物業(yè)人員的報告12篇
隨著個人素質(zhì)的提升，報告十分的重要，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的物業(yè)人員的報告，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)人員的報告 篇1
尊敬的徐總：
您好！
像我這樣的小人物根本就沒有資格寫一封辭職信給您，因為，一個小小的客服人員的工作都做不好，是一件非常諷刺的事情，記得第一天來到公司您讓我登陸xx網(wǎng)，當時我什么都不懂的時候到現(xiàn)在，我學到了很多東西。如果沒有您，可能我與這些東西永遠都是那么的陌生，也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是，到現(xiàn)在為止，我也沒有達到應該達到的要求，我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足，所以我大可以一走了之，最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然，責任是另一碼事。
我想說在這段時間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情，我的經(jīng)歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的`。
所以我選擇辭職，我想這對我個人來說是非常明智的。
我為我能在四方渠道工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻，看到xx的成長是我的驕傲。我是這樣的，相信很多人都是這樣的，作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。
此致
敬禮！
辭職人：
20xx年xx月xx日
物業(yè)人員的報告 篇2
尊敬的xxx：
您好！
本人很幸運于20xx年xx月xx日入職xxxx物業(yè)管理有限公司，并于20xx年xx月xx日轉(zhuǎn)為正式員工。在管理處工作的這段日子里，我很感謝管理處的領(lǐng)導和同事們對我的指導與教誨，在這里讓我學到了很多很多。作為一個剛走出校園門口的學生，我不敢對工作有什么要求，只希望能得到一個學習的機會，一個展現(xiàn)自己的平臺。經(jīng)過近半年時間的學習，現(xiàn)已基本掌握物業(yè)前臺職位的操作，但我現(xiàn)在在公司中能得到不是自己想要的。雖然我很留戀管理處辦公室的工作氣氛，但我的.工作熱情已在逐漸冷卻，為了不影響公司的工作正常開展，也為了給自己一個機會尋找更適合自己的位置，我決定提出辭職的申請。
辭職人：xx
20xx年x月x日
物業(yè)人員的報告 篇3
尊敬的物業(yè)領(lǐng)導：
您好！
我是xxx，我來到這里工作已經(jīng)有兩年時間了，真的非常的高興，其實不是一朝一夕就能改變，我現(xiàn)在想法，但我跟您做出辭職，這個決定已經(jīng)思考了很久，真的非常的遺憾，雖然要離開，但是我在這里的回憶真的非常的深刻，我覺得非常多的感情，作為一名安保工作人員，是一個多星期自己應該去做什么事情？有些東西本來就不應該去深淵，但一定要有一個好的態(tài)度，態(tài)度是始終排在第一位的，這一點是毋庸置疑的，我也清楚自己應該要去往什么樣的方向發(fā)展，真的很高興能夠認識這么多的朋友，在物業(yè)這里工作，讓我非常的開心，當然，在工作當中也遇到了很多困難，有很多問題，那周圍同事都是非常熱心的幫助，我真的很感激。
離開物業(yè)也是我現(xiàn)在不得已的事情，因為自己現(xiàn)在年紀也大了，家里的人不是特別贊成我繼續(xù)工作下去，其實我也擔心自己能不能做好這份工作，過去的一年多的時間以來，我問提票的越多，在工作當中力不從心，有些時候甚至會出現(xiàn)一些低級的錯誤，這不是作為一名物業(yè)工作人員應該有的工作態(tài)度，這能撞分鐘不好的，我不希望自己影響到后續(xù)的安保工作，真的非常的遺憾，也不知道為什么，現(xiàn)在真的不是特別的，那種強烈的想法了，看待這些事情也比較適合家里人，不贊成我繼續(xù)做安保工作，其實我內(nèi)心一開始是比較抗拒的，我也想著能夠繼續(xù)為我們物業(yè)工作幾年時間，但是自己的生理狀況也慢慢的出現(xiàn)了問題，有些時候很多事情都力不從心，出現(xiàn)了錯誤，越來越多，雖然比較低級，但慢慢的增多的話就會變成大問題，這一點真的是我不希望看到的，我非常的遺憾，對自己非常的失望，現(xiàn)在想要上這些都是非常合理的。
