的情況給予一定的獎勵。

　　據(jù)了解：國內(nèi)電腦顯示器第一大生產(chǎn)商工作人員出差巴西工廠，除去公司予以安排的交通與住宿，每天補貼100美元，期間很多人員在出差前夕準備面包與水，在差旅回來時都有不錯的心情與工作效率，且響應積極；這是真實的案例，有激勵就有動力。

　　當然在出差前還是要有報告申請具體事宜可在做分析，望領導予以閱析！

　　申請部門：銷售部

　　申請人：xxx

　　申請時間：xxxx年xx月xx日

營銷活動報告8

　　一、調(diào)查目的

　　1.初步了解周邊商戶的主要業(yè)務范圍和周邊商戶對郵局的業(yè)務需求。

　　2.收集周邊商戶分布情況，根據(jù)周邊商戶需求分析商戶對郵儲的意見和建議。尋找營銷的最佳切入點。

　　3.了解商家對我們營銷項目的需求水平和營銷產(chǎn)品的認知度。

　　4.了解周邊商家的消費類型、消費習慣和消費水平。

　　挖掘郵政商店的潛在客戶。

　　二、研究方法

　　1.周邊商家參觀調(diào)研

　　2.對周圍商家的老板和銷售人員的個別采訪

　　3.對周圍消費者的個別采訪

　　三、調(diào)查概述

　　20xx年6月，對周邊商戶進行了地毯走訪和調(diào)查。被調(diào)查的商家主要有以下幾種:室內(nèi)裝修、批發(fā)部、小超市、藥店、酒店、修理部、洗車店。

　　調(diào)查普遍感受到了商家對郵政服務的滿意度。

　　業(yè)務熟練程度，以及銀行內(nèi)部銷售人員對業(yè)務的理解和解釋能力。

　　這些也是導致周邊商家選擇和拒絕郵政服務的基本因素。附近的小部分商家對郵政服務還是有忠誠度的。如果我們能調(diào)整銷售人員的分布、服務和業(yè)務熟練程度，情況可能會有所改變。比如早上客戶來做生意，售貨員業(yè)務熟練，業(yè)務處理快，服務態(tài)度好，給客戶留下了好印象。但是有些老銷售人員業(yè)務素質(zhì)差，業(yè)務處理慢，業(yè)務介紹不耐煩，可能會給客戶留下不好的印象。

　　周邊商家選擇的業(yè)務主要按照以下順序:活期儲蓄、理財產(chǎn)品、定期儲蓄、代理收費、電子商務、網(wǎng)銀、保險等。其中，需求儲蓄占40%以上。

　　活期儲蓄的選擇范圍比其他業(yè)務更廣。在調(diào)查過程中，一些小企業(yè)由于流動性小，不需要存放，不愿來郵政儲蓄所。即使家里有一些存款，他們也選擇放在大耳或者小額貸款公司。因為小額貸款公司確實比銀行給用戶帶來更多的'好處。

　　四、研究內(nèi)容

　　1.當前節(jié)省:當前節(jié)省在用戶心目中仍然舉足輕重。大部分用戶都說接入方便，沒有風險。但是用戶普遍認為加短信不合理，希望免費為他們提供服務。這樣的用戶一般都是年紀比較大的人。還有一小部分用戶主動請求額外的短信服務。

　　2.理財業(yè)務:理財業(yè)務收入高于活期儲蓄。用戶在與用戶溝通時，也表示愿意購買理財產(chǎn)品，但也有在其他銀行購買過理財產(chǎn)品的，說收入還是比郵局高，大部分用戶還是可以接受郵局的。這項服務的用戶感到滿意。

　　3.定期儲蓄:這項業(yè)務的主要群體是老年人、在工地工作的勞動者和消費較為保守的中年人。然而，老年人占了很大的比例。

　　4.代理收費:這項服務給用戶帶來了極大的便利，他們都很滿意�，F(xiàn)在也可以利用代理費的拉動作用。銷售人員通過服務感動用戶，讓用戶心里有個比較。用戶自然會主動來郵局做生意。

　　5.電商:通過對周邊商家的走訪，對商家有了初步的了解。一些營運資金頻繁的店鋪，如裝修、裝修等，選擇了貨到付款服務，也有少部分用戶愿意安裝電商。

　　6.網(wǎng)銀:網(wǎng)銀服務確實給經(jīng)常網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的用戶帶來了便利。但也有用戶表示，現(xiàn)在媒體有時會曝光網(wǎng)銀的不安全性，讓用戶感到無所適從，不敢使用。有些用戶說不會用，但還是更愿意在前臺辦理業(yè)務。

　　7。保險:商家不愿意選擇保險業(yè)務，因為保險可以占用自己的營運資金，而且期限太長，收益不確定。之前有商家說被保險騙了，幾乎都是說保險，主要是反感保險公司。少數(shù)人會通過銷售人員的解釋選擇保險業(yè)務。

