眼鏡店打工報告
在現(xiàn)實生活中,我們都不可避免地要接觸到報告,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。一起來參考報告是怎么寫的吧,以下是小編整理的眼鏡店打工報告,希望對大家有所幫助。
眼鏡店打工報告1
一、目的
1、通過本試驗使學(xué)生掌握開槽機(jī)的使用方法。
2、掌握半框眼鏡的加工制作方法。
二、器械
焦度計、中心儀、半自動磨邊機(jī)、開槽機(jī)、拋光機(jī)、樹脂鏡片、半框眼鏡架、標(biāo)記筆、模板抷料、剪刀、平銼、調(diào)整工具等等。
三、內(nèi)容
半框眼鏡的加工制作及開槽機(jī)的使用。
四、步驟
(一)磨邊(平邊)
使用焦度計、中心儀、半自動磨邊機(jī)、開槽機(jī)、拋光機(jī)、樹脂鏡片、半框眼鏡架、標(biāo)記筆、模板抷料、剪刀、平銼、調(diào)整工具等,按照下列順序?qū)渲R片磨平邊成型:加工前的調(diào)整――確定凈鏡片加工基準(zhǔn)――手工制作——模板――定中心――磨邊――磨安全角――拋光。
。ǘ┦褂脺喜蹤C(jī)開出溝槽――溝槽機(jī)的使用方法
1、設(shè)定溝槽的類型。
2、設(shè)定溝槽的前后位置
、偕疃瓤潭缺P須調(diào)到“0”位,兩個開關(guān)都在“OFF”位置。
、谟盟浞值貪櫇窭鋮s海綿塊。
③將鏡片最薄處朝下、前表面朝右(后表面朝左)放置到機(jī)頭上的左右夾頭之間,擰緊旋鈕,將機(jī)頭降低到操作位置。
、艽蜷_導(dǎo)向臀,鏡片落到兩尼龍導(dǎo)輪之間,切割輪之上。
⑤將鏡片轉(zhuǎn)動開關(guān)撥至“ON”位置,使鏡片轉(zhuǎn)動,轉(zhuǎn)動定位器設(shè)定槽的合適位置。
3、開出溝槽
、賹㈢R片切割輪開關(guān)撥至“ON”位置,并調(diào)節(jié)槽的深度刻度盤由淺至深開出溝槽,新機(jī)器一般調(diào)到刻度“3”的位置即。②當(dāng)鏡片在所需槽的深度位置自轉(zhuǎn)一周后,切割的聲音會又大變小發(fā)生變化,表明開槽完成,關(guān)閉切割輪開關(guān)后,再關(guān)閉鏡片轉(zhuǎn)動開關(guān),打開導(dǎo)向臀,抬起機(jī)頭,卸下鏡片。
。ㄈ┭b配
鏡圈在下,鏡片在上,先將鏡片的上半部的溝槽嵌入金屬框內(nèi)凸起的尼龍絲線內(nèi),左手將金屬框與鏡片固定,右手用寬約5mm剪成斜角的綢帶(或尼龍絲線)將與上部鏡圈連接的尼龍絲線嵌入鏡片的下半部的溝槽內(nèi)。
。ㄋ模┘庸ず蟮恼、檢測
五、結(jié)果
1、檢查框架與鏡片是否完全吻合。
2、檢查溝槽的均勻性。
3、檢查眼鏡是否符合配裝眼鏡國家標(biāo)準(zhǔn)。
眼鏡店打工報告2
工作內(nèi)容(含:銷售情況、店面管理、團(tuán)隊凝聚力及執(zhí)行力、店面情況了解及需配合的人、事、物、的配合情況,對員工的招聘計劃及執(zhí)行度)
1、了解店面情況,包括:制度、管理、人員、銷售額、薪資、禮儀接待、顧客檔案、衛(wèi)生、足療、上客人數(shù)、技術(shù)、售卡方式、活動方案等
2、盤庫、整理庫存、了解之前的庫存情況。
3、申購店面欠缺的物品,落實。