我比較清楚，現(xiàn)在我的狀態(tài)是什么樣的`？我也認真的在做好自己的本質(zhì)工作，我也是清楚，現(xiàn)在我不能及時工作下去了，有些東西本身就不應該強求，你這工作上面跟家里的兩方面壓力，我現(xiàn)在必須要提出辭職了，我也希望自己不影響到后續(xù)的工作，未來有很多東西等著我去做好，回顧這兩年來的安保工作，我真的非常的開心，因為這里的每一天都讓我過得很充實，有些東西不是用工作能夠去衡量的，更多的是用自己的經(jīng)歷，切身體會才能夠看得出來，我真的非常的感激，有些東西本身就不能夠強求工作，更加就是這樣，我很感覺周圍的每一個人一樣，感覺物業(yè)對我的幫助，感覺物業(yè)對我的寬容感激，您一直以來對我的信任，感激這里的一切，希望你批準我的辭職。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年x月x日
物業(yè)人員的報告 篇4
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
感謝您在百忙之中抽出自己的一點點的寶貴的時間來查看我的辭職報告，也很抱歉耽誤了您的寶貴時間，也很抱歉自己現(xiàn)在的離開，對于自己的離開我也不僅是感覺到抱歉，更多的還是不舍，也對自己能夠在XX物業(yè)公司工作感到十分的榮幸，更是對公司對我這么長時間的栽培和幫助感到非常的幸運，也很感謝公司的栽培和照顧。但是現(xiàn)在也慢慢的意識到自己是時候應該需要離開公司了，所以特此在這個時候向您和公司提出辭職，希望得到你們的允許。
我來到XX物業(yè)公司也已經(jīng)X年了，時間并不算很長，但是我也學到了很多的東西，我在來到公司進行了簡單的培訓之后，我就直接進入到了公司下面的一個小區(qū)，也成為了小區(qū)的物業(yè)工作人員。作為一名物業(yè)工作人員，我們的工作就是要為小區(qū)的業(yè)主們服務，更是對于自己的工作要盡到自己最大的能力，不只是對于自己的日常的工作，對于小區(qū)業(yè)主的要求我也會盡自己的力量去滿足，也會盡自己的全力去做好他們的需求，以業(yè)主的舒適入住心情為己任，以公司的發(fā)展為己任，每天盡心盡力的工作，每天盡自己最大的全力去工作，自始至終保持對工作的熱愛，所以哪怕這份工作是幸苦的，我也從未感到過任何的后悔和想要放棄，更是對自己的工作一直保持著熱愛和初心，也從未處出現(xiàn)給任何的遲到和早退現(xiàn)象，嚴格的按照公司的規(guī)矩來辦事，從不會做出任何逾越自己本職位的事情，更是對公司的紀律和規(guī)章制度時刻的謹記在心，不讓公司因為自己的個人原因而遭受到任何的損失或是傷害，也不讓自己的錯誤影響到公司其他同事的工作，更是對自己的工作出色的完成，保證自己的'工作絕不出現(xiàn)任何的錯誤。
我也很感謝公司給我的這次機會，讓我遇到了這么一群可愛友好的同事，在上班的時候也是非常的輕松愉快，更加不會覺得有什么辛苦，自己也從來不會將自己的個人情緒帶到工作上面來，將工作和生活徹底完全的分開。但是現(xiàn)在已經(jīng)是時候想要離開了，盡管自己的心理還是有萬分的不舍，但是迫于生活的無奈和壓力，自己不得已需要離開公司，希望公司領(lǐng)導和公司可以理解我的不易，畢竟我們出來工作首先最主要的就是為了生活，所以希望你們可以諒解。
此致
敬禮！
辭職人：XXX
20xx年X月X日
物業(yè)人員的報告 篇5
轉(zhuǎn)眼間20xx年馬上過完，回顧過去的這一年，有成績，也有不足。自20xx年3月23日入職以來，在部門領(lǐng)導的指導下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過1年的人事工作經(jīng)驗，我很快熟悉并適應了人事專員這項工作，并且在工作當中我也本著謹慎、負責的態(tài)度，認真做好自己的每一項工作。另外，通過不斷的學習，這一年，我自己的.能力有了一個很好的提升。下面，將20xx年的工作分析總結(jié)如下，望領(lǐng)導予以指導批評。
一、 招聘
1、20xx年招聘情況總結(jié)： 1及提出“成長新后線，傳遞正能量”團隊口號，積極組織參與中心的top星光榜，展現(xiàn)后線服務品牌，挖掘ppt人才。#后線百變怪咖秀#、后線團隊生活報等形式豐富的班后活動，更進一步增進著彼此的了解，記錄生活的美好點滴。
二、工作中的不足
20xx年末，一支“主動服務、高效執(zhí)行”的綜合行政團隊雛形已搭建，作為團隊負責人但在需許多方面還需要進一步提升。
管理思路提升--20xx年對于行政團隊已有比較清晰的管理思路，而對于整個后線支持團隊，并沒有清晰的管理思路。
個人能力提升--對于數(shù)據(jù)的理解和運用上，能力還需要進一步提升。
綜上所述，對20xx年整體工作情況，自我評價為：稱職!