　　8.快遞物流業(yè)務:現(xiàn)在物流公司很多，但是用戶在傳統(tǒng)印象中還是選擇郵政服務，一些網(wǎng)上退貨的用戶經(jīng)常反映郵政物流收費高。

　　9.其他業(yè)務:用戶反映郵政業(yè)務復雜，消費水平有限。

　　五、營銷情況

　　從樣本市場來看，我們知道目前的儲蓄業(yè)務發(fā)展良好，被用戶普遍接受。理財產(chǎn)品愿意購買，已經(jīng)購買的用戶愿意選擇理財產(chǎn)品，重新購買。代收費業(yè)務還是有一定作用的，方便周圍的人。保險業(yè)務開發(fā)難度大，網(wǎng)銀和上一通業(yè)務可以做用戶的工作并成功安裝。快遞物流業(yè)務可以通過服務贏得客戶的心。對于其他郵件服務，用戶選擇拒絕，很少有用戶愿意收藏，都表示沒有收藏的愛好。

營銷活動報告9

　　根據(jù)年初的工作認真的落實每一項，20xx年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與，x月份至x月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議x份。

　　20xx年x份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。

　　二、對內(nèi)管理

　　三、不足之處

　　對外營銷需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少;對會議信息得不到及時的了解在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。有時由于溝通的不及時信息掌握的`不夠準確;影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

　　四、20xx年工作計劃

　　最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領導與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。

營銷活動報告10

　　營銷處注重把素質(zhì)工程和創(chuàng)爭活動與生產(chǎn)服務緊密結(jié)合，形成以創(chuàng)爭促服務、促發(fā)展，注重工作成效，提升整體水平；做到領先一步，以高科技隊伍引領企業(yè)技術創(chuàng)新，再由技術素質(zhì)向綜合素質(zhì)發(fā)展，優(yōu)化職工思維，以達到提升職工職業(yè)道德素養(yǎng)的目的，由技術單一的技能型人才向復合型人才轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)企業(yè)服務隊伍專業(yè)化、技術設備智能化、管理工作規(guī)范化、人才培養(yǎng)全面化的發(fā)展趨勢。

　　在創(chuàng)爭活動中，圍繞生產(chǎn)服務需求，根據(jù)全年任務，制定學習計劃，解決生產(chǎn)中的難點、重點、服務中的熱點問題，確立專題立項；針對生產(chǎn)服務、綜合管理、科技進步、職業(yè)道德教育四個方面29項專題立項，從而確定了全年的工作創(chuàng)新目標。

　　為全面提高職工素質(zhì)，營銷處在確立了全年工作目標的基礎上，制定了全年的學習規(guī)劃，分別從服務理念、禮儀培訓、計算機操作技能、費用知識、營業(yè)業(yè)務知識、水表知識、供水管網(wǎng)新裝知識、安全教育、開展入戶維修崗位練兵等方面分步驟、分層次的進行專業(yè)培訓。通過與生產(chǎn)服務相結(jié)合的系列培訓，提高了職工技術技能，提升了生產(chǎn)服務水平；為了積累知識、開闊職工眼界，提高職工的政治素養(yǎng)，營銷處為每名職工訂閱了報紙，并組織讀報活動；鼓勵職工積極參加在職繼續(xù)教育，不斷提高知識層次；為了提升企業(yè)職工的團隊精神和集體意識，營銷處組建了足球隊、羽毛球隊、登山隊和游泳隊，定期開展活動和比賽。

　　營銷處在創(chuàng)爭活動中，從提高職工的內(nèi)在素質(zhì)，達到變被動服務為主動服務、進一步延伸服務的目的。為了提高營業(yè)廳的接待服務水平，組織營業(yè)廳人員到北京銀行參觀學習，并與北京銀行職工進行交流，回來后，被先進的服務理念感動的她們馬上開會查找自己工作中的差距和不足，改變態(tài)度、延伸服務、統(tǒng)一著裝和頭飾、規(guī)范了服務語言和規(guī)程。在優(yōu)質(zhì)服務中，樹立新的服務理念，針對特殊服務服務對象的.不同，開展了啞語培訓和專業(yè)英語培訓。通過培訓，她們在工作中得到了應用，受到了用戶好評，讓用戶找到了“家”的感覺。營業(yè)廳被評為營銷先鋒號的榮譽稱號。

　　由于新技術的不斷應用，對職工素質(zhì)的要求也不斷提升。隨著管理水平的不斷提升，一營銷實行了微機化管理，形成了數(shù)據(jù)流的網(wǎng)絡傳輸，終端信號的屏幕顯示的生產(chǎn)指揮和管理控制。這對每一位職工都提出了新的要求和挑戰(zhàn)，很多職工為了進一步熟悉和掌握微機操作技能，經(jīng)常利用業(yè)余時間參加計算機技術培訓，在全體職工中掀起了學習熱潮。

