個人述職報告[精]
隨著人們自身素質(zhì)提升，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編整理的個人述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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個人述職報告1
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導及其它部門的親密協(xié)作下，基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也漸漸步入成熟。
在這一年里我們詳細工作內(nèi)容如下：
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。
把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)建經(jīng)濟效益。
依據(jù)年初的工作安排仔細的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，探望重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的.銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社仔細的回訪與溝通。
x月份至x月份大部分摩托車會議召開，我們剛好的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議xx份。
20xx年x月份我到酒店擔當銷售部經(jīng)理，xx年xx份酒店正式掛牌三星，這對銷售部供應(yīng)對外宣揚籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。 隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣揚不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與xx家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣揚能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)具體了解商大酒店，比如xx等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；同時在這一年里我們接待了xx公司，xx電器，xx公司xx學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，全部部門都能夠仔細的協(xié)作銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣揚擴大影響力，并剛好精確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；
2、對會議信息得不到剛好的了解；
3、在接待工作中有時不夠細致，在一些細微環(huán)節(jié)上不太留意，考慮的問題也不夠全面；
4、有時由于溝通的不剛好信息駕馭的不夠精確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要仔細細致，盡量避開，能夠做到剛好的溝通，從而削減工作失誤。 此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告2
我是行政人事部，20xx年6月因工作須要先前廳部培訓師調(diào)至行政人事部，20xx年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20xx年度任職期間的述職報告：
一、主要工作
行政人事部是一個承上啟下、交流內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推進各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，經(jīng)常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回顧一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為下列幾點：
1、做好檔案資料的管理工作；
2、協(xié)助起草酒店的局部文字性材料，如總結(jié)、文件、會議紀要等；
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作；
4、策動和籌備員工活動，如乒乓球競賽、拔河競賽、周年慶晚會等；
5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。
行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常狀況下完成一天的工作都不須要花費8小時。時常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕巧。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴相同難受。在工作上，我自認不是一個懶散的人，不肯意白拿錢不做事，也不肯意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我積極向上級申請擔負起酒店網(wǎng)站的局部工作：負責稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《wt人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。
對于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部懇求完成了“晚安卡〞和“快捷離店卡〞的設(shè)計；應(yīng)前廳部懇求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氣氛的設(shè)計與布置等。大概作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成績。盡管如此，工作還是很輕巧。
二、存在的問題
在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)覺了自己的許多缺乏。首先，不足系統(tǒng)的、專業(yè)的學問作指導。在預(yù)備述職報告時，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對比崗位職責進行報告。也是在這時才發(fā)覺了我們的管理手冊中沒有“行政主管〞的崗位職責�，F(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的改變，管理手冊卻沒有得到準時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規(guī)章制度的職責，如此疏忽其實這是不足專業(yè)學問的結(jié)果。
其次，在工作中簡單突顯個人性格缺點，與人溝通說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地敘述意見與倡議。20xx年是我在wt的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的'階段，這一年那么是心智改變最大的一年。站的角度不同，見的東西也不相同，從一年前初到行政人事部的緊急好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的變化，我不能決定是好還是壞。同時，由于現(xiàn)實與個人期許上的落差，工作中時常浮現(xiàn)焦躁的心情。
三、20xx年目標
總結(jié)20xx年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感羞愧。面對20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說起。只給自己一個容易的目標，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期待，不放棄歡樂工作的信念，不放棄追求真切與單純的可能性。以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報告，請予審議。
個人述職報告3
尊敬的領(lǐng)導：
我在20xx年的工作中，按照公司的工作精神和部署，認真努力地完成了全部工作任務(wù)，并取得了良好的成績。
作為公司副總經(jīng)理，我分管一個部門和兩個工程隊的日常管理工作，需要掌握國家相關(guān)法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務(wù)工作技能。因此，我注重業(yè)務(wù)研究，經(jīng)常研究國家法律法規(guī)和業(yè)務(wù)工作知識，鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問題，并向領(lǐng)導和同事請教，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。通過刻苦鉆研，我提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握了做好本職工作必備的業(yè)務(wù)技能，具備從事本職工作的崗位能力，促進了公司各項工作發(fā)展。