三、20xx工作計劃
根據(jù)部門架構(gòu)調(diào)整的大背景和局面，需要綜合行政團隊繼續(xù)發(fā)揮強有力的服務效果。
20xx的管理思路，用一個成語形容是--精兵強將，我將借用遠程結(jié)果、過程目標管理來說明：
精--深入挖掘綜合行政版塊管理力度
結(jié)果目標：希望通過一年的努力，在20xx年年末時，形成有綜合行政出品的總結(jié)報告20篇。希望這些報告將在財務、宣傳和部門員工關(guān)愛上為部門發(fā)展提供參考意見。
兵--提升行政全員的單兵作戰(zhàn)能力
過程目標：帶領(lǐng)行政團隊不斷完善已成品的各類指導流程，并做到實時更新。進一步完善行政團隊ABC的角色扮演，力爭做到行政人員休假，行政工作不停歇。穩(wěn)定有序的完成20xx年全年日常工作。
強--發(fā)揮活動組織特長，為部門關(guān)愛工作
結(jié)果目標：拋開各類其它行政的頭銜，把部門20xx活動也做出有新意的品牌。20xx初，提前制定部門全年活動列表，實現(xiàn)新的角色轉(zhuǎn)變。從配合者、組織者轉(zhuǎn)型成為有前瞻性的策劃者。
將--學會向上管理，做好班長代職人
過程目標：20xx年是我成為后線支持團隊代職人的第二年，和20xx年僅管理行政團隊相比，20xx年我將更加主動去分擔班長后線支持團隊的管理職責，成為有力助手。
結(jié)束語
“有一天你將破蛹而出，成長得比人們期待的還要美麗，但這個過程會很痛，會很辛苦，有時候還會覺得灰心。面對著洶涌而來的現(xiàn)實覺得自己渺小無力。但這，也是生命的一部分。做好現(xiàn)在能做的，然后，一切都會好的�！�
物業(yè)人員的報告 篇6
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我工作的時間不是特別的長，可能就是因為我是一個急性子吧，脾氣有時候就是忍不住，這段時間以來，我深深的認識到自己可能就是不太適合這樣服務的工作，我真的怕自己忍到最后會爆發(fā)出來，造成不好的后果。
我以為物業(yè)管理的工作很簡單，卻是也是不難，但是對于我來說可能就是一個難題，都說要換位思考，但是長時間面對這樣的抱怨和投訴，我就會覺得誰和我換位思考一下呢，這真的讓我感覺到很煩躁。每天都是處理一些小事情，而且都是業(yè)主找我們居多，但是公司一旦下達什么通知要求業(yè)主來配合的時候就滿是敷衍，一臉的不耐煩，完全就是單方面的訴求，讓我覺得再這樣下去，我說不定會和業(yè)主之間吵起來。
很感激您在這段時間里對于我的照顧，也十分耐心的解答我的問題，還有同事們對于我的安慰，但是由于我的性格原因，我就是這樣的人，這么多年了，也很難以改變了，也不想再勉強自己做這樣不喜歡的事情，所以我向您提出辭職。
這段時間的工作我覺得十分的厭煩，努力的維持好公司的形象，憋住自己想說的一些不好聽的話，很害怕有一點不能在做好表面的功夫，就這樣說了出來，弄得雙方都不好過，還會敗壞公司對外的.形象，所以我覺得還是由我來提出辭職比較好。
在最后，還是要感謝您和同事這段時間對我的包容，我在之后能夠做的也不多，只能在按捺幾天，等待您做好準備將接替我工作的人員找到，我會竭盡全力教導他工作上的內(nèi)容和完成工作的交接。在此祝愿您的煩心事越來越少，工作上步步高升，同事們身體健康，公司大展宏圖。
此致
敬禮！
辭職申請人：xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)人員的報告 篇7
公司領(lǐng)導:
從xx年6月從公司調(diào)過來，已經(jīng)兩年多了。我從一開始就不理解物業(yè)的抵觸心理，努力適應新的工作管理模式，在實踐中摸索創(chuàng)新。在下面的發(fā)展平臺上學習成長后，從原來的班長到現(xiàn)在的副經(jīng)理，從原來的門衛(wèi)工作到宿舍管理工作到園區(qū)整體工作，從原來的“土壩路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”。它讓我反思我個人的人生價值。是的，這個平臺給了我在河南物業(yè)行業(yè)五大一級資質(zhì)物業(yè)公司之一工作的機會。
回首當初，我被深深的感動了。當初他是一個沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗的組長。他每天只知道如何處理工作中的緊急情況。崗位上只有簡單的工作流程，沒有他后來了解到的應對各種突發(fā)事件的預案和防范措施。豐富多彩的企業(yè)文化(花式多樣的培訓模式、崗位輪換、生日聚會、運動會等。)短時間內(nèi)收集到信息甚至擴展到閉塞。研究了公司簡介和領(lǐng)導信息，然后又徹底回到之前的工作模式，有點讓人無法接受。試著接受并融入團隊運作，才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多專業(yè)的管理知識需要學習。短短兩年，我在基層管理崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。為后期工作的創(chuàng)新管理鋪平了道路。隨著公司的不斷發(fā)展，公司在發(fā)展理念的同時也在創(chuàng)新管理。具體例子如下:
