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工作作風自查自糾報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,越來越多人會去使用報告,要注意報告在寫作時具有一定的格式。我們應當如何寫報告呢?以下是小編整理的工作作風自查自糾報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作作風自查自糾報告1
根據(jù)省、市公司及縣委、縣政府關(guān)于開展整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題相關(guān)文件精神,通過學習,本人進一步明確了活動意義,并圍繞活動專題和內(nèi)容,進行了深入調(diào)研,梳理出了相關(guān)意見和材料。
一、存在的相關(guān)問題和主要原因
1、理論學習的自覺性不夠強。雖然平時較為注重學習,但學習的內(nèi)容不系統(tǒng)、不廣泛,有時只注重實用主義,不注重全面性和系統(tǒng)性。
2、思想解放力度不夠大。在當前的形勢下,思想的深度和廣度跟不上發(fā)展的步伐。由于思想解放不夠、創(chuàng)新不足、導致在工作中循規(guī)蹈矩,按部就班,對廣電網(wǎng)絡業(yè)務的發(fā)展準備不足,信心不夠,存在一定程度的畏難情緒。
3、工作方法不夠多。在工作中,方法不多,執(zhí)行力不夠強,導致所分管的工作相應滯后,在服務和管理上有所欠缺,工作沒有新的起色。
二、今后的整改措施和努力方向
1、振奮精神,堅定信心。充分認清當前發(fā)展形勢,振奮精神,堅定發(fā)展信心。信心是做好一切工作的前提,今后需站在全縣發(fā)展的'高度看待問題,進一步堅定信心,實現(xiàn)工作和業(yè)務的超常規(guī)發(fā)展。
2、加強學習,提高素質(zhì)。不斷增強自覺學習的主動性,注重理論和實踐相結(jié)合。把學習融入到工作和生活中,找出差距,彌補不足,不斷提高自制素質(zhì)。
3、轉(zhuǎn)變作風,強化服務。結(jié)合自身工作,形成獨立思考、獨立工作的能力,不斷探索出改革創(chuàng)新的新方法、謀求發(fā)展新思路,不斷改進工作之風,務求取得實效。結(jié)合作風轉(zhuǎn)變,樹立“服務第一、服務制勝,服務增效”的工作觀念,全面落實服務項目公示制、首問負責制、服務承諾制、限時辦法制、服務回訪制、責任追究制、服務督查抽等制度,規(guī)范行為,順應形勢發(fā)展而要,推進工作的大跨越、大發(fā)展。
工作作風自查自糾報告2
通過召開黨組會議、館長辦公會、集體討論、學習交流等形式,科學安排,周密部署,認真查找存在問題,及時制定整改措施。并重點對因公出國(境)經(jīng)費、公務車購置及運行費、公務接待費進行自查,F(xiàn)將自查情況報告如下:
一、主要問題
自查總體情況較好,館領(lǐng)導班子貫徹省委省政府和廳黨組決策部署扎實有力,堅持和完善民主集中制,決策客觀、科學、民主。干部職工的服務意識、責任意識、創(chuàng)先爭優(yōu)意識、廉潔自律意識普遍較強。但客觀總結(jié),我館仍在一定程度上存在如下幾個方面問題:
1、相關(guān)制度有待完善,我館現(xiàn)使用規(guī)章制度大多制定于-間,隨著近年來文化大繁榮大發(fā)展的深入推進,公共文化服務體系的不斷完善,以及事業(yè)單位體制改革的持續(xù)深入。原有規(guī)章制度已在很大程度上不能適應文化館的工作需要,為進一步改進工作作風,提高工作效能。亟需制定完善一套新的工作制度。
2、我館主辦、承辦或參與組織的活動較多,部門跨度較大,在活動項目、活動程序管理上仍存在許多缺失疏漏,須嚴格活動管理規(guī)范,以便于文化活動的順利開展、相關(guān)材料的搜集整理,及藝術(shù)檔案的編訂入冊等,為今后活動的開展提供寶貴經(jīng)驗。
3、在安全管理方面,因我館位于文化大廈內(nèi)部,辦公場所和服務陣地安全管理較大,雖經(jīng)幾次整改后已安裝部分消防及監(jiān)控設施,消除了一些安全隱患。但仍存在安全漏洞,需要進一步查漏補缺、嚴抓共管。
4、車輛管理需進一步規(guī)范。以利于提高車輛的使用效率,節(jié)約經(jīng)費開支,便于科學調(diào)度,保障各項工作的順利進行。
二、三公經(jīng)費自查情況及相應措施
1、加強領(lǐng)導,建立專項檢查機制
我館成立了以陳蜜為組長、郭平為副組長、辦公室主任、財務科主任為成員的自查領(lǐng)導小組,認真分析研究自查中發(fā)現(xiàn)的問題,從制度上對全館“三公”經(jīng)費支出進行了規(guī)范,并要求各部門加強協(xié)同配合,形成工作合力,建立長效機制,扎實推進“三公”經(jīng)費專項檢查工作的開展。
2、狠抓落實,嚴控各種預算外支出。
公務接待費用方面,今年我館公務接待費預算為 元,1-6月實際支出 元,占全年總費用 %。我館舉辦培訓活動實行集體會簽到制,先由主辦部門向館領(lǐng)導班子提出請示,提交預算,通過后嚴格按程序和預算控制支出。經(jīng)自查,我館上半年不存在公款消費情況。
因公出國(境)費用方面,上半年我館沒有人員因公出國(境)。
公務車購置及運行費用方面,我館進一步加強了公車管理,制定《文化館車輛使用管理制度》,實行定點維修,統(tǒng)一保險,節(jié)假日嚴格執(zhí)行公務車輛封存?zhèn)浒钢贫,每月對車輛燃修費用進行統(tǒng)計公示。
三、全面整改措施
1、切實精簡會議。未經(jīng)批準不以江蘇省文化館名義召開或變相召開會議、舉辦活動。凡是以江蘇省文化館名義召開會議和舉辦活動,須經(jīng)館班子研究批準。參會人員交叉、內(nèi)容相近的會議盡量合并。少開會,開短會,講短話,戒空話,戒套話。舉辦高質(zhì)量、高水準、貼近基層、幫助全省群文干部提高專業(yè)素質(zhì)和技能的培訓活動,不舉辦超出“三定”方案確定的職能范圍的會議活動。
2、切實改進會風。會議發(fā)言突出重點,簡明扼要,提高會議實效。參會人員自覺地將手機關(guān)閉或調(diào)成震動模式,認真聆聽會議內(nèi)容。工作會議原則上不到風景名勝區(qū)、旅游景點舉辦。會議安排工作餐,不發(fā)放紀念品。
3、嚴格控制出席活動。館班子成員未經(jīng)廳分管領(lǐng)導批準,不出席基層文化館(站)各類剪彩、頒獎、開閉幕式和慶祝會、紀念會、表彰會、研討會及各類論壇等活動,不在基層單位文藝作品和科研成果上署名。
4、厲行勤儉節(jié)約。嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和工作紀律,遵守財務制度,建設節(jié)約型單位,反對鋪張浪費。嚴格經(jīng)費開支,?顚S,控制不必要的開支。工作會議一律不擺放花草、不制作背景板,就餐不上高檔菜肴,不安排宴請,住宿一律安排在定點接待賓館。
5、嚴格按程序和制度辦事。各部門年度計劃、重大活動及需下發(fā)到各市縣的重要文件、活動方案、經(jīng)費預算等,必須提請館長辦公會研究決定后下發(fā)。各項行政管理嚴格按文化館制度辦事。
6、加強學風建設。館班子成員帶頭學習,大興學習之風,甘當學習的表率。館班子成員在結(jié)合各自分管工作的'基礎上,要帶著目的學,帶著壓力學,帶著思考學,激勵自己不斷取得進步。班子成員每年集體學習不少于4次。
7、嚴格規(guī)范出差(訪)活動。按照文化廳規(guī)定實行量化管理,處級以上干部嚴格按照廳因公出國(境)計劃執(zhí)行,科級以上干部嚴格按照廳《關(guān)于加強國家工作人員因事出國(境)管理的規(guī)定》執(zhí)行。參與對外文化交流項目的領(lǐng)導及工作人員嚴格根據(jù)工作需要安排出行。
