個人調(diào)研報告集合15篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告的使用頻率呈上升趨勢,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?以下是小編為大家收集的個人調(diào)研報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人調(diào)研報告1
科學興校求發(fā)展 團結務實創(chuàng)佳績 ——東大街小學教育教學管理工作的調(diào)研報告 12月20日,我校班子成員和教研室相關人員對我;厩闆r,內(nèi)部教育教學管理及日常工作進行了調(diào)研。調(diào)研主要方式有突擊檢查教育教學常態(tài)、查閱制度與記錄、抽查備課本、聽課本、師生個別談話等。在了解管理常態(tài)和有效性制度建設進程、了解教育教學規(guī)范化基礎上,與學校方面共同發(fā)現(xiàn)問題、探討問題。
本次調(diào)研目的是了解學校基本情況和教學工作常規(guī)管理情況,共同探討完善教育教學管理制度和提高教學質(zhì)量的對策,促進學校形成以提高教學質(zhì)量為根本導向的有效性教育教學管理機制。
以下從學;厩闆r、教學管理有效性、教育規(guī)范化和教師校長隊伍建設等方面,反饋調(diào)研中了解的情況:
一、學;厩闆r與管理體制
平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)東大街小學原名晨光小學,始建于1945年。位于崆峒區(qū)隍廟巷7號,學校地處市中心,占地學校占地面積4533平方米,建筑面積3902平方米。且學風濃厚,有著豐富的文化底蘊。
學校現(xiàn)有教職工60名,其中高級教師30名,一級教師25名。具有本科學歷者16名,大專學歷者35人,占教師總數(shù)85%,市、區(qū)級骨干教師及學科帶頭人32名,占教師總數(shù)53%。學,F(xiàn)有學生1100余名,設22個教學班。
近年來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,在教育主管部門的關心支持下,我校教學環(huán)境發(fā)生了巨大變化,特別是新建逸夫教學樓、綜合教學樓的投入使用,極大改善了辦學條件。我,F(xiàn)教學、運動、生活區(qū)域分區(qū)明確,布局合理,校園文化氛圍濃厚。學校設有普通教室、多功能廳、閱覽室和微機室。數(shù)學、自然教學儀器設備、電教設備均達到國家標準,F(xiàn)有多功能廳一個,語音室一個,電子備課室一個,衛(wèi)星接收設備兩套,已初步實現(xiàn)了多媒體合一的教學網(wǎng)絡,滿足了學生的需要。20xx年被崆峒區(qū)政府授予“標準化學校”。 學校布局合理,房屋建筑錯落有致,美化日臻完善。
在管理體制方面,學校實行了對教研組進行考核捆綁、目標管理捆綁。
實行教研組考核捆綁制后,教師教學質(zhì)量意識明顯增強。在與教師的座談會上反映,學校本學期在教學管理上,重視教學質(zhì)量的導向十分明確,現(xiàn)在教師不僅增強了競爭意識,而且明確了以教學質(zhì)量為根本的競爭方向。
為了促進學校管理制度的'科學性,全面調(diào)動學校教師工作積極性,各校通過“年級捆綁制”的考評辦法,將同年級、同學科教師實行捆綁考核,既讓教師們感受到集體的力量,又增強了工作緊迫感,還實現(xiàn)了資源共享、共同提升的目的。同時,各校還積極實行年級組長捆綁負責制,大大地調(diào)動了廣大教師的教學積極性,使教師個人的緊迫感、責任感、自覺性和主動性得以大大提高。
目標管理捆綁,當責、權、利三者得到有機整合時,管理效率將實現(xiàn)最大優(yōu)化。學校是將該管理思路發(fā)揮較好的學校,學校每學年均要將各項任務目標下放到年級組上,年級組又將這些指標分解到班上,再下到教師人頭上,每學年視各年級指標完成情況,兌現(xiàn)獎金,通過目標管理捆綁機制,有效地促進了工作的全面推進。
同時,學校還十分關心后進學生的成長,關心每一位學生,讓學生個性得以張揚。學校建立了幫扶后進生領導班子,實行校領導包級制,為后進生的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。同時,為了進一步促進學生個性得以最大限度提升,學校還從練習題的設計、月考試題的分層等方面充分考慮不同層次學生實際,真正體現(xiàn)了因人而異、因材施教。
特別是經(jīng)過全校師生“十年磨一劍”的不懈努力,學校辦學條件得到了根本性改善,管理制度日趨完善,辦學綜合實力不斷增強,教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。20xx以來,教學質(zhì)量逐年遞增,還涌現(xiàn)出一批尖子學生。在學校得到快速發(fā)展的同時,各級領導對我校的發(fā)展提出了更高的要求,廣大群眾、學生和家長期望學校能提供更優(yōu)質(zhì)的教育服務,各界人士、眾多校友也不斷支持鼓勵學校向更快、更高、更強的發(fā)展目標邁進。
二、隊伍建設與教師成長
學校領導班子設有校黨支部書記、校長1名,副校長2名,辦公室主任1名,教導處主任1名,教研室主任1名,總務處主任1名,工會主席1名,少先隊大隊輔導員一名,各學科教研組長1名。財務室人員2名。
學校十分關心年輕教師的成長,教師的培養(yǎng)提升直接影響到學校的可持續(xù)發(fā)展。敢用、善用年輕教師是一個學校成功的基礎。為此,該校在管理上非常注重深入一線、深入群眾,從精神上、工作上、生活上關心、照顧年輕教師。學校行政領導堅持每學期與年輕教師談話至少一次以上,從各個方面給予最大的關心,了解教師的心聲、傾聽教師的困苦,與教師打成一片,讓教師時常保持一顆積極向上、快樂愉悅的心情投入教學之中。與此同時,學校還提出了“一年成為合格教師,三年成為優(yōu)秀教師,五年具備個人風格”的培養(yǎng)目標,采取壓擔子、老中青結隊幫扶、外派學習等多種手段,對新入職教師實行幫扶、指導,給他們無私的關愛,讓他們不僅在教育教學工作中受到點撥、引領和示范,同時在精神上也感受到集體的溫暖,業(yè)務能力得以明顯提升,并迅速成為學校教學能手、業(yè)務骨干。
三、教育教學成功經(jīng)驗
在調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)學校教育教學質(zhì)量逐年提升,呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢,其成功經(jīng)驗在以下幾個方面。
一是在備課、課堂、作業(yè)、考試和環(huán)境中做到了五細節(jié) 一是備課細節(jié),學校在執(zhí)行教育局對教案精細化要求方面,取得一定進步。在各校教師教案檢查中,了解到規(guī)范化備課方面的進步是比較明顯的,絕大多數(shù)教師備課已經(jīng)達到了規(guī)范化要求。備課作為教學中的一個重要環(huán)節(jié),該校就備課的細節(jié)工作不僅提出了具體的要求,而且還加大了常規(guī)檢查與督促力度,并將備課工作與年終考核掛鉤,做到了常規(guī)工作精細化的要求。
二是課堂細節(jié),課堂是教學工作的主陣地,該校非常重視課堂的監(jiān)控和指導。要求教師要有時間觀念,上課鈴響前,教師必須提前侯課,精神飽滿地走進教室;教師講課必須使用普通話,語調(diào)清晰,語速平穩(wěn),語氣親切和藹;要求上課有教案,教具的準備。教師上課前必須備好教案,準備好教具,要按設計的教學過程上課,不得隨心所欲和處理與教學無關的事;這些細節(jié)要求有效確保了課堂的教學質(zhì)量。
三是作業(yè)細節(jié),為了進一步強調(diào)作業(yè)的有效性,學校在推行細節(jié)管理過程中,除對作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)量有嚴格要求外,還非常注重作業(yè)的批改、較正,特別是要求教師批改作業(yè)必須做到全批全改,作業(yè)本必須有糾錯、有反思,真正落實了做必改、錯必究的作業(yè)細節(jié)要求。
四是考試細節(jié)。學校在考試細節(jié)管理方面均做到考必閱、閱必評、評必究等要求?荚嚂r要求嚴密組織,嚴格要求,嚴肅考風考紀,以良好的考風促學風、促教風、促校風。考試后要填寫學生成績統(tǒng)計表,及時印發(fā)給有關領導和教師,重視考后分析,找出失分原因,分析要科學,實事求是,要成文備案。
五是環(huán)境細節(jié)。學校教育環(huán)境是最重要的方面,一個良好的教育環(huán)境能對一個學校的改革與發(fā)展、教師的教育教學、學生的個性發(fā)展起到非常重要的作用。學校為適合學生的身心發(fā)展,為了能夠幫助學生在無數(shù)的生活道路中,找到一條最能發(fā)揮他個人的創(chuàng)造性和個性才能的生活道路,舉辦了很多如“英語每周一句”、“經(jīng)文誦讀”、“學生優(yōu)秀作品展。
個人調(diào)研報告2
又迎來了一次實習,當領到那些厚厚的資料時我們都被著時的嚇了一跳,我們一個組四個人要做好120個企業(yè)的調(diào)查并且蓋章,這樣一分下來每個人都要完成起碼三十份的任務。面對這樣的挑戰(zhàn)我們的心情好壓抑但同時也充滿了期待,這意味著接下來我們鍛煉自己的時候到了!
經(jīng)過詳細的分工,我們組選定了通訊這一行業(yè),初步劃定了各自的任務。前兩天是我們集體行動的時間,我們將范圍劃分到學校附近和電腦城。俗話說出門不幸,初次的行動我們便遇到了障礙,當我們用熟洛的語氣很有禮貌地跟他們打招呼、套家常的時候,我們被那家的負責人以不友善的語氣潑了一盆冷水,這大大的打擊了我們的積極性。看來老師說遇到冷板凳是必不可少這句話是對的,臨陣退縮面臨的注定是失敗。于是我們開始調(diào)整我們的思路,想從中找出我們的不足。后來我們發(fā)現(xiàn)我們的問題出在調(diào)查的時間上,我們做的是通訊調(diào)查,晚上是他們的營業(yè)量最大的時候,在人家忙得不可開交的時候,我們的出現(xiàn)對于他們無異于就成了搗亂。但是我們已經(jīng)出來了,就這樣回去都覺得很不甘心,到了第二家我們索性單刀直入切入主題,說明我們的來意,出乎我們的意料,人家看我們是大學生就很樂意的配合我們完成了一份調(diào)查。有了一次成功的經(jīng)驗給足了我們很大的信心,一個晚上下來我們組就蓋了五個章。
第二天以后我們就開始分頭行動了。我們來到了電腦城,由于是中午,天氣太熱,人們都很少出來這里,這給我提供了很大的便利。當我拿給他們那張表時,他們的眼里滿是不解,我一個一個給他們講解不到一個小時喉嚨就干了,突然佩服起老師們怎么可以把一天的課講下來,還要讓我們聽懂,真是厲害!一整天下來,我數(shù)了數(shù),自己在那里蓋了十個章左右,其余的都在其他組員那里,雖然累點,可是比起其他人還算收獲頗豐吧,在心里小小的為自己鼓勵下。剩下來的日子我奔波于禪城個個通訊營業(yè)所,由于要配合他們的營業(yè)時間,我都是挑中午出去,幾天以后我可以明顯感覺自己黑了好多,可是付出與收獲簡直不成比例?紤]再三,我決定回家以后再繼續(xù)下去。
漸漸地,我總結出了做這份調(diào)研的方法:
首先第一步,說明你的來歷,該低頭哈腰就去做,著別人白眼和譏諷是很正常的事,重要的是要堅持,俗話說的好,人不要臉天下無敵。
第二步,和你的調(diào)研對象交流,在交流過程當中你自己心中要有底,把你自己想知道的資料套出來,并且讓他填好你精心準備的調(diào)研問卷表。還有,在交流的時候你要給別人留余地,不要總是你自己問。你可以給別人拋出一個范圍很大的.問題,看看他的想法和思路。很有可能,他就有一個你完全沒想到的東西。 第三步:善后處理。跟對方打好交道,這樣以后要找兼職 對方可以第一個想到你,對自己日后找工作多少也是有幫助的!