一是在不斷學習專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際情況對本崗位工作進行創(chuàng)新管理；
1.分管園區(qū)環(huán)境管理，車間消毒工作由被動通知變?yōu)橹鲃雍艚�，為分廠提供消毒服務，受到分廠領(lǐng)導的好評。
2.公園地勢比較低。每年汛期下雨的時候，公園都會積水，河水泛濫。制定防洪預案，有效組織員工快速應對防洪，及時排水，確保園區(qū)正常生產(chǎn)。之后組織員工清理公園被淹沒的部分。被書面表揚，獎勵項目部xx元。在xx接收的時候，根據(jù)管網(wǎng)的走向繪制了園區(qū)第一個污水管網(wǎng)平面圖。
3.在負責污水站污水處理期間，與維修公司和污水站員工有效結(jié)合，在提交市環(huán)保局的原傳輸標準基礎(chǔ)上制定標準，提前發(fā)現(xiàn)異常情況，在第一時間修復排污口和檢查口，定期清理排污口。除了硬件條件，物業(yè)公司在沒有接到暫停整改通知的情況下接管了污水站。
4.有效組織警衛(wèi)疏導公交線路沿線交通狀況，并得到公司行政部在集團內(nèi)部日報上的匯報和好評。
第二，個人的成就離不開公司正確的發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導對員工的傳承和幫助的引導。在日常工作中，我努力做到了以下幾點:
1.在日常管理中，堅持公司利益和員工成長第一的原則，公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的'切身利益掛鉤，要把對上層的責任和對下層的責任有機結(jié)合起來，做好上下一心的銜接工作。
2.本著“先做人，后求物”和“打造健康潮流，講求團結(jié)”的公司精神，團結(jié)團隊。團結(jié)就是力量。在工作過程中，能自覺遵循民主集中制的要求，注意維護團隊團結(jié)，營造良好氛圍；充分發(fā)揮民主，虛心聽取各種意見；勇于批評和自我批評，注重決策的民主化和科學化，為公司發(fā)布工作計劃和領(lǐng)導臨時安排的順利推進創(chuàng)造了前提條件。平時注意觀察干部的思想和工作情況，及時溝通思想，凝聚人心，調(diào)動工作各方面的積極因素，形成合力。
3.堅持服務標準作為工業(yè)園區(qū)對外展示形象，組織消防、衛(wèi)生檢查、夜間安全檢查等工作方式排查隱患。配合行政部門督促隱患方立即整改隱患問題。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場實際情況調(diào)整工作流程，保證服務質(zhì)量。
3.經(jīng)過公司的培訓，領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，近兩年對物業(yè)專業(yè)知識和工作實踐的全面學習，已經(jīng)能夠勝任工業(yè)物業(yè)的基層管理，如人員和物資調(diào)配、大型接待工作、應急處理等。，但僅僅掌握個人作品是不夠的。
在工作作風方面，缺乏雷卓的受歡迎和死纏爛打的作風。
1、工作安排，抓落實不夠。做了大量的工作，想了很多，看了很多，安排了很多，但是在執(zhí)行上還是有一些不足。一直重視解決具體問題，對工業(yè)園區(qū)項目部分管工作重視不夠，導致工作不力。
2.協(xié)調(diào)要處理的問題很多，影響把握和談論重大事件的時間和精力。缺乏全面的工作方法。
物業(yè)人員的報告 篇8
公司領(lǐng)導:
我從xx年1月到xx年6月在同仁花園工作，持續(xù)了6個月。從摸索到熟悉，從失落到自信，我前進的每一步都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情幫助，得到了大多數(shù)業(yè)主和租客的理解和支持。如果說這六個月的工作有什么可取之處，那不是因為我個人的能力，而是因為我們有一支高素質(zhì)的團隊，有一群熱情敬業(yè)的物業(yè)經(jīng)理。做這個總結(jié)的目的絕不是為了畫自己，而是為了達到兩個目的:一是冷靜回顧這段時間工作的得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓；其次，以這次經(jīng)歷為案例，為公司今后培養(yǎng)和訓練人才提供參考。
我六個月的工作基本可以分為三個階段。
第一階段，摸索階段。
xx年6月初至7月底。這個階段的工作，一方面是盡快掌握社區(qū)的基本情況，另一方面是保證社區(qū)的`正常工作。由于交接時間短，很多東西只能邊做邊學。在此期間，管理處的日常工作主要依靠公司領(lǐng)導的有效指揮和管理人員的高度覺悟。在這一段時間的工作中，我們可以積極向領(lǐng)導匯報重大事件的處理情況，迅速采取措施，不出現(xiàn)嚴重失誤。但是在工作細節(jié)上還是存在很多問題。好在有領(lǐng)導和同事指出并及時補救，沒有造成嚴重后果。
第二階段，審判階段。
xx年8月初至9月底。在這個階段，我們除了繼續(xù)學習和維護社區(qū)的正常運行之外，開始整合一些自己的管理理念，給社區(qū)的管理增添一些個性化的色彩。主要任務如下:
1.改善員工的工作生活環(huán)境；設(shè)置獨立的監(jiān)控室和安全宿舍；
2.建立員工檔案、業(yè)主檔案和合同檔案，跟蹤合同執(zhí)行情況；