8、始終堅持廉潔從政。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔從政各項規(guī)定,堅持依法用權(quán)、秉公用權(quán),自覺加強道德修養(yǎng)。根據(jù)我館實際,把完善管理機制、監(jiān)督機制同行政管理、業(yè)務管理、財務管理結(jié)合起來,針對容易滋生腐敗的漏洞和薄弱環(huán)節(jié),制定從源頭上預防治理的對策措施。把黨風廉政建設與日常業(yè)務工作緊密結(jié)合,納入年度工作目標,一起部署落實,一起檢查考核。
9、深入基層解決實際問題。堅持群眾觀點,密切聯(lián)系群眾。正確對待群眾反映的熱點難點問題,認真調(diào)查研究,總結(jié)經(jīng)驗,解決問題,切忌走過場,搞形式主義。
10、做好免費開放公益性文化便民活動。進一步改進服務,凸顯便民,提升服務水平;鶎友莩雒磕瓴簧儆30場;美術(shù)巡展每年不少于20場;“歡樂大舞臺”免費開放系列講座、演出每年不少于20場。
工作作風自查自糾報告3
為認真貫徹落實富紀發(fā)﹝20xx﹞18號關(guān)于在全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)中開展紀律作風整頓活動實施方案文件要求,本人積極參加本單位的整頓活動,確實從思想、學習、紀律和作風上查找和分析自身存在的問題,并提出整頓措施,現(xiàn)將情況匯報如下。
一、存在問題
1、思想作風方面:主要表現(xiàn)在思想緊迫度不高,創(chuàng)新意識不強,科學發(fā)展手段不多,有時候工作思路不清晰、方法少,精力不夠充沛,很大程度上影響了工作的推進。
2、學習作風方面:主要表現(xiàn)在學習內(nèi)容單一,綜合學習不夠。學習關(guān)于方針性和政策性的知識較多,關(guān)于理論性、業(yè)務性、經(jīng)濟性和法律性的知識較少,存在相關(guān)知識學習不平衡的現(xiàn)象。
3、工作作風方面:有時候難免有“慢、散、浮”等問題。有時候工作主動性差,有貫徹執(zhí)行上級部門和領(lǐng)導安排的工作不及時現(xiàn)象,對自身工作紀律要求不夠嚴格,對本單位及本系統(tǒng)各單位及領(lǐng)導干部監(jiān)管不夠到位。
4、領(lǐng)導作風方面:領(lǐng)導力不夠強,領(lǐng)導思路和方法單一,缺乏能動性和藝術(shù)性,激發(fā)職工自覺性的能力不強,表率力還有待增強,抓紀委班子及成員之間凝聚力不夠,成員能力欠發(fā)揮。
5、紀律作風方面:能自覺遵守“五嚴守、五禁止”的紀律要求,但紀律作風模范發(fā)揮不到位,未能在單位及系統(tǒng)內(nèi)部樹立良好的紀律作風模范作用,帶動作用力不夠強。
二、存在問題原因分析
通過認真梳理目前自身存在的各種問題和不足,分析其原因,主要有以下幾方面:
1、接受思想政治素質(zhì)教育和自我學習認識提高不夠,思想缺乏更深層的磨練,是我思想得不到啟發(fā),創(chuàng)新意識不強的原因。
2、自我約束力不強,沒有處理好工學矛盾,是造成自己學習時間少、學習內(nèi)容單一,接受知識不平衡的原因;
3、對自身工作紀律要求不嚴格,工作缺乏積極主動,是工作中存在“慢、散、浮”的原因。
4、缺乏領(lǐng)導鍛煉和領(lǐng)導能力素質(zhì)提高培訓,是造成領(lǐng)導力不強,思路單一,缺乏能動性、藝術(shù)性,表率性的原因。
三、下一步努力方向
結(jié)合自身存在的`問題,今后我將朝以下方面努力:
1、加強思想政治知識學習,積極參加各類思想政治培訓,珍惜每次外出學習考察機會,做到接觸新知識和新理念,能動發(fā)揮創(chuàng)新思維,理清工作思路,促進各項工作順利開展。
2、做到學有計劃,內(nèi)容安排合理,綜合學習,不偏科。結(jié)合自身工作實際,把握緩急,學有先后,以“缺什么,就先補什么”的原則,廣納知識,虛心向身邊人學習,使自身綜合素質(zhì)能力不斷提高。
3、工作上嚴于律己,加強自我約束,積極主動,及時高效地完成上級部門及本級領(lǐng)導交辦的各項工作任務。
4、通過不斷加強領(lǐng)導力方面知識的學習,提高自身領(lǐng)導能力素質(zhì),讓時間磨練,經(jīng)得住考驗,不斷加強領(lǐng)導能力綜合水平。
5、進一步遵紀守法,嚴于律己,做紀檢監(jiān)察模范帶頭作用,輻射影響本單位本系統(tǒng)職工,促使他們自覺遵紀守法,做行業(yè)模范,不出現(xiàn)不正之風,不損害群眾利益,全心全意為黨和人民群眾服務。為我縣打造“十大品牌”經(jīng)濟戰(zhàn)略提供良好的機關(guān)事業(yè)單位形象。
工作作風自查自糾報告4
根據(jù)公司的統(tǒng)一安排,我參加了學習貫徹《職工工作作風整頓》活動,對《職工工作作風整頓》的實施意義有了更加深刻的認識,一個月以來來,我認真學習和貫徹執(zhí)行《職工工作作風整頓》的各項規(guī)定,對照“工作性質(zhì),工作流程”的相關(guān)規(guī)定,并結(jié)合自身工作和工作作風情況進行了自查,現(xiàn)將自查情況報告如下:
一、存在的問題
(一)在學習上:學習的
要求和動力不夠,對學習的要求不夠高,在學習內(nèi)容上,學習的范圍較窄,系統(tǒng)性、專業(yè)性、深入性不強,在學習的方式上,理論與實踐結(jié)合差,學以致用不活。動力不足,缺乏學習的主動性,主要表現(xiàn)在一是學習的自覺性不強。較注重單位安排的各種政治、業(yè)務學習,而對其他學習的主動性不夠。二是理想信念淡化。自已不管在何處工作,總是隨遇而安,缺乏開拓創(chuàng)新意識。在思維方式上,習慣于憑經(jīng)驗考慮問題,想事情在工作立足實際,大膽探索的方式比較少。
(二)在工作作風上:工作作風不夠扎實。雖然工作中取得了一定的成績,但是樹立為經(jīng)濟發(fā)展服務意識不夠深刻,工作作風不深入、不扎實。有些工作浮于表面和有應對的思想。工作標準不精益求精,處理問題有時還存在畏難情緒,瞻前顧后、患得患失,忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,降低了工作標準。責任意識不夠強,由于大局意識不夠,往住只管自已職責以內(nèi)的事,其它的事就少有過問,對工作的熱情不夠。
二、產(chǎn)生問題的原因分析
(一)平時疏于學習。以往我總認為,只要能把本職工作干好,其他學習都無關(guān)緊要,其實,學習與工作是相輔相成的。只有深入地、系統(tǒng)地、全面地學習,才能更好地勝任自已的工作。由于忽視了對黨的路線、方針、政策的學習和掌握,對于自已所學的東西,也沒有認真去深入消化、吸收,也就不能很好地做到把自已所學貫徹到實踐中去,落實到行動上來。
(二)服務意識不是很強,由于理論學習不夠,思想不解放,導致為對公司專業(yè)化服務的管理理念理解有所偏頗,自我革新意識不強。
(三)思維局限,認識落后。思維局限,認識落后,進取意識不夠強,認為工作上過得去就行,不求冒尖,但求穩(wěn)而不亂,奉行多一事不如少一事的原則。按部就班,認為只要規(guī)規(guī)矩矩地按條款、按規(guī)章制度辦事,工作不出錯,不給公司添亂子,也就問心無愧。沒給自已樹立跨越的`高標桿,讓自已朝著目標堅定地走下去,反而缺乏向更高目標追求和奮斗的激情與勇氣。
三、努力的方向及整改措施
(一)加強學習,提高自身的思想素質(zhì)和工作能力
認真學習自己所在的專業(yè)內(nèi)容,并且有針對性地學習對自己有幫助的專業(yè)知識。認真學習和貫徹公司各種文件和企業(yè)文化,積極參加企業(yè)文化學習,努力提高自已的思想素質(zhì)。不斷加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平。
(二)嚴于律已,增強服務觀念