當然怎樣讓消費者樂意接受你的訪問,就更是要在語言文字上好好地下功夫,在這次實習過程中,我們也碰了不少的釘子啊。好漢不吃眼前虧,做市場調(diào)研一定要見機行事才有出路。實踐高于理,實踐證明理論,實踐承托理論。理論完善實踐。的確是這樣。不管你理論學得再好,如果不會實際操作,那你就不是一個有用之,學習理論就是為了將來的實踐操作,如果你學習了理論。最終還是不會實踐,那就和文盲沒有什麼兩樣,很多時候很多事情都是因為長期的積累,最終才發(fā)生質(zhì)變的結果
也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,讓我有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為1名合格的、對社會有用的人才
一段時間的實訓下來,我發(fā)現(xiàn)今天,我們已經(jīng)走入了以因特網(wǎng)(Internet)為基礎的網(wǎng)絡經(jīng)濟時代, 企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)有效開展網(wǎng)絡營銷活動,尋找新的商機,已成為1種必然選擇。然而我國企業(yè),特別是我國中小企業(yè)對網(wǎng)絡營銷缺乏全面的了解和正確的認識,在網(wǎng)絡營銷過程中走了很多彎路,遇到很多問題。在我的調(diào)查中,很多企業(yè)對電子商務還持有不信任的態(tài)度,或者說還不是很了解電子商務。當然這些都是我們能夠理解的,任何事物都必須要有一個接受的過程,目前的電子商務還有一部分企業(yè)沒實施,但是我相信不久的將來,電子商務會普及到每一個角落。當然,這只是一個很小的統(tǒng)計,不能代表大多數(shù),畢竟我做的調(diào)查數(shù)量也是很有限的。
中國的電子商務目前正處于快速發(fā)展的上升期,特別是近兩年來針對個人消費者的網(wǎng)上購物市場蓬勃發(fā)展,受到了越來越多消費者的青睞。網(wǎng)上購物市場的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間吸引了無數(shù)企業(yè)的加盟,大量獨立網(wǎng)店紛紛涌現(xiàn)。這其中不乏很多傳統(tǒng)企業(yè),以及一些對互聯(lián)網(wǎng)建站和營銷等比較陌生的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。在這種情況下,電子商務網(wǎng)站的搭建以及后續(xù)的用戶體驗完善、網(wǎng)站營銷推廣、網(wǎng)店運營管理等各個方面的基礎知識及實踐經(jīng)驗,對于獨立電商企業(yè)來講,就非常重要。
短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。短短的兩個月暑假時間,對于大學生所需要的實習經(jīng)驗來說,太微不足道,對于大學生的發(fā)展,幫助甚微。通過這次的實習,我收益良多,無論是技能方面還是思想方面。實習不過2個月,回頭看看。它幾乎等同于我大學3年的寬度。盡管也有過不悅和傷心,有過郁悶和苦惱,但最終留在腦海中的卻是美好的記憶和收獲。在加強我對專業(yè)知識應用的同時,也將充實我今后的人生。
通過這一次的社會實踐讓我也知道了原來接觸的人與事不同,學到的東西自然就不一樣了,F(xiàn)在社會經(jīng)濟飛速發(fā)展,每天都有新的東西出現(xiàn),在擁有越來越多的機會的同時,也就出現(xiàn)的更多的挑戰(zhàn)。昨天學到的東西說不定明天就淘汰了,F(xiàn)在社會對人才的要求越來越高,我們不只要學好學校里學到的知識,還要不斷在生活中和實踐中學習其他的知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己和表現(xiàn)自己。
在此,我感謝我們的老師,感謝你平時辛勤的教導,也感謝你讓我們在一次實訓感悟到語言表達與交際對我們以后工作的重要性,我今后一定要好好的提升自己!謝謝你!
個人調(diào)研報告3
時光如梭,轉(zhuǎn)眼即逝,不知不覺中中,我們已經(jīng)來二中四個半多月了,實習即將結束,在實習的這段時間里,我成長了許多,從一個只懂理論知識的大學生到站上講臺,期間的苦與樂,讓我懂得了作為一名教師的應盡的責任。
初到這里,并沒有想象中的那么順利,我沒有教上自己的專業(yè)課?吹絼e人有自己的專業(yè)課,心里即為他們高興,同時也羨慕他們。當時我的心情很矛盾,我不知道接下來的日子該怎么辦,心想我來實習究竟是為了什么,既然不讓我上課,那么在這個學校我還有留下來的價值嗎?隊友們知道了我的想法之后就開導我,鼓勵我,漸漸地,我在他們的影響下找到了自己留下來的理由:我要為自己爭取,不管前面的道路多么艱難,我都會堅持。通過這半年的實習,我在很多方面得到了提高。
一、教學方面:
回想初登講臺的我,面對80多個學生,我都不知道第一堂課是怎么度過的,當時很緊張,時間掌握不好,不知道如何分配時間,不懂得這堂課的重難點,通過聽指導老師的課,并通過和當?shù)赜薪?jīng)驗的教師交流,我的教學能力得到了提升,慢慢懂得如何分配時間。這學期我雖然沒有教上自己的專業(yè)課,教了兩班的生物,但同樣鍛煉了我,使我學會了怎樣和學生互動,怎樣布置作業(yè),什么樣的知識適合什么程度的學生。還有,我還意識到一個問題,對于中學生來說,明確給出的重點及問題的答案,讓他們記下來并背誦,而不是系統(tǒng)地講授一遍。原來,初中生還不太具備分析總結的能力,只有在理解的基礎上記憶才是最佳的學習方式。另外,只有讓他們在愉快的氛圍中學到知識,才能達到最佳效果有了這段時間的歷練,為我以后找工作奠定了基礎。
二、課堂組織管理能力:
課堂組織管理是教師的基本功,不善于管理課堂的教師不是好老師。雖然在課堂管理方面,我還存在很多不足,從我自身來說說話聲音小就是一大難點,一個班級容量較大的班級,聲音起到了很大的作用,不管你講的再好,如果聲音小,那樣很難收到預想的效果。有時聽見下面有說話的,但始終不知道發(fā)生源在哪里,下課后我請教了當?shù)氐慕處,他告訴我適當?shù)淖呦轮v臺,在中間講課,既可以監(jiān)督學生,又可以縮短和學生的距離,后來在上課的時候,我的課堂比原來好多了。適當?shù)墓膭顚W生會使課堂更有活力,一段時間下來,我發(fā)現(xiàn)了課堂上嚴格要求學生,并在日常教學活動中,通過多種方式,督促,鼓勵學生履行這些要求。作為實習教師,在與學生的關系上要注意上課下課的區(qū)別,比如上課鈴響,你走進教室,學生是否起立向你問好?是否有學生不站起來?遲到的學生是否喊報告,得到你的同意后才進來?當你讓學生站起來,他們是否服從?至于課下,我們可以像孩子般地和學生同樂,并努力走進其內(nèi)心世界,只有這樣才能真正受到學生的愛戴,建立教師的威信。
三、班主任工作:人們常:
當老師難,當班主任更難,尤其是七年級的孩子,剛步入初中,他們在很多方面不適應,課程的增加,環(huán)境的改變以及生活上存在的各種問題等等,都落在了班主任的肩上,如何保證孩子可以快樂的學習,快樂的生活,成了我的日常生活。班主任石板工作的直接管理者,直接責任人;班主任時全體學生的'組織者,領導者和教育者,是聯(lián)系班上任課教師的紐帶。這半年的實習生活,我擔任了124班的班主任工作,在這段期間,我體會到了一個班主任工作是如何的艱苦,復雜而又細致的工作,蘊涵這非常豐富的教書育人的規(guī)律,原則和規(guī)則,需要實習生在教育實踐中體驗理解。陶行知說過:如果你不肯向你的學生虛心請教,你變不知道他的環(huán)境,不知道它的能力,不知道他的需要。那么,你又再大的本事也不能教導他。每天上課,下課,放學都能和學生在一起,及時的發(fā)現(xiàn)他們的問題,解決問題和了解他們的生活,也更利于盡快地了解他們,同時也很快地和他們打成了一片。
擔子重才認識到責任大,反過來只有不斷提升自己,才能無愧于學生,無愧于家長。有了這段實習的經(jīng)歷,我深刻體會到了教師的責任是多么大,容不得我出現(xiàn)任何的差錯,我的一言一行都在影響著學生,我會努力做好自己的本職工作,不管再苦再累,我都無怨無悔。
回想著這些日子的坎坎坷坷,教會了一個道理,不經(jīng)一番寒徹骨,哪來梅花撲鼻香。有了這段經(jīng)歷,我對未來充滿了希望,在以后的日子里我會一直勇往直前。
個人調(diào)研報告4
為了積極響應團中央、全國學聯(lián)的號召,認真貫徹安徽大學XX年暑期社會實踐各項文件和會議的精神,我們安徽大學管理學院的6名同學利用暑假時間,成立了一支以宣傳XX年12月31日頒布的《中共中央國務院關于促進農(nóng)民增加收入若干政策的意見》(即XX年中央一號文件)和XX年3月9日安徽省人民政府頒布的《中共安徽省委安徽省人民政府關于貫徹<中共中央、國務院關于促進農(nóng)民增加收入若干政策的意見>的實施意見》(即安徽省委八號文件)為主題的大學生“三下鄉(xiāng)”暑期實踐農(nóng)村政策宣講團。我們頂著炎炎烈日,于8月2日至6日來到了安徽省蚌埠市五河縣頭鋪鎮(zhèn)進行了為期5天的農(nóng)村政策宣講及調(diào)研活動。由于得到了校團委、院系黨政領導和院分團委、五河縣團縣委、頭鋪鎮(zhèn)人民政府等多家單位和部門的支持,加上隊員們能吃苦耐勞、認真踏實,此次活動取得了圓滿的成功。作為這支校級重點團隊的領隊和負責人,我想就此次實踐活動談一些個人的感受和體會!
。ㄒ唬┏浞值臏蕚涫侨〉贸晒Φ闹匾疤
為了達到最佳的宣傳效果,全隊在出發(fā)前曾多次召開會議,商討有關宣傳所需的物品。如我們制作了一條紅底黃字的“安徽大學大學生農(nóng)村政策宣講團咨詢點”的橫幅,帶上了“安徽大學大學生農(nóng)村政策宣講團”和“安徽大學管理學院公共管理系”等多面旗幟,在政策宣傳時樹立了安徽大學的良好形象。
另外,我們又認真地多渠道地搜集有關農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)法律等多方面的信息,有選擇地將其制作成宣傳材料單,散發(fā)給當?shù)厝罕。而且全隊成員認真學習和討論了各項文件政策,真正做到理解和準確把握政策目標和價值。并從隊員中抽調(diào)了2名女生將宣講的農(nóng)村政策提前進行錄音,灌制成錄音磁帶,在政策宣講時穿插播放民族音樂,整個宣傳起到了較好的效果。
同時,“凡事預則立,不預則廢”。此次出發(fā)前,我們制定了較為合理、科學、全面的行程計劃,但考慮到交通、天氣等因素,又做了一份機動方案,使整個行程更具可行性。而且,團隊中又派出了兩名同學組成先遣隊,先行奔赴實踐地進行聯(lián)系,為全隊的生活起居和各項工作的開展作好了充分的準備!