　　營銷處在創(chuàng)爭實踐中，總結(jié)出一套行之有效的抄收管理方法，制定了戶表員工手冊和總表抄收程序，企業(yè)制定了管理制度、工作程序、服務規(guī)范達到了40余項，這都是來自于管理干部和一線職工的群策群力，都是來自于學習型團隊的自主創(chuàng)新。通過這種自發(fā)的管理制度上的創(chuàng)新和業(yè)務流程的再造，使得營銷公司在最短時間內(nèi)適應了社會和上級要求，滿足了社會和用戶的需求，在服務上受到了好評，取得了經(jīng)濟管理效果和對外服務效果的雙豐收。通過學習與生產(chǎn)實際相結(jié)合，榮獲職工技術攻關破難一等獎，使經(jīng)濟效益有了大幅提升，售水量、水費回收率、戶表開帳率、單表水量、產(chǎn)銷差率等專業(yè)考核主項指標在全市同行業(yè)達到領先水平，在全國處于一流地位。

營銷活動報告11

　　**年中秋“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動已圓滿結(jié)束。在市局召開中秋“思鄉(xiāng)月”營銷動員會議之后，我局領導深感任務艱巨，當即召開中心主任以上管理人員會議，研究制定詳細營銷方案，組建了以局領導為主的營銷隊伍，發(fā)揚“亮劍”精神，變壓力為動力，克服困難，主動出擊。截至9月底，共完成“思鄉(xiāng)月”月餅銷售額36.0864萬元，完成市局下達計劃的171.84%，取得了此次營銷活動的勝利�，F(xiàn)將思鄉(xiāng)月營銷活動工作總結(jié)如下：

　　一、立足“早”字，搶占市場。

　　在傳統(tǒng)來臨之際，各大商家都想搶占這塊市場，要想在這塊有限的市場上分得最大限度的一杯羹，就必須早安排、早動手，結(jié)合往年經(jīng)驗，做好前期的營銷準備工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，為此我局組織人員對市場進行了詳細的調(diào)查研究，了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。

　　二、加大宣傳，營造氛圍。

　　營銷的作用好壞，宣傳是關鍵，為了達到理想的宣傳作用，制定了一套詳細的宣傳方案。一是組織策劃了2009年中秋“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品推介會，向客戶詳細介紹生產(chǎn)廠家和不同產(chǎn)品的特點，會上氣氛熱烈，當場有三家客戶達成了定貨意向，為下步營銷活動的展開打下了基礎。二是利用報紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報、營業(yè)廳門前懸掛宣傳橫幅，電子屏飄字、電視上飄字等手段，營造宣傳氛圍來達到宣傳的目的，讓家喻戶曉，提高了“思鄉(xiāng)月”活動的感知度，為寄遞和銷售市場做好了前期業(yè)務推廣。

　　三、準確定位、分類營銷。

　　根據(jù)縣域經(jīng)濟特點和不同的客戶群體，制定相應的營銷方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個檔次，有針對性的對各個機關、企業(yè)、廠礦、學校等單位進行地毯式的營銷;二是采用目標認領的.方式，托熟人、找關系，充分利用人脈關系向客戶介紹推薦產(chǎn)品來進行營銷;三是利用節(jié)日拜訪大客戶的機會向客戶介紹推薦員工福利產(chǎn)品;四是營業(yè)員采取多說一句話的精神不失時機的以“買郵政月餅，免費寄遞親情”“明月寄相思，千里送真情”向用戶介紹業(yè)務，引導用戶購買產(chǎn)品，增加寄遞業(yè)務量。

　　四、領導帶頭、身先士卒。

　　在“思鄉(xiāng)月”活動開展以來，局領導身先士卒，撲下身子，沖鋒在宣傳、營銷第一線。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對認購的單位逐一進行宣傳、攻關、營銷。見局長們親自登門拜訪，各單位的領導們深受感動，紛紛想方設法定購產(chǎn)品。領導們的這種精神也深深感動了員工，部分管理人員和員工自告奮勇，紛紛請纓，加入到“思鄉(xiāng)月”營銷活動當中，形成了你追我趕比拼營銷的局面，取得了良好的營銷作用。

　　五、發(fā)揮優(yōu)勢、組合營銷。

　　面對激烈的市場競爭，充分利用我們郵政特有的資源優(yōu)勢，打出購月餅送中秋賀卡、賀年掛歷、企業(yè)形象宣傳冊的這張王牌，即：定購月餅達一萬元以上的，免費為其制作相應盒數(shù)的中秋賀卡;五萬元以上的，免費為其制作相應盒數(shù)的新年掛歷;十萬元以上的為其制作相應盒數(shù)的企業(yè)形象宣傳冊，且內(nèi)容由其自行選定。此舉得到了客戶的認可。

　　雖然我們在這次“思鄉(xiāng)月”營銷活動中取得了一點成績，但還有很多不足，離快速發(fā)展的要求還有一定差距，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，向發(fā)展好的兄弟局學習，為實現(xiàn)有效益、快速發(fā)展的目標而努力奮斗!