專業(yè)化服務和集成化管理是我公司的管理理念,是我們必須牢記的東西,也是我們在平時工作和學習的最終目標。工作中,自已始終要圍繞專業(yè)化服務這一管理理念,嚴于律已,愛崗敬業(yè),一絲不茍地干好本職工作。時刻把公司的利益放在首位,增強為公司服務的責任意識。
(三)求真務實,開拓創(chuàng)新,樹立大局意識
求真務實,開拓創(chuàng)新,要改于突破常規(guī)思維,想別人之所沒想,所不想,樹立敢闖、敢冒的精神,只要所思、所識、所想符合時代要求,就大膽干,為此,自已首先要勇于剖析自已,嚴格按照工作作風的要求,對照檢查自已的思想和言行,做到有則改之,無則加勉;其次,要積極地開展批評與自我批評。開展誠懇的、深刻地自我批評,即是對自已負責,也是對公司負責。虛心向其他同志請教,請別人幫助查找問題,對于別人的批評和指正,自已決不敷衍,堅決摒棄面子思想,對公司、對工作負責態(tài)度,克服患得患失的思想顧慮,爭取讓自己成為一個專業(yè)技術(shù)過硬和思想水平先進的人。
(四)進一步增強法紀意識,做遵紀守法的模范。在貫徹執(zhí)行《職工工作作風整頓》中,我對照自己的所作所為,有沒有犯工作作風整頓中嚴格禁止的事,有沒有偏離自己剛參加工作時為公司為國家服務意識的苗頭;在自己的履職過程中,在自己的生活中,是不是把“嚴于律已”當成自己的人生信條。在日常工作和生活中自覺遵守國家的法律法規(guī),認真執(zhí)行公司內(nèi)的各項管理制度,以《工作作風整頓》為鏡子,時刻對照、檢點自己的工作行為,嚴格要求自己,帶頭廉潔自律,時刻記住法律與紀律的“高壓線”,努力做遵紀守法,思想過硬的員工。
總之,自已也能嚴格按照公司要求做好自我批評,但對照公司的要求還有一定的差距,今后我將在領(lǐng)導和同志們的幫助和支持下,進一步提高思想認識,轉(zhuǎn)變工作作風,改正不足,提高自已,嚴格遵守公司規(guī)章制度,強化自身工作作風,努力克服自己存在的問題和不足,以公司要求為準繩,堅定理想信念、強化服務意識,進一步提高潔身自好意識、責任意識,更加努力提高自身的專業(yè)知識和平時的生活作風。
工作作風自查自糾報告5
認真搞好機關(guān)作風建設,對于保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,維護黨和政府良好形象,都具有十分重大的意義。在館局開展的“勤政敬業(yè)、改進作風”專題教育活動中,通過認真學習,深感自己在思想上、工作上存在不足,通過自查,自我剖析,進一步看到自己需要改進的地方,F(xiàn)將自查情況回報如下:
一、查思想,應自警自省,杜絕散漫
常說思想決定人的行為。作為一名國家公務員養(yǎng)成良好的政治學習習慣,注重自身的思想道德修養(yǎng),向道德情操高尚的同志看齊,自覺抵制社會惡習,牢固樹立社會主義榮辱觀,是應有的基本思想素質(zhì)。目前有一部分干部理想信念發(fā)生動搖,沒有樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀,個別人陷入非法利益格局,拜金主義思想嚴重,對工作不負責任,責任意識不強,慵懶散的工作態(tài)度泛濫。一直以來,自己能夠自覺抵制這些不良的思想,深惡痛絕這種現(xiàn)象,常告誡自己,不管別人怎么變,自己應該堅持克己奉公、盡忠守職的職業(yè)操守不變;堅持認真謀事、踏實做事的工作作風不變;堅持有令必行、有禁必止的工作態(tài)度不變。不管社會上對金錢有多么的崇拜,我都堅信勞動所獲才是最寶貴的,自己付出后,收獲的果實才是最甜美的。
有時也覺得自己離社會上的不良習氣很遠很遠,常常有自掃門前雪的想法,深層分析,這是一種狹隘的個人主義思想,與凝心聚力,協(xié)同協(xié)作的工作要求相悖,樹立風清氣正作風,營造愛崗敬業(yè)、真抓實干的氛圍要靠團隊的每一個成員,因此,樹立大局意識,團隊意識,共同進步才能完成好我們的目標。
二、問責任,應令行禁止,實干真干
責任心是一種情懷。作為政府公務人員,要有思民之所思、憂民之所憂的公仆情懷。有了這樣的情懷,工作就會有熱情、激情、感情,就會把工作內(nèi)化為一種責任。責任心是一種擔當,就是要在其位、履其職、行其責,就是要忠于職守,不馬虎、不推諉、不耍滑,盡職盡責地履行好職責。責任心是一種境界,就是把自己所從事的工作作為一種崇尚、一種價值追求、一種信守、一種心理的自覺。我覺得自己在工作中做到了勤勤懇懇,做事不馬虎、不;。
在管理工作中,能以身作則,嚴以律己。但是也有過退縮的想法,覺得自己年齡大,身體也不太好,給自己找理由,工作中不求有功,但求無過,使得工作平平淡淡沒有銳氣,更沒有開創(chuàng)精神。面對新形勢下層出不窮的檔案利用需求,滿足于以往的'模式,工作的新思路、新辦法不多,滿足于老經(jīng)驗、老套路。
總之,還是對自己要求不夠不嚴,沒有時時刻刻把自己是人民的公務員,肩負擔當著人民的責任擺在首位。通過這次學習自己深刻地認識到應該警鐘長鳴,不能因為自身的小問題小困難就影響到工作上,要從嚴要求自己,用大我戰(zhàn)勝小我,用大家戰(zhàn)勝小家,扎實工作。
三、思能力,要學無止境
生有涯,學無邊,學習是提高個人整體素質(zhì)的一個基本途徑。學習是一種工作,是必須承擔的責任和使命。我們正處在一個知識快速更替的時代,面臨的新情況新問題層出不窮,特別是在信息化、網(wǎng)絡化的今天,檔案數(shù)字化,電子文件的管理,檔案信息管理與整合等問題擺在了我們面前,掌握管理信息的技能對我來說迫在眉睫。檔案信息化、電子文件管理等方面的知識,既有挑戰(zhàn)性又與自己的工作密不可分,深感要干好檔案信息化這一行不僅要有熟練的檔案業(yè)務知識還要有信息管理知識,因此,要在工作之余,加強學習,閱讀有關(guān)檔案信息化管理、電子文件管理等資料,主動了解檔案,熟悉館藏,注重學習同行在工作中積累的好經(jīng)驗,隨時注意檔案業(yè)務知識的積累,收集學習檔案新規(guī)則、新標準,使得在工作中少一些被動,少一些盲目,多一些主動,多一些合理,克服一知半解、淺嘗輒止的懶惰心理。尤其是在自己疲憊的時候,常常就有借口工作忙不學習的做法,有時也覺得自己工作時間長了,業(yè)務較熟了可以放松業(yè)務學習了,細想起來,這種想法無論對自己還是對事業(yè)都是十分有害的。
通過這次的學習和自我剖析,不僅在思想上有了提高,在行動上更是鞭策,自己一定要做到對學習不松懈,對工作不怠慢,盡全力負起職責,不辱使命。
工作作風自查自糾報告6
按照省人社廳《關(guān)于全省人社系統(tǒng)窗口單位開展工作作風專項檢查的通知》文件要求,我局高度重視,認真安排部署,以作風建設為切入點,從服務規(guī)范、紀律要求、服務用語等方面進行全方位的自查自糾工作,并向廣大群眾發(fā)放《人社窗口作風建設征求意見表》,針對存在的突出問題,扎實開展整改工作,F(xiàn)將自查情況報告如下:
一、 自查情況
近年來,我局圍繞社會保險、就業(yè)服務、勞動維權(quán)等基礎板塊加大服務力度,增強為民意識、改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政,以群眾滿意為主要目標,不斷提高窗口單位綜合服務水平。
(一)強化規(guī)范管理,嚴格依法行政。一是不斷建立和完善內(nèi)部管理制度。為使我局各個服務窗口達到規(guī)范化、制度化,整理編發(fā)了《機關(guān)管理制度匯編》,涵蓋黨務黨建、行政管理、內(nèi)務管理、機關(guān)效能等多個版塊,統(tǒng)一制度規(guī)范,有效防止了辦事不公、以權(quán)謀私等行為的發(fā)生。二是明確崗位職責和工作流程。根據(jù)社保、就業(yè)、監(jiān)察等業(yè)務開展需要,每個經(jīng)辦環(huán)節(jié)均制定業(yè)務流程圖,并明確各服務窗口崗位職責,進而形成了權(quán)責明確、業(yè)務規(guī)范的工作機制,推進工作人員秉公辦事、依法行政。