3.強調(diào)管理中一定要有痕跡，異常情況一定要書面記錄并關(guān)閉；
4.調(diào)整員工的工作安排，強調(diào)維護、催收、合同管理的及時性；
5、處理好與居民的關(guān)系，爭取對方的理解和支持。
其中第一項是設(shè)置獨立的監(jiān)控室和保安宿舍，合理利用空間，有效使用和保護監(jiān)控設(shè)備。第二項:深入了解住戶信息，為以后的管理打下基礎(chǔ)。合同跟蹤，主要是了解合同的執(zhí)行情況，對未執(zhí)行的條款進行補充。第三項主要改變管理中無報告無記錄的現(xiàn)象。第四項:分工后，征收工作得到明顯改善，為居民提供了便利。第五項，妥善處理了物業(yè)部門、居民和開發(fā)公司的關(guān)系，機智地解決了一些問題。這一時期的主要思想是處理問題更頻繁，所以出錯的機會更多，但可以及時調(diào)整。大膽嘗試提升自己的業(yè)務能力是很有幫助的。
第三階段，晉升階段。
從xx年十月初到現(xiàn)在。這一階段的工作主要是促進員工按照公司和管理辦公室的計劃和安排完成所有工作。主要任務是:
1、繼續(xù)快速及時完成維修工作，做好售后服務。
2.12月完成市級優(yōu)秀物業(yè)管理社區(qū)評比準備工作。
3.積極聯(lián)系有線電視臺盡快完成安裝工作。
4.準備今年冬天的空氣測試和加熱。
其中1項包含的東西很多，涉及面廣，基本可以根據(jù)公司的政策實施各種維護，也可以根據(jù)小區(qū)的實際情況進行補充。各方反應都不錯，但有些工作還是有些缺陷，個別問題沒有果斷處理。第二項工作也在按計劃進行，取得了一定的成效，還有很大的改進空間。工作項目3和4正在進行中。在此期間，工作整體清晰，與同事協(xié)調(diào)性好，工作效率高。但是在考慮問題的時候，有時候不夠全面，還有很大的改進空間。
經(jīng)過半年的工作，熟悉基層管理的工作流程，能夠基本做到知行合一，形成自己的一套工作方法，對公司的理念有更深的理解。在工作中越來越感覺到，待人接物，老老實實做事，短期內(nèi)可能會給自己帶來一些困擾，但長期來看效果是明顯的。誠信是對公司領(lǐng)導、同事、老板最大的尊重，讓我們得到真正的理解和支持，很多看似困難的事情也能迎刃而解。未來，由于業(yè)主自身素質(zhì)較高，隨著對物業(yè)管理認識的加深和重視程度的提高，有必要提高管理的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。所以。誠信絕不僅僅是一句口號，而是企業(yè)生存的前提。
這六個月的工作也暴露出了一些問題，比如設(shè)備管理薄弱，對一些細節(jié)不夠重視，在以后的工作中需要改進。同時希望有機會去更成熟的社區(qū)學習，掌握更多的技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上投入更多的時間和熱情，完成公司交給的所有工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望。
物業(yè)人員的報告 篇9
在20xx年的工作中，我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合xx實際情況，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。
一、進一步強化單位的制度建設(shè)
今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學習各項業(yè)務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
（1）為進一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
�。�2）為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經(jīng)驗。同時結(jié)合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的'基礎(chǔ)材料。
（3）催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案�，F(xiàn)正在實施當中。
三、業(yè)主委員會的管理工作
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入海關(guān)住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。
四、來年的工作計劃
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立。
2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。
3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識。
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度。
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場。
