旅游社實習報告
在學習、工作生活中,報告十分的重要,要注意報告在寫作時具有一定的格式。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的旅游社實習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
旅游社實習報告1
1、實踐單位:
xxxx旅游有限責任公司
2、實踐時間:
xx年6月30日至xx年8月22日
3、實踐目的:
實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
4、實踐內容:
讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
5、實踐結果:
通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
假期來了,我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎?一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發(fā),我們年少輕狂,經受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理,因為我們馬上就要考導游證了,所以在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。我們來的是xx的一個4a級景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學校學到的'知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區(qū)實踐應該能夠應付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞,了解各景點的情況。
更重要的是背會了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。
讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應,也真正體現(xiàn)了團結的力量。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1。做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
2。虛心向別人學習,努力完善自己。
3。對待客人要面帶笑容,耐心服務。
4。要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決。
與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
旅游社實習報告2
一、實踐概況
(1)實習時間:20xx年6月30日-20xx年7月25日。
(2)實習地點:XX省xxXX旅行社總部。筆者主要在市民旅游中心實習。
(3)實習目的:主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力,理解能力和思維能力。通過在旅行社實習,可以進一步鞏固和理解課堂所學,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的能力,更好地掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況:xxxx旅行社有限公司創(chuàng)建于20xx年,隸屬于全國大型旅行社集團,垂直管理全國104家直屬分公司。中國xx旅行社集團是國家旅游局正式批準的國際旅行社。公司注冊資本150萬元,質量保證金160萬元。xxxx旅行社有限公司是xx省第一家中央直屬國際旅行社,也是第一家獲得國家旅游局許可在境外經營的國際旅行社。
二、實習內容
(一)接待實踐內容
由于xxxx旅行社總部在二樓,部門很多,所以每當客人來公司,一般都是直接去各個部門。對公司的第一印象很重要。如何給人留下好的第一印象?首先,你必須微笑,讓客人感到親切。其次,在制定介紹路線時,要時刻站在客人的立場上,投其所好。最后,對于外出游玩的介紹,要及時向客人說明當?shù)氐南M、風俗、注意事項等等。
其實接待對象不僅僅是指游客,還有同行的工作人員。我們的部門經理姓王。有一天,我按照經理的要求,把她的qq和msn掛在了電腦上。9點左右,王經理的qq閃了一下,xx省xxxx旅行社的李xx給王經理發(fā)來消息。我打開它是為了問好。我看到不回復別人是不對的,就笑著回了。慢慢的,我和她聊起了每一句話。
又是一天,一個中年婦女來到我們部門(市民旅游中心),手里拿著一個包。碰巧王經理不在。我熱情地和她打招呼,給她倒了杯水。然后我問我在做什么。原來她是某學校的會計李。因為學校要去旅游,所以她來交團費。我立刻打電話給經理。然后告訴李姐,經理馬上就來。沒想到經理很久都沒來,房間里靜悄悄的,我鼓足勇氣開口。先是聊了聊天氣,然后是去旅游,然后是化妝品。在我覺得無話可說的時候,經理終于回來了。晚上回學校的時候,我仔細想了想,覺得和別人交流并不難。
(二)產品線安排實習
我是別人系的新生。一開始部門經理不讓我參與電路的安排,只是讓我慢慢看別人怎么做。經過兩天的學習,我已經對產品電路的布置了如指掌。產品對一個公司的生存起著關鍵作用。旅游是旅游產品的一種,因為旅游產品很容易被別人復制。我發(fā)現(xiàn)旅游公司一般不會把線路安排透露給同行業(yè)的競爭對手。路線安排有以下幾點需要注意:一、遵從客人的要求,根據客人的要求安排路線。比如一些禁忌的東西要提前問客人。其次,要注意行程安排的緊湊,讓客人在合理的時間和金錢內游覽自己想去的地方。第三,路線安排者應該有很好的地理知識,并用恰當優(yōu)美的語言向游客描述路線。最后,也是最重要的,合理。在這個語境下,合理就是合理。
(3)導游職責的實踐
我只拿到了導游資格證,所以在旅游企業(yè)里出去帶團的機會不多。但我還是當了導游。
1.專職導游的主要職責是:
(一)落實旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質量;
(2)協(xié)調領隊、地陪、司機等接待人員。加強合作,做好旅游站的銜接工作;
(3)配合和督促當?shù)亟哟龁挝粸橛慰桶才藕蔑嬍、住宿、交通、參觀和游覽活動,照顧好客人的日常生活;
(4)維護游客人身財產安全,處理各類突發(fā)事件,提供相關延伸服務;
(5)耐心解答游客提出的問題;
(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調查,協(xié)助開發(fā)設計新的旅游產品。
2.擔任當?shù)貙в蔚膶в蔚闹饕氊熓?