(二)工作作風扎實,窗口形象優(yōu)良。為提高窗口服務質(zhì)量,提高群眾滿意度,我局制定了一系列服務規(guī)范,做到“四杜絕”,即嚴格依法依規(guī)辦事,杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象;嚴格信息管理,杜絕泄露服務對象隱私現(xiàn)象;工作時間堅守崗位認真履職,杜絕擅自脫崗“空窗”現(xiàn)象;保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài),杜絕慵懶散漫現(xiàn)象。我局各窗口工作人員能夠堅持原則,遵章守望紀,行為規(guī)范,展現(xiàn)了人社部門良好的精神風貌與行業(yè)形象。
(三)辦事公開透明,深得群眾好評。在各服務窗口推行“三亮明” 、“四公開”,即窗口單位及其工作人員上崗要亮明身份、亮明、亮明標準,做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開,努力使在窗口單位辦事的群眾少跑一回路,少排一次隊,少等一分鐘。
二、存在的問題及努力方向
(一)要進一步解放思想
一是調(diào)查研究不夠。針對我局業(yè)務輻射面內(nèi)的群體,他們的想法、要求,就業(yè)服務、社會保障方面存在的問題、難題等等這些,我們?nèi)鄙偕钊氲恼{(diào)查研究和針對性的解決辦法。因此雖然我們做了不少事,但重點問題并沒有解決,事倍功半。二是執(zhí)行政策不夠靈活。在自查中,我們雖然沒有發(fā)現(xiàn)吃、拿、卡、要等現(xiàn)象,但在處理一些問題的方法上仍具有局限性,在政策執(zhí)行方面不夠靈活,所以在自查中,我們及時發(fā)現(xiàn)問題,要引以為戒,切實改進工作方法和作風。三是社會保障方面的自身建設能力不足,F(xiàn)有的硬件建設不夠,特別是人才服務交流建設,基礎薄弱,服務項目和能力不強,還沒有形成社會化、專業(yè)化的格局。針對上述問題,我局將著力加強隊伍建設、加強制度建設、加強作風建設,轉(zhuǎn)變工作方法,全力打造“陽光人社”。
(二)要進一步加強服務意識
目前我局在某些業(yè)務辦理上存在辦事程序復雜、環(huán)節(jié)繁瑣現(xiàn)象;在部分窗口科室,還存在工作方法簡單,對群眾缺乏熱情,對工作缺乏激情等問題。這充分說明我們服務基層和群眾的主觀能動性不夠,工作方法和措施需要改進。為此,我們責成相關(guān)窗口單位認真查找出問題,制訂整改措施,明確目標,責任到人,在此基礎上,要求各窗口單位按照群眾反饋的意見和要求,認真落實上級關(guān)于工作作風檢查的相關(guān)規(guī)定和要求,更加努力地做好工作,讓群眾滿意。
(三)要進一步提高辦事效率
針對部分窗口單位辦事效率低等問題,我們首先在有關(guān)窗口進行了思想教育和作風整整頓,并組織全體同志進行了深入細致的分析和自查,認真反思群眾提出的'問題。從客觀上來說,由于部分辦事人員不能相對固定,經(jīng)辦人員對業(yè)務不熟悉,出錯率高,造成辦事人員一事多跑現(xiàn)象,進而產(chǎn)生不滿抵觸情緒。再者由于有些政策宣傳早,出臺滯后,造成政策普及與政策落實的脫節(jié),群眾期盼早日實施,可在辦理方面,我們只能等到上級政策出臺后才能組織實施,有的工作項目職能已轉(zhuǎn)移,而群眾并不知情。在主觀上,由于工作人員少,來辦事的人多,招待不周、招呼不到、顧此失彼的現(xiàn)象確實存在。再一方面,政策規(guī)定多,前來咨詢政策規(guī)定或上訪人員,經(jīng)反復解釋仍不通,需要花大量時間來接待此類上訪人員。大家在實際工作中,確實存在著一定程度的服務不周到、解釋不耐心、態(tài)度不和緩等現(xiàn)象。為此,我們在人社各服務窗口開展了作風整頓,并要求相關(guān)窗口單位認真反思,限期整改。
(四)要進一步加大政務公開力度
我們在群眾關(guān)注的社會保險、就業(yè)安置等社會熱點、難點方面,為實行政務公開,做了大量工作,并取得一定成效。但我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔。對此,要求窗口單位在現(xiàn)有工作的基礎上,進一步明確職責,規(guī)范公開載體、程序和內(nèi)容,增加工作透明度,接受群眾監(jiān)督。在政務公開工作中,只要不涉及國家機密,能公開的都進行公開。對社會保險政策、事業(yè)單位招考、軍轉(zhuǎn)安置、職稱評定等工作嚴格按照法定程序進行,并將辦理程序、辦結(jié)時限、辦理結(jié)果向社會公開。通過這些舉措,將進一步推進我局的政務公開,提高工作效率。
三、整改措施
(一)加強學習培訓,提高隊伍素質(zhì)。一要豐富學習內(nèi)容。重點學習《勞動合同法》《公務員法》《社會保險法》等法律法規(guī)和業(yè)務知識,進一步提高干部職工的業(yè)務水平和辦事能力;積極開展職業(yè)道德教育、專題討論、專題報告會和實地參觀等教育活動,培養(yǎng)干部職工正確的人生觀和價值觀,增強反腐倡廉意識。二要創(chuàng)新學習形式。堅持“周五課堂”學習制度,采取自學與集中學習相結(jié)合、專題講座與專題討論相結(jié)合、外出參觀與培訓相結(jié)合等多種形式,提高學習的針對性和實效性。全年舉辦學習培訓班不少于20期。三要增強學習效果。學習培訓要做到有計劃、有考勤、有筆記、有心得。辦公室每月檢查一次筆記、半年組織一次考試,每年組織一次知識競賽?荚嚦煽円淮尾缓细袢藛T進行補考、連續(xù)兩次不合格人員進行離崗培訓。切實把學習成果轉(zhuǎn)化為工作思路、工作措施和工作本領(lǐng)。
(二)加強制度建設,強化責任意識。一是落實服務制。各科室結(jié)合業(yè)務實際,確定事項、辦結(jié)時限、政策依據(jù)等,由辦公室梳理匯總,經(jīng)局黨組審核后向社會公布,接受社會各界監(jiān)督。二是嚴格辦結(jié)制。的服務事項,要在執(zhí)行法律法規(guī)的前提下盡量減少辦事環(huán)節(jié),確保在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié);三是執(zhí)行首問責任制。要及時受理咨詢和辦事人員提出的問題和要求,不屬于職責范圍的,要積極主動地幫助聯(lián)系、搞好銜接。四是深化ab崗工作制。提倡和培養(yǎng)工作人員一崗多責和一崗多能,各科室、各崗位確定ab角,確保各項工作正常運轉(zhuǎn),不讓服務對象跑冤枉路。五是實行一次告知制。要進一步梳理各項工作流程,編制服務指南,印發(fā)明白卡,對辦事條件實行一次性告知,為服務對象提供方便。
(三)規(guī)范辦事行為,提升服務水平。一是深化政務公開。嚴格落實《政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定,將服務事項、辦事程序、政策標準、工作動態(tài)等通過信息、網(wǎng)站、公開欄、新聞媒體等,依法將群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點問題及時向社會公開。同時,在各服務窗口設立監(jiān)督臺,實行崗位公示,接受群眾監(jiān)督。二是深化辦事引導。各科室明確一名業(yè)務精、素質(zhì)高的工作人員,負責電話接聽咨詢。在大廳設立咨詢引導臺,由各科室抽派人員輪流擔任咨詢引導員,對辦事群眾進行全程引導辦理,變被動工作為主動服務,進一步提高辦事效率。三是加強基層調(diào)研。班子成員以及相關(guān)業(yè)務科室要深入基層、深入群眾,廣泛征求意見和建議,切實幫助解決基層、企業(yè)和群眾在生產(chǎn)生活中的實際困難。要認真做好群眾來信來訪工作,暢通社情民意表達渠道,及時高效處理矛盾糾紛,切實維護群眾合法權(quán)益和社會穩(wěn)定。四是暢通信息渠道。全年開展政策法規(guī)宣傳、人才交流會等大型“陽光服務”活動4次以上;及時編發(fā)政務信息,完善黃驊人力資源社會保障官方網(wǎng)站,進一步拓寬群眾獲取政策信息的渠道,提高輿論宣傳水平。