6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
物業(yè)人員的報告 篇10
我受領(lǐng)導及xx物管處全體員工委托，就xx年的向各位同仁作一個匯報，請各位予以的評議。
xx年是xx物管處初步走上規(guī)范化管理的一年，回首過去的一年，有歡樂，也有憂愁。歡樂是在xx年中員工的整體素質(zhì)得到了提高，漸向規(guī)范化管理邁進。憂愁是整個物管處物管面積較少，拓展創(chuàng)收的機會不多。xx年的主要情況如下：
一、提高員工素質(zhì)，夯實理論知識
xx物管處是一個新成立的管理處，遠離總公司。平時的只能是在公司規(guī)章制度上結(jié)合我處實際情況，完善員工培訓，增強員工的“兩服”意思的基礎(chǔ)上而開展。特別是在xx新城一期交房時，給廣大保安員再次進行了為期一周的禮貌、禮儀培訓，強化了服務思想意志，使整個保安隊伍的精神面貌煥然一新。去陋習，樹新風，是保安隊伍長期建設(shè)的一個重中之重。使業(yè)主在交房時就有一種溫馨的感覺。
管理是一門科學，而制度是管理成功與否的一個重要基礎(chǔ)。在xx年里，我們在抓管理的同時，又重在加強制度的建設(shè)。每周星期三集中學習時間，我們以學習公司的規(guī)章制度為主，熟悉物業(yè)管理的有關(guān)理論知識。觀看了《物業(yè)管理是怎樣煉成的》宣傳片，了解了物業(yè)管理的艱辛的同時，使我們更加懂得學習理論、業(yè)務知識的重要。
二、克服困難、用心營造
xx物管處下轄兩個服務中心：xx新城、會同武陵城廣場。會同武陵城廣場系20xx年元月建成并投入使用，伊始進行物業(yè)管理難度相當大。業(yè)主不理解、不支持，我們即時調(diào)整了服務策略，制定了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的目標。首先從保安、保潔抓起，外樹形象，內(nèi)抓管理。經(jīng)過六個月的努力，業(yè)主們由不理解、不支持到現(xiàn)在主動的繳納物管費，積極配合我們的。使會同這一城市會客廳，更加亮麗奪目。這是會同武陵城廣場服務中心全體員工努力的結(jié)果。
xx新城一期交房面積為20848平方米，至4月3日交房以來，因各方面的原因，硬件設(shè)施即房屋質(zhì)量都存在著很大的問題。，道路也未完全完工。面對重重困難，xx管理中心的全體員工不氣餒，不退縮，不埋怨。沒有保安崗亭，我們找來太陽傘，道路排水不通，我們冒雨排查。線路老化出現(xiàn)斷路起火，我們晝夜維修。業(yè)主房子出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，總是能在規(guī)定時間內(nèi)完好的解決。在20xx年的物業(yè)管理服務活動中，涌現(xiàn)一批優(yōu)秀的員工，如裝修管理員馬銘陽,水電管理員楊小平,保安員王永均,禹文彬,保潔員馬昌海。正是有這樣一些優(yōu)秀的員工在平凡的中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，才使我們的得以順利開展，獲得了業(yè)主的一致好評。“以人為本、用心營造”的武陵城企業(yè)文化理念進一步得到了深化。
三、積極開展各項經(jīng)營活動、主抓經(jīng)濟效益
通過xx物管處全體員工的努力下，在總公司領(lǐng)導的正確指導下。我們順利的完成了上級下達的各項經(jīng)濟指標。截止12月31日止，xx新城共完成交房95戶，裝修戶85戶，收繳各項費用40余萬元，其中物管費50753元，物管收費率為100。會同武陵城廣場共計收繳各種費用547467.4萬元，其中物管費57973元，其它創(chuàng)收費3000元。并進行了水、電、汽、廣播、電信等部門的代收。
四、以企業(yè)文化為底蘊、以人為本求發(fā)展
面對過去的xx年，我們雖然取得了一些成績，但是也存在著許多不足。特別是我們遠離總公司，企業(yè)文化的建設(shè)這一塊是一個薄弱的環(huán)節(jié)，這即要總公司領(lǐng)導的支持，也要我們自身素質(zhì)的`提高，才能滿足社會發(fā)展的需要。
“業(yè)主至上、服務第一、以人為本、以誠待人”是公司堅持不懈的經(jīng)營理念。公司要發(fā)展，“以人為本”是一個絲毫不能動搖的基本點，在今后的中，我們會時刻牢記這根弦，與員工同心同德，一起奮斗，才能更好開展。
五、今年的思路
xx年是xx物業(yè)實行事業(yè)部制的第一年，也是公司發(fā)展壯大最關(guān)鍵的一年，事業(yè)部制運作成功與否，也為xx物業(yè)明天發(fā)展指明了方向。我認為今年的主要任務有：
1、加強前期介入，確保土建工程“三漏”問題。
今年xx事業(yè)部區(qū)域有3.5萬平方米的在建和待建工程，其中xx新城1.5萬平方米在建，會同奧林匹克花園休閑廣場2萬平方米待建。特別是會同奧林匹克花園即將招標的工程施工單位為集團外公司。這就要求我們的物管員前期介入一定要到位。從施工的源頭抓起，嚴防“三漏”問題的發(fā)生。為我們今后的物管打下一個良好基礎(chǔ)
2、開源節(jié)流，抓好各項費用的收支,實行科技手段，確保各項經(jīng)濟指標的圓滿完成。
xx新城、會同武陵城廣場都已逐步進入階段性維護保養(yǎng)階段，首先要抓好維修費用的管理。嚴格要求按照公司的審報制度,堅決杜絕一切不合理的開支。