我的工作涉及面比較廣，具體事務(wù)比較瑣碎繁雜，但這些工作都與公司的整體工作緊密相關(guān)。我全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”，全面做好工作，促進公司各項工作發(fā)展。我具有勤業(yè)務(wù)實精神，做到腳踏實地、勤奮努力工作，不敷衍塞責，不做表面文章，增強崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作。我講究工作成果，按時正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，做到日清月結(jié)，努力實現(xiàn)工作的高效。我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度，促進工作提速增效。
在工作中，我一直秉持求真務(wù)實的態(tài)度，取得了良好的工作成績。我會繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。謝謝領(lǐng)導們的支持和信任。
我一直以來都是一個勤奮踏實、追求真實的人，努力完成工作任務(wù)并取得了良好的成績。在我分管的xx部門中，我特別注重以下三個方面的工作：首先是加強工程管理，確保工程能夠按時竣工。我要求工程隊認真制定施工組織方案，加強員工管理，防止員工窩工，提高施工效率。此外，我還要求加強設(shè)備管理，提高設(shè)備完好率，盡量實行機械化作業(yè)，同時密切關(guān)注天氣，充分利用有利天氣施工，減少天氣對施工的影響。通過這些工作，我能夠保證工程的質(zhì)量和進度都能夠得到保障。
其次是加強質(zhì)量管理，確保工程的質(zhì)量優(yōu)良。我要求工程隊牢固樹立“質(zhì)量是工程的生命、也是企業(yè)的生命”的意識，注重完成工作任務(wù)的同時更加重視工程質(zhì)量，真正把質(zhì)量當作一件頭等大事來抓。我要求把質(zhì)量擺上議事日程，做到質(zhì)量第一，維護公司形象。
第三是加強安全管理，確保施工安全。我要求工程隊堅持領(lǐng)導24小時生產(chǎn)值班制度，及時處理生產(chǎn)工作中發(fā)生的問題，執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的.方針和堅持“管施工必須管安全”的原則。我要求施工現(xiàn)場負責人及專職安全員負責班前安全講話，檢查當班作業(yè)的安全情況，確保安全。在施工過程中，要全面落實安全制度，認真排查安全隱患，確認無安全隱患再投入生產(chǎn)，要老老實實、自覺遵守安全生產(chǎn)制度，做到遵章操作、規(guī)范生產(chǎn)，確保不發(fā)生安全事故，維護公司財產(chǎn)和員工生命的安全。
作為公司副總經(jīng)理，我手中有一定的權(quán)力，因此我對自己有著嚴格的要求，要做到三個正確對待：首先是正確對待權(quán)力，我始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識，權(quán)力就是責任的理念，盡心盡責、恪盡職守，珍惜權(quán)力、管好權(quán)力，努力為公司服務(wù)。其次是正確對待利益，我堅持正確的利益觀，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風和腐敗行為。最后是正確對待自己，我對自己高標準、嚴要求，嚴格遵守公司廉潔從業(yè)規(guī)定，做到“自省、自警、自勵”，“慎獨、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔、深受員工群眾擁護的干部。
然而，我也存在一些不足之處。首先，我雖然重視研究，但有時工作忙碌，放松了研究，沒有學深學透，研究的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過研究指導實踐不夠。其次，我在大局意識方面還有所欠缺。我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。同時與員工群的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。
3、創(chuàng)新意識不強。我雖然能夠認真負責地按照公司要求完成工作任務(wù)，但是我缺乏創(chuàng)新意識，沒有運用新思維、新方法或新舉措來推動工作進一步發(fā)展，這對工作產(chǎn)生了一定的影響。
下一步工作計劃
1、勤奮研究，提高思想認識。我將認真勤奮地研究科學文化和業(yè)務(wù)知識，提高自己的工作技能和素質(zhì)，爭做一名研究型干部，為各項工作的順利開展提供堅實的基礎(chǔ)。
2、勤政勤業(yè)，認真努力工作。我將勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，積極探索新的工作思路和方法，正確領(lǐng)會和貫徹公司的工作精神，全面地完成各項工作任務(wù)，提高工作效率和質(zhì)量，爭取更多的工作業(yè)績。
3、遵紀守法，確保廉潔自律。我將嚴格遵守公司的廉政要求，按照“責任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自己的責任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，絕不發(fā)生任何違紀違規(guī)的行為，爭取贏得公司領(lǐng)導和員工的信任和支持。
個人述職報告4
一、述職報告含義
述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構(gòu)成的文體。具體一點是，機關(guān)負責人就任職一定時期內(nèi)所做工作向任命機關(guān)或機關(guān)群眾進行匯報并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案。
二、述職報告的種類
述職報告的分類，可以從幾個不同的角度進行劃分，因而存在著交叉現(xiàn)象。
(一)從內(nèi)容上劃分
1．綜合性述職報告：是指報告內(nèi)容是一個時期所做工作的全面、綜合的反映。
2．專題性述職報告：是指報告內(nèi)容是對某一方面的工作的專題反映。
3．單項工作述職報告：是指報告內(nèi)容是對某項具體工作的匯報。這往往臨時性的工作，又是專項性的工作。
(二)從時間上劃分
1．任期述職報告：這是指從任現(xiàn)職以來的總體工作進行報告。一般來說，時間較長，涉及面較廣，要寫出一屆任期的情況。
2．年度述職報告：這是一年一度的述職報告，寫本年度的履職情況。
3．臨時性述職報告：是指擔任某一項臨時性的職務(wù)，寫出其任職情況。比如，負責了一期的招生工作，或主持一項科學實驗，或組織了一項體育競賽，寫出其履職情況。
(三)從表達形式上劃分
1．口頭述職報告：這是指需要向選區(qū)選民述職，或向本單位職工群眾述職的，用口語化的語言寫成的述職報告。
2．書面述職報告：是指向上級領(lǐng)導機關(guān)或人事部門報告的書面述職報告。
要注意將“工作總結(jié)”同述職報告區(qū)別開來。工作總結(jié)，可以是單位的、集體的、也可以是個人的，其寫作角度是全方位的，即凡屬重大的工作業(yè)績，出現(xiàn)的問題，經(jīng)驗教訓，今后工作設(shè)想等都可以寫，而述職報告卻不同，它要求側(cè)重寫個人執(zhí)行職守方面的有關(guān)情況，往往不與本部門、本單位的總體業(yè)績、問題相摻雜。
三、述職報告格式
述職報告沒有固定的寫作格式，根據(jù)不同類型和主旨，可靈活安排結(jié)構(gòu)。述職報告的格式，一般由標題、稱呼、正文組成:
(1)述職報告的標題
可簡單標明“述職報告”。也可以根據(jù)正文內(nèi)容另行擬制。
(2)述職報告的稱呼
工作述職報告一般要當眾宣讀，所以應(yīng)選擇好恰當?shù)姆Q呼，一般寫“領(lǐng)導、同志們”。
(3)述職報告的正文
述職報告的正文一般要有開頭、主體、結(jié)尾三個部分:
述職報告的開頭：述職報告的開頭要以簡潔的文字，說明所擔負的具體職責，表明自己對本職責的認識，并闡明任職的指導思想和工作目標，還要概述所取得的成績。
述職報告的主體：述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細致地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關(guān)心的問題的認識和處理，都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應(yīng)從思想道德素質(zhì)、政治理論素質(zhì)，開拓進取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達能力，廉潔模范作用，上下左右關(guān)系，工作作風和工作方法等方面，描述自己的'形象，回答好稱職與否的問題。述職報告的主體還要說明履行職責過程中得與失。競爭上一級職務(wù)的述職報告，要注意緊扣上一級職務(wù)的有關(guān)要求來寫，以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務(wù)。這部分是述職報告的關(guān)鍵部分，一定要精心構(gòu)思，寫出特色。
述職報告的結(jié)尾。在述職報告的結(jié)尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態(tài)度，最后以“謝謝大家”的語言結(jié)束。
四、述職報告的寫法
述職報告沒有固定的寫作模式，根據(jù)不同類型和主旨，可靈活安排結(jié)構(gòu)。一般格式由標題、抬頭、正文、落款四部分組成。
1、標題
述職報告的標題，常見的寫法有三種：
�。�1）文種式標題，只寫《述職報告》。
�。�2）公文式標題，姓名+時限+事由+文種名稱。
�。�3）文章式標題，用正題，或正副題配合。
2、抬頭
�。�1）書面報告的抬頭，寫主送單位名稱。
�。�2）口述報告的抬頭，寫對聽者的稱謂。
3、正文
述職報告的正文，由開頭、主體、結(jié)尾?
�。�1）開頭又叫引語，一般交代任職的自然情況，包括何時任何職，變動情況及背景；崗位職責和考核期內(nèi)的目標任務(wù)情況及個人認識；對自己工作盡職的整體估價，確定述職范圍和基調(diào)。這部分要寫得簡明扼要，給聽者予一個大體印象。