。ǘ┘o律嚴明、踏實工作是取得成功的重要條件
1、嚴明的紀律是團隊成功的重要保障。團隊出發(fā)前,我們分別制定了工作制度、財務使用制度、調(diào)研須知等多項紀律和制度。例如在財務使用上,我們規(guī)定必須由總負責同意且由三人組成財務監(jiān)督小組對每項花費進行審核,保證財務公開、透明。在生活方面,我們規(guī)定大家統(tǒng)一食宿,任何人不允許擅自離隊單獨行動,實行向隊長請假報告制度。隊員們認真嚴格地遵守這些“自制制度”,保證了本次活動的.順利進行,未出現(xiàn)任何意外和危險情況。
2、認真的態(tài)度是團隊成功的重要保證。當我們白天在外進行政策宣講時,大家均能做到克服困難,不怕苦、不怕累。還記得在鎮(zhèn)上做定點宣傳時,團隊中的成員們大清早就來到宣傳地點進行布置,當我們拉起橫幅,插上旗子,試放錄音時,周圍已圍觀了很多的樸實群眾。在他們了解我們的來意后,紛紛上前向我們咨詢,而這時我們都還沒有吃早飯,大家似乎已忘卻,都在熱情投入地為農(nóng)民朋友們宣講政策、解決疑問、提供咨詢。等等,等等。這樣的例子還很多很多……晚上回到駐地后,大家依然精力十足,認真地對一天的工作進行總結,將搜集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,然后把第二天的工作認真落實,分工到人。這樣緊張忙碌、高強度的工作大家都笑而對之,沒有人發(fā)一句牢騷和埋怨。當夜深人靜時,聽到隊員扯起那疲勞所引起的鼾聲時,作為隊長的我不禁心理一顫,真想對我的隊員們說上一句“你們辛苦了”!
。ㄈ┱J真總結是團隊實踐后期的一項重要工作
在于8月6日返回合肥后,全隊成員總計11名(除下鄉(xiāng)6名外,還有5名做前期準備)于7日上午召開了匯報總結會。會上大家踴躍發(fā)言,一致肯定了此次實踐所取得的成績:在實踐過程中,大家頂高溫、冒酷暑,團結一致、齊心協(xié)力,于5天內(nèi)走遍了頭鋪鎮(zhèn)的18個鄉(xiāng)鎮(zhèn),受教育群眾達8000余人,取到了較好的效果;隊員們在工作中不怕吃苦,認真踏實,在當?shù)匕傩罩袠淞⒘税不沾髮W良好的形象,展現(xiàn)了當代大學生的精神風貌,受到了當?shù)卣囊恢潞迷u;另外,由于團隊準備充分,隊員們能夠?qū)⒉牧仙钊霚\出地、通俗易懂地向當?shù)剞r(nóng)民朋友進行宣講,并對他們所提出的一些生活中的問題盡自己最大能力給予解決的意見,真正做到了送政策、送技術、送信息下鄉(xiāng);同時,我們嚴格按照團委要求,做到了“六個一”,并與六十鋪人民政府簽定了共建基地的協(xié)議……會后大家又紛紛表示,今后如果有機會,一定再參加這種有意義的實踐活動!
短暫的五天實踐雖然結束了,但同學們都獲得了豐碩的收獲:對基層農(nóng)村的狀況有了更深的了解,對農(nóng)民的生活有了最真實的感受,對基層民主狀況有了第一手的調(diào)研資料。等等,等等。對我們?nèi)w隊員來說,這次實踐是成功的,有意義的,難忘的和永遠值得回憶的!凹埳系脕斫K覺淺,緣知此事要躬行”。實踐結束后,我們對這句哲語有了更深刻地理解,我們會永遠記住XX年這次有意義的活動,讓我們相約明年暑假,相信我們會做得更好!
個人調(diào)研報告5
班主任的教育工作繁瑣、責任大,缺乏幸福感,調(diào)查顯示有七成教師不愿意做班主任。在日前舉行的浦東教育論壇上,來自全國各地的教育專家呼吁,受到學生愛戴和尊重,可以提升班主任的職業(yè)幸福感。
江蘇省教育科學研究院副研究員黃正平長期從事班主任教育研究。他調(diào)查發(fā)現(xiàn),全國各個地區(qū)的班主任的生存狀態(tài)令人擔憂,甚至部分地區(qū)竟然有近七成教師不愿意做班主任。
很多教師認為當班主任太苦太累。一些班主任用“上面千條線,下面一根針”來形容工作的繁瑣,在學校中與學生有關的'事情都要找班主任解決,不少班主任感覺孤軍奮戰(zhàn),身心疲憊。
全國有400多萬班主任,他們的職業(yè)幸福感如何,對中小學生的健康成長和全面發(fā)展至關重要。黃正平指出,沒有幸福感的班主任,就不可能把教育工作作為自己人生價值的追求,就不可能認真刻苦地鉆研教學業(yè)務、改進教學方法、努力提高教學質(zhì)量;也不可能做到滿腔熱情、耐心細致地關心、愛護、幫助學生。黃正平認為,班主任只有擺脫了職業(yè)倦怠感的束縛,不把班主任工作當成謀生的手段,而是出于自己的精神需要和人生追求,像孟子那樣得天下英才而教之為樂,才能在教育活動中自由地、創(chuàng)造性發(fā)揮自己智慧和才能。
“對于班主任來說,幸福取決于在教育過程中是否促進了學生的發(fā)展、受到學生的愛戴!秉S正平研究發(fā)現(xiàn),由于班主任與學生接觸多、溝通便利,影響深遠,感情深厚,班主任在與學生的交流中,因為得到學生的共鳴、理解與尊重,會產(chǎn)生滿足感和幸福感,并上升到職業(yè)幸福的高度。
個人調(diào)研報告6
我在酒店實習的這段日子,我一直在思考這樣一個問題。究竟什么是酒店經(jīng)營成功的關鍵呢?通過向我的上次和同事的討論、回到學校找老師討教和我查閱資料后,我總結出有一下幾點我自己個人的見解:
1.綠色酒店:
崇尚自然,保護環(huán)境,已經(jīng)越來越受到人們的關注。而隨著我國對環(huán)保工作的重視,綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動對飯店自身來說,在以成本控制為核心的基礎上,能使管理水準有了一個新的提高,經(jīng)營理念有了質(zhì)的飛躍,同時提高酒店的公眾形象和知名度,標志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人為主,對旅游業(yè)的依賴并不十分明顯,但總的來說,飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的,而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護,同時飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個方面:一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎設施,滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要;二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進環(huán)境質(zhì)量,滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看,飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比較明顯,而在第二個層面的支撐上則不夠有力,有許多飯店不但沒有起支撐作用,反而由于建設和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染,使景區(qū)風景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞,最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞!所以,我們呼喚保護環(huán)境,不僅是呼喚意識的覺醒,更是呼喚堅實的行動。
2.服務質(zhì)量
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領導十分重視服務質(zhì)量的.提高,即使對于我們短期實習生,也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務,才會換來客人的微笑.”
3.酒店文化
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品
嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,
包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務
4.網(wǎng)絡營銷
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么?它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè);ヂ(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領先于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術,把酒店整體的設施設備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來?腿丝梢愿臁⒏憬莸亓私饩频,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息,雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時,要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況,了解 每個酒店的客房及價格信息,進行網(wǎng)上預訂,為集團提供的“一站式服務”而感到滿意,集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享;ヂ(lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡,有其獨立的訂房系統(tǒng),在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時,單體酒店缺乏競爭力,但有了互聯(lián)網(wǎng),單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作,同樣實現(xiàn)資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對市場變化
時表現(xiàn)得更靈活,能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動效應,但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機會;ヂ(lián)網(wǎng)的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動;ヂ(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌觯谷驙I銷成為可能;ヂ(lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購買。互聯(lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力.
5.前廳
a.有與接待能力相適應的前廳。內(nèi)裝修美觀別致。
b.總服務臺有中英文標志,分區(qū)段設置接待、問訊、結賬。
c.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私;
d.在非經(jīng)營區(qū)設客人休息場所;
e.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道,配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位,能為殘疾人提供特殊服務.
2.客房
a.至少有40間(套)可供出租的客房;有單人間,套房;有殘疾人客房,該房間內(nèi)設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求;有遮光窗簾;具備有效的防噪音及隔音措施;
b.裝修良好、美觀,有軟墊床、梳妝臺或?qū)懽峙_、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯,或為木地板。室內(nèi)采用區(qū)域照明且目的物照明度良好;
c.有衛(wèi)生間,裝有抽水馬桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間的可不帶淋浴噴頭),配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明度良好。有良好的排風系統(tǒng)或排風器、110/220V電源插座。
d.有彩色電視機、音響設備,并有閉路電視演播系統(tǒng)。
e.客房內(nèi)一般要有微型酒吧(包括小冰箱),提供適量飲料,并在適當位置放置烈性酒,備有飲酒器具和酒單;
3.餐廳及酒吧
a.有中餐廳; 有獨立封閉的酒吧;有咖啡廳(簡單西餐廳)。
b.有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務;
4.公共區(qū)域
a.提供回車線或停車場;
b.3層(含)以上的樓房有足夠的客用電梯;
d.有男女分設的公共衛(wèi)生間;
e.有小商場,出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品;頻繁調(diào)遣和上京述職。
四.小結
通過這次為期四個月的短期駐地實習使我比較全面地直觀地了解了酒店行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學習進一步打下堅實礎.同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友,建立了廣大的人脈資源!