(四)深化內(nèi)部管理,樹立機關(guān)形象。嚴格執(zhí)行簽到、病事假審批和外出請銷假制度;嚴禁遲到、早退、串崗和擅離職守;嚴禁工作時間利用電腦、電話和手機等從事聊天、看電影、玩游戲、炒股等各種與工作無關(guān)的活動;嚴禁參與任何形式的賭博活動;嚴禁非特殊需要工作日中午飲酒、下基層大吃大喝;嚴禁吃拿卡要、以權(quán)謀私;嚴禁對群眾態(tài)度冷漠、作風蠻橫、言語粗暴和刁難怠慢服務對象。
(五)加強監(jiān)督考核,健全激勵機制。一是加強內(nèi)部督查。由局黨組成員率辦公室組成督查小組,不定期對機關(guān)紀律、工作作風、辦事效率、服務質(zhì)量等進行明查暗訪,并以書面形式予以通報。二是完善外部監(jiān)督。設立群眾意見箱、舉報熱線、網(wǎng)上意見窗口,由專人負責意見收集整理。每年召開一次服務對象滿意度測評會。同時聘請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表組成社會監(jiān)督團,對各服務窗口機關(guān)效能情況進行監(jiān)督檢查、定期座談溝通,廣泛征求社會各界的意見和建議,及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。三是嚴格獎懲措施。對服務熱情、業(yè)績表現(xiàn)突出,受到群眾好評的人員,將樹立典型,予以表彰獎勵,并作為年度評先考核依據(jù);對在工作中失職、瀆職、違法違紀、態(tài)度惡劣的人員,視情節(jié)給予警告、離崗培訓、辭退等懲罰措施。
工作作風自查自糾報告7
按照省人社廳《關(guān)于全省人社系統(tǒng)窗口單位開展工作作風專項檢查的通知》文件要求,我局高度重視,認真安排部署,以作風建設為切入點,從服務規(guī)范、紀律要求、服務用語等方面進行全方位的自查自糾工作,并向廣大群眾發(fā)放《人社窗口作風建設征求意見表》,針對存在的突出問題,扎實開展整改工作,F(xiàn)將自查情況報告如下:
一、 自查情況
近年來,我局圍繞社會保險、就業(yè)服務、勞動維權(quán)等基礎板塊加大服務力度,增強為民意識、改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政,以群眾滿意為主要目標,不斷提高窗口單位綜合服務水平。
(一)強化規(guī)范管理,嚴格依法行政。一是不斷建立和完善內(nèi)部管理制度。為使我局各個服務窗口達到規(guī)范化、制度化,整理編發(fā)了《機關(guān)管理制度匯編》,涵蓋黨務黨建、行政管理、內(nèi)務管理、機關(guān)效能等多個版塊,統(tǒng)一制度規(guī)范,有效防止了辦事不公、以權(quán)謀私等行為的發(fā)生。二是明確崗位職責和工作流程。根據(jù)社保、就業(yè)、監(jiān)察等業(yè)務開展需要,每個經(jīng)辦環(huán)節(jié)均制定業(yè)務流程圖,并明確各服務窗口崗位職責,進而形成了權(quán)責明確、業(yè)務規(guī)范的工作機制,推進工作人員秉公辦事、依法行政。
(二)工作作風扎實,窗口形象優(yōu)良。為提高窗口服務質(zhì)量,提高群眾滿意度,我局制定了一系列服務規(guī)范,做到“四杜絕”,即嚴格依法依規(guī)辦事,杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象;嚴格信息管理,杜絕泄露服務對象隱私現(xiàn)象;工作時間堅守崗位認真履職,杜絕擅自脫崗“空窗”現(xiàn)象;保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài),杜絕慵懶散漫現(xiàn)象。我局各窗口工作人員能夠堅持原則,遵章守望紀,行為規(guī)范,展現(xiàn)了人社部門良好的精神風貌與行業(yè)形象。
(三)辦事公開透明,深得群眾好評。在各服務窗口推行“三亮明” 、“四公開”,即窗口單位及其工作人員上崗要亮明身份、亮明、亮明標準,做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開,努力使在窗口單位辦事的群眾少跑一回路,少排一次隊,少等一分鐘。
二、存在的問題及努力方向
(一)要進一步解放思想
一是調(diào)查研究不夠。針對我局業(yè)務輻射面內(nèi)的群體,他們的.想法、要求,就業(yè)服務、社會保障方面存在的問題、難題等等這些,我們?nèi)鄙偕钊氲恼{(diào)查研究和針對性的解決辦法。因此雖然我們做了不少事,但重點問題并沒有解決,事倍功半。二是執(zhí)行政策不夠靈活。在自查中,我們雖然沒有發(fā)現(xiàn)吃、拿、卡、要等現(xiàn)象,但在處理一些問題的方法上仍具有局限性,在政策執(zhí)行方面不夠靈活,所以在自查中,我們及時發(fā)現(xiàn)問題,要引以為戒,切實改進工作方法和作風。三是社會保障方面的自身建設能力不足。現(xiàn)有的硬件建設不夠,特別是人才服務交流建設,基礎薄弱,服務項目和能力不強,還沒有形成社會化、專業(yè)化的格局。針對上述問題,我局將著力加強隊伍建設、加強制度建設、加強作風建設,轉(zhuǎn)變工作方法,全力打造“陽光人社”。
(二)要進一步加強服務意識
目前我局在某些業(yè)務辦理上存在辦事程序復雜、環(huán)節(jié)繁瑣現(xiàn)象;在部分窗口科室,還存在工作方法簡單,對群眾缺乏熱情,對工作缺乏激情等問題。這充分說明我們服務基層和群眾的主觀能動性不夠,工作方法和措施需要改進。為此,我們責成相關(guān)窗口單位認真查找出問題,制訂整改措施,明確目標,責任到人,在此基礎上,要求各窗口單位按照群眾反饋的意見和要求,認真落實上級關(guān)于工作作風檢查的相關(guān)規(guī)定和要求,更加努力地做好工作,讓群眾滿意。
(三)要進一步提高辦事效率
針對部分窗口單位辦事效率低等問題,我們首先在有關(guān)窗口進行了思想教育和作風整整頓,并組織全體同志進行了深入細致的分析和自查,認真反思群眾提出的問題。從客觀上來說,由于部分辦事人員不能相對固定,經(jīng)辦人員對業(yè)務不熟悉,出錯率高,造成辦事人員一事多跑現(xiàn)象,進而產(chǎn)生不滿抵觸情緒。再者由于有些政策宣傳早,出臺滯后,造成政策普及與政策落實的脫節(jié),群眾期盼早日實施,可在辦理方面,我們只能等到上級政策出臺后才能組織實施,有的工作項目職能已轉(zhuǎn)移,而群眾并不知情。在主觀上,由于工作人員少,來辦事的人多,招待不周、招呼不到、顧此失彼的現(xiàn)象確實存在。再一方面,政策規(guī)定多,前來咨詢政策規(guī)定或上訪人員,經(jīng)反復解釋仍不通,需要花大量時間來接待此類上訪人員。大家在實際工作中,確實存在著一定程度的服務不周到、解釋不耐心、態(tài)度不和緩等現(xiàn)象。為此,我們在人社各服務窗口開展了作風整頓,并要求相關(guān)窗口單位認真反思,限期整改。
(四)要進一步加大政務公開力度
我們在群眾關(guān)注的社會保險、就業(yè)安置等社會熱點、難點方面,為實行政務公開,做了大量工作,并取得一定成效。但我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔。對此,要求窗口單位在現(xiàn)有工作的基礎上,進一步明確職責,規(guī)范公開載體、程序和內(nèi)容,增加工作透明度,接受群眾監(jiān)督。在政務公開工作中,只要不涉及國家機密,能公開的都進行公開。對社會保險政策、事業(yè)單位招考、軍轉(zhuǎn)安置、職稱評定等工作嚴格按照法定程序進行,并將辦理程序、辦結(jié)時限、辦理結(jié)果向社會公開。通過這些舉措,將進一步推進我局的政務公開,提高工作效率。