（2）主體是述職報告的中心內(nèi)容，主要寫實績、做法、經(jīng)驗、體會或教訓、問題，要強調(diào)寫好以下幾個方面：對方針政策和指示的貫徹執(zhí)行情況；對上級交辦事項的完成情況；對分管工作任務(wù)完成的情況；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實際問題，糾正了哪些偏差，做了哪些實際工作，取得了哪些業(yè)績；個人的思想作風、職業(yè)道德，廉潔從政和關(guān)心群眾等情況；寫出存在的主要問題，并分析問題產(chǎn)生的原因，提出今后改進的意見和措施。這部分，要寫得具體、充實、有理有據(jù)、條理清楚。由于這部分內(nèi)容涉及面廣，量多，所以宜分條列項寫出�！皸l”、“項”要注意內(nèi)在邏輯關(guān)系安排好。
（3）結(jié)尾一般寫結(jié)束語。在述職報告的結(jié)尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態(tài)度，最后以“以上報告，請審閱”、“以上報告，請審查”、“特此報告，請審查”、“以上報告，請領(lǐng)導、同志們批評指正”等作結(jié)。
4、落款
述職報告的落款，寫上述職人姓名和述職日期或成文日期。署名可放在標題之下，也可以放文尾。
五、述職報告寫作要求
寫好述職報告，要注意下面幾點寫作要求:
(1)實事求是。述職報告要講真話、講實話、講心里話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關(guān)系，要分清功過是非。承擔責任要恰如其分，既不爭功，也不必攬過。
(2)寫“述職報告”要形成制度，不僅在離任前要述職，而且在任期中也應(yīng)定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。
(3)內(nèi)容要周詳，述職報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎(chǔ)上，要突出任職期間的重大成績和創(chuàng)造性業(yè)績，以表明自己的勝任和事業(yè)心。應(yīng)當明確，述職報告必須圍繞“職責”二字做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是否稱職。
(4)情理相宜。述職報告在敘事說理過程中，要有適度的感情色彩。
(5)態(tài)度要誠懇。述職，是向機關(guān)和群眾匯報工作。寫作述職報告之前，應(yīng)對自己進行認真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監(jiān)督，而不是作報告，這個特定的角色必須明確，也是寫好“述職報告”的前提。
述職報告，如果用口頭報告表述。一般宜占用30分鐘，如果用書面報告表述，一般以3000字以內(nèi)為宜。因此，表述的內(nèi)容應(yīng)抓住重點，抓住最能顯示工作實績的大事件或關(guān)鍵事寫入述職報告。凡重點工作、經(jīng)驗、體會或問題等，一定要有理有據(jù)，充實具體，而對一般性、事務(wù)性工作，宜概括說明，不必面面俱到。抓住重點，突出中心，還應(yīng)突出自己的特色，突出自己獨有的氣質(zhì)，獨有的風格，獨有的貢獻，讓人能分辨出自己在具體工作中所起的作用。
個人述職報告5
一、一年中的主要工作完成情況
1、首先我今年的最關(guān)鍵任務(wù)是將隊伍由施工為主轉(zhuǎn)變到保運為主上來。
隨著大項目的成功開車，工程施工項目減少。在公司生產(chǎn)、經(jīng)營等部門的大力支持下，工程電儀承攬了大量的煉油部電儀專業(yè)小型保運項目及電儀專項維修工作。如全廠照明維修、化驗中心設(shè)備保運、火車裝車棧臺系統(tǒng)電儀部分保運、全廠接地系統(tǒng)保運、全廠電機拆接電纜頭、6萬噸硫磺裝置碼垛機裝袋機自控系統(tǒng)維護、全廠機泵在線監(jiān)測系統(tǒng)維護、2#焦化除焦系統(tǒng)儀表部分的維護工作等，根據(jù)部分小保運項目的批復(fù)費用及估算費用以上項目保運費合計應(yīng)在200萬元以上。
除廠內(nèi)項目力保外，我抽調(diào)部分人員繼續(xù)為廠外天津市殘疾人體育訓練指導中心進行設(shè)備保運工作，此項目20xx年保運費用為50萬元，在保證中心保運任務(wù)順利完成的前提下，采取各種辦法壓縮人力投入和成本支出，保證該項目利益最大化。
除以上小型的維修保運項目外，我部門同經(jīng)營、生產(chǎn)等部門溝通在人員及技術(shù)能夠滿足的前提下承攬了大、小月計劃項目40余項，直接估算收入應(yīng)在100萬元以上。
今年我部門除盡可能從保運和月計劃施工方面為公司創(chuàng)造直接經(jīng)濟效益的前提下，同時為公司內(nèi)部完成了多項中小型改造新建項目施工，降低了公司的成本支出。公司經(jīng)理辦公樓電源在今年發(fā)生了短路停電故障，我部門立即組織人員查找故障，最終判斷地下電纜因車輛碾壓等原因損壞。在接好臨時電纜供電的前提下，根據(jù)此種情況我部門積極組織人力敷設(shè)電纜橋架160米，重新敷設(shè)動力電纜300米，利用最短的時間恢復(fù)了經(jīng)理辦公樓的正常供電，保證了公司機關(guān)各部門的正常辦公用電。除此以外，今年我部門為公司進行了網(wǎng)絡(luò)和電話電纜改造項目的施工工作，通過改造使機修車間多年來石化局域網(wǎng)無法使用影響辦公效率的問題得以解決。
工業(yè)園區(qū)新建廠房項目我部門在進行實地勘察后草擬了預(yù)制場電源供電方案，經(jīng)設(shè)計人員核實后積極組織人員與土建施工隊伍穿插施工，目前已完成預(yù)制場地下電纜保護管預(yù)埋和地下接地裝置的安裝工作，為明年春天電源電纜敷設(shè)和配電系統(tǒng)安裝奠定了基礎(chǔ)。
2、安全工作也是今年我對電氣儀表專業(yè)施工的首要關(guān)注問題，隨著照明保運、電氣維修等工作的開展，日常的登高作業(yè)安全規(guī)程、提高觸電防范意識等方面作為我部門日常班前會、安全學習的重點內(nèi)容。同時提高部門人員特別是在線監(jiān)測系統(tǒng)巡檢人員對現(xiàn)場高含硫油危害性的防范意識，每名員工都會使用公司配發(fā)的硫化氫報警儀等安全設(shè)備。
3、隨著保運項目的增加，日常材料，附材消耗也大量增加，成本控制和節(jié)約也就成為了日常工作的重點控制內(nèi)容。為此我部門多次與供應(yīng)科溝通聯(lián)系材料品牌�？疾焓褂们闆r和價格，逐漸在材料使用壽命、質(zhì)量和價格間摸索一個最佳平衡點。既要保證現(xiàn)場生產(chǎn)需要又要逐步把成本降到最低，保證公司的效益最大化。
4、保運相對于工程施工對人員的專業(yè)知識等要求大大增加，為此我協(xié)調(diào)我部門部分老師傅利用工作間隙先后對隊內(nèi)青年員工進行了電機基礎(chǔ)知識與接線講座、電力試驗基礎(chǔ)講座等培訓，利用試驗設(shè)備在電氣車間支持下完成了電機值阻測試、開關(guān)機械特性測試等技術(shù)演練；在公司總工辦幫助下完成了部分員工專業(yè)等級培訓的任務(wù)，使員工在專業(yè)基礎(chǔ)知識和實際操作技能上有了一個較大的提高。
二、20xx年有待于繼續(xù)完成的工作
（1）對員工的專業(yè)技術(shù)培訓工作還要繼續(xù)加強，20xx年計劃通過同公司相關(guān)部門協(xié)調(diào)爭取參加或組織各類電儀專業(yè)的技能培訓，通過系統(tǒng)化的'培訓結(jié)合現(xiàn)場實際工作使青年員工盡快掌握和提高專業(yè)技能。
�。�2）基礎(chǔ)工作的加強和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累也是我對20xx年我部門工作的重點要求，日常工作中很多如材料使用記錄、工具使用記錄、現(xiàn)場施工票證管理等基礎(chǔ)工作還有待加強，隨著保運項目的增多，諸如此類的工作大量增加，20xx年工程電儀將安排專人對此項工作進行管理，保證基礎(chǔ)工作和數(shù)據(jù)的準確，真正按照公司貫標的相關(guān)標準執(zhí)行。
�。�3）隨著保運項目的增加，我隊工作內(nèi)容逐步由人力勞動型安裝工作轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫I(yè)技術(shù)為主的技術(shù)保證型工作，人力資源成為制約工程隊電儀專業(yè)發(fā)展的一個顯著障礙，20xx年我們計劃除將培訓工作作為對現(xiàn)有人員提高的一個重要渠道外，通過公司人力資源部門招聘部分具備成熟技術(shù)的專業(yè)工人和技術(shù)人員充實我部門的保運力量也是一項重要的工作。
�。�4）隨著天津公司對保運單位考核工作的細化，我隊目前在保運應(yīng)急響應(yīng)上還存在一定的不足，根據(jù)目前保運項目的特點，我們安排了人員進行輪班值班制，按照公司生產(chǎn)要求繼續(xù)加強保運應(yīng)急響應(yīng)的能力，特別是在節(jié)假日及非正常工作日的保運響應(yīng)上能夠滿足甲方及我公司生產(chǎn)部門的要求。
�。�5）專用設(shè)備，檢測儀器、儀表還要隨著項目的不斷增加進行補充，特別是新項目如全廠在線監(jiān)測系統(tǒng)維護等，因為保運中涉及到網(wǎng)絡(luò)、信號無線傳輸、信號采集、電池電壓信號強弱等具體參數(shù)的測量和故障判斷，也給我隊目前的人員在技術(shù)培訓和新設(shè)備、儀表的使用上提出了更高的要求，結(jié)合項目的特點我們將同公司相關(guān)部門配合進行相關(guān)培訓，保證項目正常運行。
三、自身存在的缺點和不足：
1、管理方式比較粗礦，對細節(jié)工作要求有待提高。
2、工作協(xié)調(diào)和部門間溝通方式比較簡單，技巧有待提高。
3、在接受意見方面比較固執(zhí)，隨著年齡的增長意識到并會逐步加以改正。