個人調(diào)研報告7
志愿服務是一項以自愿且不圖報酬的方式參與社會生活、促進社會和諧、推動社會進步的社會事業(yè),是現(xiàn)代文明社會的產(chǎn)物。自1993年共青團中央啟動志愿者工作以來,我國志愿服務工作逐步步入正規(guī)化、規(guī)范化、組織化的軌道,志愿者行動以“團結友愛,助人為樂,見義勇為,無私奉獻”為服務宗旨,大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神,為社會做了大量實實在在的工作,贏得了社會的廣泛認同和好評。
作為基層團組織,多年來,街道團工委始終把青年志愿者工作作為共青團組織服務社會、服務大局的重要抓手,立足基層實際,力求在黨政關注、群眾急需、青年能為的好事和急事上有所作為,經(jīng)過近幾年的實踐,街道的志愿服務事業(yè)蓬勃發(fā)展,志愿者隊伍不斷壯大,志愿服務工作在探索中穩(wěn)步推進,在前進中不斷創(chuàng)新。當前,在新時期條件下,社會和公眾對志愿服務事業(yè)提出了新的更高的要求,街道志愿服務工作取得一定成效的同時,也存在諸多問題和不足,亟需改進和拓展。
一、近年來街道志愿者工作開展情況
我們認為,由團組織發(fā)起的志愿服務工作,是新時期弘揚互助友愛的社會公德,動員和組織青年參加社會主義精神文明建設的有效載體,是新形勢下共青團工作服務社會的重要載體。我們始終把志愿服務作為街道共青團工作的一項重要方面抓緊抓好。街道現(xiàn)在23個社區(qū)中全部建立了社區(qū)志愿者服務隊,轄區(qū)村中部分建立了社區(qū)志愿者服務隊。街道現(xiàn)有志愿者隊伍23支400余人,其中包括醫(yī)療服務隊,環(huán)境服務隊,便民服務隊,治安服務隊,“五老”服務隊,黨員服務隊,書畫服務隊,文藝服務隊,還有剛剛成立的消防志愿者服務隊等。我們主要在以下幾個方面開展了工作,也取得了一定的成效。
1、關愛老人,奉獻愛心:社區(qū)每年“五四”青年節(jié)和“九九”重陽節(jié)等節(jié)假日,組織醫(yī)療服務隊和文藝服務隊志愿者深入老年群體、福利院開展“幫孤助殘獻愛心”、“伸出友愛之手,扶殘共度人生”等為主題的志愿者活動,為他們送健康、送文藝使孤寡老人、孤殘兒童感受到人間真情和社會的溫暖。
3、為民增收,關注就業(yè):近年來,社區(qū)內(nèi)呈現(xiàn)“三多”現(xiàn)象,即:下崗失業(yè)人員多、退伍人員多和待業(yè)青年多,為此,街道部分社區(qū)例如西關社區(qū)邀請勞動部門志愿者利用雙休日在青年中心開展“勞動保障就業(yè)咨詢活動”,做好下崗失業(yè)職工的就業(yè)指導、培訓和擇業(yè)介紹等服務,幫助他們重新走上工作崗位。對于有創(chuàng)業(yè)意象的無業(yè)人員,街道又邀請創(chuàng)業(yè)專家為他們舉辦“創(chuàng)業(yè)者培訓班”,幫助他們成功創(chuàng)業(yè),為繁榮地方經(jīng)濟作出了貢獻。
4、拒絕網(wǎng)害,遠離網(wǎng)癮:為大力營造青少年健康成長的社區(qū)環(huán)境,街道在各社區(qū)組建了“五老”網(wǎng)吧監(jiān)督志愿者隊伍,經(jīng)常不定期對社區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧和游戲機室進行監(jiān)督檢查,有效的`規(guī)范了網(wǎng)吧和游戲機室的經(jīng)營行為,為擴大效果,有的社區(qū)還在節(jié)假日于社區(qū)廣場舉辦了“遠離網(wǎng)癮圖片展”,把網(wǎng)癮的危害通過一幅幅圖片展現(xiàn)給大家看,讓大家科學對待“寬帶網(wǎng)”,從而營造了青少年“綠色上網(wǎng)”和“文明上網(wǎng)”的良好氛圍。
5、群防群治,維護穩(wěn)定:為切實抓好平安的建設,街道各社區(qū)積極以社區(qū)警務室為依托,以社區(qū)積極分子為骨干,很早就組建了治安志愿者服務隊,經(jīng)常在社區(qū)內(nèi)開展治安巡邏、人民調(diào)解、私房出租戶和暫住人口登記等活動,有力的保證了社區(qū)的安全穩(wěn)定。
6、參與創(chuàng)城,整治環(huán)境:在近兩年的我市“三城聯(lián)創(chuàng)”活動中,街道社區(qū)青年志愿者、黨員志愿者、轄區(qū)單位和物業(yè)公司志愿者聯(lián)合開展了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動,先后出動1000多人次,對社區(qū)各個小區(qū)、各條路段、各個角落進行了地毯式清理,清運垃圾和亂堆亂放近300余車400多噸,清除“牛皮癬”廣告近千處。為群眾創(chuàng)造了整潔優(yōu)美的環(huán)境。為我市“三城聯(lián)創(chuàng)”工作奠定了堅實的基礎。
7、構建和諧,繁榮文化:為增強社區(qū)活力,豐富社區(qū)文化建設,街道各社區(qū)積極發(fā)揮文藝志愿者服務隊作用,每年春節(jié)期間都組織大型秧歌隊表演,增添節(jié)日氣氛,極大地豐富了居民的文化生活,充分展示了街道社區(qū)居民良好的精神風貌和健康向上的生活方式。
二、街道志愿服務工作存在的困難和問題
結合近年來街道志愿者工作開展情況,我們認為基層志愿者工作存在以下幾個方面的不足或困難。一是社會各界對志愿服務重要性的認識不夠,全社會參與志愿服務的氛圍尚未形成。不僅僅是普通群眾,包括一些黨政機關及其工作人員,都存在認識不足的問題。這里既有各界群眾在觀念方面存在的問題,也有我們宣傳力度不夠的問題,還有社會大環(huán)境的問題。二是群眾的參與度較低。主要體現(xiàn)在有組織的參與多,社會自發(fā)參與的少;臨時參與活動的多,固定、注冊的志愿者不多。三是志愿服務的穩(wěn)定性、長期性難以做到。由于各種原因,志愿服務隊伍的穩(wěn)定性不夠,活動的開展尚未做到經(jīng);、制度化,對志愿者的約束力和吸引力還不夠。四是專業(yè)化、社會化的志愿者隊伍缺乏,尤其是缺乏更多的民間自發(fā)成立的組織,開展專業(yè)化服務的能力還不強。五是志愿服務的資金以及其他物質(zhì)保障方面有困難,志愿服務所需要的一切開支需要自籌,缺乏經(jīng)費保障,有時為了壓縮開支,就會影響活動的規(guī)模和效果。
三、進一步推進街道志愿服務工作的幾點思考
實現(xiàn)四個工作目標:一是通過項目實施,引導志愿者積極參與社會公益服務,使志愿服務行動成為廣大群眾參與精神文明建設、促進和諧社會建設的重要載體。二是通過項目實施,深化志愿活動,提高社會對志愿服務工作的了解,激發(fā)社會人員參與志愿服務的熱情。三是通過項目實施,健全志愿者工作運行機制,加強對志愿者工作組織建設和工作指導,進一步完善內(nèi)部機構設置、管理制度,以此來規(guī)范和推進志愿服務工作。四是通過項目實施,實現(xiàn)“五個一”的目標:建設一支參與廣泛、組織有效的志愿者隊伍,打造一批具有較大影響力的志愿服務品牌,形成一個人人參與志愿服務、各方支持志愿服務的氛圍,探索一套符合當前社會發(fā)展實際的志愿行動運行機制,塑造一批具有示范帶動作用的志愿者典型。
開展三個社會化運作:一是聯(lián)合新聞媒體,進行社會化發(fā)動。通過與新聞媒體的合作,宣傳志愿服務的理念,擴大志愿服務品牌的影響力,拓寬發(fā)動志愿者參與服務的渠道,發(fā)揮優(yōu)秀志愿者的模范帶動作用。二是拓寬網(wǎng)絡陣地,進行社會化運作。通過網(wǎng)絡渠道招募志愿者、動員志愿者參與活動、發(fā)布服務活動信息,實現(xiàn)志愿服務網(wǎng)絡化和信息化。三是募集專項資金,進行社會化保障。按照“項目社會化”的思路,依托項目爭取社會贊助,充分整合社會資源,動員社會各屆為志愿服務項目募集資金,為志愿服務項目提供資金保障。
發(fā)揮四個方面作用:一是讓志愿者成為展示城市新形象的品牌。志愿者有著“奉獻、愛心、互助、進步”的崇高精神,要充分發(fā)揮志愿者在塑造蓬勃向上的精神風貌,弘揚無私奉獻的社會風氣,展示奮發(fā)進取的城市風采等方面的作用,當好城市形象的塑造者、精神文明的傳播者、城市人文精神的踐行者,用志愿者的愛心和奉獻,帶起一股文明之風、清新之風、和諧之風,把志愿活動做成有影響的品牌。二是讓志愿者活動成為快速發(fā)展的重要力量。志愿活動不僅要多做扶危救困的善舉,更要多做促進發(fā)展的實事,緊扣和諧發(fā)展,創(chuàng)新活動形式、豐富活動內(nèi)容、拓寬活動載體。三是讓志愿者工作成為黨和政府關心民生的橋梁紐帶。志愿工作具有凝聚人心、促進和諧的“傳輸帶”作用,通過積極參與扶危濟困、救災應急、公益服務,當好黨委聯(lián)系群眾的有效載體,管理社會的有效補充。重點要開展好助老、助殘、助弱、助困“四助”行動,要通過各種方式大力宣傳志愿理念和精神,把志愿者隊伍延伸到黨政機關、群團組織、部隊學校、企業(yè)社區(qū),使機關干部、學生職工等社會人員,讓扶危濟困、奉獻愛心成為我們每一個人的自覺行動;使志愿服務成為一種意識理念、一種社會精神、一種生活方式、一種價值追求。
個人調(diào)研報告8
*年是街道不平凡的一年,因河西“奧體”中心和新城建設,沙洲街道面臨整體拆遷、規(guī)劃,拆遷任務繁重,規(guī)?涨埃芡怀。非典疫情的防范控制,“三小車”集中整治兌換,雙創(chuàng)(爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市、爭創(chuàng)國家環(huán)保示范城市)等突發(fā)事件及重點工作給街道安定工作造成了巨大的壓力。為保證街道拆遷及其它重點工作的順利開展,我們狠抓基礎,強化防范,制訂預案,及時鈍化矛盾,切實維護社會安定。我們的主要做法:
一、提高認識,明確責任。堅持“安定壓倒一切”的工作方針,沒有安定的社會秩序,一切工作無從談起。安定工作實行“屬地化”管理,明確街道工委書記為街道安定工作第一責任人,村黨總支(支部)書記為村安定工作第一責任人,街道工委成員按聯(lián)系點實行分片包干負責,成立街道安定工作班子,建立安定工作辦公室,各村和各有關單位均成立了相應的工作班子,層層落實安定工作責任制。街道主要領導與各行政村簽訂了社會安定工作責任書。將安定工作納入街道綜合考核,安定工作情況與責任單位的經(jīng)濟、精神文明、黨建“三位一體”考核有機結合起來,街道嚴格按規(guī)定查究領導責任,行使“一票否決建議權”。
二、突出重點,加大不安定因素調(diào)處力度。在認真貫徹“打防結合,以防為主”方針的基礎上,街道工委制定了安定工作制度,街道每月堅持一次“拉網(wǎng)式”、“地毯式”排查,將排查的不安定因素進行匯集,建立不安定糾紛檔案,對排查發(fā)現(xiàn)的不安定因素按性質(zhì)和輕重緩急進行梳理分類,詳細記入檔案,做到一目了然,有底有數(shù)。綜合200*年度街道排查及群眾上訪情況分析,街道安定工作重點是拆遷工作。
集中體現(xiàn)在有的農(nóng)戶強調(diào)家庭困難、房子少,拆遷要價不切實際;而一些企業(yè)認為有訂單合同,停產(chǎn)拆遷造成的損失太大,拆遷要價過高;330戶“雙拆戶”(拆違、拆遷同時進行)要求補償拆遷款;村民征地要求二次分配矛盾(要求分配村、組集體公益設施賠償款);遷入不滿10年的800多個外遷戶口要求安置保養(yǎng)費等拆遷矛盾。另外,繞城公路綠化帶農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)補償款,“三小車”整治兌換矛盾,非典疫情防范控制過程中個別老百姓的不理解等等,這些矛盾的'及時化解,是街道做好其它工作的前提。一年來,我們加大各類不安定因素的調(diào)處化解工作。一是建立完善安定工作預案。二是暢通安定工作信息渠道。建立信息員制度,安定工作信息一日一報,有事報事,無事報平安。