(1)做好本站游客的接送服務;
(二)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排游客住宿、觀光、購物、娛樂等活動;
(3)熱情為導游講解,積極向游客介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理旅游相關服務各環(huán)節(jié)的合作關系,認真處理游客的各類問題;
(5)維護游客人身財產安全,做好事故預防和安全提示工作。
三、實習經歷
雖然實習時間不長,但是感觸很深。首先,我們來看看有哪些因素影響游客是否會選擇旅行社,會選擇哪家旅行社。
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范有兩層含義,一是旅行社是否是依據我國《旅行社管理條例》相關規(guī)定設立的合法旅行社,二是旅行社在經營過程中是否存在欺騙游客、不正當競爭、超范圍經營等違法行為。旅行社的規(guī)范性是游客選擇旅行社首先要考慮的因素。
(2)旅行社產品的價格
游客選擇旅行社組織的旅游線路,很重要的一個原因是為了節(jié)省旅游費用。因此,旅行社在向游客推薦旅游線路時能否提供有吸引力的旅游價格,很大程度上決定了游客的購買決策。
(3)旅行社的服務質量
隨著中國旅游消費者越來越理性,越來越多的游客已經不僅僅關注旅行社的報價,而是全面權衡旅行社提供的旅游產品的“性價比”,以此來權衡自己的購買決策是否“物有所值”。因此,旅行社的服務質量在游客心目中的地位越來越重要。
(4)旅行社產品的豐富性和個性化
進入新世紀以來,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團標等全包旅游產品”對游客的吸引力越來越小。相反,那些能夠為游客提供各種形式的套餐價格和旅游服務的旅行社,尤其是那些能夠根據游客的特殊需求提供“量身定制”的旅游產品的旅行社,越來越受到游客的青睞。
(5)旅行社的誠信
誠信是旅行社企業(yè)立足社會、長期盈利的基石,也是游客選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在旅行前能否兌現(xiàn)對游客的服務承諾。
(6)旅行社的品牌形象
旅行社產品的無形特性增加了旅游消費者的“購買感知風險”,購買名牌產品是降低這種風險的有效途徑。因此,旅行社在游客心目中形成的品牌形象直接影響游客的購買選擇。
第四,練習思維
旅游業(yè)是朝陽產業(yè)。與其他類型的企業(yè)相比,旅游企業(yè)的準入性高,門檻低。目前,我國各地旅行社紛紛成立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下:
(1)旅游中介的分工越來越細分。旅行社的分工已經從過去傳統(tǒng)的國內和國際業(yè)務變得更加細致。不同的旅行社開發(fā)了不同的旅游線路,同一品牌的旅行社也開發(fā)了不同的主題游和特色游。Xxxx旅行社經營國內旅游和出入境旅游業(yè)務。
(2)旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,為了爭奪顧客,提升品牌競爭力,旅游中介越來越重視服務在服務顧客過程中的'附加作用。比如提供機票預訂服務、租車服務、金融服務、保險保障服務,以及與餐飲、娛樂等諸多其他消費單位的合作。
(3)旅游正在郊區(qū)化、短期化,一日游、兩日游越來越多。人們逐漸習慣和發(fā)展周末,旅游在郊區(qū)逐漸從長線延伸到短線。因此,一日游、兩日游等短線旅游活動越來越突出。因此,各種各樣的度假村越來越多。在周末和節(jié)假日,人們開始拋下一周的緊張和城市的浮華,來到郊區(qū)吃農家飯,參加農村勞動,欣賞風景,追求自然、純凈和簡單。國內旅游的增長指數(shù)遠高于出境旅游的增長指數(shù)就可以印證這一點。
自助旅行變得越來越流行。傳統(tǒng)的旅行社服務給人們留下了很多負面印象(主要是吃的不好,睡的不好,玩的不好),使得旅游變成了只有旅游沒有旅游。然而,隨著交通的日益便利,私家車的日益普及,酒店預訂公司的繁榮和快速發(fā)展,越來越多的人自己旅行,它逐漸成為一種時尚。尤其是大型節(jié)假日,三五家人一起出游,驅車數(shù)千公里,走遍全國,并不少見。他們通過酒店預訂公司預訂酒店,解決住宿問題。剩下的就是安排自己的自由行,彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20xx年有15.7%的人使用汽車作為旅游交通工具的構成可以證明。
(5)商務旅游越來越突出。隨著經貿的發(fā)展,國內外商務游學越來越突出。據統(tǒng)計,中國有4000萬商務大軍,平均每人每年出差3次。全國出差人數(shù)在1.2億左右。此外,商務游客的數(shù)量每年都在以數(shù)百萬計的速度增長。商務旅游也呈現(xiàn)出規(guī);l(fā)展的趨勢,尤其是大型商務活動(包括傳統(tǒng)和新興商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且在商務旅游的會員中,從入境游客的比例可以看出,參加會議商務的人數(shù)占17.7%,25-44歲人群占總游客人數(shù)的比例也可以看出48.6%。因此,無論是旅行社還是其他新興的旅游中介都會非常重視商務旅游市場。
(6)期貨旅游也已經萌芽。雖然分時度假在中國還是一種新的旅游形式,還不太規(guī)范,但越來越多的城市白領選擇了10年、20年、30年的分時度假旅游服務。20xx選擇分時度假的人數(shù)比去年同期增長了數(shù)倍,預計20xx將有超過1萬人購買分時度假。目前,許多旅行社都不同程度地參與了期貨旅游服務,幾家知名品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內建立度假村,開展分時度假業(yè)務。
