市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告匯編15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告不再是罕見的東西，其在寫作上具有一定的竅門。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告1
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被xxxx集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了XX金星啤酒銷售總公司；于是我被派往xxxx分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的.思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告2
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，XX屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃，使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范，實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設(shè)性的建議。
一、實(shí)習(xí)基本情況
1.實(shí)習(xí)時(shí)間XX年3月22日—XX年5月9日，共七周。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)，區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一，XX屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個(gè)別
4.實(shí)習(xí)形式
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，都出具了三方簽名的書面材料（個(gè)人申請(qǐng)書、家長(zhǎng)同意書和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書）。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人（31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)），畢業(yè)設(shè)計(jì)24人（1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)）。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實(shí)習(xí)過程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)老師們?cè)谡麄�(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問題、解決問題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效；督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作，參加實(shí)習(xí)交流會(huì)，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等�；具_(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。
實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
5.校企關(guān)系。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專門拜訪、答謝實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績(jī)效對(duì)企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。
6.總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會(huì)，內(nèi)容豐富、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會(huì)，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì)，既肯定了同學(xué)們的成績(jī)，又指出了實(shí)習(xí)中的不足，并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。對(duì)就業(yè)應(yīng)聘以及將來工作具有很大的指導(dǎo)意義。
三、實(shí)踐內(nèi)容
在公司里，我被分配到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。在銷售部，我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，然后再實(shí)際操作。
按照這個(gè)原則，我在銷售部的七周時(shí)間里，首先，進(jìn)入了倉(cāng)庫(kù)，熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級(jí)劃分，分為三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)，每一級(jí)又有不同的規(guī)格，比如5-65、5-70等。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品，根據(jù)商家的不同要求，又有很多不同的規(guī)格，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標(biāo)識(shí)就能夠比較清晰的分辨出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個(gè)業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
然后，我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù)。主要是通過接打電話，來向有意向的`公司來解答產(chǎn)品的問題，報(bào)價(jià)的問題，還有就是收集公司的信息，這個(gè)工作是在基礎(chǔ)工作上展開的。工作要做好一點(diǎn)之后，才能繼續(xù)做下一個(gè)工作。
最后，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù)，也是照顧我?guī)煾�，業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯，一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤(rùn)要比直接的客戶的利潤(rùn)來的要多。
以前知道，鞏固一個(gè)老客戶的成本要比發(fā)展一個(gè)新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是，每個(gè)公司的策略不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也不同，這個(gè)公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道，因?yàn)榍览锩娴匿N售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的，下面的代理人員會(huì)主動(dòng)處理客戶關(guān)系，甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系，使得老客戶可以很鞏固，當(dāng)然大多利潤(rùn)也是從這些老客戶中來的，公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強(qiáng)大。
四、實(shí)踐結(jié)果：
這次短暫的企業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們?cè)趯W(xué)校之外，通過自己的身體力行的運(yùn)用自己的知識(shí)，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況。正如所說的實(shí)習(xí)就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實(shí)習(xí)圓滿的劃上了一個(gè)句號(hào)。
我?guī)煾负娃k公室的同事們對(duì)我的工作也都真誠(chéng)的給出了建議，他們都認(rèn)為我挺年輕，潛力很大，頭腦機(jī)靈，待人親和力強(qiáng)，這一點(diǎn)適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對(duì)工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學(xué)習(xí)的情況下，多參加企業(yè)社會(huì)活動(dòng)，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能做好銷售，才能積累經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)中，我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜?xiàng)工作，在這段實(shí)習(xí)當(dāng)中，我感覺工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既認(rèn)真又有樂趣，我的實(shí)習(xí)讓我看清了自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，給了我有一個(gè)目標(biāo)，讓我可以更加完善自己，這就是實(shí)踐給我的最大的收獲。
五、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)
年輕的我們總是把問題想象的很簡(jiǎn)單，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報(bào)，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，事情并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單，我們的思維也是一個(gè)成長(zhǎng)的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁復(fù)雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長(zhǎng)，當(dāng)我們經(jīng)歷了以后，才發(fā)現(xiàn)事情原來是這樣的，社會(huì)原來是這樣的，世界原來并不平靜，天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后，我們重新認(rèn)識(shí)了世界，重新調(diào)整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告3
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：xx電腦城。xx電腦城位于xx商業(yè)中心：緊鄰周醫(yī)院、人民商場(chǎng)、三江商廈,人民廣場(chǎng)等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，勢(shì)必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生活水平的提高人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自12月28號(hào)開始，我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí) 。第一階段為搬運(yùn)，其實(shí)這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫(kù)房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷量的增長(zhǎng)。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如月光寶盒。同時(shí)也有一些新品牌進(jìn)入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。
干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)習(xí)是對(duì)MP3有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡，比如IPOD的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個(gè)過程當(dāng)中有些時(shí)候感覺有些不舒服，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過程學(xué)的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷MP3，“蘋果”新品牌，因?yàn)椤癐POD”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”MP3及其非�！皟�(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。
幾天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái),這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個(gè)品牌，紐曼是個(gè)很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺(tái)的大姐對(duì)一學(xué)生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的MP3回去返場(chǎng)了。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí) 里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的`工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每日9點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí) 過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)xx電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
（1）由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；
�。�2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽誰的，比較亂；
�。�3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；
�。�4）售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告4
畢業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的'教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí)，實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好的過渡。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告5
進(jìn)入公司之前，自己對(duì)銷售知識(shí)只是大概的了解，沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過市場(chǎng)營(yíng)銷中所包含的全部?jī)?nèi)容。由于在led燈具書本方面知識(shí)的缺少，剛開始幾天我都在閱讀大量資料，了解公司主要產(chǎn)品與構(gòu)造，加強(qiáng)燈具專業(yè)詞匯方面的學(xué)習(xí)。第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，就是：多看，多問，多觀察，多思考。自己了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學(xué)即將畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問，令我非常感動(dòng)和欣慰。