4、確定店面的項目名稱、價位、時間、制作、確定到每個房間。
5、溝通活動充值方案,確定、制作。
6、了解員工情況,溝通思想。
7、美姿美儀的標(biāo)準(zhǔn)要求,培訓(xùn)、執(zhí)行。
8、工裝、工鞋的確定。
9、禮儀的接待規(guī)范及要求、監(jiān)督、執(zhí)行。
10、培訓(xùn)養(yǎng)生項目、活動內(nèi)容、充值金額、話術(shù)的介紹,售賣的方式。
11、溝通會所薪資待遇的制定和確定。
12、收銀人員的排班,考勤、各種軟件表格的制作培訓(xùn)和執(zhí)行。
13、會所的各種維修。
14、音樂的選擇跟播放。
15、確定各崗位人員,責(zé)任到人。
16、開會標(biāo)準(zhǔn)的要求:輪排、講話內(nèi)容、分享心得、跳舞、以游戲的方式調(diào)節(jié)氣氛和讓大家感受團(tuán)隊配合的強(qiáng)大、感恩、銷售、多項思維等。
眼鏡店打工報告3
暑假又來了,記得以前都會宅在家混日子;然而,這個暑假,在家渾渾噩噩的過了幾天后我決定找一份工作,一來可以體驗生活,二來能積累更多的社會經(jīng)驗,更加完善和提高自己,三是在家里也太無聊了。做了決定之后便知可能在工作中遇到一些難題,但我也知道做任何事情都必須腳踏實地,一步一個腳印!凹埳蠈W(xué)來終覺淺,要知此事要躬行”,書本上的東西學(xué)得再好,如果沒有在實踐中積累經(jīng)驗,我想和紙上談兵的趙括的結(jié)局是一樣的;所以,當(dāng)我們學(xué)到課本上的理論知識時,實踐自然不可避免,這就是我們常說的學(xué)以致用。于是,我只身前往市里,單純著想著努力、認(rèn)真就一定會成功,然而我卻忽略了,要努力、認(rèn)真的工作也必須得有一個平臺。單純的走進(jìn)了一家又一家店鋪,包括茶葉店,藥店,服裝店......結(jié)果卻是碰了一鼻子灰,因為人家都不要假期的臨時工,想找持久的人員,結(jié)果找了一天也沒找到肯招我的店,自己真有一點灰心了!幸好我舅舅的朋友是一個眼鏡店的老板,通過介紹,終于,我通過了應(yīng)聘,老板讓我在他的店里做學(xué)工,突然發(fā)現(xiàn),人際關(guān)系是多么的重要。然而,我的內(nèi)心除了高興外,更多是緊張,因為自己對這個行業(yè)一竅不通,想必以后會遇到很多困難,但想想這些困難和父母的比又算得了呢,是吧!
第一次見老板,她穿著一身嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐课餮b,一臉嚴(yán)肅,自己還挺緊張的。老板要求:每天早上7:00上班,晚上8:00下班,如果哪天顧客多,會加班一個多小時,包食宿。第二天上班,自己怕遲到,便早早早的到達(dá)店門口,老板還沒有開門,等把門叫開,我就趕緊打了一桶水,準(zhǔn)備開始打掃衛(wèi)生,擦柜臺和櫥窗。眼鏡行里還有好幾個男孩和女孩,穿著相識的工作服,女孩主要負(fù)責(zé)接待和驗光,男孩則負(fù)責(zé)制作和維修眼鏡。他們在店里已經(jīng)呆了一年多了,顯然閱歷很是豐富;而我,什么經(jīng)驗也沒有不能給老板在哪些方面上幫忙,于是便要我負(fù)責(zé)收銀,我只好盡自己最大的努力,順便把所有的體力活全包,這樣也不枉平衡人家也平衡自己!