三、整改措施
(一)加強學習培訓,提高隊伍素質(zhì)。
一要豐富學習內(nèi)容。重點學習《勞動合同法》《公務員法》《社會保險法》等法律法規(guī)和業(yè)務知識,進一步提高干部職工的業(yè)務水平和辦事能力;積極開展職業(yè)道德教育、專題討論、專題報告會和實地參觀等教育活動,培養(yǎng)干部職工正確的人生觀和價值觀,增強反腐倡廉意識。二要創(chuàng)新學習形式。堅持“周五課堂”學習制度,采取自學與集中學習相結(jié)合、專題講座與專題討論相結(jié)合、外出參觀與培訓相結(jié)合等多種形式,提高學習的針對性和實效性。全年舉辦學習培訓班不少于20期。三要增強學習效果。學習培訓要做到有計劃、有考勤、有筆記、有心得。辦公室每月檢查一次筆記、半年組織一次考試,每年組織一次知識競賽。考試成績一次不合格人員進行補考、連續(xù)兩次不合格人員進行離崗培訓。切實把學習成果轉(zhuǎn)化為工作思路、工作措施和工作本領(lǐng)。
(二)加強制度建設,強化責任意識。
一是落實服務制。各科室結(jié)合業(yè)務實際,確定事項、辦結(jié)時限、政策依據(jù)等,由辦公室梳理匯總,經(jīng)局黨組審核后向社會公布,接受社會各界監(jiān)督。二是嚴格辦結(jié)制。的服務事項,要在執(zhí)行法律法規(guī)的前提下盡量減少辦事環(huán)節(jié),確保在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié);三是執(zhí)行首問責任制。要及時受理咨詢和辦事人員提出的問題和要求,不屬于職責范圍的,要積極主動地幫助聯(lián)系、搞好銜接。四是深化ab崗工作制。提倡和培養(yǎng)工作人員一崗多責和一崗多能,各科室、各崗位確定ab角,確保各項工作正常運轉(zhuǎn),不讓服務對象跑冤枉路。五是實行一次告知制。要進一步梳理各項工作流程,編制服務指南,印發(fā)明白卡,對辦事條件實行一次性告知,為服務對象提供方便。
(三)規(guī)范辦事行為,提升服務水平。
一是深化政務公開。嚴格落實《政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定,將服務事項、辦事程序、政策標準、工作動態(tài)等通過信息、網(wǎng)站、公開欄、新聞媒體等,依法將群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點問題及時向社會公開。同時,在各服務窗口設立監(jiān)督臺,實行崗位公示,接受群眾監(jiān)督。二是深化辦事引導。各科室明確一名業(yè)務精、素質(zhì)高的工作人員,負責電話接聽咨詢。在大廳設立咨詢引導臺,由各科室抽派人員輪流擔任咨詢引導員,對辦事群眾進行全程引導辦理,變被動工作為主動服務,進一步提高辦事效率。三是加強基層調(diào)研。班子成員以及相關(guān)業(yè)務科室要深入基層、深入群眾,廣泛征求意見和建議,切實幫助解決基層、企業(yè)和群眾在生產(chǎn)生活中的實際困難。要認真做好群眾來信來訪工作,暢通社情民意表達渠道,及時高效處理矛盾糾紛,切實維護群眾合法權(quán)益和社會穩(wěn)定。四是暢通信息渠道。全年開展政策法規(guī)宣傳、人才交流會等大型“陽光服務”活動4次以上;及時編發(fā)政務信息,完善黃驊人力資源社會保障官方網(wǎng)站,進一步拓寬群眾獲取政策信息的渠道,提高輿論宣傳水平。
(四)深化內(nèi)部管理,樹立機關(guān)形象。
嚴格執(zhí)行簽到、病事假審批和外出請銷假制度;嚴禁遲到、早退、串崗和擅離職守;嚴禁工作時間利用電腦、電話和手機等從事聊天、看電影、玩游戲、炒股等各種與工作無關(guān)的活動;嚴禁參與任何形式的賭博活動;嚴禁非特殊需要工作日中午飲酒、下基層大吃大喝;嚴禁吃拿卡要、以權(quán)謀私;嚴禁對群眾態(tài)度冷漠、作風蠻橫、言語粗暴和刁難怠慢服務對象。
(五)加強監(jiān)督考核,健全激勵機制。
一是加強內(nèi)部督查。由局黨組成員率辦公室組成督查小組,不定期對機關(guān)紀律、工作作風、辦事效率、服務質(zhì)量等進行明查暗訪,并以書面形式予以通報。二是完善外部監(jiān)督。設立群眾意見箱、舉報熱線、網(wǎng)上意見窗口,由專人負責意見收集整理。每年召開一次服務對象滿意度測評會。同時聘請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表組成社會監(jiān)督團,對各服務窗口機關(guān)效能情況進行監(jiān)督檢查、定期座談溝通,廣泛征求社會各界的意見和建議,及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。三是嚴格獎懲措施。對服務熱情、業(yè)績表現(xiàn)突出,受到群眾好評的人員,將樹立典型,予以表彰獎勵,并作為年度評先考核依據(jù);對在工作中失職、瀆職、違法違紀、態(tài)度惡劣的人員,視情節(jié)給予警告、離崗培訓、辭退等懲罰措施。
工作作風自查自糾報告8
自我中心整治庸懶散奢、改進工作作風活動開展以來,本人嚴格按照中心對整治活動的要求,認真學習相關(guān)文件精神,對照中央“八項規(guī)定”和深入貫徹群眾路線要求深入剖析,找準自身存在的不足,提出改進措施。
一、工作作風方面
工作中我始終堅持實事求是的工作作風,立足本職,不斷增強工作的責任感和緊迫感,身體力行、把工作重點落在執(zhí)行上。對于重點項目的工作,通過調(diào)研分析,加強前期管理工作,落實開工項目的.過程管理措施,拓展工作思路,嚴格落實各項目標責任,確保每項工作落到實處、收到實效。同時,端正工作態(tài)度,樹立正確的價值觀,以身作則,堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。作為中心新入職的編制人員,我嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定,在公務活動和社交活動中始終嚴于律己,沒有不廉潔的情況發(fā)生。
二、存在問題
我能自覺維護部門、中心的團結(jié),積極營造廉潔高效、和諧互助的良好氛圍,自覺加強各方面的學習,努力提升自身工作水平。但同時,我也感到自己還存在以下不足:
。ㄒ唬⿲W習作風上,學習還不夠深入,學習的自覺性和主動性還需要進一步增強,存在實用主義。由于管理項目較多,浮于事務性的工作,沒有足夠時間真正沉下心來,認認真真地深鉆細研究問題。
。ǘ┕ぷ髯黠L上,管理水平有待提升,創(chuàng)新能力需要進一步提高。面對角色的轉(zhuǎn)換,我不斷調(diào)整適應,積極謀劃,但應對措施有時仍然趕不上事態(tài)的發(fā)展變化;創(chuàng)新意識仍不夠強,創(chuàng)新思路還不夠?qū)掗煟瑢哟芜不夠高,還沒有完全脫離施工單位的管理套路,一定程度上束縛了思想。
三、改進措施
針對以上存在問題,我將在今后的工作和生活中認真加以整改:
一是堅持勤奮學習,提高思想政治理論水平和業(yè)務知識水平。牢固樹立終身學習的思想,堅持理論聯(lián)系實際的學風,學以致用,將學習的成果轉(zhuǎn)化為工作動力。通過對專業(yè)與管理知識的深入學習,在實踐中不斷提高工作水平,借鑒優(yōu)良樣板工程的成功經(jīng)驗和有益做法,不斷開闊眼界、完善思路,不斷提高工作能力。二是進一步改進工作作風和方法,加強工作創(chuàng)新,努力提升管理水平。執(zhí)行黨風廉政建設的有關(guān)規(guī)定,始終堅持自重、自省、自警,不謀私利,自覺維護中心班子的整體形象。三是加強溝通,虛心請教,取長補短。在工作善于通過分析對比抓住工作重點,掌握工作規(guī)律,找準切合點,用新的思維去發(fā)現(xiàn)和解決工作中遇到的各種問題;善于總結(jié)工作的得與失,增強工作的前瞻性和預見性,提高統(tǒng)籌管理能力。同時,由于入職中心前任職施工單位管理人員,在新崗位上,我還要進一步解放思想,擺脫工作思維和工作方式上存在慣性影響,以適應工作的需求。