對(duì)公司產(chǎn)品類型有了大致了解后，根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對(duì)照產(chǎn)品冊(cè)加深對(duì)產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、壽命之類，要把產(chǎn)品一一對(duì)號(hào)。這些說看完很簡(jiǎn)單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時(shí)間了。之后，我又到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實(shí)物，增加對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會(huì)看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。
一段時(shí)間過去了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來就學(xué)的是電子商務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸銷售，使我對(duì)實(shí)際操作中的銷售有了一定的了解。之后，在慢慢熟悉了各個(gè)銷售流程之后，。前輩會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹，當(dāng)時(shí)自己都有點(diǎn)吞吞吐吐了，不過客戶還是個(gè)蠻和藹的人。說實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽不進(jìn)什么了，有些產(chǎn)品他們?cè)谡劊铱傆X得很耳熟，但具體的樣，有點(diǎn)糊涂了。感覺他們只是在說笑，跟聊天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，一席話下來，這個(gè)客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。
通過在SimMarketing - 結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)造出的一個(gè)真實(shí)完整有效的營(yíng)銷環(huán)境中的四天操作，我對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)又有了新的理解和體會(huì)。雖然只是虛擬的營(yíng)銷操作，但由于我在系統(tǒng)里作為公司里營(yíng)銷部門的一員，這對(duì)于沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的我來說收獲很大，對(duì)于以后的工作生活有很大的幫助。
第一，對(duì)于要參加模擬實(shí)驗(yàn)的我們來說，市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)是必須要了解清楚，通過市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的了解，可以更好的在實(shí)驗(yàn)中運(yùn)用，以實(shí)現(xiàn)虛擬公司的收益增加。如果沒有市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，那么對(duì)于營(yíng)銷模擬的基本操作都不了解，就不可能做好任何一項(xiàng)營(yíng)銷模擬，更不用說在實(shí)際中的營(yíng)銷工作中取得好的成績(jī)。
第二，營(yíng)銷部門的團(tuán)結(jié)與否是部門營(yíng)銷成功的基礎(chǔ)。由于營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)是由多個(gè)人組成一個(gè)營(yíng)銷部門，所以只有每個(gè)成員充分發(fā)揮自己的能力，一起合作，團(tuán)結(jié)一致，力往一處使才可以給營(yíng)銷部門帶來好的營(yíng)銷方案，才有可能給公司的產(chǎn)品更好的市場(chǎng)定位，才能實(shí)現(xiàn)公司的利潤(rùn)化。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)公司不可忽略的強(qiáng)大力量。我所在的小組起初都是各干各的，也沒有一起討論，所做的營(yíng)銷方案也是一個(gè)人寫一小部分，一份營(yíng)銷方案是由多個(gè)小部分拼湊起來的，最終導(dǎo)致公司在前兩季度的股價(jià)下滑、利潤(rùn)下降，股東對(duì)公司的信心下降。后來，我們發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷小組的合作有利于制作一份好的營(yíng)銷方案，有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
第三，在模擬實(shí)驗(yàn)的實(shí)踐中，我學(xué)到要充分利用好身邊的每一個(gè)數(shù)據(jù)，注意身邊的每一個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)習(xí)慣，也要時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。正所謂，從生活的細(xì)節(jié)就可以發(fā)現(xiàn)商機(jī)。我在剛開始的實(shí)驗(yàn)時(shí)，對(duì)于這個(gè)虛擬的`公司一點(diǎn)也不了解，有點(diǎn)難以下手的感覺，甚至有點(diǎn)迷茫無措。手機(jī)市場(chǎng)的實(shí)驗(yàn)開始的第一、二季，我所在的公司由于對(duì)于產(chǎn)品的不了解，導(dǎo)致公司的投資回報(bào)率下降，給公司帶來了損失。但隨著對(duì)公司的產(chǎn)品以及產(chǎn)品所處的市場(chǎng)環(huán)境的了解，我們營(yíng)銷小組發(fā)現(xiàn)某些有用的數(shù)據(jù)，公司的利潤(rùn)不斷上升，投資回報(bào)率也是不斷上升。我也從中學(xué)會(huì)了要充分利用身邊的一切數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)推測(cè)產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向。
第四，工作中遇到困難，不到最后不要輕易放棄。我們經(jīng)常聽到這句話“當(dāng)你放棄時(shí)就代表你已經(jīng)輸了”，如果我們堅(jiān)持到最后，成功可能就降臨身旁。就如我們小組剛開始的第一次市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)?zāi)菢尤绯鲆晦H，我們小組開始頭兩季都是倒數(shù)，給公司帶來巨大損失。但我們不輕易放棄，在從第三季開始就更認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，分析市場(chǎng)份額老大為什么會(huì)第一，堅(jiān)持到最后，我們成功了，重新贏得股東的信任，最終贏回了消費(fèi)者的喜愛。
第五，投資具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，但如果由于有風(fēng)險(xiǎn)而畏手畏腳，不敢加大投資成本，你永遠(yuǎn)不可能位列前茅。我們小組在第一次市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)的手機(jī)品牌銷售營(yíng)銷制定時(shí)，由于擔(dān)心投資成本大，擔(dān)心回報(bào)率過小，就減小投資成本，最后導(dǎo)致公司的股票下降，影響公司利潤(rùn)。正所謂，高風(fēng)險(xiǎn)，高收益�？礈�(zhǔn)就投，沒錯(cuò)的。
第六，自大是公司發(fā)展的禁忌，這是我在這四天的特殊感悟。一個(gè)公司的高層只有實(shí)事求是的發(fā)展公司業(yè)務(wù)，腳踏實(shí)地才有可能帶領(lǐng)前體工作人員為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。一個(gè)公司由于領(lǐng)導(dǎo)的自大而破產(chǎn)的大有人在。公司高層要真心和各成員溝通、交流，放手讓各下屬發(fā)揮各自的才能，就會(huì)給公司帶來大利潤(rùn)。
總之，這次的模擬實(shí)驗(yàn)對(duì)于我是受益匪淺。一個(gè)真正的公司運(yùn)營(yíng)遠(yuǎn)不止要認(rèn)識(shí)到這些，學(xué)無止境，營(yíng)銷知識(shí)不是一時(shí)半會(huì)就可以學(xué)完的，由于市場(chǎng)的多變性，所以沒有一個(gè)人可以一眼就看清市場(chǎng)。我要學(xué)的還有很多。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、實(shí)習(xí)目的：
1。進(jìn)入社會(huì)前，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步。
2。增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，提升自己實(shí)際的工作能力，為今后真正走上工作崗位打好基礎(chǔ)。
3。開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的，提高人際溝通能力。
4。走向社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月30日至20xx年8月21日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東省
四、實(shí)習(xí)單位：思煒設(shè)計(jì)工作室
五、實(shí)習(xí)工作過程介紹：
室內(nèi)工作
1。搞衛(wèi)生
每個(gè)員工都要把公司當(dāng)成是自己的家，從小事做起把公司的清潔搞好。
洗茶具和煙灰缸。因?yàn)槊刻斓焦镜目腿吮容^多，所以這方面的工作特別要做好。隔夜茶和隔夜茶葉都要倒掉。因?yàn)楦粢共枰驎r(shí)間過久，維生素大多已喪失，且湯中蛋白質(zhì)、糖類等成為細(xì)菌、霉菌繁殖的養(yǎng)料，不宜飲用。還要把沖茶的茶具洗干凈，如果上面有褐色的茶污跡就要把牙膏擠到布上面，然后擦洗杯子，直到污跡去掉，杯具看起來像新的一樣。然后要整齊的擺放好茶具。要把煙灰缸的灰燼都倒掉然后清洗干凈煙灰缸，而且擺放整齊。
抹桌子和玻璃門。要先用濕布再用干布抹，把桌子的物品都擺放整齊，給客人留下一個(gè)好整潔干凈的印象。
掃地和拖地。先用掃帚把地面掃干凈，讓后用拖把把地面拖干凈，拖把不能太干也不能太濕。
澆花。由于花的品種不同，所以澆花的時(shí)候要控制好水量，如果發(fā)現(xiàn)枯葉要馬上剪掉。
倒垃圾。搞清潔的阿姨經(jīng)過時(shí)要迅速把垃圾拿出去交給阿姨，還要跟阿姨早上問好，因?yàn)閭�(gè)人的形象會(huì)影響公司的形象所以要禮貌待人，給別人留下一個(gè)好印象。
2。接待客人
可以說，失去了顧客，便沒有了組織生存的基礎(chǔ)；反之，了解顧客需求、掌握了顧客需求脈搏，社會(huì)組織就擁有了一個(gè)生存空間。
所以要時(shí)刻留意路過的行人，如果行人駐足在櫥窗前瀏覽櫥窗掛著的房屋設(shè)計(jì)效果圖，就要走到外面向熱情地向客人介紹公司的產(chǎn)品并邀請(qǐng)客人到里面了解。當(dāng)客人進(jìn)入公司要把公司做好某個(gè)樓盤的設(shè)計(jì)成果圖的裝訂冊(cè)雙手遞給客人，并沖茶給客人，趁機(jī)向客人介紹公司的產(chǎn)品。對(duì)于客人的疑問要耐心去解答。
還要對(duì)顧客的類型做出判斷。
如果顧客穿戴比較時(shí)尚，了解產(chǎn)品，很留意新款上市產(chǎn)品，對(duì)流行話題比較感興趣則是創(chuàng)新型顧客，就要通過新款吸引顧客和通過產(chǎn)品背后的設(shè)計(jì)故事來吸引顧客的購(gòu)買欲望。
如果顧客很有主見，并不十分在意價(jià)格，喜歡別人恭維，則是主導(dǎo)型顧客，我們就要認(rèn)真傾聽，態(tài)度溫和，簡(jiǎn)單介紹客人的留意點(diǎn)。
如果顧客和善容易接近，善于接受意見，沒有自己的主見，不太清楚哪些適合自己，態(tài)度舉棋不定。則是融合型顧客，就要多用開放式的問題詢問，了解顧客需，耐心介紹，逐漸讓顧客接受產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
如果顧客對(duì)價(jià)格比較敏感，喜歡有獨(dú)立的空間去思考，喜歡比較產(chǎn)品，則是分析型顧客，就要盡量給些優(yōu)惠，給客人留有足夠的思考空間，適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品介紹。
如果顧客非常了解本品牌產(chǎn)品，非常關(guān)心本產(chǎn)品帶來的好處，關(guān)心產(chǎn)品的技術(shù)特征，喜歡表達(dá)自己的感受，則是專業(yè)型顧客，就要重點(diǎn)介紹產(chǎn)品技術(shù)，以及能夠給其帶來的好處，耐心聆聽。
顧客要離開的時(shí)候要起身送顧客出門。
室外工作
1。到工地視察
公司是設(shè)計(jì)與施工一條龍服務(wù)的。所以要經(jīng)常到工地視察，了解最新動(dòng)態(tài)�？偟膩碚f每天都會(huì)用早上的時(shí)間去工地走訪，進(jìn)門時(shí)先要跟工人們問好，因?yàn)檫@樣可以讓他們感受到公司是值得信任和值得為公司付出更大的努力把一切工作做好。然后檢查工程的進(jìn)度，詢問工人有什么問題，例如材料夠還用么等。
2。到顧客的家回訪
推銷大王喬吉拉德說過：每個(gè)人背后都有250個(gè)潛在顧客。如果顧客對(duì)公司所提供的服務(wù)滿意，那么他們滿意地可能轉(zhuǎn)介紹給其他顧客。相反，如果顧客對(duì)公司所提供的服務(wù)不滿意他們就肯定告知他人他們的不滿意。在消費(fèi)者越來越理性的今天，口碑傳播已成為最有效、最直接的傳播方式。所以公司很注重做好售后手中售后服務(wù)。到一些已完工入住的客人家里關(guān)心和拜訪一下入住情況。
3。到合作方做客
跟公司合作的有一些地板木門的經(jīng)營(yíng)商，墻紙經(jīng)營(yíng)商等。所以要時(shí)不時(shí)地去拜訪，一方面拉近彼此的距離，另一方面了解最新的裝飾設(shè)計(jì)材料。
4。派發(fā)宣傳單
傳單是目前宣傳企業(yè)形象的推廣之一。它能非常有效地把企業(yè)形象提升到一個(gè)新的層次，更好地把企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)展示給大眾，能非常詳細(xì)說明產(chǎn)品的功能、用途及其優(yōu)點(diǎn)（與其他產(chǎn)品不同之處），詮譯企業(yè)的文化理念，所以宣傳單已經(jīng)成為企業(yè)必不可少的企業(yè)形象宣傳工具之一。宣傳單現(xiàn)在除了能有效地提升企業(yè)形象。到新建的樓盤派發(fā)，派發(fā)的時(shí)候要留意，如果住戶在裝修在入住就不用去派發(fā)，以免引起住戶的`不滿。如果遇到感興趣的住戶就要向其介紹公司的產(chǎn)品。
六、實(shí)習(xí)收獲或體會(huì)
首先就是感受到這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，搶占市場(chǎng)顯得尤為迫切。
通過二十多天的工作，我深深了解到員工關(guān)系不同于一般的人事關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系，其最主要的責(zé)任是要實(shí)現(xiàn)一種介于組織管理者與員工之間雙方的良好溝通，促使組織的決策及行為能充分體現(xiàn)組織與員工雙方的共同利益，能同時(shí)反映雙方的愿望和要求，同時(shí)說服員工將個(gè)體利益目標(biāo)追求寓于組織整體利益目標(biāo)之中，達(dá)成雙方的相互信任與合作關(guān)系。員工是形成組織力量的主體，是組織創(chuàng)一流產(chǎn)品或服務(wù)的主力軍，是塑造和推銷組織形象的積極因素。建立良好的員工關(guān)系，可以培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成向心力和凝聚力。
還了解到失去了消費(fèi)者，便沒有了組織生存的基礎(chǔ)；反之，了解消費(fèi)者需求、掌握了消費(fèi)者需求脈搏，社會(huì)組織就擁有了一個(gè)生存空間。建立良好的消費(fèi)者關(guān)系的目的，是促使消費(fèi)者形成對(duì)組織及產(chǎn)品的良好印象和評(píng)價(jià)，提高組織及產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，增加對(duì)市場(chǎng)的影響力和吸引力。