廣告宣傳收費，一直是xx事業(yè)部一個溥弱環(huán)節(jié)，特別是會同武陵城廣場，有著巨大的廣告利潤空間，今年我們一定要充分利用資源，把浪費的廣告位合理利用。
切實抓好各項費用的收取，特別是水、電、物管費。在收費過程中確定收費員的目標，任務劃分到人，實施目標責任制。充分發(fā)揮人的主觀能動性。特別值得一提是，xx新城實行了電表集抄系統(tǒng)，有力保障了各項費用的收取。與科技結(jié)合，確保各項經(jīng)濟指標的圓滿完成。
3、強化內(nèi)部管理，加強理論的學習，合理運用人才。
一個企業(yè)發(fā)展，科學的管理是非常重要的，而人是科學管理的主體。強化內(nèi)部管理，不能只留在口頭上，而是付之行動。就是要制定合理的學習計劃，加強理論知識學習，增強“服務、服從”意識，運用制度管人。在中，要作到令行禁止，實行分級目標管理責任制，教育員工不要找任何借口來推諉中的事情。
古人云“伯樂常有，而千里馬不常有”，其實每個人都有他的閃光點。作為一個管理者，一定要學會多發(fā)現(xiàn)別人的長處，合理運用人才。今年初，我部就率先在公司保安隊伍中實行了保安班長的競聘，在與他們長期相處隊員中，由他們選出他們心中的佼佼者。取代了過去的一慣任命制。充分調(diào)動了保安隊伍積極性,使保安隊伍的面貌煥然一新。
付出總有回報，xx物管處的全體員工在默默奉獻的同時，也在累積著業(yè)主的滿意。我們相信xx事業(yè)部在公司領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，員工的共同努力下，將在20xx年的中譜寫出新一輪的篇章。成績只屬于昨天，展望未來，我們會有燦爛的明天。
物業(yè)人員的報告 篇11
通過公司各處的實習，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務知識，豐富了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習期間，我深深體會到了海納物業(yè)的優(yōu)勢，以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績 的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下。
第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，海納物業(yè)受日照整個物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但 當因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二，責權(quán)利不明。責權(quán)利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導致了建設(shè)與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。
第三，基礎(chǔ)薄弱，正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重， 物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設(shè)備，改善服務，導致了服務水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導致了，服務意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
這些問題，影響著海納物業(yè)的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.明晰權(quán)力和責任。海納物業(yè)欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承擔其作為物業(yè)管理企業(yè)應負的責任。另外，各物業(yè)處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規(guī)范各部門的職責，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責與權(quán)利。
2.建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實，才能打造一個成功 的企業(yè)，才能樹立海納物業(yè)品牌。
3. 改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。
4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手，一方面，內(nèi)部培訓。經(jīng)常開展業(yè)務知識、專業(yè)知識、服務意識學習活動，整體提高員工的業(yè)務水平和服務意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的`物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實踐經(jīng)驗豐富的專家，進行培訓，學習優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的 成功經(jīng)驗；最后，引進人才。企業(yè)應引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務水平、服務態(tài)度和服務意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。