工作作風自查自糾報告9
按照省人社廳《關(guān)于全省人社系統(tǒng)窗口單位開展工作作風專項檢查的通知》文件要求,我局高度重視,認真安排部署,以作風建設為切入點,從服務規(guī)范、紀律要求、服務用語等方面進行全方位的自查自糾工作,并向廣大群眾發(fā)放《人社窗口作風建設征求意見表》,針對存在的突出問題,扎實開展整改工作。現(xiàn)將自查情況報告如下:
一、 自查情況
近年來,我局圍繞社會保險、就業(yè)服務、勞動維權(quán)等基礎板塊加大服務力度,增強為民意識、改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政,以群眾滿意為主要目標,不斷提高窗口單位綜合服務水平。
(一)強化規(guī)范管理,嚴格依法行政。一是不斷建立和完善內(nèi)部管理制度。為使我局各個服務窗口達到規(guī)范化、制度化,整理編發(fā)了《機關(guān)管理制度匯編》,涵蓋黨務黨建、行政管理、內(nèi)務管理、機關(guān)效能等多個版塊,統(tǒng)一制度規(guī)范,有效防止了辦事不公、以權(quán)謀私等行為的發(fā)生。二是明確崗位職責和工作流程。根據(jù)社保、就業(yè)、監(jiān)察等業(yè)務開展需要,每個經(jīng)辦環(huán)節(jié)均制定業(yè)務流程圖,并明確各服務窗口崗位職責,進而形成了權(quán)責明確、業(yè)務規(guī)范的工作機制,推進工作人員秉公辦事、依法行政。
(二)工作作風扎實,窗口形象優(yōu)良。為提高窗口服務質(zhì)量,提高群眾滿意度,我局制定了一系列服務規(guī)范,做到“四杜絕”,即嚴格依法依規(guī)辦事,杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象;嚴格信息管理,杜絕泄露服務對象隱私現(xiàn)象;工作時間堅守崗位認真履職,杜絕擅自脫崗“空窗”現(xiàn)象;保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài),杜絕慵懶散漫現(xiàn)象。我局各窗口工作人員能夠堅持原則,遵章守望紀,行為規(guī)范,展現(xiàn)了人社部門良好的精神風貌與行業(yè)形象。
(三)辦事公開透明,深得群眾好評。在各服務窗口推行“三亮明” 、“四公開”,即窗口單位及其工作人員上崗要亮明身份、亮明、亮明標準,做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開,努力使在窗口單位辦事的群眾少跑一回路,少排一次隊,少等一分鐘。
二、存在的問題及努力方向
(一)要進一步解放思想
一是調(diào)查研究不夠。針對我局業(yè)務輻射面內(nèi)的群體,他們的想法、要求,就業(yè)服務、社會保障方面存在的問題、難題等等這些,我們?nèi)鄙偕钊氲恼{(diào)查研究和針對性的解決辦法。因此雖然我們做了不少事,但重點問題并沒有解決,事倍功半。二是執(zhí)行政策不夠靈活。在自查中,我們雖然沒有發(fā)現(xiàn)吃、拿、卡、要等現(xiàn)象,但在處理一些問題的方法上仍具有局限性,在政策執(zhí)行方面不夠靈活,所以在自查中,我們及時發(fā)現(xiàn)問題,要引以為戒,切實改進工作方法和作風。三是社會保障方面的自身建設能力不足,F(xiàn)有的硬件建設不夠,特別是人才服務交流建設,基礎薄弱,服務項目和能力不強,還沒有形成社會化、專業(yè)化的格局。針對上述問題,我局將著力加強隊伍建設、加強制度建設、加強作風建設,轉(zhuǎn)變工作方法,全力打造“陽光人社”。
(二)要進一步加強服務意識
目前我局在某些業(yè)務辦理上存在辦事程序復雜、環(huán)節(jié)繁瑣現(xiàn)象;在部分窗口科室,還存在工作方法簡單,對群眾缺乏熱情,對工作缺乏激情等問題。這充分說明我們服務基層和群眾的主觀能動性不夠,工作方法和措施需要改進。為此,我們責成相關(guān)窗口單位認真查找出問題,制訂整改措施,明確目標,責任到人,在此基礎上,要求各窗口單位按照群眾反饋的意見和要求,認真落實上級關(guān)于工作作風檢查的相關(guān)規(guī)定和要求,更加努力地做好工作,讓群眾滿意。
(三)要進一步提高辦事效率
針對部分窗口單位辦事效率低等問題,我們首先在有關(guān)窗口進行了思想教育和作風整整頓,并組織全體同志進行了深入細致的分析和自查,認真反思群眾提出的問題。從客觀上來說,由于部分辦事人員不能相對固定,經(jīng)辦人員對業(yè)務不熟悉,出錯率高,造成辦事人員一事多跑現(xiàn)象,進而產(chǎn)生不滿抵觸情緒。再者由于有些政策宣傳早,出臺滯后,造成政策普及與政策落實的脫節(jié),群眾期盼早日實施,可在辦理方面,我們只能等到上級政策出臺后才能組織實施,有的工作項目職能已轉(zhuǎn)移,而群眾并不知情。在主觀上,由于工作人員少,來辦事的人多,招待不周、招呼不到、顧此失彼的現(xiàn)象確實存在。再一方面,政策規(guī)定多,前來咨詢政策規(guī)定或上訪人員,經(jīng)反復解釋仍不通,需要花大量時間來接待此類上訪人員。大家在實際工作中,確實存在著一定程度的服務不周到、解釋不耐心、態(tài)度不和緩等現(xiàn)象。為此,我們在人社各服務窗口開展了作風整頓,并要求相關(guān)窗口單位認真反思,限期整改。
(四)要進一步加大政務公開力度
我們在群眾關(guān)注的社會保險、就業(yè)安置等社會熱點、難點方面,為實行政務公開,做了大量工作,并取得一定成效。但我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔恪Υ,要求窗口單位在現(xiàn)有工作的基礎上,進一步明確職責,規(guī)范公開載體、程序和內(nèi)容,增加工作透明度,接受群眾監(jiān)督。在政務公開工作中,只要不涉及國家機密,能公開的都進行公開。對社會保險政策、事業(yè)單位招考、軍轉(zhuǎn)安置、職稱評定等工作嚴格按照法定程序進行,并將辦理程序、辦結(jié)時限、辦理結(jié)果向社會公開。通過這些舉措,將進一步推進我局的政務公開,提高工作效率。
三、整改措施
(一)加強學習培訓,提高隊伍素質(zhì)。
一要豐富學習內(nèi)容。重點學習《勞動合同法》《公務員法》《社會保險法》等法律法規(guī)和業(yè)務知識,進一步提高干部職工的業(yè)務水平和辦事能力;積極開展職業(yè)道德教育、專題討論、專題報告會和實地參觀等教育活動,培養(yǎng)干部職工正確的人生觀和價值觀,增強反腐倡廉意識。二要創(chuàng)新學習形式。堅持“周五課堂”學習制度,采取自學與集中學習相結(jié)合、專題講座與專題討論相結(jié)合、外出參觀與培訓相結(jié)合等多種形式,提高學習的針對性和實效性。全年舉辦學習培訓班不少于20期。三要增強學習效果。學習培訓要做到有計劃、有考勤、有筆記、有心得。辦公室每月檢查一次筆記、半年組織一次考試,每年組織一次知識競賽?荚嚦煽円淮尾缓细袢藛T進行補考、連續(xù)兩次不合格人員進行離崗培訓。切實把學習成果轉(zhuǎn)化為工作思路、工作措施和工作本領(lǐng)。
(二)加強制度建設,強化責任意識。