建立良好的消費(fèi)者關(guān)系的重要意義主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：
�。�1）良好的消費(fèi)者關(guān)系能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來直接利益。對(duì)公司來說，消費(fèi)者就是市場(chǎng)，有了消費(fèi)者就有了市場(chǎng)，滿足了消費(fèi)者的需求，公司的經(jīng)濟(jì)效益就能夠?qū)崿F(xiàn)。得人心者得市場(chǎng)，良好的消費(fèi)者關(guān)系是公司經(jīng)營(yíng)的生命線，可以給組織帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益。
�。�2）建立良好的消費(fèi)者關(guān)系能夠幫助企業(yè)樹立正確的經(jīng)營(yíng)思想�！袄麧�(rùn)第一”還是“消費(fèi)者第一”，是兩種根本對(duì)立的經(jīng)營(yíng)觀念。公司要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，最根本的任務(wù)就是使其產(chǎn)品和提供的服務(wù)得到消費(fèi)者的認(rèn)可和接受。公司認(rèn)真做好消費(fèi)者的公共關(guān)系工作，就是要樹立“消費(fèi)者就是朋友”的思想，不僅要滿足消費(fèi)者物質(zhì)消費(fèi)的需求，還要滿足消費(fèi)者信息知曉的需求、情感的需求、選擇的需求、表達(dá)和參與等精神方面的需求，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。
�。�3）良好的消費(fèi)者關(guān)系能夠形成穩(wěn)定的消費(fèi)者系列。認(rèn)真做好消費(fèi)者公關(guān)工作能夠培養(yǎng)具有現(xiàn)代消費(fèi)意識(shí)、自覺維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的消費(fèi)者公眾，能為現(xiàn)代社會(huì)營(yíng)造一個(gè)健康、良好、穩(wěn)定的消費(fèi)公眾環(huán)境，即培養(yǎng)消費(fèi)者的需求意識(shí)。
總之，公司要扮演起消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色，與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活，從而形成和諧的消費(fèi)者關(guān)系。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告7
一、前言
俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到xxxx運(yùn)輸公司，xxxx物質(zhì)供應(yīng)中心，xxxx集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學(xué)習(xí)討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和過程
本次實(shí)習(xí)的時(shí)間是：20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日。
本次實(shí)習(xí)的過程是這樣的：20xx年xx月xx日，學(xué)校組織我們到xxxx運(yùn)輸公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。20xx年xx月xx日，學(xué)校組織我們到xxxx物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實(shí)地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年xx月xx日，學(xué)校組織我們到xxxx集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過本次的實(shí)習(xí)，我了解了鐵路運(yùn)輸公司的運(yùn)輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了xxxx的原材料是怎樣供應(yīng)，怎樣采購(gòu)，怎樣儲(chǔ)存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置，生產(chǎn)原材料的運(yùn)作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實(shí)地見習(xí)，我還了解到了各種營(yíng)銷手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中和各企業(yè)的營(yíng)銷管理特色。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的三天時(shí)間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到xx讀書已經(jīng)有三年多了，可是對(duì)于xxxx的了解說起來真的很少。平時(shí)，只是聽別人說xx化很厲害，有了xxxx才有了xx，自己并沒有主動(dòng)積極地去了解xxxx。但是，聽了xxxx物質(zhì)供應(yīng)中心x主任的詳細(xì)講解之后，我對(duì)于xx和xxxx終于有了一個(gè)全面而又深刻的了解。聽了x主任的課之后，我不僅對(duì)于xxxx的起源歷史有了深刻的了解，而且對(duì)于xxxx生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了x主任的課之后，我對(duì)于石油在一個(gè)國(guó)家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí)，給了一個(gè)讓我深刻了解茂石化的機(jī)會(huì)。我也充分地利用了這次機(jī)會(huì)，好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
(二)深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時(shí)都是生活在學(xué)校的象牙塔里面，很少有機(jī)會(huì)出去見習(xí)，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動(dòng)密集型的.工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前，我對(duì)于生產(chǎn)機(jī)械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了�？墒牵瑳]有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會(huì)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用。來到xxxx運(yùn)輸公司，看到來來往往的火車在運(yùn)輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)指揮操作。一走進(jìn)他們的信息樓，看到有幾個(gè)工作人員在一個(gè)很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運(yùn)作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進(jìn)入半自動(dòng)化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。而在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機(jī)械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團(tuán)有限公司，一個(gè)做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬噸，我以為會(huì)有很多很多的工人在車間工作�？墒�，一來到車間，我知道我原先的想法是錯(cuò)的了。倘若大的車間，一排排機(jī)械有序的排放著，高速運(yùn)轉(zhuǎn)地工作著，只是有一兩個(gè)工人在工作�？粗@些高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了�，F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機(jī)械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動(dòng)了。機(jī)械化的生產(chǎn)，解放了勞動(dòng)生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
在見習(xí)的過程中，聽了三家企業(yè)的主任，廠長(zhǎng)的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個(gè)共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)出量，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了那些營(yíng)銷策略等。各位主任和廠長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)之談，很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論知識(shí)的時(shí)候，老師教導(dǎo)我們?cè)阡N售自己產(chǎn)品的時(shí)候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營(yíng)銷策略的時(shí)候，我們還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略......我想理論與實(shí)踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
(四)質(zhì)量保證貫徹到實(shí)際生產(chǎn)中
在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)候，我們都知道也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去，才能提高消費(fèi)者滿意度，可是，我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)到眾和化塑集團(tuán)有限公司是這樣做的。首先，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。眾和化塑集團(tuán)有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進(jìn)的，這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次，建立質(zhì)量方針政策，在車間的墻上掛上牌子，牌子的內(nèi)容是這樣的——公司質(zhì)量方針：質(zhì)量為本，市場(chǎng)導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)，用戶滿意;公司質(zhì)量方針：目標(biāo)產(chǎn)品合格率>=98%，顧客滿意率>=95%，員工培訓(xùn)率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做，讓每一個(gè)員工時(shí)時(shí)刻刻都記住公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)他們會(huì)派一兩個(gè)員工專門負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并且定時(shí)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告8
隨著現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的越來越快，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的越來越多樣，對(duì)企業(yè)的實(shí)力及發(fā)展策略的要求也提高了一個(gè)水準(zhǔn)，而且并不是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有老干媽這個(gè)產(chǎn)品的境遇。
對(duì)于我個(gè)人來說，因?yàn)槭腔疱伒琢系氖袌?chǎng)，我首先在網(wǎng)上查了查總體，同時(shí)又查了查當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)上對(duì)于同類產(chǎn)品的評(píng)價(jià)以及對(duì)于這類產(chǎn)品的要求及期望。雖然我不確定當(dāng)?shù)厝藢?duì)于網(wǎng)絡(luò)的重視及作用度，不過我覺得應(yīng)該不會(huì)太差。接下來，我就是去各個(gè)賣東西的地點(diǎn)與老板交談。代理商，經(jīng)銷商在整個(gè)銷售過程中的作用是相當(dāng)重要的。通過與市場(chǎng)人員的溝通，我可以獲得更加實(shí)際的有用的信息。
無論是哪一種產(chǎn)品，只要是用來銷售的，我們都必須又心理的打算，就是給他以如何的包裝，使其能夠在質(zhì)量上，和銷量上都很出彩。同時(shí)，銷售者是個(gè)非�；钴S的主體，通過溝通讓你的下一級(jí)對(duì)你個(gè)人，進(jìn)一步對(duì)你的產(chǎn)品都有信心，在消費(fèi)者群里中有意無意的幫你引薦，這才是你要達(dá)到的最實(shí)在的目的。
古今中外，成功的促銷，以及讓產(chǎn)品成名的事例是舉不勝數(shù)，但那畢竟都是別人的，不能很好的結(jié)合到自身的產(chǎn)品中，再好的成功也是別人的。上學(xué)時(shí)期的理論中，我記得曾經(jīng)提到過一個(gè)很重要的營(yíng)銷總體的策劃書，策劃書包括市場(chǎng)細(xì)分與定位，確定銷售渠道等。因此在銷售商品之前要先分析市場(chǎng)環(huán)境，總要從宏觀和微觀倆方面進(jìn)行分析。
接著要對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)分析。接著確定戰(zhàn)略規(guī)劃。最后確定營(yíng)銷組合，從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷策略角度策劃，促銷可以有廣告促銷，廣告創(chuàng)意策略原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔。促銷策略原則：用常規(guī)方法加大產(chǎn)品的市場(chǎng)采納力度，用出奇制勝的方法從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中奪取市場(chǎng)。
通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)得到了很多課本中沒有的東西。以前總覺得專業(yè)課很枯燥，不愿意認(rèn)真學(xué)，可是最后實(shí)習(xí)時(shí)還是運(yùn)用的書本知識(shí)，例如“抽樣調(diào)查法”“定性預(yù)測(cè)”、“定量預(yù)測(cè)”等。這次實(shí)習(xí)也讓我意識(shí)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。而且作為營(yíng)銷員要想做得更好，學(xué)好英語也很重要。同時(shí)也發(fā)覺到集體的力量大，團(tuán)隊(duì)的精神很重要!作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地的從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
實(shí)習(xí)心得
在工作中，我還還會(huì)了一些銷售技巧和一些話術(shù)，下面是我總結(jié)的一些小理論：
1.良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客! 在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心，業(yè)績(jī)不是很好，有一次在介紹產(chǎn)品時(shí)，顧客一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于提高了業(yè)績(jī)，取得了不錯(cuò)的銷量。這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!