隨著公司的管理日趨嚴格、規(guī)范，作為公司一名年輕中層管理干部，我將嚴格按照公司董事長、總經(jīng)理等領(lǐng)導的管理和部署下，完成公司下達的各項管理規(guī)定和生產(chǎn)任務(wù)，繼續(xù)為萬全公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的力量，請公司領(lǐng)導及員工監(jiān)督。
個人述職報告6
中控室的個人述職報告首先感謝大家一直以來在工作等各方面對我的信任、支持、指導和幫助。
20___年5月份我擔任中控室副主任以來，在主管領(lǐng)導及部門領(lǐng)導的支持下，我努力做了以下工作：
1、協(xié)助我部門領(lǐng)導做好中控室的勞動管理、安全文明生產(chǎn)、工資、統(tǒng)計等日常管理工作；
2、協(xié)助我部門領(lǐng)導做好中控室的工藝維護及管理工作，貫徹落實公司安全生產(chǎn)計劃，合理優(yōu)化參數(shù)，加強操作管理；
3、協(xié)調(diào)其他科室和車間積極處理生產(chǎn)過程中中控及現(xiàn)場出現(xiàn)的異常問題；
4、做好生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)工作；
20___年8月份根據(jù)公司組織安排，我又兼任燒成車間副主任職務(wù)，在原有工作量的基礎(chǔ)上又增加了大量的工作。燒成車間設(shè)備問題多，職工工作積極性差，管理難度大，我積極配合車間主任、書記及其他副主任的各項工作，付出了努力。
1、做好中控和車間在生產(chǎn)中的銜接與配合，及時聯(lián)系協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中的異常問題；
2、協(xié)助車間做好安全文明生產(chǎn)管理工作；
3、在現(xiàn)場對車間職工進行生產(chǎn)工藝教育管理工作；
4、在車間生產(chǎn)工藝管理和維護方面做了大量的工作；
5、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。
一直以來，我認真履行副主任崗位職責，執(zhí)行公司的各種指示和精神，主動與其它部門車間配合，立足崗位，積極進取，扎實工作，努力促進我部門各項工作的穩(wěn)步發(fā)展。
1、管理及業(yè)務(wù)能力有很大不足。在以后的工作中我要不斷更新思想觀念，加強業(yè)務(wù)知識的`學習，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力、提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平；
2、在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量；
3、管理不夠大膽。以后的工作中，必須認真履行崗位職責，大膽管理，盡職盡責，以強烈的事業(yè)心和責任感，協(xié)助搞好中控及車間的各項工作，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
中控室的個人述職報告今年是我進入正好公司工作的第一年，也是我對飼料生產(chǎn)加工工藝流程從一無所知到能夠熟練掌握的一年。中控室是飼料生產(chǎn)加工的核心，成為正好公司濃縮車間的中控員，真誠感謝領(lǐng)導們對我的信任。只有努力工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)來回報公司領(lǐng)導對我的期望了。
回顧一年來的工作，我在領(lǐng)導及同事們的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，順利地完成了自己的本職工作。通過一年來的工作和學習，操作技能上有了新的提高，業(yè)務(wù)水平也有了較大進步。
1加強學習，努力提高操作技能，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
剛來公司，領(lǐng)導安排我向原中控員翟剛學習操作技能。他毫無保留的教，我努力地學，使我在短短幾天時間里初步掌握了工作流程和操作方法。隨著翟剛的離職，讓我感到自己的擔子很重。
而自己的操作技能和業(yè)務(wù)水平，對于我這個要單獨操作的新手來說，還有一定距離，所以總不敢掉以輕心。總是在向楊偉，王麗，劉忠學習請教。在他們的幫助下，感到自己在近幾個月來有了一定的進步。
經(jīng)過不斷學習，不斷積累經(jīng)驗，我能夠從容的處理在生產(chǎn)中涉及到的后臺投料，前臺接料及小料添加過程中的協(xié)調(diào)問題。能夠與他們達到有效溝通，避免了接料成品包裝不對應(yīng)，后臺投料上錯倉，小料添加錯投，漏投現(xiàn)象的發(fā)生。為保證各項工作的正常運行，能夠積極提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動性。
2存在的問題：
在本年度當中按照公司的生產(chǎn)任務(wù)，順利的完成了本職工作，取得了一些成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
�。�1）剛接手中控工作時，由于操作技術(shù)不熟練和溝通不協(xié)調(diào)造成過二次內(nèi)部質(zhì)量問題。
（2）在為參觀客戶講解生產(chǎn)工藝流程時，有時比較緊張，不能連貫的講解。影響了公司的形象。
（3）在填寫工作報表上有過遺漏的情況。
3今后的努力方向
在改正以往工作不足的基礎(chǔ)上，我決心在新的一年里努力做好下面幾項工作：
�。�1）認真執(zhí)行公司的各項制度和中控員作業(yè)指導書的規(guī)定，努力做好本職工作。
�。�2）結(jié)合車間生產(chǎn)實際，在繼續(xù)提高原有生產(chǎn)設(shè)備操作技術(shù)上，還要努力研究新設(shè)備的生產(chǎn)工藝流程及操作技巧，做到更優(yōu)質(zhì)，更高效，為公司生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
（3）由于設(shè)備的增加和改進，原生產(chǎn)工藝流程講解詞已不在適應(yīng)需要，所以根據(jù)現(xiàn)在設(shè)備進一步改進工藝流程的講解詞，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。�4）力爭在本崗位環(huán)節(jié)上不出現(xiàn)任何差錯和質(zhì)量事故，維護公司利益，爭取更大的工作成績。
�。�5）在人員管理上保證服從上級領(lǐng)導安排的各項工作，為完成xx年工作任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。以上是xx年度工作的總結(jié)情況。敬請領(lǐng)導批評、指正。以便我在以后的工作中發(fā)揚成績，改正缺點，更好的為公司服務(wù)。
個人述職報告7
輔導員：
xx年夏天因工作需要，我從附屬衛(wèi)校團委書記崗位調(diào)到醫(yī)學應(yīng)用技術(shù)學院任學生科科長，并擔任xx級康復(fù)治療技術(shù)1—4班和xx級臨床醫(yī)學（3+2）專業(yè)1—4班的輔導員�，F(xiàn)將我個人在近兩年時間里的工作做以簡要總結(jié)向今天負責對我本人考核的領(lǐng)導、老師以及全體在座的學生做以匯報。
一、 轉(zhuǎn)變教師角色，樹立服務(wù)意識；
工作中我始終注意改變以往輔導員老師的家長式作風，對待學生盡量避免俯視的管教式教育，而采取平等對待，努力幫助學生形成自己正確思維模式的引導式教育。工作中時刻意識到要服務(wù)于學生，因為我認為現(xiàn)今大學思想政治工作的核心在于要首先做到以一顆公正的愛心對學生們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友，及時有效的對學生們加強心理疏導，幫助消除或減輕種種心理擔憂，讓學生們認識到自己的價值。輔導員工作的意義和價值更在于“輔”助學生們成人，引“導”學生們成才，“員”學生和家長們的成功之夢。同時，還要主動創(chuàng)造條件和機會讓這些學生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處，及時贊揚，及時使其品嘗到成功的歡樂和喜悅，使輔導員老師成為學生們大學期間甚至是整個人生道路上的領(lǐng)路人。
二、工作中努力體現(xiàn)“大愛無形”
從xx年參加工作以來近六年的時間里，我從沒有請過一天病假，僅有的兩天事假是由于xx年12月由于爺爺過世才請的。就是在自己婚禮的前一天，我仍然忙碌在工作崗位上；xx年5月份由于頸椎間盤脫出、錐孔狹窄，疼痛導致頭部無法旋轉(zhuǎn)，二四二醫(yī)院建議住院治療，但即使這樣我仍然每天上午上班，處理完工作下午兩點鐘后去醫(yī)院進行治療……為了學生搞活動，有多少個早晨我就來到靜寂的校園中；又有多少個晚上，甚至是節(jié)假日，我還要加班加點的去工作。我所做的這些無不體現(xiàn)著這樣的一句話“為了學生的一切，為了一切學生，一切為了學生”，我所做的`這些更體現(xiàn)著對學生的一種愛，這種愛是潛移默化的，更是無形的，所以我稱這種愛叫做大愛。有人曾經(jīng)說過這樣一句話“愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神”，這句話運用了對比夸大的方式進行闡述這樣一個淺顯的道理，事實上我當然不可能是神，但是我在盡自己的最大努力去培養(yǎng)、教育別人的孩子。因為我心里始終有這樣一句話“要對得起人家畢恭畢敬的跟你叫一聲‘老師’，你自己更要配得起‘老師’這兩個字”。
以上是我個人對近幾年工作的簡要述職，有不足之處希望各位領(lǐng)導、老師能夠給以指正，在此不勝感激，更希望同學們能夠提出對我工作的建議和意見，我會認真加以考慮。
述職人：
xx年3月24
個人述職報告8
各位領(lǐng)導，同志們：
大家好!