(7)旅游管理趨于有序和規(guī)范。近年來,旅游規(guī)范化建設取得突破性進展,包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等。出臺了一系列旅游政策法規(guī),實行導游持證上崗,開展了兩證(胸卡和記分卡)一體化,使導游證實行了全國聯(lián)網的新評分方式,有效約束和規(guī)范了導游行為。這為導游的規(guī)范化管理向前邁進了一大步。
學生能從書本上學到的東西是有限的。學生腦子里只有理論知識,沒有實踐經驗。這種缺陷往往會成為我們找工作的絆腳石。感謝學校給我們提供了課外實習的機會。這次實習雖然時間不長,但短短20多天讓我受益匪淺。實習期間,實習單位的領導劉總經理和部門經理王姐對我非常照顧。雖然我有些事情處理不當,給實習單位帶來了很多麻煩,但是實習單位xxxx旅行社的學長們還是很耐心的教我。并且實習指導老師王老師百忙之中來我們實習單位看我們實習學習。有時候我很委屈。我總是第一時間想到王先生。在老師的支持下,我完成了這次實習。謝謝你幫助我成長。謝謝大家!
旅游社實習報告3
前言
為期1個月的實習結束了,實習時間雖然只有短短的一個月時間,但我卻學會了很多東西,使我的思想有了很大的提高,實習的日子我們收獲了大學課堂里沒有的許多東西,學到了為人處世的許多道理與方法,學會了怎樣學習,會計實習報告。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,通過實習,我們可以在實踐中更加真實地了解社會、在實踐中鞏固以前所學到的知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,可以讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步,F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
一、實習目的(重要性)
會計是對會計單位的經濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了四年的大學學習生活之后,通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習,可以說對會計已經是耳目能熟了,所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通,實習報告《會計實習報告》。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業(yè)的學生,在的寒假,有幸參加了為期近一個月的專業(yè)實習。
二、實習單位情況
我的家在安徽,今年寒假回去,由于快要畢業(yè)了,萬種思想凝聚于心,自然想著要找到一份好工作便首當其沖,但由于我們專業(yè)的特殊性,會計——一門實用性、操作性很強的學科,如果不進行實際動手操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的.東西去從事會計這門行業(yè)的話,那么你的工作將會非常不適應,以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯。這也就是所謂的會計專業(yè)從業(yè)的謹慎性了。
既然不能先去找工作,我想還是先實習一下吧!說不定工作就此而有了著落了呢!
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經濟技術開發(fā)區(qū),帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村經濟的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的固鎮(zhèn)縣經濟技術開發(fā)區(qū),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
在去開發(fā)區(qū)的路上,我感慨萬千,想起以前這里的景象:沒有樓房,沒有公路。而如今,一條條筆直的水泥路從開發(fā)區(qū)穿過,路的兩邊一幢幢高樓拔地而起,遠望去,和農村的土景形成極大的反差,恍如世外桃源一般。
懷著一種美好的憧憬,我來到了蚌埠市鴻源紙業(yè)有限責任公司,這是一家生產育果袋紙的專業(yè)廠家。公司成立于02月,雖然成立不久,但已經初具規(guī)模。公司占地面積27559.3平方米,現(xiàn)有員工100余人,固定資產1000多萬元,年綜合生產能力3萬噸,年產值6000萬元。主要生產育果袋紙、木漿掛面紙等產品。
公司推行全面的質量管理,采用先進的生產工藝、齊全的測控手段。設備先進,技術力量雄厚,具有生產和開發(fā)各種育果袋及其他產品的能力,該公司生產的“鴻源”牌育果袋紙具有拉力強度大,防水性能好,透氣度適中,且復卷整齊,出袋率高的特點。水果套袋的優(yōu)點主要有:1.可以有效減少農藥毒化,防止病蟲害;2.能有效改善水果外觀質量,使水果果型好,色澤鮮亮;3.促進水果生產;4.提高水果價格,增加農民收入,為果農致富開辟了一條新路。
該公司生產的“鴻源”牌系列產品,憑著過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的歡迎,在省內外已經占有一定的市場。
公司承諾:在二十一世紀的今天,公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件,建成一個產、供、銷一條龍,服務一流的企業(yè),并且遵循“取之自然,服務自然”的原則,最大限度地實現(xiàn)無污染造紙,為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力!
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