總之，海納物業(yè)走品牌之路，就應全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與權(quán)利，建立健全各種規(guī)章制度，理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊伍，建立起適合海納物業(yè)特點的企業(yè)文化，樹立全新的海納物業(yè)形象。另外，由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多，各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大。所以，還應根據(jù)各處的特點采取不同的改善措施。下面僅就對各處的初步了解，淺談以下各處的發(fā)展思路。
物業(yè)人員的報告 篇12
股東：
xx在這里首先先謝謝諸位在近段時間對我的工作支持。同時也感謝支持、理解、信任我的那些員工們！
一個企業(yè)想有發(fā)展就像戰(zhàn)場打仗一樣，需要一個統(tǒng)一的管理，從上到下需要令行禁止，
企業(yè)的發(fā)展利益永遠放在首位，企業(yè)管理經(jīng)營者，不僅要制定相關(guān)的企業(yè)發(fā)展，各項規(guī)章制度，并要求干部員工嚴格遵守各項規(guī)章制度，制定各項員工福利標準，制定企業(yè)文化，讓員工更好的了解企業(yè)今后的發(fā)展，同時還要考慮企業(yè)多元化經(jīng)營管理。為企業(yè)增添更多收入。提高企業(yè)干部員工的福利待遇。
xx是一個剛組建的新公司，在現(xiàn)有xx物業(yè)市場已經(jīng)算是起步很晚的物業(yè)公司了，想在現(xiàn)有物業(yè)市場生存、擴大發(fā)展市場，首先依靠自身開發(fā)商，先把企業(yè)品牌打造出來，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，培養(yǎng)打造本企業(yè)自己的團隊，在今后的幾年里，積累企業(yè)財富，在xx市提高xx企業(yè)的社會知名度！讓更多人知道xx，了解xx，渴望xx，只有這樣xx才能在今后的市場站穩(wěn)、擴大。
現(xiàn)在xx物業(yè)專業(yè)人才都在外面市場發(fā)展，同時xx物業(yè)市場也因為種種因素影響著人才發(fā)展壯大。所以xx物業(yè)有一個很好的`機會，正因為xx是一個剛組建的物業(yè)公司，人才能夠看到今后個人升值發(fā)展空間大，所以現(xiàn)在就應該培養(yǎng)，組建企業(yè)團隊，淘汰篩選不適應本企業(yè)發(fā)展的人員。
剛來的時候，就怕與你們在今后的管理經(jīng)營上面發(fā)生管理經(jīng)營思路不一致，以便造成不必要的麻煩，所以當時我就一再強調(diào)獨立的管理經(jīng)營權(quán)，只是為了更好的經(jīng)營企業(yè)，能把xx經(jīng)營起來，能在未來十至十五年內(nèi)把xx做成xx物業(yè)的龍頭企業(yè)。但是現(xiàn)在公司的執(zhí)行力度，讓我看不見希望也制約著員工的發(fā)展，員工都是人不是神，他們也同時再拿著皇親國戚來衡量，成功的企業(yè)在用人方面大多數(shù)都是用人不用親，在公司規(guī)章制度面前做到人人平等。企業(yè)用人也要遵循能者上、平著讓、庸者下的原則�？涩F(xiàn)在你們幾位股東都是各自猜忌，相互把控財、務、人、使得我在工作中力不從心，現(xiàn)在門面房還有地下停車場還沒啟用，啟用后會帶來一定的收益，同時也會帶來相應的開支費用，隨著脫離開發(fā)商，還要支出很多費用，小區(qū)日常費用、設(shè)備綠化維護費用，辦公費用，以及人員各項費用，還會產(chǎn)生一些不可遇見的費用等，現(xiàn)有各項支出不明確使得無法做到實際的基本預算。同時對整體的企業(yè)發(fā)展帶來很大的弊端。
來了一個月了，個人而言，員工都是好員工，只是以前沒有一個好的工作制度來讓員工們真正理解企業(yè)的含義，企業(yè)需要發(fā)展就要有一個嚴格的工作制度，同時還要制定一個完善的獎罰制度，來約束、獎勵那些優(yōu)秀的員工，提高他們對企業(yè)的認識，調(diào)動起他的工作積極性。同時企業(yè)還要站在一個關(guān)心愛護員工的角度去看問題，因為真正給企業(yè)創(chuàng)造財富價值，以及樹立企業(yè)品牌的正是這些員工。企業(yè)能處處考慮員工，同樣員工也能把企業(yè)利益放在首位。只有相互依托才能把一個企業(yè)做強做大，有一個更好、更高的發(fā)展。
此致
敬禮！
辭職人：
20xx年xx月xx日
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