一年來，在院領(lǐng)導的支持與鼓勵下，在各部門的全力配合下，在辦公室職工的共同努力下，緊緊圍繞院中心工作，在辦公室主任的工作崗位上，扎扎實實，認認真真工作，立足崗位，努力提高工作質(zhì)量，履行好自己的工作職責，當好領(lǐng)導的參謀助手，完成好各項工作任務(wù)。下面就一年來的學習和工作情況向大家做個匯報。
一、學習情況
一年來,自己積極落實好“不擔當不作為三年整治行動”教育活動,利用好黨課、職工培訓等學習機會,努力提高自己的思想和業(yè)務(wù)水平,按照支部的要求,積極參加局、處、院組織的各類學習培訓,撰寫學習體會,進行學習交流.通過各種形式的學習活動,使自己的理論水平不斷提高,不斷武裝頭腦、指導實踐、推動工作。此外,在提高自己的理論水平,并不斷促進工作水平提高的同時,組織做好本部門工作人員的學習教育工作,積極配合院里組織開展的強內(nèi)功勇作為敢擔當比武活動,并結(jié)合職工培訓工作,辦公室牽頭完成了值班工作巡視、傳真機操作等培訓工作,從而有效提高了工作人員的思想素質(zhì),不斷提升了辦公室整體工作水平。
二、履職情況
1、抓好科職工的思想教育工作。按照局、處、院的部署，落實好安全維穩(wěn)工作，強化意識擔當，抓好辦公室人員隊伍建設(shè)。
2、抓好對外宣傳工作，本著“開門辦社�！钡睦砟�，提高創(chuàng)新能力，加強對外宣傳工作渠道的拓展，在完善社福網(wǎng)站建設(shè)和管理的同時，改版了微信公眾號平臺板面，以快、準、有效的原則，做好信息宣傳發(fā)布工作。并通過每日新報、城市快報等新聞媒體廣泛宣傳我院開展活動的情況和智障養(yǎng)員的生活情況,完成好榮譽墻的更新補充，并利用電子屏宣傳我院工作信息。一年來，通過對外宣傳報道，很大程度上增加了我院與社會的互動交流，提高了我院的社會影響力和認知度，充分發(fā)揮了每個宣傳渠道的有效作用。同時，緊緊圍繞我院主業(yè)開展信息工作，準確、及時地反應(yīng)我院各項業(yè)務(wù)工作情況，增加了與上級領(lǐng)導的溝通和聯(lián)系，在開展工作的過程中，辦公室結(jié)合2017年信息報送情況，查找了自身信息工作中存在的問題，變被動為主動，加大了各部門信息報送力度，經(jīng)常深入各部門督促信息的上報工作，抓好信息上報質(zhì)量，注重時效性及信息點的挖掘，保證了今年信息工作的有效運行，提高了我院的.社會知名度，達到了開門辦社福的實際效果。
3、加強對外聯(lián)系。今年借助全國助殘日這個平臺，我院先后與十多家單位開展了豐富多彩的活動;配合特教康復(fù)科做好與xxxx大學、xx酒店等愛心單位開展好多項公益共建活動。從而更好地增強了我院的社會影響力，為智障養(yǎng)員獲取了更多的社會支持。隨著工作的不斷深入，我院也獲得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，全年來訪33批次,268人次,收到捐款7.45萬元，捐物折款115.54萬元,今年共計收到募捐122.99萬元。此外,積極請進來,先后配合院領(lǐng)導參與組織了xx電子有限公司授牌儀式、為我院的發(fā)展建設(shè)起到了很好地推動作用，打下了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。
4、抓好辦文，一年中共完成發(fā)文35件，收文116件。
5、全年新聞宣傳報道5次，推送院微信公眾號新聞次，上報事業(yè)處信息107期，發(fā)布電子屏消息25條，新增關(guān)注用戶240人次，與去年同期相比增長了205%。
6、配合院領(lǐng)導完成好各類行政工作的組織部署，落實好督辦工作制度，每月完成月工作反饋匯總和小結(jié)，有效保證了各項工作任務(wù)的落實。
7、抓好信訪維穩(wěn)工作，配合分管領(lǐng)導抓好維穩(wěn)工作。在春節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日和“兩會”和世界智能大會、中非合作論壇等重大活動召開期間，做好職工的思想情緒和矛盾排查工作;完成了信訪信息“零報告”工作，落實好值班值守工作，按時排出每天總值及帶班領(lǐng)導的值班表，確保單位的安全穩(wěn)定。并配合分管領(lǐng)導，落實好局、處巡視巡察工作的整改落實，結(jié)合我院工作實際，修改完善了領(lǐng)導帶班值班、突發(fā)事件信息報送工作機制等制度，按照局、處相關(guān)文件要求，制定完成了我院《推動值班和信息報送工作實施方案》，全面提高院整體值班工作質(zhì)量，為安全穩(wěn)定保駕護航
8、落實好辦事，完成了單位法人證書的年檢審驗工作，重新注冊了二維碼，順利通過了網(wǎng)上年檢審驗，與托管公司做好網(wǎng)站服務(wù)器合同的續(xù)訂工作，并合作解決了兩次網(wǎng)站出現(xiàn)安全漏洞的問題，做好外事接待工作，本著外事無小事的原則，嚴格外事接待審批手續(xù)，并每月完成工作要點的打印下發(fā)等工作，保證了各項工作的順利完成。
三、工作中存在不足和今后工作方向
1、理論學習深度不夠。有時忙于事務(wù)性工作較多，不能很好的提高理論水平。
2、布置工作多督促檢查少。由于一些客觀原因，有時工作只知部署，沒有很好的落實檢查，存在工作盲區(qū)。
3、對科室人員的組織管理能力還有待提高。
這些不足之處，有待在今后工作中加以改進。
以上是我一年來的學習和工作情況，在做好本職工作的同時，配合院領(lǐng)導完成好上級臨時交辦的各項工作任務(wù)。辦公室一年的工作緊張忙碌，得到了院領(lǐng)導的支持，其他部門的幫助，本科室工作人員的全力配合，履行好了辦公室辦文、辦會、辦事的工作職能。借此機會，對給予我工作支持與幫助的領(lǐng)導和同志們表示感謝。
我的述職如有不當之處請大家給予批評指正。
個人述職報告9
大家上午好！首先做下自我介紹，我叫竇麗云，現(xiàn)任金鼎購物中心三樓服務(wù)經(jīng)理，主要負責現(xiàn)場服務(wù)。衛(wèi)生。安全。人事管理等工作。20xx年即將過去，它標志著我們購物中心經(jīng)營管理工作已步入正軌。20xx年我的工作取得了一定的成績，這些成績是和領(lǐng)導的關(guān)心同事們的努力分不開的。我想“驕傲使人落后，謙虛使人進步”，一個人只有在領(lǐng)導的正確引導下團結(jié)同事，不斷的努力，不斷的奮斗，才能取得成績攀上高峰。在工作中，我忠實履行職責，不斷努力開拓進取，全身心的投入到服務(wù)管理工作實踐中，現(xiàn)將這半年的工作情況做如下陳訴：
一、樹立良好的自身形象，以身作則，激發(fā)員工的工作熱情。
作為一名服務(wù)經(jīng)理，如果在工作中臺上一套臺下一套，這就失去了員工的信任。因此我在工作中注重自身形象，要求員工做到的，首先自己一定要做到，要求員工注意的問題，我絕不去違反。我要在員工中樹立善于吃苦，勤奮工作的良好形象。古人講“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高自我離不開勤，提高工作成績離不開勤。作為一個服務(wù)經(jīng)理，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，當天工作當天辦，做到事不過夜。雖然是累點兒，但看到我們的企業(yè)在逐步成長，心中感到非常欣慰。日常工作中我注重關(guān)心員工生活及思想動態(tài)，很多員工有困難都愿意找我?guī)兔�。我的工作原則：一切以公司利益為出發(fā)點，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成領(lǐng)導交代的各項工作任務(wù)。
二、以人為本，強化員工培訓。
1、根據(jù)開業(yè)初期制定的培訓計劃，每個月我都會嚴格按照培訓計劃進行培訓。培訓前我都做了精心準備，為了達到預(yù)期效果，每次培訓完成后都會依據(jù)培訓內(nèi)容出試卷進行考試。并且還組織員工學習有益于服務(wù)銷售類的書籍，學習后組織員工交流心得體會。
2、根據(jù)工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進行培訓。
�。�1）消防工作是重中之重，每天我們都進行消防演練普及安全知識，做到杜絕安全責任事故的發(fā)生。
�。�2）業(yè)務(wù)類培訓是工作中主導，每周我們都會對員工進行進銷存盤點及服務(wù)技巧類的培訓。使員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識和接待顧客的技巧，是提高銷售工作的前提。
通過對員工薄弱環(huán)節(jié)的培訓，使員工更好的掌握了應(yīng)知應(yīng)會的服務(wù)。業(yè)務(wù)。安全方面的知識，在具備了理論知識的同時，在思想上做了一個有效地引導，潛移默化的感染員工，能夠更好的服務(wù)于顧客全面的提升我們的工作成績。
三、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷學習中提高自己的工作技能。
開業(yè)至今，我經(jīng)常把自己放到公司建設(shè)規(guī)劃的總體框架內(nèi)反復(fù)考量，告誡自己不要辜負領(lǐng)導對你的期望，并且努力改變自己的工作思維。考慮解決問題一切注重大局意識，身體力行的做好表率作用，在認真履行工作職責的同時，認真學習，在不斷的學習中提高自己的管理能力。
四、做好現(xiàn)場管理工作，提升賣場整體形象。
�。�1）加強賣場管理力度，減少違紀人員的發(fā)生。日常管理中我將管理人員劃區(qū)分片負責，將每日巡查情況記錄在案，對違紀人員實行一警告二談話三罰款的原則進行有效地管理。