2.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵
(1) 溝通技術(shù)的應(yīng)用
1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問題的解決要求，很多問題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;
2)了解顧客購(gòu)買心理，通過對(duì)顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買興趣。
3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展。
4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
(2)展示產(chǎn)品的技巧
1)了解顧客購(gòu)買的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品。
2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。
(3)排除異議的方法
1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購(gòu)買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油;分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次;引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo);轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移;解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
(4) 把握成交的控制
1) 掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
2)成交的要訣：多看、少說;一問一答; 不急不忙;保持態(tài)度。
3. 善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購(gòu)買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：
(1) 即定型顧客的需求：有明確的'問題和實(shí)際的需求，可以通過提問溝通了解需求;
(2) 巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價(jià)，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但我們的人生才剛剛開始，我們要去學(xué)習(xí)的東西很很多很多。我們是剛出巢的小鳥，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，不大懂得人情世故，工作態(tài)度不夠積極，自主學(xué)習(xí)能力差。這些問題都要求我們不能放松，上大學(xué)不是我們的目的，我們要的是將來能過自己想要的生活。雖然只是一次實(shí)習(xí)，雖然我學(xué)到的東西有限，但我們明白了很多道理，很有意義。同時(shí)，也要感謝學(xué)校給我們提供這次實(shí)習(xí)，使我們?cè)谶@次實(shí)習(xí)中得到了提高，這次實(shí)習(xí)對(duì)我們以后的工作有很大幫助。為我們指明了前進(jìn)的路，我們的明天會(huì)更好。
后記
實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，我也順利的完成了我的實(shí)習(xí)目標(biāo)，在此之際我要衷心的感謝在實(shí)習(xí)過程中一直幫助我支持我的老師領(lǐng)導(dǎo)和朋友同事。
我要感謝我指導(dǎo)老師xxx老師，實(shí)習(xí)資料填寫的過程中的很多點(diǎn)都是在程老師的悉心指導(dǎo)下才完成的，還有x老師親切和善也是我感受最深的。也因?yàn)檫@樣，和老師之間存在著師生心理障礙一下全無，我也就大方的有問題就問，有想法就提，這也使得我能更多的發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題。x老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，淵博的專業(yè)知識(shí)，誨人不倦教學(xué)精神，在學(xué)術(shù)上和為人上都是我們的楷模和榜樣。
同時(shí)我還要感謝跟我實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)，你們工作態(tài)度負(fù)責(zé)，很樂意把自己的工作經(jīng)驗(yàn)與心得傳授給我。我深刻的體會(huì)到你們的高尚風(fēng)貌、刻苦的工作作風(fēng)、精湛的技藝、崇高的敬業(yè)精神、博大的待人情懷。
還有朋友同事們的每一份友好鼓勵(lì)、每一個(gè)善意的微笑、每一次細(xì)心的指導(dǎo)、都讓我感動(dòng)萬分。使我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)也很精彩，我不僅在專業(yè)上有了很大的進(jìn)步，更重要的是懂得了如何做人，如何面對(duì)困難，如何解決困難。
結(jié)束代表著新的開始，新的征程，本次的實(shí)習(xí)將會(huì)成為我今后工作，學(xué)習(xí)生活中的一份堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保證。從中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也將成為我們?cè)诮窈笊畹缆飞系囊还P財(cái)富，挫折永遠(yuǎn)是前進(jìn)道路上所必須面對(duì)的，相信我們的未來會(huì)走的更好，也可以讓我們大學(xué)的班主任老師放心。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我既然選擇了我的專業(yè)，那么在以后的道路上，我將風(fēng)雨兼程，將永遠(yuǎn)銘記各位導(dǎo)師的教誨。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告9
在大學(xué)里我學(xué)習(xí)的的是房地產(chǎn)行業(yè)的開發(fā)與營(yíng)銷，這個(gè)專業(yè)現(xiàn)在比較熱門，誰都知道現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)非常賺錢的行業(yè)。中國(guó)房?jī)r(jià)這幾年飛快增長(zhǎng)就是因?yàn)榉康禺a(chǎn)行業(yè)的暴利和某些人的哄抬房?jī)r(jià)，這其中雖然有物價(jià)上漲的趨勢(shì)，但是這只是很小的一部分原因，我感覺還是房地產(chǎn)行業(yè)的人從中暗箱操作的原因。
不過既然我學(xué)了房地產(chǎn)專業(yè)，就必須要學(xué)好，我還是要實(shí)習(xí)的，不然畢業(yè)以后，即使房地產(chǎn)行業(yè)再賺錢，我還是沒有一碗飯吃，這就是社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，我不得不說。如果沒有很強(qiáng)的能力，是不能在房地產(chǎn)行業(yè)生存下去的，這就是不是每個(gè)人都能搞房地產(chǎn)行業(yè)的原因，即使房地產(chǎn)行業(yè)如此的暴利，還是有很多人不敢涉足房地產(chǎn)行業(yè)。
我就是要借著假期的時(shí)間做一次實(shí)習(xí)，對(duì)我將要進(jìn)行的工作進(jìn)行一下大體接觸。
實(shí)習(xí)目的：通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
總結(jié)報(bào)告：為期一個(gè)月半的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月半的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月半的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告。
在實(shí)習(xí)期間，我跟著幾位同事做了市場(chǎng)調(diào)查，其實(shí)就是行業(yè)中所謂的調(diào)盤。我們?nèi)チ藊xxxxx六個(gè)售樓中心。我與幾個(gè)姐姐以購(gòu)房者的身份去調(diào)查他們樓盤的銷售情況。調(diào)盤主要靠幾個(gè)姐姐跟售樓小姐交談，在交談過程中獲得自己所需要的信息，包括銷售率、平均價(jià)格、配套設(shè)施等。
我們?cè)阡N售過程中，也發(fā)現(xiàn)存在了一些問題：如商鋪的銷售不如預(yù)期的好。我們公司一直在致力于打造xx路xx！而本地人口xx萬，由于在舊城xx地區(qū)已經(jīng)形成了一個(gè)繁華的商業(yè)區(qū)，要想在新城地區(qū)再形成一個(gè)商業(yè)聚集地，目前來說還是相當(dāng)困難的。查過一些資料，發(fā)現(xiàn)市區(qū)里，我們xx商鋪的價(jià)格是比其他的商鋪偏高點(diǎn)，在這樣的情況下，買商鋪的人要衡量一下是否有回報(bào)率。畢竟xx路xx街還沒完全形成，目前只是在實(shí)施當(dāng)中。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這個(gè)地塊有很大的升值空間。困難肯定是有的，這也是暫時(shí)的，只要我們公司上下做好迎接困難的準(zhǔn)備，相信一切問難都會(huì)迎刃而解！
個(gè)人收獲及其心得體會(huì)：
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂。
通過這一個(gè)半月來的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的一個(gè)半月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的'社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同（以前都是去做促銷，或者家教），而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來。
社會(huì)真的是一個(gè)大染缸，各種形形色色的人都置身其中，做著自己的事情，我是深深的感受到了，我不得不說我在學(xué)校學(xué)到的東西真的還是不夠多，這次社會(huì)實(shí)習(xí)我真的懂得了許多，我十分開心的去接受了這些在學(xué)校學(xué)不到的東西，充實(shí)了自己。
在成長(zhǎng)的路上我還有很多東西去學(xué)，學(xué)無止境。只要我保持一顆平常心，努力學(xué)習(xí)，接受新的事物，我相信我的明天也許會(huì)更加的絢爛，機(jī)遇總是給那些有準(zhǔn)備的人，我覺的每個(gè)大學(xué)生必須有一段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，這會(huì)讓你在實(shí)習(xí)中了解社會(huì)，打開視野，增長(zhǎng)見識(shí)。
在以后的路上我一定會(huì)繼續(xù)保持一顆上進(jìn)的心，去學(xué)習(xí)，去努力，去拼搏，去闖蕩，我相信只要你付出了就會(huì)有回報(bào)。我一直就是這樣，在我畢業(yè)時(shí)我會(huì)對(duì)自己說我真的沒有白白浪費(fèi)了這四年，我真的努力了。希望每個(gè)人都能和一樣，積極的投入到社會(huì)中去，努力打造開闊自己的一片天。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告10
時(shí)間過得真快!一個(gè)月的假期轉(zhuǎn)眼就過去了，又要開學(xué)回學(xué)校了�；仡^想一想自己這個(gè)假期的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，心里就很欣慰，感覺這個(gè)假期過得很有意義，很充實(shí)。
大學(xué)以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒參加過什么別的實(shí)習(xí)活動(dòng)。現(xiàn)在上了大學(xué)，成為一名大學(xué)生，這意味著成長(zhǎng)和獨(dú)立，因此自己不能像以前那樣度過假期，應(yīng)該參加一些社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為假期計(jì)劃，想找一份臨時(shí)工。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母，他們也同意，第二日我就到XX(地名)找工作，快過年了，很多商場(chǎng)、公司都搞促銷，招聘節(jié)日促銷員的很多。走著看著，突然看到XX(公司名)招聘春節(jié)促銷員的海報(bào)，上面寫要上班十天，臘月二十到二十九，每日中午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)六個(gè)小時(shí)，提供住宿，一日四十塊，很不錯(cuò)!適合我干，于是我趕快到他們店里應(yīng)聘。去了老板讓自我介紹一下，當(dāng)我告訴他我是大一的學(xué)生，學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷，他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況，給我點(diǎn)資料看，并帶我參觀下宿舍，我感覺可以沒意見，他就定下了，讓我回家準(zhǔn)備到時(shí)候過來上班就行。
第一日上班，我很興奮，早上不到七點(diǎn)就起來了。自己早早起來，搞得爸媽也都起來了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西，吃過飯，我?guī)c(diǎn)衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點(diǎn)我就到店里了。放好東西，老板就帶我到活動(dòng)點(diǎn)，在華潤(rùn)萬家超市門口，那里人很多。我們這些促銷員要做的是，給行人顧客發(fā)傳單和贈(zèng)品，講解產(chǎn)品情況和促銷活動(dòng)說明。剛開始我有些膽怯，不知道該怎樣接近顧客，拉攏顧客，只知道發(fā)傳單和贈(zèng)品，別人咨詢問題我才說話，看著其他人賣出好多東西，我心里很不是滋味。過了會(huì)老板走過來笑著對(duì)我說：“以前沒干過吧?你們這些大學(xué)生缺少經(jīng)驗(yàn)，需要好好鍛煉�！彼臀伊牧藭�(huì)，教我如何推銷產(chǎn)品，讓我向其他人學(xué)習(xí)，自信大膽一點(diǎn)，于是我慢慢放開膽去嘗試，開始叫喊，拉顧客。接觸幾個(gè)顧客后，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)沒有自己想象的那么難，第一日我不但發(fā)完了傳單和贈(zèng)品，還賣出兩百多的產(chǎn)品，老板說我很不錯(cuò)，進(jìn)步很大，聽了心里很高興，很有成就感。