三、加大調(diào)處化解力度。耐心做群眾思想工作,加大拆遷政策,法規(guī)宣傳及其它相關法律法規(guī)宣傳教育,提高廣大村民的法制意識,依法調(diào)處各類矛盾糾紛。200*年度,街道共調(diào)處各類矛盾糾紛120起,調(diào)解率達100%,調(diào)成率達95%以上,控制群眾上訪事件5起。
四、控制重點人頭。對各類矛盾的重點人頭認真排查,建立檔案,實行跟蹤工作,重點教育,重點防控。三、健全工作機制,強化社會治安綜合治理。街道共聘用專職聯(lián)防人員43名,護村、護廠員54名,佩戴袖章日益巡邏,參加街道轄區(qū)安全防范工作。群防群治工作的不斷完善,為維護本地區(qū)的安全起了積極的防范作用。盜竊機電動車,居民區(qū)入室盜竊、單位內(nèi)部盜竊等可防性案件得到有效控制!皠(chuàng)安”活動扎實有效地開展。200*年度獲“市安全街道”稱號。安置幫教措施到位,全街道22個幫教對象,幫教率100%,無脫管、漏管現(xiàn)象,無一重新犯罪。禁毒工作成效顯著,200*年,轄區(qū)內(nèi)原吸毒人員沒有1人重新復吸,吸毒,販毒案件為零。深入做好“四個納入”工作,切實做到“三個確保”指標!皒x”問題處理得力。至目前為止,轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)“xx”人員,也沒有“xx”宣傳材料的流入。綜治工作的強化,有力地維護了街道的安定。
個人調(diào)研報告9
一、題目:
時間:xx元月23日-27日
地點:xx
形式:訪談形式
主體:xx馬xx
社會實踐內(nèi)容:一.我鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村中小學教育的總體情況
二.調(diào)查方式
三.農(nóng)村中小學教育現(xiàn)狀及成因分析
四.改變農(nóng)村的`教育現(xiàn)狀的策略
五:調(diào)查過程中的收獲與反思
個人調(diào)研報告10
一、基本情況
石湖景區(qū)是國家級太湖風景名勝區(qū)十三個景區(qū)之一,是集吳越遺跡、江南田園山水風光一體的山水型自然風景名勝區(qū),規(guī)劃面積約為26平方公里,距蘇州古城區(qū)僅4.6公里。但是景區(qū)外圍環(huán)境的現(xiàn)狀仍然極其惡劣,交通管理混亂,環(huán)境臟亂不堪,地痞流氓及違法事件不斷,與上方山國家森林公園優(yōu)美的自然和歷史景區(qū)形成鮮明的對比。由于景區(qū)行政區(qū)劃隸屬于高新區(qū)、滄浪區(qū)、吳中區(qū)和市園林和綠化管理局,造成管理體制混亂,規(guī)劃范圍內(nèi)的景區(qū)與實際的行政屬地管理嚴重脫節(jié),游客和當?shù)厥忻裨孤曒d道。
二、存在的問題
當前景區(qū)的發(fā)展和建設面臨非常有利的機遇,市委、市政府高度重視,朱市長及政府相關部門多次親臨現(xiàn)場指導建設和保護工作。但石湖景區(qū)仍然面臨著三個急需解決的問題,需要盡快加以解決。
。ㄒ唬├砬寰皡^(qū)土地權屬的`問題
石湖景區(qū)行政范圍涉及滄浪區(qū)、高新區(qū)、吳中區(qū)多個轄區(qū),區(qū)域內(nèi)土地權屬情況復雜,雖然08年調(diào)整的總規(guī)修編確定我景區(qū)總面積約為26平方公里,但現(xiàn)實情況是規(guī)劃范圍內(nèi)大部分土地隸屬于友新街道、越溪街道、長橋街道、橫塘街道及景區(qū)管理處,景區(qū)管理處持有用地較少,導致整個景區(qū)違章搭建眾多,環(huán)境臟亂無序,景區(qū)形象大打折扣,給統(tǒng)一管理帶來很大難度。在目前推進的石湖景區(qū)北入口建設和即將進行的吳越路道路改造項目中,我處發(fā)現(xiàn)所有工程的推進均需花費大量時間、精力與土地權屬方協(xié)調(diào)解決租地、地面附屬物拆遷補償?shù)葐栴},這將是未來的其他項目開發(fā)同樣存在的制約。
。ǘ┚皡^(qū)內(nèi)外部道路交通體系問題
目前穿行于景區(qū)間的吳越路和環(huán)山路在規(guī)劃中為7米至9米的景區(qū)游覽道路,只適用于景區(qū)內(nèi)部交通。而該條道路現(xiàn)行交通主次等級混亂,存在著較大的交通安全隱患。因此勢必要求外圍市政道路與景區(qū)內(nèi)部道路各成體系、有效對接,才能更為高效、便捷地服務于廣大市民和游客。只有改善交通體系,將石湖核心景區(qū)吳越路段功能轉(zhuǎn)變?yōu)榫皡^(qū)景觀道路,減少過境交通穿行,才更利于完成游覽路線的組織。
。ㄈ┕芾眢w制不順,矛盾交結產(chǎn)生混亂局面,形成制約景區(qū)保護建設發(fā)展的瓶頸
由于土地權屬與管理權屬的不統(tǒng)一,加之相關管理部門工作的不到位,使得景區(qū)內(nèi)違章建設、外來人口無序流動,地方經(jīng)濟利益的驅(qū)動占用土地等現(xiàn)象都在潛伏蔓延,這些現(xiàn)象愈演愈烈,對未來的景區(qū)保護建設工作將造成不可預測的資源、資金成本浪費。
三、加快景區(qū)開發(fā)建設的對策和建議
。ㄒ唬┯墒姓疇款^,盡快協(xié)調(diào)景區(qū)相關行政區(qū)責任單位與土地相關部門等,實質(zhì)性地解決土地單位補償預期與國家標準的差距問題,早日完成石湖景區(qū)征地工作。為石湖景區(qū)的全面開發(fā)打好基礎,鋪平道路。
。ǘ┰谀媳苯逃龍@之間打通山體隧道,與環(huán)山路連接,實現(xiàn)教育園區(qū)間師生的互穿,形成貫穿景區(qū)南北交通的過境的主要道路。同時改善整個吳越路和環(huán)山路狀況,增加公共交通線路,提高景區(qū)的可達性,更利于市民游覽。
。ㄈ┙梃b杭州西湖、揚州瘦西湖等地設立景區(qū)管委會的經(jīng)驗做法,理順管理體制,對景區(qū)實行獨立的行政管理,統(tǒng)一思想,整合景區(qū)及周邊資源。在石湖總體規(guī)劃指導下,統(tǒng)籌開發(fā)建設,全面打造“人間天堂,新西湖”。
我們相信,只要石湖景區(qū)的開發(fā)建設工作取得重大進展,景區(qū)具有的得天獨厚的旅游資源——優(yōu)美的自然山水風光、深厚的人文積淀、便利的交通優(yōu)勢,必將煥發(fā)巨大潛力,成為蘇州市民的旅游休閑勝地。
個人調(diào)研報告11
一、對私營企業(yè)稅后利潤個人所得稅征管的現(xiàn)狀分析
在私營企業(yè)稅后利潤個人所得稅的征收方面,由于人們的稅收法制意識淡薄,稅收政策不完善,以及各地區(qū)稅務部門所執(zhí)行的政策不統(tǒng)一等因素,使得私營企業(yè)稅后利潤的個人所得稅征管流失嚴重,甚至在一些地區(qū)成為征收中的空白點,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是企業(yè)帳務失真,成本不實,基本無稅可征。由于部分私營企業(yè)納稅義務觀念淡薄,法制意識不強,將偷逃稅收作為致富的捷徑。從筆者對蘇北某縣城40戶年產(chǎn)值在200萬元以上的私營企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),20xx年度有27家企業(yè)賬面基本持平,另有9家虧損,4戶盈利企業(yè)的利潤也都在10萬元以下,只有一戶就稅后利潤繳納過個人所得稅。據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱,有相當一部分企業(yè)虧損是因為私營企業(yè)主私欲熏心,為了達到逃稅的目的,視稅法于不顧,采取多進成本、轉(zhuǎn)移收入等手段的結果,也有些企業(yè)在地方政府“發(fā)展私營經(jīng)濟”、“照顧企業(yè)困難”等政策的保護下,公然采取“變通”方式進行偷稅。
二是稅務部門對應稅所得的管理失控,征收力度不夠,對偷稅行為的處罰偏輕,稅收流失量大面廣。由于稅務機關缺乏對私營企業(yè)稅后利潤的有效監(jiān)管,未能建立一套完善的征管辦法,是否繳納個人所得稅基本上是取決于私營企業(yè)主的納稅意識。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計表明,該縣有70%以上的私營企業(yè)主存在不申報個人所得稅或申報不實的現(xiàn)象。在20xx年度所得稅匯算及各稅統(tǒng)查中,全年查補這類稅款不足5萬元,無一例因未申報而被罰款,也沒有一件此類偷稅案件被立案查處。
三是稅收政策不完善,實施辦法不統(tǒng)一、征收方式不規(guī)范,也造成稅收流失嚴重。對私營企業(yè)稅后利潤征收個人所得稅,個人所得稅法中缺乏具體、明確的規(guī)定,如對查補部分的利潤是否征收個人所得稅、如何界定私營企業(yè)主的投資行為和消費行為等,在實際操作中無章可循或有章難循。加之各地區(qū)的征管辦法差異較大,征管手段落后,執(zhí)行中存在一定的隨意性。
二、對私營企業(yè)稅后利潤征收個人所得稅的思考
針對私營企業(yè)稅后利潤個人所得稅征收中存在的諸多問題,我們必須深入地進行分析研究,采取積極有效的措施,努力提高征管能力。筆者認為強化稅后利潤個人所得稅征管的著力點應放在以下幾個方面:
一是深入開展稅收宣傳教育,提高公民納稅意識,除繼續(xù)運用廣播、電視、報刊等新聞媒體進行宣傳外還必須有針對性地進行重點宣傳教育,如在中小學開設稅法常識課程,使新一代公民較早接受納稅義務教育;對新業(yè)戶的法人進行強制性的稅法基本知識教育,對其辦稅人員進行強制性的稅收專業(yè)知識系統(tǒng)培訓,對老業(yè)戶的法人及辦稅人員分批進行經(jīng)常性稅法知識培訓教育;在各級領導干部的輪訓內(nèi)容中,也要安排稅法知識講座,增強其稅收法律意識和法律責任,營造一個良好的依法納稅的'社會氛圍。
二是統(tǒng)一稅收政策,完善稅收征管機制,加強有效監(jiān)管。在統(tǒng)一私營企業(yè)稅后利潤征收個人所得稅稅收政策的基礎上,對征管規(guī)定進一步加以完善和明確,消除私營企業(yè)主收入隱性化、非現(xiàn)金化、來源多渠道化等弊端,在收入公開化基礎上,建立覆蓋其全部個人收入的分類與綜合相結合的個人所得稅制度。嚴格執(zhí)行私營企業(yè)主個人財產(chǎn)、收入申報納稅制度,建立科學的納稅申報評審機制和稽查制度,加強對私營企業(yè)稅后利潤的監(jiān)控,健全納稅人的納稅檔案資料,建立私營企業(yè)彌補虧損和利潤分配臺賬等,實行跟蹤管理;準確把握征稅前提和征稅環(huán)節(jié),按照個人所得稅法設計的預定目標正確地組織征收;合理確定扣除標準,鼓勵私營企業(yè)增加投入,進一步擴大再生產(chǎn),可以考慮規(guī)定免征額,鼓勵私營企業(yè)主加大投入;對一些財務管理混亂、財務不健全的企業(yè)可實行定額征收,并附征個人所得稅;體現(xiàn)“多得多征,公平稅負”原則,不論是采取何種方式征收,都必須起到調(diào)節(jié)收入分配的作用,只對高收入者征稅。