�。�2）做好微笑服務(wù)，抓好文明禮貌用語的使用情況。我們要求員工做到三米三聲，來有迎聲，走有送聲，問有答聲。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，引導員工做好超值服務(wù)，倡導每天為顧客做一件好事，在商場內(nèi)形成一種自動自發(fā)為顧客服務(wù)的新風尚。
五、加強衛(wèi)生檢查力度，實施衛(wèi)生“三三制”確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。
衛(wèi)生保潔工作每天嚴格按照“三三制”進行打掃，并把賣場內(nèi)的82個柜組平均分給主任。主管來監(jiān)督檢查，柜組內(nèi)的衛(wèi)生也劃分責任區(qū)劃分到人。這樣一來，責任分明，杜絕了大鍋飯情況的現(xiàn)象，從而加強了員工責任心，同時又確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。
六、注重員工娛樂活動，增加員工的向心力凝聚力。
�。�1）7月份開始，為了增加新學員的團隊凝聚力和向心力，我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽。比賽前期大家犧牲休息時間緊鑼密鼓的排練，員工積極性高漲，生怕自己不努力而拖了團隊的后腿。比賽中，我們團隊發(fā)揚“友誼第一，比賽第二”的優(yōu)良作風，榮獲了一個二等獎，一個三等獎，雖然沒有拿到我們預(yù)期的.名次，但此次比賽賽出了精神，賽出了風格，既鍛煉了隊伍，又加強了團隊凝聚力，我們的收獲是超出比賽意義的。
�。�2）利用晨會時間，給員工講解企業(yè)文化及發(fā)展史，聊城市百貨大樓是一個有著三十多年發(fā)展歷史及深厚企業(yè)文化積淀的大型百貨集團公司。公司從開業(yè)之初的20xx平方米營業(yè)面積發(fā)展到今天營業(yè)面積15萬平方米的大型百貨集團公司經(jīng)歷了艱辛之旅。通過給員工的講解，使員工對公司有了一個更深層次的認識。
�。�3）主動關(guān)心員工生活，了解員工的思想動態(tài)。公司新招員工多為90后，剛步入社會，他們思想活躍，我們?nèi)粘９芾碇袝啾頁P，把批評的話語轉(zhuǎn)換為鼓勵的話語，多激勵少批評使他們產(chǎn)生動力，員工才能更好的為企業(yè)做貢獻。我們還創(chuàng)新工作思路，每月月初利用晨會時間組織本月生日的員工集中過生日，唱生日歌，許愿，吹蠟燭，吃生日蛋糕，讓員工在企業(yè)中感到溫暖，從而增加員工對企業(yè)的歸宿感。
20xx年即將過去，工作中我雖取得了一些成績，但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決，具體問題如下：
以上是我一年來的工作總結(jié)，雖然這一年在工作能力及工作效率方面都有所提高，但仍存在著很多不足的地方。
1、員工兩個技能方面，還有待于提高。
2、由于監(jiān)督檢查不到位，員工文明禮貌用語使用率未能達到百分之百。
3、自身的管理能力有待于學習加強提高。
針對以上不足，我制定20xx年工作計劃：
一、做好現(xiàn)場服務(wù)管理工作。
1、20xx年將加大現(xiàn)場服務(wù)的巡查力度，明確各項工作分工，使工作更加程序化制度化，管理更加細致到位。
2、創(chuàng)新服務(wù)管理，采用多激勵少批評少處罰的方式，與員工深入溝通，使管理更加人性化。
3、堅持“一線大干，管理細算”的成功管理模式，采用多種多樣的方式調(diào)集員工的工作積極性。
二、立足本職，以身作則，嚴于律己，潔身自好
做為公司一名中層管理人員，要時刻接受同志們的監(jiān)督，杜絕違反公司關(guān)于“領(lǐng)導干部十不準”的行為發(fā)生。
20xx年經(jīng)理述職報告五
20xx年度被輕輕地翻過，新的一年開始了。回顧過去的一年是團結(jié)務(wù)實奮斗拼搏的一年。我是xx年7月任職財務(wù)部的經(jīng)理兼會計職務(wù)，我的主要工作職責是財務(wù)核算、財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)預(yù)算控制、財務(wù)預(yù)測與分析。對于任職的自我評價是：熱愛本職工作，積極進取，具備了一定的專業(yè)技能，良好的職業(yè)道德，和一定的職業(yè)判斷能力。xx年度，在公司的正確領(lǐng)導下，我能夠按照會計制度和公司的有關(guān)財務(wù)規(guī)定，認真地履行職責，圓滿的完成了年度的各項財務(wù)工作，起到了一定的控制、參謀、帶動的作用，推動了公司整體工作的發(fā)展。
一、20xx年度的工作重點和工作業(yè)績稱述如下：
1、完成了年度的會計核算工作。對公司的經(jīng)營活動、預(yù)算執(zhí)行情況、極其結(jié)果進行了連續(xù)、系統(tǒng)、全面的記錄和計量，為編制會計報表提供了有質(zhì)量的財務(wù)信息，也為公司正確決策作了積極的前提準備。
2、完成了年度會計監(jiān)督工作。建立和完善了公司人員與業(yè)務(wù)事項；會計事項和審批人員、經(jīng)辦人員、財物保管的職責權(quán)限相互分離、相互制約的內(nèi)部牽制制度，從而保證了公司的經(jīng)營活動在法律、法規(guī)、制度容許的范圍內(nèi)進行，為公司投資者提供了真實完整的會計資料，維護了告訴正常的運作秩序。
3、完成了年度月度財務(wù)預(yù)算和控制。建立了公司現(xiàn)金預(yù)算、費用成本預(yù)算、營業(yè)收入預(yù)算、部門辦公費用預(yù)算審批體系。起到了一定的規(guī)劃、溝通、協(xié)調(diào)、資源分配、營運控制、績效評估的作用。
4、完成了月度財務(wù)分析報告12份、年度財務(wù)分析報告1份。對公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營的成果進行了客觀的評價和刨析，反映了企業(yè)在運營過程中的利弊得失與發(fā)展趨勢，為改進財務(wù)管理工作和優(yōu)化經(jīng)營決策提供了重要的財務(wù)信息。
5、辦理了其他的公司相關(guān)事務(wù)10余件。其中包括：工商年檢、稅務(wù)年檢、銀行帳戶年檢、衛(wèi)生年檢、消防年檢、借款卡的審領(lǐng)，年度會計審計、銀行借款審批等。通過辦理這些相關(guān)事項，保證了公司的正常運營。
6、協(xié)助公司組織了4月、xx月的員工大會，帶領(lǐng)員工一起學習了"社會主義核心價值觀"的社會主義榮辱觀；圍繞著勤儉節(jié)約的主題作了成本費用的培訓；以開源節(jié)流為主題的員工演講大賽；還協(xié)助公司為新員工作了3期的企業(yè)文化的培訓，在一定的程度上促進了公司企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展。
總之，過去的一年，在公司領(lǐng)導和相關(guān)部門的支持與配合下，財務(wù)人員通過努力較好的完成了年初制定的工作計劃。再此我代表財務(wù)部對各位領(lǐng)導和同事給予財務(wù)工作的關(guān)心、支持、幫助表示忠心的感謝！
二、xx年度存在的主要問題：
1、組織部門專業(yè)知識學習的時間和機會少，實用多、創(chuàng)新少。
2、疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性、系統(tǒng)性能力欠缺。
3、財務(wù)預(yù)算指標的控制能力有待加強。
4、財務(wù)分析和預(yù)測水平急待提高。
三、20xx年工作思路：
我認為20xx年的工作蘊藏著巨大的機遇，同時也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。獲取盈利是明年重之又重的工作。我將全心全意盡職盡責，在繼續(xù)搞好財務(wù)核算的同時，著重財務(wù)控制和監(jiān)督工作；在努力堅持財務(wù)規(guī)范的同時，著重推進自我創(chuàng)新，努力成為領(lǐng)導的好幫手，為公司快速的發(fā)展理好財、服好務(wù)、辦好事！
我的述職報告到此結(jié)束。最后，我想把我喜歡的一句話送給大家，共同勉勵，共同提高
個人述職報告10
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
20xx年即將結(jié)束，行政人事部在酒店總經(jīng)理、董事長的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的支持和配合下，基本按照目標完成部門承擔的職責和相關(guān)工作。行政人事部是酒店人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下，聯(lián)系左右的重要部門，為總結(jié)經(jīng)驗，促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將20xx年度本部門的工作做總體報告與分析，以利于來年更好的規(guī)劃。
一、人事管理方面
1、構(gòu)建了部門組織結(jié)構(gòu)，形成現(xiàn)在明確、清晰的工作，利于整個部門穩(wěn)定、有序的運作。
2、人員招聘與管理
酒店本年度生意受到外界大環(huán)境影響，尤其是餐飲生意，人事部結(jié)合實際情況，將餐飲定編適當降低，在招聘和配置方面，基本滿足各部門的用人情況，做到有人員人事部立刻招聘補充，嚴格控制人員定編。
3、考勤管理