在眼鏡店打工的一個半月里,自己認(rèn)識了很多朋友,比如一個叫郭遠(yuǎn)的男孩和一個叫里林沫的女孩,其實他們是情侶啦,剛來的時候和他們不熟自己也不愛說話,他們主動和我打招呼,問我叫什么名字,久而久之,發(fā)現(xiàn)他們總是在一塊才知道的,和他們熟悉了之后自己還在他們打情罵俏的時候嘲笑他們,呵呵,我是不是很無聊!!
其實店里的人都對我挺好的,他們經(jīng)常教我給人眼光,教我使用弱光機(jī)……沒事的時候他們還幫我測視力,跟我講其他人的糗事;但自己做事的時候也不是一帆風(fēng)順,我記得最深刻的就是一天中午,一位老奶奶她十三四歲的孫女來配眼鏡,在付錢的時候,她給了我一張有些老舊的50元人民幣,自己看都沒看就將錢放進(jìn)了收銀機(jī)里,他們走了之后,林沫那邊正好需要零錢,她發(fā)現(xiàn)那張錢,便告訴了我那是張假幣,我便追了出去,幸好老奶奶沒走遠(yuǎn)后,她看了看便給了一張新的;自己也很慶幸被別人及時發(fā)現(xiàn),不然老板肯定會批評我的;回來之后,林沫給我說,讓我每次收銀時候,如果發(fā)現(xiàn)有些殘舊的錢就放到驗鈔機(jī)里看一下,不要怕浪費時間;我自己也反省了一下,以后做事要絕對的認(rèn)真仔細(xì)。
還有一次,客人來挑選眼鏡片,小水將挑好的牌子寫好了給我,讓我算一下總金額,由于那個牌子的鏡片超過600度價格會不同,而那個客人一個眼睛600多度而另一個眼鏡500多度,自己當(dāng)時還不知道價格會不一樣,結(jié)果少算錢了,可想而知,差價在我工資里扣,自己也發(fā)現(xiàn)要學(xué)的東西還很多。
轉(zhuǎn)眼,一個多月過去了,這些時間里我學(xué)到了很多,我走的前一天晚上,同事們請我去唱歌,灌我酒,雖然有些醉但自己還是挺感動的,而且有些不舍得!通過這次社會實踐,我覺得自己長大了不少。校園畢竟是一片凈土,它與社會大相徑庭,單純的我們單純的在這片凈土上成長,盡享受著單純帶來的快樂,卻忽略了適應(yīng)社會,步入社會后的生存問題。在這個人才濟(jì)濟(jì)的時代,倘若你想成為耀眼的群星中璀璨的一個明星,那就必須能屈能折,從底層做起,順時境的改變自己,適應(yīng)環(huán)境,應(yīng)該做的就是:主動地去適應(yīng)社會!這個暑假雖然過得有點累,但卻又過得很特別,很有意義
眼鏡店打工報告4
今年寒假準(zhǔn)備自己出去工作,鍛煉自己,學(xué)習(xí)書本學(xué)習(xí)不到的東西。而現(xiàn)在寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
由于經(jīng)濟(jì)原因表姐在前幾年在縣城里開了一家眼鏡店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,過完春節(jié)開學(xué)又要一大部分的學(xué)費支出。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,希望能夠掙一點生活費。并且表姐也邀請我去她店里幫忙什么的。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,很少去表姐那里,對眼鏡這個行業(yè)知之甚少,所以還要接受表姐的嚴(yán)格培訓(xùn)。幾天后,對商品的性能和價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是賣東西,我表姐他們在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。表姐說前幾年,店里的商品比較簡單,這一兩年,店里的產(chǎn)品
也在不斷更新,顧客需求不斷提高,各種款式的鏡框都有,一點也不比大城市里的眼鏡店的差多少,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨量,檔次也要高了許多,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。表姐確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年春節(jié)的幾天店門貼了對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我表姐就是這樣一個人,她為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以她得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。第四,付出才有收獲。
差不多一個月下來,表姐給了我一千多元。我覺得她可能是多給了,但是不管怎么拒絕表姐硬是要給我這么多。因此非常感謝表姐,不僅提供這樣一個機(jī)會給我鍛煉,還掙了不少錢。