三是加大稅務執(zhí)法力度,嚴厲打擊偷逃稅行為。實踐證明,偷逃稅行為只有通過不斷地嚴厲懲治者能得到遏制,因此,在嚴格征管的基礎上,要加大對稅務違法案件的處罰力度,使納稅人為偷稅行為所付出的代價遠遠大于依法納稅的付出,對私營企業(yè)主申報不足、賬務核算不實等行為,除按規(guī)定加收滯納金外,應當予以重罰,情節(jié)嚴重的,還應追究企業(yè)法人和財務人員的法律責任;同時還要廣泛開展社會共治,通過法律形式明確金融、司法、工商、社會中介等職能部門的配合義務,借鑒國外的有效監(jiān)管措施,對私營企業(yè)主的信貸行為,享有的醫(yī)療、教育、養(yǎng)老失業(yè)保險等社會保障權益以及公共設施的使用權等同是否依法履行納稅義務掛勾,約束其欺騙稅務機關的僥幸心理和偷逃稅欲望。
個人調(diào)研報告12
××市自實施“千企進千村”、“結窮親、幫窮戶、拔窮根”精準扶貧工程以來,眾多企業(yè)按照市委、市政府的要求,相繼深入到定點扶貧村開展扶貧幫困工作,已經(jīng)有了一個好的開端。那么,貧困村的現(xiàn)狀如何、扶貧要達到什么樣的目標、怎樣實施精準扶貧、又有哪些保障措施?近日,我們帶著這些問題,專程到××商會常務副會長、××集團公司董事長××定點聯(lián)系的扶貧村——××縣××鎮(zhèn)xx村進行了實地調(diào)研,現(xiàn)將情況報告如下:
一、基本情況與現(xiàn)狀
xx村位于××城關鎮(zhèn)西部,與××縣最邊緣的××鄉(xiāng)相鄰,版土面積8、6平方公里。全村共有12個村民小組,410戶,1806人,其中,××區(qū)移民235戶,耕地面積2700畝,其中,旱地2050畝,水田650畝,林地1400畝。xx年全村人均純收入3260元。根據(jù)國家貧困標準(xx年人均純收入2736元)統(tǒng)計,該村現(xiàn)有貧困戶232戶,966人,占全村總?cè)丝诘?3.5%。
有史以來,xx村始終以自給自足的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主但農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件較差,產(chǎn)業(yè)結構單一。生產(chǎn)水平低、生產(chǎn)成本高、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益低下、增收門路單一、農(nóng)民觀念落后、因災、因病返鄉(xiāng)較多,是該村貧困現(xiàn)狀的集中體現(xiàn)。
二、扶貧目標及對策
針對xx村貧困現(xiàn)狀,子胥湖集團公司扶貧工作專班通過進村入戶調(diào)查摸底,并與村兩委會多次商討,初步擬定了扶貧發(fā)展規(guī)劃,力爭在20xx年前,通過項目拉動、產(chǎn)業(yè)帶動、包戶促動、整體推動的方式,把xx村打造成生產(chǎn)空間集約高效、生活空間綠色宜人、生態(tài)空間山清水秀、文化事業(yè)興旺繁榮、人與自然和諧發(fā)展的社會主義新農(nóng)村。
1、扶貧目標
采取項目扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、包戶扶貧的方式,利用子胥湖集團產(chǎn)業(yè)帶動優(yōu)勢,力爭通過6年的奮斗,形成以桃子產(chǎn)業(yè)為主的觀光、休閑、采摘生態(tài)旅游園區(qū),實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展(發(fā)展生態(tài)桃園1000畝以上)、農(nóng)民增收(人均年增收300元以上)、生態(tài)改善、村容靚麗、村風和諧的社會主義新農(nóng)村建設目標,到202年,全村人均純收入達到5000元。
2、扶貧對策
一是完成村主干道的公路擴寬、硬化。力爭在前投資600萬元完成鄖廟路至村萬頭豬場的6.5公里道路擴寬、硬化,達到路石寬8米,水泥路面寬6米的'要求,并搞好路間及排水溝建設和綠化帶建設,形成桃花大道景觀帶。
二是改善土地生產(chǎn)條件。20xx—20xx年通過對xx開展水、田、路、渠的綜合治理(面積450畝),形成耕地園田化、梯田化;新修河堤石岸6000米,改挖河道400米;修建機耕路28條2400米、田間作業(yè)道36條4500米;維修庫塘8口、引水堰渠4000米。
三是建設萬頭生豬養(yǎng)殖基地。計劃從開始,投資2600萬元,建設一個現(xiàn)代化的種豬繁育場,專門繁育子胥湖土黑豬(年繁育10000頭以上),為貧困戶和養(yǎng)殖大戶提供優(yōu)質(zhì)種豬仔,對貧困戶實行先賒后還的辦法,扶持貧困戶發(fā)展養(yǎng)豬業(yè)。然后,由子胥湖集團公司統(tǒng)一收購、加工和銷售,并統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一標準,形成公司+基地+農(nóng)戶的產(chǎn)、供、加、銷一體化的經(jīng)營模式,帶動貧困戶和基地農(nóng)戶實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。力爭到20xx年形成萬頭養(yǎng)殖規(guī)模。
四是建設千畝生態(tài)桃園。計劃xx—投資200萬元,建成1000畝生態(tài)桃園,引進最新的水蜜桃、油桃和大櫻桃品種。桃園內(nèi)套種草莓或花草,實行立體種植,配套建設一批觀光景點,培植“春賞桃花、夏摘桃果”的桃文化觀光園。
五是建設大型沼氣發(fā)酵罐并扶持農(nóng)戶發(fā)展沼氣池。利用沼氣發(fā)電供農(nóng)戶照明和養(yǎng)殖場供熱,利用沼渣生產(chǎn)有機肥供生態(tài)果園、生態(tài)茶園及農(nóng)作物,沼液直接用于農(nóng)作物施肥,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的有機化。到20xx年,結合農(nóng)村環(huán)境整治,搞好農(nóng)戶庭院綠化和景觀化,實現(xiàn)庭院靚化。
六是建設獨具風格的鄉(xiāng)村農(nóng)居。結合農(nóng)村危房改造和新農(nóng)村建設要求,實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設計、統(tǒng)一風格、統(tǒng)一施工的辦法,對現(xiàn)有農(nóng)戶庭院進行改造升級,把居住比較偏遠、交通不便的農(nóng)戶和土坯房、“干打壘”房屋進行搬遷和重建,達到整齊劃一、特色明顯、出行方便、環(huán)境優(yōu)美的要求。
七是整合項目,建設xx村綜合服務大樓。積極爭取上級支持,力爭在投資500萬元啟動建設集辦公室、衛(wèi)生室、圖書室、活動室、游客接待中心、村文化活動廣場于一體的綜合服務大樓,為發(fā)展休閑旅游農(nóng)業(yè)奠定基礎。
八是發(fā)展旅游服務業(yè)。修建打造休閑旅游景點,建設春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青的休閑農(nóng)莊,配套發(fā)展餐飲業(yè),計劃新發(fā)展農(nóng)家樂12家,使全村的農(nóng)家樂達到20家,從業(yè)人員100人以上,年營業(yè)額達到600萬元以上。
三、保障措施及建議
1、保障措施
為確保扶貧對策和目標的落實,盡快改變xx的貧困現(xiàn)狀,必須強化以下三項保障措施:
第一,成立專業(yè)合作社。分別成立桃子產(chǎn)業(yè)合作社和養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)合作社,把分散的農(nóng)戶組織起來實行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,徹底解決“小生產(chǎn)”與大市場的連接問題,帶動貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增加收入。
第二,實行土地流轉(zhuǎn)。把土地向種田能手和企業(yè)流轉(zhuǎn),農(nóng)民通過培訓到企業(yè)打工,實現(xiàn)由農(nóng)民向產(chǎn)業(yè)工人的轉(zhuǎn)變,通過土地流轉(zhuǎn)收入、打工收入和企業(yè)分紅,提高農(nóng)民收入。
第三,落實工作責任。子胥湖集團公司成立以董事長掛帥的扶貧工作專班,全面負責xx村扶貧工作,同時下設多個工作部門和子公司,具體負責單項工作。其中,項目部負責扶貧項目的爭取和實施;工程部負責有關工程的施工和管理;財務部負責扶貧項目資金的爭取和足額支付;生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)公司負責產(chǎn)業(yè)扶貧的實施;潤景園林公司負責觀光景點建設和全村綠化工作。公司按照計劃進度,逐年逐項進行檢查考核。
2、幾點建議
一是各級黨委、政府要高度重視,切實把精準扶貧納入重要工作日程,做到心中有目標、工作有計劃、行動有措施、考核有內(nèi)容。
二是為扶貧攻堅提供強有力的政策和資金支持。各級政府應出臺優(yōu)惠政策,助推扶貧攻堅,用政策調(diào)動企業(yè)扶貧的積極性,并對農(nóng)民發(fā)展產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)經(jīng)營予以鼓勵和支持。同時,要積極協(xié)調(diào)金融、扶貧和房產(chǎn)等部門為扶貧融資予以大力支持,在政策允許的情況下,更多的提供一些低息或無息貸款以及專項資金撥付。這樣,既可以減輕企業(yè)的負擔和壓力,又能確保扶貧目標的實現(xiàn)。
三是在項目上給予支持。項目扶貧、項目拉動,是農(nóng)村扶貧不可或缺的重要內(nèi)容。各級政府應在各貧困村爭取項目上給予足夠的重視和支持,使他們通過項目的實施和拉動,增加收入,實現(xiàn)脫貧致富的目標。
四是建好班子,提升農(nóng)民素質(zhì)。貧困村能否脫貧,村支部、村委會和村民的素質(zhì)是關鍵。必須把那些有開拓精神、有經(jīng)濟頭腦、善于為百姓辦事、敢于負責擔當?shù)哪苋诉x拔進村兩委班子,建設一支永不走的扶貧工作隊。同時,要抓住要害,突出重點,加強對村民的專業(yè)技術培訓,達到扶志(志氣)、扶知(知識)、扶智(智慧)的有機統(tǒng)一,為農(nóng)村實現(xiàn)整體脫貧奠定基礎。
個人調(diào)研報告13
調(diào)研地點:
山西省代縣X鄉(xiāng)X村
調(diào)研目的:
調(diào)研和宣傳社會主義新農(nóng)村,讓社會各界關注、了解社會主義新農(nóng)村建設,引導廣大青年學生積極投身社會主義新農(nóng)村建設。
調(diào)研內(nèi)容:
包括五方面的內(nèi)容。
1、村民的文化娛樂;
2、村里的黨政建設;
3、村民的收入和消費;
4、新農(nóng)村建設情況。
調(diào)研范圍:
該村15歲以上村民。
調(diào)研途徑:
隨機調(diào)研,以實地走訪調(diào)研為主;
調(diào)研時間:
20xx年xx月xx日——-20xx年xx月xx日
問卷填寫及回收情
一、村基本情況:
村位于雁門關旅游路,距縣城約7公里,比較偏僻沒有公交車通行。全村國土面積,共五個村民小組,190戶,總?cè)丝?84人,實住人口480人,黨員16人,可用耕地面積畝,其中玉米面積面畝,20xx年玉米產(chǎn)量達到3100噸。全村經(jīng)濟總收入達到萬元,人平純收入實現(xiàn)元。村級公路硬化累計達到公里,基本實現(xiàn)組組通公路。該村地域?qū)掗煟衅皆、山坡,可開發(fā)的潛力很大,林地面積地多畝,養(yǎng)豬、養(yǎng)羊、養(yǎng)牛的條件得天獨厚。20xx年生豬出欄頭。
二、新農(nóng)村建設情況
所謂“新農(nóng)村”包括幾個方面,即新房舍、新設施、新環(huán)境、新農(nóng)民、新風尚。這五者缺一不可,共同構成社會主義“新農(nóng)村”的范疇。
(一)新農(nóng)村建設取得的成績
1、村容村貌有了新變化。通過環(huán)境整治,道路的硬化、村莊的綠化、路燈的亮化以及斷墻殘壁的拆除,基本改變了農(nóng)村的“臟、亂、差”現(xiàn)象。
2、群眾環(huán)保意識有了新提高。通過凈化、綠化、亮化工程,群眾不但對庭院衛(wèi)生意識有了轉(zhuǎn)變,對公共衛(wèi)生也有了講究,樹立起講衛(wèi)生、美環(huán)境的新意識,形成“人人講文明、個個愛清潔、戶戶講衛(wèi)生”的良好氛圍。
3、團結協(xié)作精神有了新突破。在新農(nóng)村建設過程中,廣大黨員干部群眾群策群力,齊動手,齊出工,做了大量的工作。集體出資和群眾集資緊密結合,全村上下擰成一股繩,團結協(xié)作精神得到進一步發(fā)揮。
4、村班子號召力、戰(zhàn)斗力、凝聚力有了新轉(zhuǎn)變。在新農(nóng)村建設工作中,通過各項方案的實施,進一步體現(xiàn)了黨員干部的戰(zhàn)斗力;在各項實事工程的建設中,進一步提高了黨員干部在群眾中的號召力、凝聚力。干部的工作責任心和事業(yè)心增強,村班子的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的作風得到了明顯轉(zhuǎn)變。
(二)新農(nóng)村建設存在的問題
1、鄉(xiāng)、村資金缺乏,如何用有限的資金去創(chuàng)建更大的成績是一個難題;
2、部分群眾的認識還不到位,環(huán)保意識有待加強;
3、農(nóng)民勞動力素質(zhì)較低,運用科學技術的方法耕種較低,且對新技術缺乏認識,阻礙了學習使用新科技的能力,同時農(nóng)民的思想還比較保守,傳統(tǒng)的小農(nóng)意識普遍存在,存在著“小富即安”的心理,對進一步開展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)積極性不高。
4、農(nóng)產(chǎn)品的加工還處于原始的階段,對農(nóng)產(chǎn)品的精加工較少,因而對農(nóng)產(chǎn)品在科技的含量及對外競爭力是嚴重的阻礙。
5、在調(diào)研中85%的村民對國有建設社會主義新農(nóng)村政策不了解的'態(tài)度。
三、村民的收入和消費
通過村書記以及對部分村民的詢問,本村60%村民的主要收入是種植玉米及其它家產(chǎn)品。38%的村民農(nóng)閑時節(jié)到附近的工廠做工。村民的主要消費是學生,35到55歲的村民一年的大部分收入用來支付學生的各項費用。有的家庭一年收入根本不夠支出。
四、村民的文化娛樂
村內(nèi)沒的專門的娛樂場所,也沒有可供休閑的場所,村民基本上沒有什么娛樂活動。
通過這次調(diào)研以下是對新農(nóng)村建設的幾點建議
1、抓好村級干部隊伍建設。實施村級后備干部人才庫工程,拓寬選人用人的渠道和范圍,實行大范圍、寬領域選拔村級干部;改進管理辦法,推行干部崗位目標責任制,嚴格考核管理,將工作績效與干部待遇掛鉤,每半年考核一次,年終兌現(xiàn)獎懲。
2、加強黨員干部教育。一是建立干部定期培訓制度。每年對村級黨員干部分期分批培訓一次;二是鼓勵黨員干部積極參加黨校、農(nóng)函大的學習,不斷提高黨員干部素質(zhì);三是建立黨員干部自學制度、理論學習考核制度,把考核結果作為選拔任用村級干部的重要依據(jù),幫助農(nóng)村黨員干部樹立終身學習的觀念;四是教育黨員干部爭做致富能力強、幫富能力強的雙強型黨員干部,提升黨員干部自身文明素質(zhì),成為建設社會主義新農(nóng)村的帶頭人。
3、加快轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力。支持鼓勵農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè),創(chuàng)辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),為農(nóng)民提供就業(yè)機會。按照“轉(zhuǎn)移農(nóng)民,富裕農(nóng)民”的要求,加強對農(nóng)民的培訓工作,搞好信息網(wǎng)站建設,支持農(nóng)民本地創(chuàng)業(yè)與外出務工相結合,要培育一批能人帶動農(nóng)民轉(zhuǎn)移。
4、加強對農(nóng)村科技文化教育等各項政策的投入,提高農(nóng)民的整體素質(zhì)。加大農(nóng)村教育工作的投入,對農(nóng)民進行多方面的投入使他們能夠掌握新技術,了解新信息,增加致富的本領,同時,也要加強農(nóng)村法制的建設,供他們能夠到懂法、知法、守法、用法。
5、增加農(nóng)村的娛樂設施,為農(nóng)民提供休閑場所。
6、多向農(nóng)民提供小額貸款,扶持農(nóng)民發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)業(yè),并為其提供技術指導,以解決農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的經(jīng)濟憂慮和技術憂慮。
我們作為大學生村干部應該加大對新農(nóng)村政策的了解和“三農(nóng)”的認識,政府、給予我們大學生村官的支持,要通過各種行之有效的措施,積極發(fā)揮大學生村官的各種優(yōu)勢,為農(nóng)村干部全面建設社會主義新農(nóng)村面做出貢獻。
個人調(diào)研報告14
—————打工情況調(diào)查 在社會飛速發(fā)展的今天,高素質(zhì)人才的需求量越來越來大。而學校是當今社會培養(yǎng)人才的主要場所,作為大學生的我們理應感到激動和自豪,因為我們是社會建設的中堅力量,是社會現(xiàn)代化事業(yè)的接班人,當我們畢業(yè)后走向社會時,肯定是各大企業(yè)激烈相爭的寶!但是事實上并非如此,F(xiàn)在的各用人單位招人不在只重視學歷,而他們更多的是關注應聘者的工作經(jīng)驗!
可是還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?
大學生一直生活在學校的這座“象牙塔”內(nèi),與外面社會接觸的機會十分的少,經(jīng)驗又從何談起!
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問的主要場所。現(xiàn)在各大高校都在寒暑假的時候安排學生進行社會實踐活動。 春節(jié)臨近,各大高校陸續(xù)進入寒假,一些大學生開始尋找機會,一方面鍛煉自己,一方面利用假期實實在在地掙些錢。以前,大學生們往往通過當家教、干推銷、當服務員等相對單調(diào)的打工,利用短暫的寒假體驗職場。今年,不少大學生開始依托自身優(yōu)勢,開拓思路,尋找廣闊的打工空間,為寒假打工尋找更多的機會。而不少勞動密集型用人單位,節(jié)日期間不停產(chǎn),員工回家過年,致使崗位大量空缺,這些單位也在廣招大學生寒假打工。
大學生利用寒暑假進行打工,本來這是一件很好的事情。但是自從這種社會風氣產(chǎn)生到現(xiàn)在,有關大學生寒暑假打工的不良事件時有發(fā)生,雖然學校的老師也一直對我們進行這方面的教育,但這種現(xiàn)象卻沒有明顯的好轉(zhuǎn)!
今年寒假我打算利用這一寶貴的時間,聯(lián)合以前的高中同學,組成一個調(diào)查小組,對大學生的打工情況進行調(diào)查。
調(diào)查對象:大學在校生(主要以小組成員的同學為主)
經(jīng)過一周的時間,我們與大約三十個同學取得了聯(lián)系,并根據(jù)他們的打工情況進行了分類,我們發(fā)現(xiàn)同學們的打工情況有好的,也有壞的。良諉不齊。我對他們的打工情況進行了總結,列舉了以下幾個案例:
案例1:劉某,是武漢的一名大二的學生,今年寒假前夕,他聽說,同班同學王某要去成都打工,便和他約好一起去成都。放假后,他便和王某一起來到了成都,可來到成都幾天后,還沒找到事情做,代去的錢也花的差不多了,王某看到情況不對,便去了一家餐廳去當清潔工,而劉某放不下面子,便向同學借了路費回到了家里,寒假打工生活也宣告結束。
案例分析:大學生一般很難放下架子,去做一些他們認為很丟人的事情。他們好不容易從千軍萬馬當中擠過了獨木橋,考上了他們理想中的圣地,他們有充足理由認為自已比別人高了一等。他們寧可挨餓也不低下那所謂的高貴的頭。其實面子真的有那么重要嗎?在現(xiàn)實面前我們應該學會變通,而且工作本就沒有貴賤之分,不愿放下面子,只不過是一種自卑的表現(xiàn)。
案例2:王某,是西華大學的一名學生,他利用寒假在當?shù)卮蛄艘粋月的短工,雖說他如愿以償?shù)恼业搅艘环葸不錯的事做,但他在工作期間不知道怎么和同事交流。結果同事們都不喜歡他,在工作時他就顯得特別的孤單,對待分配下來的任務也就沒有了興趣可言,工作態(tài)度很不好,同事也經(jīng)常找他的麻煩,到了最后,他這一個月幾乎就沒有掙到什么錢。
案例分析:在大學里,我們學的都是書本知識,根本就很少接觸到社會,學校相比與社會實在是太簡單了,社會中有形形色色的人和事,它們是我們在學校中很難見到的,我們要在社會中生存,就要不停的和人打交道,要實應復雜的社會生活,我們就必須要有良好的人際關系。而在大學里,我們根本就不耍要做那么多,我們只耍要處理好與同學之間的關系和學好書本知識就行了,那么畢業(yè)后,我們是不能夠立即實應社會生活的,這就要求我們在寒暑假的時候多多的接觸社會,學會社會生活的基本技能,為畢業(yè)后的生存打下基礎。
案例3:張某,是西南理工大學的一名在校生,寒假已至,他利用這一機會,打算到成都郫縣去打短工。他跑了幾家用人單位,都是因為沒有應聘經(jīng)驗而失敗。最終不得已心恢意冷的回到了家里。
案例分析:大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
關于大學生寒假打工的總結:現(xiàn)今,在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經(jīng)驗。因此大學生寒假打工就有了非常重要的意義:a). 有利于我們了解國情、了解社會,增強社會責任感和使命感。現(xiàn)代大學生,大多是在書本知識中成長起來的,對我國的國情、民情知之甚少,而社會的復雜程度,遠不是僅憑讀幾本書,聽幾次講座,看幾條新聞就能了解的,社會實踐則為他們打開一扇窗口。大學生走向社會參加實踐,親身體驗生活,看到城鄉(xiāng)差別,感受貧富差距;在與人民群眾的接觸、了解、交流中受到真切地感染和體驗,從活生生的典型事例中受到深刻的教育和啟發(fā),使思想得到升華,社會責任感和使命感得到加強。