酒店考勤實行打卡制度，人事部每月抽查，及時檢查，將發(fā)現(xiàn)的異�，F(xiàn)象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，目前每月考勤異常的情況逐步減少，偶爾會出現(xiàn)一至兩名。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)一些問題，管理人員對部門員工的考情管理不嚴格，對違反考勤制度的員工處理不及時，這些問題將在20xx年度作為人事部完善考勤管理的一項重點工作，加強對各部門的考勤兼管力度。
4、改善員工入離職流程及各類不足資料補充；
設(shè)計相關(guān)記錄表單，登記員工、離職、崗位調(diào)整等記錄，便于查詢和存檔。對員工檔案進行嚴格審查，對于資料不齊全的一律補齊全，健康證到期者重新辦理健康證。
5、協(xié)調(diào)溝通；
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通橋梁的.工作，疏導員工及管理人員情緒，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門領(lǐng)導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作。特別是配合餐飲部的傳菜工作，在餐飲部有宴會需要協(xié)調(diào)傳菜時，定時到餐飲部查看協(xié)助人員是否到位。
二、行政、培訓方面
1、培訓工作：
�、俪Ｒ�(guī)培訓有新員工入職培訓、部門每月班前會、班后會培訓、消防知識及衛(wèi)生知識培訓；為貫徹和落實上級消防單位的指示，不僅要求全體員工熟記“四個能力”的內(nèi)容，而且熟練運用滅火器撲救初起火源，按照指示對新進員工進行消防知識培訓和評估，考試合格率為98%；根據(jù)衛(wèi)生防疫部門指示，在配合部門嚴抓酒店衛(wèi)生質(zhì)量的同時，要求全體員工都通過衛(wèi)生知識培訓并辦理好健康上崗證；
�、趯I(yè)課程培訓，如禮儀類培訓、彩妝培訓，服務(wù)意識培訓等等；
管理
1）每季度員工生日活動
根據(jù)年初的計劃，每季度定期組織員工生日聚會。
�、俚谝患径扰e辦員工北區(qū)公園聯(lián)誼活動，此方式受到了廣大員工的歡迎，增加了酒店凝聚力；
�、诘诙径日泌s在酒店2周年店慶之際，組織員工到xx玩。
�、鄣谌径冉M織第三季度生日員工到xx游玩及組織全體員工舉辦第xx屆xx酒店會。
④第四季度組織生日員工到xx嗨歌。
2）企業(yè)宣傳平臺維護方面工作
①今年上半年酒店成立公眾微信平臺，并認證，目前關(guān)注人數(shù)70余人，及時將酒店相關(guān)促銷活動，員工動態(tài)等更新于微博，讓顧客、員工，酒店方能夠通過微信這個平臺進行溝通。 ③攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)平臺，每周定期進行點評回復(fù)。
3、質(zhì)檢工作
1）堅持每日質(zhì)檢巡查工作
每天對酒店各區(qū)域進行衛(wèi)生、服務(wù)等各項巡查并匯總制成報告形式交至總經(jīng)理室。
2）堅持每周五全酒店衛(wèi)生檢查。
由總經(jīng)辦組織，對酒店所有衛(wèi)生區(qū)域進行質(zhì)檢，發(fā)現(xiàn)問題，做好記錄。質(zhì)檢結(jié)束后整理成質(zhì)檢報告，通知部門整改時間，并于下周進行反饋，從而反復(fù)的查出問題，整改問題，最終達到標準。
3）堅持每日對各部門巡查記錄進行抽查。
每日不定時對安全部日常巡查記錄、工程部電梯巡查記錄、熱水機組巡查記錄等相關(guān)記錄進行抽查并核對監(jiān)控記錄。
4、員工福利
1）每季度按時發(fā)放員工勞保
堅持每季度為員工發(fā)放勞保，在酷暑季節(jié)為員工發(fā)放夏桑菊、白糖等防暑降溫物品，春秋之際為員工發(fā)放衛(wèi)生紙、洗衣粉等生活必需品。
2）組織全體員工店慶游玩
值7月流火店慶兩周年之際，組織全體員工到xx放松身心，即豐富了廣大員工的文化生活，又完善了酒店的福利。 20xx年：
1、員工培訓：
�、俳Y(jié)合酒店全年培訓工作計劃，堅持每月度的新員工培訓和每月度組織的酒店全員培訓。
�、谙腊踩嘤柍Ｗゲ恍福吭屡浜习踩繉Ω鞑块T消防安全應(yīng)知應(yīng)會知識進行抽查，發(fā)現(xiàn)不合格者立即進行強制培訓。 ③繼續(xù)舉行各類技能培訓，激發(fā)員工們的積極性，提高員工工作效率。
2、企業(yè)宣傳：
以公眾微信平臺為依托，定期將酒店各類促銷活動、員工活動、招聘信息發(fā)布到公眾微信平臺上并督促各部門經(jīng)理進行轉(zhuǎn)發(fā)。
3、質(zhì)量考核：
�、俨块T內(nèi)部培訓考核：根據(jù)培訓考核細則、等，繼續(xù)健全和實施各部門考核體系規(guī)定；
②員工滿意度調(diào)查：進一步改良，做好員工滿意度調(diào)查。
③加強質(zhì)檢力度，對巡查中存在的衛(wèi)生、服務(wù)問題督促整改，限期未整改的予以查處。
4、人員管理及招聘
近期靈寶市區(qū)多家酒店新開業(yè)開業(yè)，人員問題將是一大事情，人事部提前進行網(wǎng)絡(luò)招聘及內(nèi)部招聘并。
5、后勤管理
人事部將在20xx年度在酒店員工宿舍的管理與員工生活的管理方面下足功夫，針對員工宿舍的管理將在以下幾個方面作出改進：
①宿舍人員的住宿安全問題，人事部將在20xx年度協(xié)同安全部每周不定時對員工宿舍私拉亂接電線、使用大功率安全隱患的電器設(shè)備等做安全排查工作，保障住宿人員的人身安全。
�、谒奚嵝l(wèi)生管理的建立，使得我們的員工宿舍干凈、整潔、衛(wèi)生。
③宿舍各項管理制度的建立，使員工宿舍管理有章可循。員工生活方面，人事部將建立員工業(yè)余生活計劃，如出游、生日會、運動會等，人事部還將定期進行員工問卷調(diào)查，傾聽員工心聲，及時解決員工普遍反映的工作、生活中的問題。
個人述職報告11
1、母版設(shè)定。通過母版設(shè)定可以提高整個PPT編輯效率及整體風格的統(tǒng)一。母版主要有母版標題、頁面高度與寬度、母版文本、母版色調(diào)、母版底色圖片、母版項目符號、母版LOGO等設(shè)置內(nèi)容，固化幾種母版模式，以備后用，根據(jù)不同的題材與風格選用不同的母版�？梢允詹嘏c借鑒高手的母版。
2、邏輯構(gòu)思。一個好的PPT不應(yīng)該是其美感、動畫等，而應(yīng)該是邏輯構(gòu)思嚴謹。一般我們制作PPT堅持金字塔思維模式(與管理咨詢思維模式差不多)，即中心論點加分論點及論據(jù)等。需要做好分類邏輯，一般都是從結(jié)論說起，因此對我們的提煉總結(jié)能要求較高。這種思維模式的可以通過在不同行業(yè)及應(yīng)用場合進行訓練，也可以參考《麥肯錫思維》這本書籍內(nèi)容，訓練自己的結(jié)構(gòu)化思考、邏輯思維能力。
3、文字排版。文字排版主要分為標題(一級及二級)、正文文本大小及顏色設(shè)置等。每篇一級標題應(yīng)該反映本篇的主題，二級多為論據(jù)，不易把標題級別搞的過多，這樣增加觀看者負擔，一級標題多設(shè)置為36號左右，字體為黑體或雅黑，顏色根據(jù)色彩搭配原則設(shè)定。二級標題設(shè)置為30號左右，字體為黑體或雅黑，顏色根據(jù)色彩搭配原則設(shè)定。正文內(nèi)容設(shè)置為20號左右，字體為宋體或楷體，顏色多設(shè)置為黑色。正文內(nèi)容的排版要突出重點，一般要求一段文字不要換行(精煉提煉，換行增加負擔)，盡量省略標點符號，一句話說完就行。文字內(nèi)容最好別超過6行，太多無法聚焦，盡量少用斜體或藝術(shù)字等。最后要做到文字排版的字體、大小、字型、符號、顏色、關(guān)鍵詞六個一致性。
4、色彩搭配。PPT色彩搭配存在主色和輔助色之分，其中PPT主色為視覺沖擊中心點，PPT輔助色起到平衡主色的沖擊效果和減輕其對觀看者產(chǎn)生視覺疲勞，有一定的視覺分散效果，一般情況下，PPT色彩搭配應(yīng)該有主色和輔助色。同時色彩還分暖色系與冷色系，暖色系和冷色系以紅和藍為代表。目前PPT色彩搭配主要分為三種，第一種是同一色調(diào)搭配，如橙白、藍白、紅白、綠白等搭配、第二種是類似色調(diào)搭配，如橙黃、橙綠等搭配;第三種是對比色調(diào)搭配，如橙藍、橙紫等搭配。主色在配色完成后，可以搭配些輔助色(黑、灰、白)可以起到很好的過渡作用。在PPT制作顏色搭配要把握不應(yīng)超過3種顏色，如果過多，感覺花花綠綠的，不太專業(yè)。
5、圖形處理。如果要使用有沖擊力的'照片，最好設(shè)置為全屏模式，在一般情況下，要做到圖片大小一致，底色基本相同，可以統(tǒng)一加上邊框，可以使用PPT軟件的自帶的圖片編輯器，可以設(shè)置成你所需要的不同形狀。如果要使用外部圖片，可以用QQ快速截屏鍵(CRTL+ALT+A)，如果要使得自己的圖片具有一定的創(chuàng)意或較好效果可以使用外部輔助工具，如PS等。平時可以根據(jù)不同題材積累一些唯美的圖片，經(jīng)過統(tǒng)一處理，以便以后常用，也可以在制作過程中，搜索百度圖片里面檢索相關(guān)主題圖片。
6、操作技巧。這里列舉一些常用的操作技巧和快捷鍵。
(1)復(fù)制與粘貼：這主要分為有個格式復(fù)制粘貼和無格式復(fù)制粘貼，在PPT20xx以上版本上可以，通過粘貼的不同方式來選擇是否帶格式，首先復(fù)制，粘貼的時候不要用快捷鍵，而是用鼠標右鍵，會出來幾種選擇，選擇保留原格式就是帶格式分復(fù)制，選擇第一種不帶格式，同時可以復(fù)制成為圖片格式等。還可以同這種方式直接與粘貼整頁PPT(保留格式或不保留格式)。
(2)快速對齊：快速對齊的使用，有很多圖片、或文本不要用自己的視覺來對齊，可以使用排列-對齊方式
(3)格式刷：可以用格式刷達到同樣的格式(或者使用快捷鍵F4)
(4)放映時黑白屏：放映模式，按B黑屏，按W白屏
(5)增加撤銷次數(shù)：在PPT選項中-高級-編輯選項，把次數(shù)20改為150次