工作三日后，老板感覺我干的不錯(cuò)，讓我一個(gè)人到一個(gè)贈(zèng)設(shè)的新點(diǎn)去。這里的來往的人不多，和超市那里相比人很少，不過我沒有抱怨，反而更努力，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣出的產(chǎn)品比別人多，最多一日賣了八百多塊，老板很滿意的`表揚(yáng)我，并給我加了一百塊的獎(jiǎng)金，這讓我更相信付出就有回報(bào)，努力就會(huì)成功�；顒�(dòng)結(jié)束，老板給我的考核評(píng)價(jià)是優(yōu)秀，不僅發(fā)了工資，還發(fā)了好多東西，有吃的有喝的，自己都沒法帶了。過年在家，親戚朋友知道我去市里打工都問我，每次我都自豪的給他們講這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷。初六老板打電話給我，說公司還要搞幾天活動(dòng)，問我要不要去，我很爽快的就答應(yīng)了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，掙了五百塊錢。這個(gè)工作大多時(shí)候都站著，雖然有些辛苦，但是它鍛煉了我，讓我體驗(yàn)了生活，而且能給自己掙點(diǎn)生活費(fèi)，感覺很值!
這次實(shí)習(xí)不僅讓我了解學(xué)到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷員。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：一、保持良好個(gè)人形象，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;二、精通所銷售產(chǎn)品的知識(shí)并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)，以及促銷活動(dòng)的相關(guān)情況;三、具有良好的應(yīng)變能力，能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法，作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;五、不斷學(xué)習(xí)，掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識(shí)，更要重視實(shí)習(xí)，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)習(xí)，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗(yàn)。成長(zhǎng)，是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷，是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會(huì)什么。假期社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái)，讓我們有所體會(huì)、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長(zhǎng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告11
一、前言
俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到xx鐵路運(yùn)輸公司，xx物質(zhì)供應(yīng)中心，xx化塑集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人講課，學(xué)習(xí)討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和過程
本次實(shí)習(xí)的時(shí)間是：20xx年x月x日到20xx年x月x日。
本次實(shí)習(xí)的過程是這樣的：20xx年x月x日，學(xué)校組織我們到xx鐵路運(yùn)輸公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。20xx年x月x日，學(xué)校組織我們到xx物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實(shí)地考察和聽取該公司的x主任講課。20xx年x月x日，學(xué)校組織我們到xx化塑集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過本次的實(shí)習(xí)，我了解了鐵路運(yùn)輸公司的運(yùn)輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了xx的原材料是怎樣供應(yīng)，怎樣采購(gòu)，怎樣儲(chǔ)存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置，生產(chǎn)原材料的運(yùn)作和制成成品塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實(shí)地見習(xí)，我還了解到了各種營(yíng)銷手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中和各企業(yè)的營(yíng)銷管理特色。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的三天時(shí)間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
(一)深刻了解xx
雖然來到xx讀書已經(jīng)有三年多了，可是對(duì)于xx的了解說起來真的很少。平時(shí)，只是聽別人說xx很厲害，有了xx才有了xx，自己并沒有主動(dòng)積極地去了解xx。但是，聽了xx物質(zhì)供應(yīng)中心x主任的詳細(xì)講解之后，我對(duì)于xx和xx終于有了一個(gè)全面而又深刻的了解。聽了x主任的課之后，我不僅對(duì)于xx的起源歷史有了深刻的了解，而且對(duì)于xx生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了x主任的課之后，我對(duì)于石油在一個(gè)國(guó)家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí)，給了一個(gè)讓我深刻了解xx的機(jī)會(huì)。我也充分地利用了這次機(jī)會(huì)，好好地學(xué)習(xí)了xx的歷史和生產(chǎn)過程。
(二)深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時(shí)都是生活在學(xué)校的象牙塔里面，很少有機(jī)會(huì)出去見習(xí)，就算寒暑假出去工作，也是在勞動(dòng)密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前，我對(duì)于生產(chǎn)機(jī)械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了�？墒�，沒有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會(huì)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用。來到xx鐵路運(yùn)輸公司，看到來來往往的火車在運(yùn)輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)指揮操作。一走進(jìn)他們的信息樓，看到有幾個(gè)工作人在一個(gè)很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運(yùn)作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進(jìn)入半自動(dòng)化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。而在現(xiàn)場(chǎng)的工作人也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機(jī)械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來到xx化塑集團(tuán)有限公司，一個(gè)做編織袋的廠，年產(chǎn)x千萬噸，我以為會(huì)有很多很多的工人在車間工作�？墒�，一來到車間，我知道我原先的想法是錯(cuò)的了。倘若大的車間，一排排機(jī)械有序的排放著，高速運(yùn)轉(zhuǎn)地工作著，只是有一兩個(gè)工人在工作�？粗@些高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，我終于明白到x千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了�，F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機(jī)械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動(dòng)了。機(jī)械化的生產(chǎn)，解放了勞動(dòng)生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
在見習(xí)的過程中，聽了三家企業(yè)的主任，廠長(zhǎng)的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個(gè)共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.產(chǎn)品特性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)出量，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了那些營(yíng)銷策略等。各位主任和廠長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)之談，很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論知識(shí)的時(shí)候，老師教導(dǎo)我們?cè)阡N售自己產(chǎn)品的時(shí)候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營(yíng)銷策略的時(shí)候，我們還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略……我想理論與實(shí)踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
(四)質(zhì)量保證貫徹到實(shí)際生產(chǎn)中
在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)候，我們都知道也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去，才能提高消費(fèi)者滿意度，可是，我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)到xx化塑集團(tuán)有限公司是這樣做的。
首先，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。xx化塑集團(tuán)有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進(jìn)的，這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。
其次，建立質(zhì)量方針政策，在車間的墻上掛上牌子，牌子的內(nèi)容是這樣的公司質(zhì)量方針：質(zhì)量為本，市場(chǎng)導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)，用戶滿意;公司質(zhì)量方針：目標(biāo)產(chǎn)品合格率=x%，顧客滿意率=x%，人培訓(xùn)率100%，客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做，讓每一個(gè)人時(shí)時(shí)刻刻都記住公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)他們會(huì)派一兩個(gè)員工專門負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并且定時(shí)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、前言
俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司，茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心，眾和化塑集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學(xué)習(xí)討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和過程
本次實(shí)習(xí)的時(shí)間是：
本次實(shí)習(xí)的過程是這樣的：2xxx年1月4日，學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。2xxx年1月5日，學(xué)校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實(shí)地考察和聽取該公司的李主任講課。2xxx年1月6日，學(xué)校組織我們到眾和化塑集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過本次的實(shí)習(xí)，我了解了鐵路運(yùn)輸公司的運(yùn)輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況；了解了茂名石化的原材料是怎樣供應(yīng)，怎樣采購(gòu)，怎樣儲(chǔ)存和管理；了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置，生產(chǎn)原材料的運(yùn)作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實(shí)地見習(xí)，我還了解到了各種營(yíng)銷手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中和各企業(yè)的營(yíng)銷管理特色。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的三天時(shí)間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