一是落實服務制。各科室結(jié)合業(yè)務實際,確定事項、辦結(jié)時限、政策依據(jù)等,由辦公室梳理匯總,經(jīng)局黨組審核后向社會公布,接受社會各界監(jiān)督。二是嚴格辦結(jié)制。的服務事項,要在執(zhí)行法律法規(guī)的`前提下盡量減少辦事環(huán)節(jié),確保在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié);三是執(zhí)行首問責任制。要及時受理咨詢和辦事人員提出的問題和要求,不屬于職責范圍的,要積極主動地幫助聯(lián)系、搞好銜接。四是深化ab崗工作制。提倡和培養(yǎng)工作人員一崗多責和一崗多能,各科室、各崗位確定ab角,確保各項工作正常運轉(zhuǎn),不讓服務對象跑冤枉路。五是實行一次告知制。要進一步梳理各項工作流程,編制服務指南,印發(fā)明白卡,對辦事條件實行一次性告知,為服務對象提供方便。
(三)規(guī)范辦事行為,提升服務水平。
一是深化政務公開。嚴格落實《政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定,將服務事項、辦事程序、政策標準、工作動態(tài)等通過信息、網(wǎng)站、公開欄、新聞媒體等,依法將群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點問題及時向社會公開。同時,在各服務窗口設立監(jiān)督臺,實行崗位公示,接受群眾監(jiān)督。二是深化辦事引導。各科室明確一名業(yè)務精、素質(zhì)高的工作人員,負責電話接聽咨詢。在大廳設立咨詢引導臺,由各科室抽派人員輪流擔任咨詢引導員,對辦事群眾進行全程引導辦理,變被動工作為主動服務,進一步提高辦事效率。三是加強基層調(diào)研。班子成員以及相關(guān)業(yè)務科室要深入基層、深入群眾,廣泛征求意見和建議,切實幫助解決基層、企業(yè)和群眾在生產(chǎn)生活中的實際困難。要認真做好群眾來信來訪工作,暢通社情民意表達渠道,及時高效處理矛盾糾紛,切實維護群眾合法權(quán)益和社會穩(wěn)定。四是暢通信息渠道。全年開展政策法規(guī)宣傳、人才交流會等大型“陽光服務”活動4次以上;及時編發(fā)政務信息,完善黃驊人力資源社會保障官方網(wǎng)站,進一步拓寬群眾獲取政策信息的渠道,提高輿論宣傳水平。
(四)深化內(nèi)部管理,樹立機關(guān)形象。
嚴格執(zhí)行簽到、病事假審批和外出請銷假制度;嚴禁遲到、早退、串崗和擅離職守;嚴禁工作時間利用電腦、電話和手機等從事聊天、看電影、玩游戲、炒股等各種與工作無關(guān)的活動;嚴禁參與任何形式的賭博活動;嚴禁非特殊需要工作日中午飲酒、下基層大吃大喝;嚴禁吃拿卡要、以權(quán)謀私;嚴禁對群眾態(tài)度冷漠、作風蠻橫、言語粗暴和刁難怠慢服務對象。
(五)加強監(jiān)督考核,健全激勵機制。
一是加強內(nèi)部督查。由局黨組成員率辦公室組成督查小組,不定期對機關(guān)紀律、工作作風、辦事效率、服務質(zhì)量等進行明查暗訪,并以書面形式予以通報。二是完善外部監(jiān)督。設立群眾意見箱、舉報熱線、網(wǎng)上意見窗口,由專人負責意見收集整理。每年召開一次服務對象滿意度測評會。同時聘請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表組成社會監(jiān)督團,對各服務窗口機關(guān)效能情況進行監(jiān)督檢查、定期座談溝通,廣泛征求社會各界的意見和建議,及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。三是嚴格獎懲措施。對服務熱情、業(yè)績表現(xiàn)突出,受到群眾好評的人員,將樹立典型,予以表彰獎勵,并作為年度評先考核依據(jù);對在工作中失職、瀆職、違法違紀、態(tài)度惡劣的人員,視情節(jié)給予警告、離崗培訓、辭退等懲罰措施。
工作作風自查自糾報告10
按照縣衛(wèi)計局相關(guān)文件精神要求,結(jié)合我院實際情況,認真組織實施工作作風自查自糾整頓活動,促使全院干部職工積極落實活動的各項要求。針對我院在基本衛(wèi)生公共項目、醫(yī)療服務、工作作風等方面存在的相關(guān)問題,通過深入、認真、仔細排查,總結(jié)原因,有針對性的采取了相應的整改措施,確保提高全院干部職工工作作風明顯轉(zhuǎn)變,F(xiàn)將我院自查自糾工作情況總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導
為確保我院此次活動快速、順利實施,我院召開院委會議,統(tǒng)一思想,明確活動的各項任務。成立了以院長為組長,各科室負責人為成員的領(lǐng)導小組,討論制定了活動實施方案。召開全院干部職工大會,傳達學習縣衛(wèi)生局工作作風自查自糾的相關(guān)文件精神,要求全院干部職工要深刻認識開展作風整頓活動的重要意義,明確自身的.責任,轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,強化自身作風建設。 組長:尤合海(院長)
成員:熊x偉、梁x、韓x、楊x勇、王x、陳x
二、認真排查,挖掘存在問題
通過各科室認真自查、召開全院干部職工座談會、走訪患者、設立意見箱等多種形式,認真仔細地對我院工作作風建設中存在的問題進行了全面排查。
1、在厲行勤儉節(jié)約方面。我院按照節(jié)約、務實的原則安排各項活動,未挪用公款輪流請客、相互宴請,大吃大喝和參與高檔消費、娛樂等現(xiàn)象,無各種名義突擊花錢和濫發(fā)津貼、補貼、獎金及實物現(xiàn)象;無違規(guī)舉辦各類無實質(zhì)內(nèi)容的節(jié)日慶典活動。同時我院建立了厲行勤儉節(jié)約制度、公務接待制度,控制陪餐人員及接待標準,我院以實際行動確保了推動勤儉節(jié)約的根本轉(zhuǎn)變。
2、在公務用車使用管理的方面。我院按有關(guān)文件規(guī)定要求規(guī)范了公務用車管理使用,做到集中管理,統(tǒng)一調(diào)度。建立了完善的公務用車管理使用制度,無公車私用、公務用車對外出租出借現(xiàn)象,嚴格按照公務用車有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
3、在工作作風的問題上。通過不定期開展廉政教育活動,確保我院干部職工改進工作作風,改善服務態(tài)度,提高服務水平。要求全院職工主動為病人服務、幫助病人解決實際困難,杜絕“臉難看”、“門難進”、“病難治”現(xiàn)象。對工作態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度而被群眾投訴者,按有關(guān)規(guī)章制度予以嚴肅處理。
三、整改措施。
1、加強黨風廉政教育,切實轉(zhuǎn)變工作作風、提高辦事效率的自覺性。加強干部作風建設,通過學習和思想教育,提高認識,轉(zhuǎn)變觀念,提高素質(zhì)、能力和水平。
2、加強制度建設,完善相關(guān)規(guī)章制度,做到以制管人、以制律人,確保各項工作的開展有章可循。
3、加強業(yè)務學習教育和組織紀律,強化崗位責任制。加強組織紀律和業(yè)務學習,加大制度的執(zhí)行力,規(guī)范干部職工工作行為,
增強進取意識,強化事業(yè)心、責任感,堅決治理“慵、懶、散”。形成“人人有事干,事事有人管”的氛圍,打造一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、團結(jié)協(xié)作的團隊。確保干部職工嚴守組織紀律,規(guī)范各種醫(yī)療操作程序和言行,切實轉(zhuǎn)變工作作風,提高工作效率,化解醫(yī)患矛盾。
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