(6)快速定位PPT：數(shù)字+回車(回到數(shù)字所在頁面);同時按下鼠標左右鍵并停留2秒鐘以上(回到PPT封面)
(7)插入形狀：在插入形狀過程中，如果拉升圖形大小，而不使圖形變形，可以按照shift鍵再進行拉大縮小，其形狀不會變
還有其他很多操作技巧與快捷鍵，自己可以搜索相關(guān)進行學習，主要在于孰能生巧，提高制作效率。
個人述職報告12
�。ㄒ唬┛傮w目標及指導思想
總體目標：全面完成保費計劃2.45億，確保完成利潤指標1000萬。
指導思想：我分管全省銷售兼分公司大項目經(jīng)理，我將認真貫徹落實總公司各項精神，堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)不動搖，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，防范經(jīng)營風險，加強誠信建設(shè)，努力提高增長質(zhì)量和效益，促進公司可持續(xù)發(fā)展。
（二）工作規(guī)劃和主要舉措
1、繼續(xù)堅定不移地嚴格執(zhí)行國家各項法律法規(guī)，貫徹落實保險監(jiān)管和行業(yè)協(xié)會管理，依法合規(guī)經(jīng)營；從細節(jié)上防范經(jīng)營風險，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
2、全面協(xié)同進行資源整合，實現(xiàn)渠道公司化、專業(yè)化，項目拓展合作化。一是以機構(gòu)直銷為基礎(chǔ)，組織架構(gòu)抓到底，全員營銷，建立續(xù)�？己藱C制，先直后橫驅(qū)動業(yè)務(wù)；二是車商要加快新店的銷售及產(chǎn)能提升，挖掘現(xiàn)有車商渠專員，除了4Ｓ店總經(jīng)理之外的銷售經(jīng)理、售后經(jīng)理、銷售代表都能為我所用。舉辦全省車商專員的.培訓，使之成為懂理賠的復(fù)合型人才。
3、在銀保業(yè)務(wù)上，通過省行重點與我公司簽訂合同往下推，找準重客的突破口，引進重要資源人脈關(guān)系人，把省客運、學平險從省到地市州強力推動。每家三級機構(gòu)今年必須找到一到二塊有效益、成規(guī)模的業(yè)務(wù)。分公司營銷管理部及大項目部將強力參與推動，力促目標達成。
4、對經(jīng)代業(yè)務(wù)，分公司已成立大項目部，我們將依托中鐵建，首先拿下中南五省的中鐵建企業(yè)工程意外險，并在中鐵建的全國工程險項目中爭取一定份額。加緊對湖北省交投、xxxx市城投的攻關(guān)工作，力爭進入具有全國標志性業(yè)務(wù)的東風汽車公司。在食品安全責任險、中聯(lián)重科、千里馬、三一重工、工程機械險項目上，力爭有一個量的變化。
最后借用《論語》的一句話："知者不惑，仁者不憂，勇者不懼"，湖北長安人智仁勇者，我們一定會完成總公司下達的2.45億保費計劃、1000萬利潤任務(wù)，用實際行動不斷創(chuàng)造湖北長安的奇跡。
個人述職報告13
日月如梭，轉(zhuǎn)眼間又到20xx年終，新的一年已悄然來臨，本人自20xx年來到公司，在公司領(lǐng)導和同事的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)項目部部分員工先后完成了公司交安排的個分項工程的組建，施工等工作，取得了小小的成績，也積累了不少的'經(jīng)驗教訓，下面我首先向公司匯報這兩年多主持的各分項工程完成情況。
個人述職報告14
近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作�，F(xiàn)將xx個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
一、“5個一”的成績客觀存在
1、啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷絡(luò)體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個體經(jīng)營者）超過xxxx家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā)；B類為二批和臨床純銷戶；C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xxxx家；渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員x人，管理人員x人，后勤人員x人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上，進一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障�！钡谌纬闪恕翱偨Y(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
目前，營銷中心操作的品種有xx個品種，xx個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70——90%之間，在縣級市場的普及率達到50——80%，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
5、實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元；毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的.正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
營銷中心主管領(lǐng)導在建設(shè)并掌握營銷絡(luò)的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1、無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2、無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3、無開放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責！市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
個人述職報告15
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期過去了。20xx年06月27日,我有幸來到華眾控股集團有限公司工作,在這短暫的三個月中，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。從剛開始，我就認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務(wù)。
二、主動學習、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。在工作中，認真學習業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己。首先從盡快熟悉公司基本情況，并去車間跟師傅學習了1個多星期的銅排安裝工作；其次，主動、虛心向師傅、同事請教、學習，基本掌握了工作的基本技術(shù)，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
五、存在問題及解決辦法：
由于我是個剛畢業(yè)的大學生，對于工作經(jīng)驗方面還有所欠缺，工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。我虛心向領(lǐng)導和師傅請教，對于公司工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的.經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己能力。我將在今后的工作中多向前輩請教，學習，以最短的時間熟悉公司工作內(nèi)容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。
六、個人感想：
在這三個多月工作中，自身變化很大。首先是快節(jié)奏的工作使自己不自覺的形成了一種做事勤快的習慣，不怕苦不怕累，這是人生經(jīng)歷中一筆寶貴的財富，也是我們年輕人在任何時候都受歡迎的特質(zhì)。其次是對未來要走的路有了一定的規(guī)劃認識，并且通過領(lǐng)導的悉心指導和培訓中了解到了很多比如定制、定量等一系列的概念。既然我們選擇了這個行業(yè)我們就應(yīng)該按照這個行業(yè)的規(guī)范來，多看標準，多學習經(jīng)驗，多請教行業(yè)前輩，高調(diào)做事，低調(diào)做人認真完成領(lǐng)導安排下來的任務(wù)。
總之，在短短的三個月時間里，雖然自己的實踐技術(shù)有了一點點的提高，但離領(lǐng)導的要求尚有很大差距。今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高技術(shù)水平、充分發(fā)揮所長，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。華眾控股集團是一個正在積極騰飛的企業(yè)，他的發(fā)展前景是可觀的。面對這樣一個朝氣蓬勃的集團，我愿意和他一起發(fā)展，努力奮斗，邁向成功的未來。
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