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雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了，可是對(duì)于茂石化的了解說起來真的很少。平時(shí)，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動(dòng)積極地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細(xì)講解之后，我對(duì)于茂名和茂石化終于有了一個(gè)全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對(duì)于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對(duì)于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對(duì)于石油在一個(gè)國(guó)家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí)，給了一個(gè)讓我深刻了解茂石化的機(jī)會(huì)。我也充分地利用了這次機(jī)會(huì)，好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
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我平時(shí)都是生活在學(xué)校的象牙塔里面，很少有機(jī)會(huì)出去見習(xí)，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動(dòng)密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前，我對(duì)于生產(chǎn)機(jī)械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了。可是，沒有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會(huì)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運(yùn)輸公司，看到來來往往的火車在運(yùn)輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)指揮操作。一走進(jìn)他們的信息樓，看到有幾個(gè)工作人員在一個(gè)很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運(yùn)作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進(jìn)入半自動(dòng)化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。而在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機(jī)械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團(tuán)有限公司，一個(gè)做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬噸，我以為會(huì)有很多很多的工人在車間工作。可是，一來到車間，我知道我原先的想法是錯(cuò)的了。倘若大的車間，一排排機(jī)械有序的排放著，高速運(yùn)轉(zhuǎn)地工作著，只是有一兩個(gè)工人在工作。看著這些高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了�，F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機(jī)械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動(dòng)了。機(jī)械化的生產(chǎn)，解放了勞動(dòng)生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提供了很好地保障。
（三）熟悉自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
在見習(xí)的過程中，聽了三家企業(yè)的主任，廠長(zhǎng)的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個(gè)共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)出量，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了那些營(yíng)銷策略等。各位主任和廠長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)之談，很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論知識(shí)的時(shí)候，老師教導(dǎo)我們?cè)阡N售自己產(chǎn)品的時(shí)候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去；在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球；在制定營(yíng)銷策略的時(shí)候，我們還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略，我想理論與實(shí)踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
�。ㄋ模┵|(zhì)量保證貫徹到實(shí)際生產(chǎn)中
在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)候，我們都知道也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去，才能提高消費(fèi)者滿意度，可是，我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)到眾和化塑集團(tuán)有限公司是這樣做的。首先，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。眾和化塑集團(tuán)有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進(jìn)的，這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次，建立質(zhì)量方針政策，在車間的墻上掛上牌子，牌子的內(nèi)容是這樣的——公司質(zhì)量方針：質(zhì)量為本，市場(chǎng)導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)，用戶滿意；公司質(zhì)量方針：目標(biāo)產(chǎn)品合格率>=98%，顧客滿意率>=95%，員工培訓(xùn)率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做，讓每一個(gè)員工時(shí)時(shí)刻刻都記住公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的'要求，把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)他們會(huì)派一兩個(gè)員工專門負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并且定時(shí)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
�。ㄎ澹└鶕�(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)的營(yíng)銷策略
在接近三年的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論知識(shí)，書本上也有許許多多的營(yíng)銷策略，如產(chǎn)品營(yíng)銷策略，價(jià)格營(yíng)銷策略，分銷渠道營(yíng)銷策略，促銷營(yíng)銷策略等�？墒�，在實(shí)際的營(yíng)銷工作中并不是一定都用書上所講的營(yíng)銷策略的。我有此感受，是源自于眾和化塑集團(tuán)有限公司銷售部的聶經(jīng)理所講述的其親身經(jīng)歷。該公司在剛開始銷售k膠的時(shí)候，由于營(yíng)銷策略使用不恰當(dāng)，導(dǎo)致銷售不順暢，積壓庫(kù)存產(chǎn)品。當(dāng)聶經(jīng)理上任之后，他不是采用我們書上所說的全部營(yíng)銷策略，而是根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況，重新選擇經(jīng)銷商和加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的管理的策略，從而使得產(chǎn)品暢銷出去。在聶經(jīng)理銷售n-甲基二乙酸膿的時(shí)候，也是根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)際情況，采用與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)合的營(yíng)銷策略，從而使得該產(chǎn)品的銷售額增長(zhǎng)了2倍，而不是完全照搬書本上所說的用4p策略或者別的。從聶經(jīng)理的親身經(jīng)歷，我深刻明白到營(yíng)銷策略理論知識(shí)與實(shí)際的營(yíng)銷工作是有很大差別的。在運(yùn)用理論知識(shí)的時(shí)候，我們要根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)?shù)男薷�，而不是全搬全抄。只有根�?jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況，才能制定出科學(xué)的營(yíng)銷策略，從而才能達(dá)到企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。
�。⿲�(shí)際營(yíng)銷工作中的產(chǎn)品定價(jià)
在我們學(xué)習(xí)企業(yè)定價(jià)的時(shí)候，老師告訴我們，企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)受3c因素影響�？墒牵趯�(shí)際產(chǎn)品定價(jià)的過程中，影響產(chǎn)品定價(jià)的因素何止3c。通過這次的見習(xí)，我了解到，一個(gè)產(chǎn)品的定價(jià)，要受到很多方面的影響。如產(chǎn)品的成本，成本高，定價(jià)高，這是毋庸置疑的；產(chǎn)品的供求關(guān)系，供過于求，定價(jià)低，供不應(yīng)求，定價(jià)高，這個(gè)我們也是知道的；銷售策略，如果是新產(chǎn)品，打入新市場(chǎng)，為了吸引顧客，一般都會(huì)采用低價(jià)格，而不是我們所學(xué)的撇脂定價(jià)法；銷售量的大小，通常為了鼓勵(lì)經(jīng)銷商多進(jìn)些貨，企業(yè)通常采用量多則價(jià)格優(yōu)惠的定價(jià)策略；貨款結(jié)算方式也會(huì)影響到產(chǎn)品的定價(jià)，通常企業(yè)采用的是現(xiàn)金結(jié)算就相對(duì)優(yōu)惠，如果是賒銷則要定相對(duì)高價(jià)的策略；產(chǎn)品的運(yùn)輸方式也會(huì)影響到產(chǎn)品的定價(jià)，如果經(jīng)銷商是自運(yùn)的話，企業(yè)則會(huì)給與優(yōu)惠價(jià)格，但是如果是企業(yè)幫忙運(yùn)輸?shù)脑�，不僅產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)高些，企業(yè)還要收取一定的運(yùn)輸費(fèi)用，實(shí)際營(yíng)銷過程中的定價(jià)程序也遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我們所學(xué)的定價(jià)程序要復(fù)雜的多麻煩的多。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告13
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年x月x日很有幸被xx集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了xx銷售總公司;于是我被派往xx的xx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的xx市場(chǎng)是xx深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的.市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的xx啤酒，餐飲渠道的xx啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如xx啤酒，xx啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品__新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱;xx20帶3，28元/箱;xx10帶2，28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們xx買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)。
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校xx學(xué)校，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí)，感謝三年以來教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的xx部長(zhǎng)和xx部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)xx先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司xx副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管_經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝xx銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告14
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月12號(hào)——20xx年8月20號(hào)
二、實(shí)習(xí)單位
xxx信息技術(shù)有限公司
三、實(shí)習(xí)崗位
電話銷售人員
四、實(shí)習(xí)狀況
�。ㄒ唬┕竞�(jiǎn)介
滄州市xxx網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司是一家專業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)、推廣和系統(tǒng)集成的高科技公司。自公司成立以來，一直以良好的形象、高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍，完善的售后體系為廣大企事業(yè)單位用戶提供快捷、高效、全方位的服務(wù)。
（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容及其過程