b) . 有利于大學生正確認識自己,對自身成長產(chǎn)生緊迫感。通過廣泛的社會實踐活動,能讓學生看到自己和社會需要之間的差距,看到自身知識和能力上存在的不足,比較客觀地去重新認識、評價自我,逐漸擺正個人與社會、個人與人民群眾的位置。同時會產(chǎn)生一種緊迫感和危機感,使他們能夠潛心思考自身的發(fā)展問題,不斷地去提高自身素質(zhì)和能力,以適應社會發(fā)展的需要。
c). 有利于大學生對理論知識的轉(zhuǎn)化和拓展,增強運用知識解決實際問題的能力。大學生以課堂學習為主要接受方式,而課堂學習所獲得的'知識基本上都是間接的、系統(tǒng)的理論知識。這些知識對大學生來說非常重要,但這些理論知識并不代表大學生的實際技能,往往難以直接運用于現(xiàn)實生活之中。而且,在實際的生產(chǎn)生活中,許多問題單靠某一方面的知識是難以解決的,需要考慮諸多因素,運用多方面的知識的技能才能解決得了。社會實踐使大學生接近社會和自然,獲得大量的感性認識和許多有價值的新知識,同時使他們能夠把自己所學的理論知識與接觸的實際現(xiàn)象進行對照、比較,把抽象的理論知識逐漸轉(zhuǎn)化為認識和解決實際問題的能力。
d). 有利于增強大學生適應社會、服務社會的能力。隨著社會的不斷發(fā)展,對各種人才的要求也隨之不斷變化,競爭已成為社會的基本特征。因此,專業(yè)面窄,社會適應性差,綜合能力不強的人才在市場競爭中必然處于劣勢,社會實踐使大學生廣泛地接觸社會,了解社會,不斷地參與社會生活,在實踐中不斷動手、動腦、動嘴,直接和社會各階層、各部門的人員打交道,培養(yǎng)和鍛煉實際的工作能力,并且在工作中發(fā)現(xiàn)不足,及時改進和提高,使之更新知識結構,獲取新的知識信息,以適應社會的需要。
e). 有利于發(fā)展大學生的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新意識。社會實踐活動沒有固定的模式,也沒有固定的場地和對象,一般是在一個比較開放的環(huán)境下,面對著不斷變化的對象,學生也成為一個主動的參與者。大多數(shù)情況下,他們要自行組織活動,要獨立面對和解決各種問題。在這種情況下,沒有了課堂教學的太多束縛和校園生活的限制,學生們的積極性被充分調(diào)動起來,興趣高漲,思維也空前的活躍起來,往往會產(chǎn)生一些創(chuàng)造性火花,在實踐中敢于開拓、敢于創(chuàng)新。
f). 有利于提高大學生個人素養(yǎng),完善個性品質(zhì)。在社會實踐中,大學生要同各種各樣的不同身份的人打交道。這些人中既有活動伙伴,又有社會群眾和指導老師,在這種情況下,學會如何與同學分工合作,與老師、群眾配合學習;如何恰當?shù)靥幚砣穗H關系,融洽的與他人相處就顯得尤為重要,而實踐活動現(xiàn)場正好成為考驗大學生修養(yǎng)品性的好環(huán)境。在那些平凡而偉大的人民群眾面前,大學生養(yǎng)成的“嬌、驕”二氣會得到克服;在實踐的困難和危險面前,要求大學生們要有一定的犧牲精神和堅強的品質(zhì)。
只有實踐活動多了,并且能深入下去,只有在積極參與的過程中,就會逐漸養(yǎng)成堅韌、頑強的優(yōu)良品性,養(yǎng)成務實的學習態(tài)度和生活作風,才能不斷提高自己,和不斷的完善自己。我不能只做父母含在嘴里,捧在手心的小寶.實踐中工作繁而重,不會有人像在家里,校園里一樣分配你,幫你去完成,也不會因為做好了就夸你,一切必須靠自己,我們要自覺地去做,而且要盡自己的努力做到最好.一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
個人調(diào)研報告15
隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷深入,征信事業(yè)在我國已經(jīng)開始起步,由人民銀行征信管理局組織建設《銀行個人信貸征信系統(tǒng)》(以下簡稱個人征信系統(tǒng))是非常及時的。為了能夠使個人征信系統(tǒng)盡快投入使用,避免在開發(fā)過程中出現(xiàn)失誤,在個人征信系統(tǒng)啟動之前,項目的組織者和管理者應該對困難進行充分的考慮。
一、個人征信系統(tǒng)建設的難點
以往人民銀行開發(fā)的軟件項目數(shù)據(jù)項較單純,數(shù)據(jù)量相對較少。例如,會計支付系統(tǒng)、銀行卡數(shù)據(jù)交換平臺系統(tǒng)、企業(yè)信貸登記系統(tǒng)等就是如此。這些項目大都是以商業(yè)銀行的交易數(shù)據(jù)為主,數(shù)據(jù)項少,而且一般軟件不含客戶的資料信息。即使企業(yè)信貸登記系統(tǒng)含有一定的企業(yè)資料信息,但企業(yè)貸款客戶量(全國只有400萬戶)也遠遠少于個人貸款客戶量(僅工商銀行信用卡業(yè)務一項就有600萬戶)。而個人征信系統(tǒng)內(nèi)容比較復雜,主要體現(xiàn)在以下幾點:①數(shù)據(jù)項繁多。它涉及商業(yè)銀行所有個人消費信貸業(yè)務,如信用卡、汽車信貸、房屋信貸、助學貸款、個人消費信貸等。②數(shù)據(jù)量龐大。它涵蓋了商業(yè)銀行所有個人信貸業(yè)務的客戶資料信息及交易信息。③數(shù)據(jù)覆蓋面廣。數(shù)據(jù)庫的建設不但有商業(yè)銀行的數(shù)據(jù),隨著業(yè)務發(fā)展的需要還會采集公安、司法、社保等社會信息。④數(shù)據(jù)標準不一致、數(shù)據(jù)存放分散。由于各家銀行業(yè)務系統(tǒng)建設的時間背景不一樣、使用數(shù)據(jù)庫類型不一樣、管理模式不一樣,數(shù)據(jù)結構與標準便不一樣。有些商業(yè)銀行的業(yè)務數(shù)據(jù)庫分散在各盛市,有些商業(yè)銀行業(yè)務數(shù)據(jù)則集中管理。因此,在項目建設中應對上述困難應該給予足夠重視。
國內(nèi)某些征信公司也曾開發(fā)過類似軟件,大多是以失敗告終。究其原因主要是:①在開發(fā)過程中開發(fā)商忽視了業(yè)主的需求,造成開發(fā)出來的產(chǎn)品不符合業(yè)主與用戶的要求,難以投入實際應用。②業(yè)主在開發(fā)項目過程中沒有履行監(jiān)管與驗收的職責,使項目成果質(zhì)量大打折扣。③因業(yè)務需求編寫人員不參與項目開發(fā),需求書編寫完之后一走了之,造成在項目開發(fā)過程中遇到問題,軟件人員不知向誰咨詢,使開發(fā)結果偏離業(yè)務需求。④在開發(fā)過程中沒有注意培養(yǎng)日后的項目應用與管理人員,造成開發(fā)與應用銜接不上,出現(xiàn)系統(tǒng)維護不到位、故障排除不力、項目文檔無人管理、制度管理銜接不上,使項目不能順利移交給業(yè)主。以上種種原因?qū)е伦畛跻粋很好的設想,結果是開發(fā)出來的產(chǎn)品無法推廣使用,得不到業(yè)主與用戶的認可。
另外,在征信產(chǎn)品的推廣使用方面,銀行從業(yè)人員一時間還脫離不了傳統(tǒng)的工作方法。在對貸款客戶的信用考查方面,一直沿用傳統(tǒng)的資信審查辦法,很難馬上采用“信用局分”的理念去辨別一個客戶的信用。在新的貸款品種推出時如何正確利用征信產(chǎn)品嵌入在貸款審核流程中去替代和簡化傳統(tǒng)的做法方面,還顯得不成熟。這些都需要征信局的從業(yè)者對商業(yè)銀行進行培訓,才能使個人征信系統(tǒng)在商業(yè)銀行應用的更廣泛、更深入。
二、項目開發(fā)中應采取的措施
人民銀行組織各家商業(yè)銀行參與并完成了個人征信系統(tǒng)業(yè)務需求書的編寫工作。經(jīng)過多家銀行歷時一年的研究與討論,目前各家商業(yè)銀行對需求書的初稿已達成一致意見。這是項目成功的良好的開端,為今后的項目開發(fā)工作奠定了扎實的基矗
。薄⒔⒓夹g開發(fā)人員與業(yè)務人員的溝通渠道
為了避免在開發(fā)工作中軟件人員對業(yè)務需求的理解上出現(xiàn)差異,建議在開發(fā)過程中要求編寫人員以“項目特約開發(fā)組成員”的方式全程參與項目開發(fā)工作。在開發(fā)工作中主要起以下作用:①為軟件開發(fā)人員提供準確的需求解釋與可靠的數(shù)據(jù)分析。由于軟件開發(fā)人員對商業(yè)銀行的業(yè)務不熟悉,加上軟件開發(fā)人員的'流動性較強,新加入的軟件開發(fā)人員需要對業(yè)務需求進行重新學習。②由于各家商業(yè)銀行的數(shù)據(jù)結構存在較大差異,對于數(shù)據(jù)采集過程中業(yè)務數(shù)據(jù)項的變更,軟件開發(fā)人員很難取舍判斷,需要商業(yè)銀行業(yè)務人員協(xié)作。③因商業(yè)銀行數(shù)據(jù)在不同程度上存在著賬戶不完整(客戶只有存款無貸款)、時間不完整(有些數(shù)據(jù)只有時點數(shù))、產(chǎn)品不完整(貸款品種存放數(shù)據(jù)庫不一致),整合起來很非常困難,如果沒有業(yè)務人員全程跟蹤到整個項目的開發(fā)過程中,最終項目便可能與業(yè)務需求偏離太大。
。病㈨椖拷ㄔO需要業(yè)主的監(jiān)管
為了保證個人征信系統(tǒng)項目的開發(fā)進度,保質(zhì)、保量完成開發(fā)工作,人民銀行征信管理局應組織專人負責項目的開發(fā)監(jiān)管工作。人民銀行征信管理局與各家商業(yè)銀行是個人征信系統(tǒng)項目開發(fā)的業(yè)主,在項目開發(fā)過程中應擺正業(yè)主與開發(fā)商之間的關系。業(yè)主與用戶向開發(fā)商提出業(yè)務需求,開發(fā)商依據(jù)業(yè)主的要求不折不扣地完成項目開發(fā)。為達到以上目的,業(yè)主應就項目的各項指標及完成情況與開發(fā)商簽署合同。
開發(fā)過程中業(yè)主除按照合同要求對項目的質(zhì)量與進度進行監(jiān)管與跟蹤外,還要對合同中各項指標進行階段性的測試與驗收。任何一個項目的開發(fā)成功,都離不開業(yè)主與開發(fā)商的緊密配合。
。、開發(fā)項目驗收及產(chǎn)品推廣
一個開發(fā)項目完成之后,業(yè)主需要組織相關人員進行驗收。除針對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量進行重點檢測外,還需對系統(tǒng)維護的方法、各種文檔的建立、各項規(guī)章制度的編寫等方面進行驗收,驗收結束后項目才能移交業(yè)主。
如何使項目推廣開來?這還需要組織一批人業(yè)務人員去商業(yè)銀行進行培訓,完成項目的推廣與應用工作,而“項目特約開發(fā)組”成員便可以勝任此項工作。
因商業(yè)銀行的業(yè)務人員以“項目特約開發(fā)組”成員的身份全程參與項目開發(fā)工作,這些業(yè)務人員一方面對商業(yè)銀行的業(yè)務熟悉,另一方面對需求的編寫全過成比較了解,同時又因全程參與項目的開發(fā),因此對征信項目建設也較熟悉。所以,在項目完成之后,個人信貸征信系統(tǒng)的操作規(guī)程及制度的編寫也應由其完成。
在項目建成以后,為建立起征信局與商業(yè)銀行之間的橋梁,需要有一批既熟悉征信系統(tǒng)又熟悉商業(yè)銀行業(yè)
務的人員參與工作。特別是在今后培育、推廣征信局的信用產(chǎn)品方面,以及商業(yè)銀行如何正確使用征信報告等方面,都需對商業(yè)銀行進行經(jīng)常性的培訓。
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