這次在xxx信息技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)擔(dān)任的是電話銷售員的工作。主要是負(fù)責(zé)慧聰買賣通的電話銷售工作，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)客戶，提高誠(chéng)信指數(shù)，拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)范圍。在此過程中我深刻的體會(huì)到了推銷技術(shù)中學(xué)到的愛達(dá)模式對(duì)于新手面對(duì)陌生人更甚是電話另一端不能見面的人溝通的重要性及其引導(dǎo)顧客消費(fèi)的技巧。
對(duì)愛達(dá)模式理論的新理解
理論上的愛達(dá)模式分為四個(gè)步驟：第一引起顧客的注意、第二喚起顧客的興趣、第三激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望、第四促使顧客采取購(gòu)買行動(dòng)。
第一，消除顧客疑慮、構(gòu)建顧客信心。我們?cè)谌粘Ｉ钪羞\(yùn)用愛達(dá)模式主要是顧客自己進(jìn)入店堂中然后銷售員進(jìn)行銷售，對(duì)銷售員、產(chǎn)品及所屬企業(yè)還比較信任。但因?yàn)樽鳛殡娫掍N售員是通過電話與顧客進(jìn)行交談，人們對(duì)于見不到面的人更是充滿了防備心理。所以我在運(yùn)用愛達(dá)模式時(shí)的第一步便是要先消除顧客疑慮、構(gòu)建顧客信心。有一句推銷格言說：一項(xiàng)成功的推銷要使你的推銷對(duì)象對(duì)你、你的公司和你的產(chǎn)品樹立起一定的信心。所以我堅(jiān)持讓自己在推銷過程中。
語氣誠(chéng)懇、專業(yè)大方，語調(diào)抑揚(yáng)頓挫、明朗愉快，語速適中的給顧客問好，然后簡(jiǎn)潔的報(bào)出我們的公司名稱及公司的優(yōu)惠活動(dòng)。微笑可以消除對(duì)方及自己的緊張，所以我在跟顧客交談時(shí)總是先做一個(gè)深呼吸然后再真誠(chéng)著微笑的問對(duì)方一聲“您好”。同時(shí)我對(duì)一些發(fā)音困難的字詞也是力求正確，應(yīng)為這會(huì)在無形中表現(xiàn)出自己的修養(yǎng)同時(shí)讓對(duì)方有一種博學(xué)的.感覺，讓他覺得這個(gè)人值得信任。
第二，引起顧客的注意。我在做引起顧客注意這一環(huán)節(jié)的時(shí)候總是用誘導(dǎo)式的方法，例如“您想讓您公司的網(wǎng)站被消費(fèi)者快速檢索到，快速增加您公司的銷售額嗎？”好的開場(chǎng)對(duì)白簡(jiǎn)單明了，應(yīng)當(dāng)使顧客幾乎找不到說“不”的理由。而且在你的開場(chǎng)白以后，最佳的結(jié)果是顧客問你，你的東西是什么？每當(dāng)顧客問你是干什么的時(shí)候，就表示顧客已經(jīng)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。這樣的很多時(shí)候都會(huì)讓顧客想聽我接下來的話。
第三，激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。在這一環(huán)節(jié)首先是要建立與檢查顧客對(duì)自己目前推銷方式及進(jìn)程的信任度。然后客觀、理性的給顧客講述我們公司這項(xiàng)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)。顧客的購(gòu)買欲望多來自感情，所以要想在此環(huán)節(jié)戰(zhàn)無不勝那強(qiáng)化顧客的感情將是必不可少的。而如此必要做到心中有顧客，這里不是要你怎么樣巴結(jié)討好，而是在做朋友，逐漸有意識(shí)的掌握與顧客交談中的關(guān)鍵點(diǎn)，讓顧客感受到你的關(guān)心；其次便是要站在顧客的角度上推銷，推銷員唯有站在顧客的立場(chǎng)上去考慮，不是過多的考慮自己的提成得失，才能與顧客獲得更深的溝通，也許成功就會(huì)在你不經(jīng)意間到來；其次是自己在與顧客溝通時(shí)要有耐心，特別是對(duì)于一些對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)排名不是特別了解的顧客更是要有耐心，要讓他們深刻的體會(huì)到我們的真心感情對(duì)待。對(duì)顧客要有感恩心，引發(fā)感情共鳴，讓顧客了解到自己的建議對(duì)顧客是有益的，那是一個(gè)朋友的好心幫助，非常值得接受。
第四，促使顧客采取購(gòu)買活動(dòng)。說道這一步，我們大多數(shù)人都會(huì)采用最后期限法，但是連植物都會(huì)產(chǎn)生免疫更何況是人，所以，我在這一步，重要的是采用利益法，即用他們公司現(xiàn)在營(yíng)業(yè)額與使用我們公司買賣通服務(wù)后的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行一個(gè)利益的設(shè)想，讓顧客注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，使得他接受我的銷售。
主動(dòng)引導(dǎo)顧客的重要性在工作中總是碰到一些顧客，本身是對(duì)我們的活動(dòng)不感興趣，但總是挑挑揀揀，最后一句我沒興趣便結(jié)束了銷售。后來聽一些有經(jīng)驗(yàn)的同事說要學(xué)會(huì)在顧客話中挑漏洞，將計(jì)就計(jì)即這便是主動(dòng)引導(dǎo)顧客。后來自己慢慢學(xué)著用過后才明白了這一招有這么的好，原來引導(dǎo)在買賣交易中的作用很大，特別是意向引導(dǎo)。它能使顧客轉(zhuǎn)移頭腦中所考慮的對(duì)象而對(duì)銷售員所講述的東西產(chǎn)生一種想象。這樣，就使得顧客在買東西的過程中變得特別積極，在他們心中也會(huì)產(chǎn)生一種希望交易盡快成交的愿望。這種將計(jì)就計(jì)的方式在顧客看來讓自己心覺得很順，好像自己才是引導(dǎo)者。顧客是否真的想買推銷員并不是特別重要，推銷員只需抓住他說的話而給他提供一個(gè)符合他話中所講的產(chǎn)品，這種情況下一般成功的希望都比較大。
五、實(shí)習(xí)心得
理論來自于實(shí)際，我們?cè)谑炀氄莆绽碚摰耐瑫r(shí)還要更好的把它應(yīng)用到實(shí)際中去。在這次實(shí)習(xí)中讓我了解到了“以人人為師便可成人師”這句話的含義，也更讓我堅(jiān)信多向別人學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考的重要性。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告15
大三實(shí)習(xí)是我們作為大學(xué)生由校園跨入社會(huì)的一個(gè)過渡階段，我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中“溫故而知新”;實(shí)習(xí)是對(duì)一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。作為即將畢業(yè)步入社會(huì)的我來說，實(shí)習(xí)讓我明白一個(gè)道理，那就是“書到用時(shí)方恨少，是非經(jīng)過不知難。” 有了這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)為以后自己的順利工作打下來一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本次的學(xué)習(xí)目的有以下幾個(gè)方面：
1、鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，打到鍛煉能力的目的。
2、對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解，使自己在未來的電子行業(yè)可以有清楚的認(rèn)識(shí)，清楚知道自己的愛好以及擅長(zhǎng)所在。
3、掌握銷售方面的一些知識(shí)和技巧，并且了解一個(gè)公司的銷售流程，使自己學(xué)到更多不同該領(lǐng)域的知識(shí)。
4、培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神，為以后自己的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告�！�
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
(一)實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介
北京芯聯(lián)科泰電子是一家專注于為中國(guó)電子企業(yè)提供集成電路及相關(guān)電子元器件，并集產(chǎn)品方案推廣、技術(shù)支持、銷售服務(wù)為一體的專業(yè)代理銷售型公司。公司致力于為廣大產(chǎn)業(yè)伙伴提供全方位的半導(dǎo)體產(chǎn)品服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)范圍及資質(zhì)：bourns電位器北方區(qū)代理，分銷micorchip，ir，ti、ns、maxim、ad、xilinx等國(guó)際知名半導(dǎo)體產(chǎn)品及美國(guó)ei高溫鋰電池， kulite、e+h等傳感器。業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域：cpld/fpga各種中高低端及現(xiàn)場(chǎng)可編程邏輯技術(shù)、pci總線及usb接口技術(shù)、高效的dsp數(shù)字信號(hào)及arm處理器、flash存儲(chǔ)及智能電源管理技術(shù)等領(lǐng)域。
產(chǎn)品涉及范圍：消費(fèi)類電子、汽車電子、電力安防、網(wǎng)絡(luò)通訊、工控儀器，石油礦山儀器等行業(yè)
公司合作伙伴：國(guó)內(nèi)貿(mào)易同行、電子產(chǎn)品制造商、廣大科研院所等。
企業(yè)理念： “開拓創(chuàng)新、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、顧客至上、合作共贏”
客服理念：專業(yè)、熱情、高效
公司秉承以上理念和思路，不斷加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)伙伴的交流合作，一如既往的為終端客戶提供最先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)、最優(yōu)化的解決方案、最靈活的物流服務(wù)、最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。
公司擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)銷售及技術(shù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)為了配合不斷壯大的客戶需求，公司已在北京、深圳等地相繼設(shè)立區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心，企業(yè)內(nèi)部管理啟用高效的erp軟件平臺(tái)，進(jìn)一步整和了各地電子元器件資源。
北京芯聯(lián)科泰電子有限公司的目標(biāo)是成為以“客戶需求為第一，以客戶滿意為宗旨“的電子零組件代理
(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介
電話營(yíng)銷(tmk)的定義為：通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法。成功的電話營(yíng)銷應(yīng)該使電話雙方都能體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值。與電話營(yíng)銷相關(guān)的詞匯很多，直接銷售(direct marketing)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(database marketing)、一對(duì)一營(yíng)銷(one to one marketing)、呼叫中心(call center)、客戶服務(wù)中心(custom service center)等等都是其涵蓋的內(nèi)容。這些技術(shù)側(cè)重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當(dāng)今先進(jìn)的通信計(jì)算機(jī)技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)，增加收益。
我主要在公司的營(yíng)銷部擔(dān)任營(yíng)銷工程師的工作，通過培訓(xùn)，掌握基本銷售相關(guān)工作，了解實(shí)習(xí)單位的基本情況。包括公司的主要產(chǎn)品與選型、公司的組織架構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展前景等。學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷應(yīng)注意的事項(xiàng)。跟隨經(jīng)理學(xué)習(xí)溝通技巧，熟悉簽訂合同，接受ic(集成電路)知識(shí)方面培訓(xùn)。通過在銷售崗位的實(shí)習(xí)于，我掌握了ic基本知識(shí)，了解了ic經(jīng)營(yíng)流程和銷售技巧。我主要的職責(zé)是網(wǎng)絡(luò)查找終端生產(chǎn)企業(yè)客戶，電話聯(lián)系采購(gòu)員，并最終達(dá)成協(xié)議合作。在與客戶合作之后，通過網(wǎng)絡(luò)、電話經(jīng)常不間斷聯(lián)系客戶并深度開發(fā)。在尋找的過程中運(yùn)用自己所學(xué)的營(yíng)銷技巧、心理學(xué)、商務(wù)談判、調(diào)研與預(yù)測(cè)、管理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，全方位的了解客戶，以達(dá)成最后預(yù)期的效果。公司通過網(wǎng)絡(luò)來找到客戶，然后后用電話聯(lián)系客戶，電話是一個(gè)持久的過程，用 qq聊天等網(wǎng)絡(luò)媒介來輔助電話聯(lián)系與溝通的不足之處。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
(一)熟悉環(huán)境
有人可能會(huì)覺得奇怪，熟悉環(huán)境屬于哪門的電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)呀，你是不是沒東西寫了?這樣想的話就錯(cuò)了，我為什么要把熟悉環(huán)境作為電話營(yíng)銷實(shí)實(shí)習(xí)的內(nèi)容之一呢?原因在于每一個(gè)人當(dāng)他到了一個(gè)新的環(huán)境時(shí)，他如果可以在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉所在的環(huán)境，那么他就掌握了主動(dòng)權(quán)，他的適應(yīng)環(huán)境的能力是比別的人要強(qiáng)的，尤其是做商務(wù)的人。人人都說現(xiàn)代是信息時(shí)代了，這句話一點(diǎn)都沒有錯(cuò)，一個(gè)人來到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對(duì)于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速.
(二)培訓(xùn)
第一天上班的時(shí)候，我們知道了公司每天都會(huì)開早會(huì)，公司里的同事用做俯臥撐來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯(cuò)的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧!第一天上班，公司里的銷售經(jīng)理金勝來給我們培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負(fù)責(zé)的人，也不會(huì)為公司帶來多大的價(jià)值。
我們北京芯聯(lián)科泰電子主要賣的產(chǎn)品是集成電路芯片。金勝經(jīng)理給我們簡(jiǎn)單地講了電子元器件的各種優(yōu)勢(shì)，如何賣出去的一些成功例子。但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你還要了解到它的生產(chǎn)品牌，這且品牌都是國(guó)外知名的samsung、mot、tos、maxim、adi、ti、nxp、mic、er、phi和atmel等等�？蛻糁滥慵屹u什么產(chǎn)品，為什么要買你的電子元器件呢?你的優(yōu)勢(shì)又在在哪里?這些都不是說培訓(xùn)一兩天就可以全部明白，當(dāng)你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡(jiǎn)單的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，要不然為什么這個(gè)公司會(huì)用那么短短的時(shí)間就會(huì)發(fā)展壯大，這一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單!
(三)查找客戶資料
利用網(wǎng)絡(luò)途徑來獲取企業(yè)終端客戶的采購(gòu)負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼及公司地址。在整個(gè)工作過程中，找資料是前提條件，如果說在前期銷售過程中你沒有較多、質(zhì)量較高的資料，那么你就在銷售中處于被動(dòng)，找不到生產(chǎn)企業(yè)的采購(gòu)，聯(lián)系采購(gòu)負(fù)責(zé)人的機(jī)會(huì)就少，也就影響著你給客戶報(bào)價(jià)的次數(shù)，只有報(bào)價(jià)次數(shù)多了才有機(jī)會(huì)與客戶合作成單。所以說找資料是整個(gè)銷售工作的前提條件，沒有了這個(gè)前提條件就什么也沒得說的了。
找資料看起來是最輕松的一件事情但是一點(diǎn)都不輕松。第一次資料是金經(jīng)理給我已經(jīng)找好的企業(yè)名稱和電話號(hào)碼聯(lián)系客戶。第二次就是給我們培訓(xùn)怎么去找資料，那一天金經(jīng)理簡(jiǎn)單給我們講了客戶資料如何收集:通過中國(guó)儀表網(wǎng)、各地電子黃頁、地方企業(yè)電子名錄、中國(guó)工控網(wǎng)、百度搜索得等多種方式來獲取資料。第一次的任務(wù)是每人60個(gè)采購(gòu)負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼，這可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來沒有接觸過這個(gè)活，心理非常沒底，我走出公司后都很迷茫，但是有一個(gè)共同的方法就是上網(wǎng)查找，電話聯(lián)系，這樣一來60個(gè)資料并不難。
(四)尋求報(bào)價(jià)
就是以電話溝通為主，通過收集來的資料打電話給那些企業(yè)采購(gòu)負(fù)責(zé)人，介紹自己公司和主做產(chǎn)品品牌型號(hào)，有的采購(gòu)是工科出身懂得產(chǎn)品型號(hào)，有的是專職的負(fù)責(zé)采購(gòu)，只在有計(jì)劃的時(shí)候才會(huì)想供應(yīng)商詢價(jià)，很多采購(gòu)部門的電話都被我們同行人打爛了，當(dāng)客戶聽到是電子元器件會(huì)或推銷什么的時(shí)候就馬上就掛了你的電話，有些客戶是不給你任何說話的機(jī)會(huì)。他們總會(huì)想些理由來拒絕你，態(tài)度極不好甚至是惡語中傷。這也很正常，每個(gè)人心里都會(huì)對(duì)陌生電話有所防備，客戶不認(rèn)識(shí)你當(dāng)然不會(huì)輕易地相信你。有些客戶又比較忙，很煩，不愿意去聽你說什么。
qq聊天與電話相互相成，用電話溝通獲取客戶的姓名職稱，郵箱和傳真，用qq文字聊天來增強(qiáng)彼此的認(rèn)識(shí)和感情認(rèn)知，只要反復(fù)不斷地電話聯(lián)系和每天不間斷qq聊天就有機(jī)會(huì)獲取客戶詢價(jià)計(jì)劃，有詢價(jià)的機(jī)會(huì)就能促成合作單子。每一個(gè)報(bào)價(jià)，都是新的開始。
(五)談判跟單
做完客戶的產(chǎn)品型號(hào)報(bào)價(jià)后，你的價(jià)格合適但客戶不一定會(huì)來向你采購(gòu)訂貨，客戶一般都有老的供應(yīng)商，有的都是合作很多年，采購(gòu)與供應(yīng)商不經(jīng)是生意上合作更是個(gè)人私交上朋友。要想獲取合作的機(jī)會(huì)，就得讓采購(gòu)對(duì)你更高的認(rèn)識(shí)和情感認(rèn)知。功夫不負(fù)有心人，只有孜孜不倦勤勞的付出，客戶也會(huì)被真誠(chéng)所感動(dòng)，合作也就水到渠成。一年的虛心學(xué)習(xí)和任勞任怨，天道酬勤，付出終有所得。但是現(xiàn)在需要鍛煉的是自己的能力適應(yīng)社會(huì)的能力，我相信自己絕對(duì)是支潛力股，而并不僅僅局限于現(xiàn)在的收獲!
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
(一)自身能力
通過這次電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪荆皇菍W(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。例如說有的客戶雖然已經(jīng)做單，以前以為萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，以及湯經(jīng)理和金經(jīng)理在開會(huì)給我重點(diǎn)講到與老客戶的維護(hù)和深度開發(fā)問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開發(fā)比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有是十個(gè)老客戶，只要維護(hù)好了，在以后的下單采購(gòu)過程當(dāng)中肯定會(huì)第一個(gè)想到芯聯(lián)科泰的小唐，這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己的信任和工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
(二)專業(yè)技術(shù)
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，百度搜索，實(shí)在不行虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰.
(三)心理調(diào)整
雖然我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)大部分與實(shí)踐格格不入，但既然選擇了這個(gè)崗位我們就要熱愛它，承擔(dān)自己的.崗位職責(zé)，虛心求教，在工作中勤于動(dòng)手，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，以提高我們的實(shí)習(xí)效率，以致將來為社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的一份責(zé)任與愛心�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”通過一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識(shí)，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財(cái)富。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)整個(gè)銷售行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定的了解。在此過程中，我不僅在我的銷售知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。三年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的銷售員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了銷售這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂�！叭诵�，必有我?guī)煛�，我們�(cè)搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。另外如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。努力把自己培養(yǎng)成為一個(gè)德才兼?zhèn)�，更好的去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的人而努力。 以上是我的工作總結(jié)，這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是我們這一個(gè)大家庭用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。
一份耕耘，一份收獲，有付出才有收獲，我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)仍然繼續(xù)努力。
五、致謝
在實(shí)習(xí)期間時(shí)，得以荊會(huì)敏老師及實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真指導(dǎo)，才能順利任務(wù)。在此，對(duì)荊老師及實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)予以最深厚的謝意。并感謝所有老師一直以來孜孜不倦的教導(dǎo)和幫助。
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