拿了這些錢回家很高興的。爸媽也很高興,為家里掙了一點點生活費。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親也是很早起床,開著騎著車去外面打工去了,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們姐弟兩個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多活要干,早出晚歸的。這些活都是非常辛苦的,而且家中還有幾畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
感謝表姐給我這么一個機(jī)會,通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
眼鏡店打工報告5
實習(xí)單位:
xxx康尼眼鏡光學(xué)中心。
實習(xí)目的:
—、將本xx所學(xué)的市場營銷、連鎖經(jīng)營與管理等xx知識和技能投入到實踐工作中,使工作能力,學(xué)習(xí)能力,工作經(jīng)驗,xx知識和xx技能等各方面能力及素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高。
二、體會工作與在校學(xué)習(xí)的差別,對職場形成初步的了解,使自己具備在某一領(lǐng)域工作的基本技能和素質(zhì),為畢業(yè)后的就職奠定基礎(chǔ),努力做一個高技能、高素質(zhì)的人才。實習(xí)內(nèi)容;了解該公司及連鎖店經(jīng)營的基本情況,了解和學(xué)習(xí)該公司的規(guī)章制度,管理制度,企業(yè)文化等。熟悉銷售和方面的知識與技巧,并進(jìn)行具體的實踐工作。
1、搜集、整理和了解該公司以及連鎖百貨行業(yè)情況,并對已了解的情況撰寫相關(guān)的書面報告;
2、派發(fā)關(guān)于湘潭市服裝、鞋類市場現(xiàn)狀的調(diào)查問卷,并整理調(diào)研材料和撰寫調(diào)查報告;
3、學(xué)習(xí)賣場的設(shè)計與布局、貨柜設(shè)置和貨品擺放的知識和技能;
4、參與并圓滿完成了該公司關(guān)于男子節(jié)、七夕情人節(jié)和升學(xué)開學(xué)前夕等特殊消費時期的促銷活動的企劃方案和投入實施工作。
5、xx完成了關(guān)于該公司湘潭分店皮鞋貨柜貨架設(shè)置的改良方案;
6、調(diào)查目前湘潭有哪些宣傳形式;
7、參與關(guān)于該公司各部門及各分店管理人員工作情況調(diào)查表的設(shè)計與制作。
實習(xí)體會:
今年暑假,我在湖南省康星連鎖百貨有限公司總部企劃部進(jìn)行了為期一個月實習(xí)工作。實習(xí)期間,我在企劃部譚曾平經(jīng)理和劉芊文主管的熱心指導(dǎo)下,積極參與企劃部日常工作,注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實際工作,在實際工作中加深對理論知識的認(rèn)識和對xx技能的掌握,用實踐驗xx所學(xué)的理論知識,用實踐強(qiáng)化所學(xué)的xx技能。實習(xí)期雖然比較短暫,但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經(jīng)驗,增加了生活閱歷,增長了見聞見識,鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。
以下就是我的實習(xí)體驗與心得:
眼鏡店打工報告6
我們一貫堅持專業(yè)服務(wù)、精益求精、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上xxx的質(zhì)量方針,求實發(fā)展,不斷進(jìn)取。當(dāng)你以真誠之心待人,當(dāng)你用友善之心對人,并且總能站在他人的角度去理解和思考對方的感受和需要,你的真實與誠懇一定會為你帶來信任和回報。作為一名洋洋的員工誠信這兩個字對我們是很重要的!
1、為自己訂立循序漸進(jìn)、切實可行的業(yè)務(wù)目標(biāo),好高騖遠(yuǎn)、急功近利,是不誠信銷售的思想源頭。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí),全面掌握眼鏡的材質(zhì)等。
3、以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度介紹產(chǎn)品,一是一,二是二,知之為知之,不知為不知。踏實誠信的人,更容易贏得戶客長期的青睞,而您的業(yè)績更是水漲船高。而夸大、失實的產(chǎn)品宣傳,往往會嚇跑你最有價值的顧客。
4、尊重客戶意愿,聆聽客戶需求?蛻羰乔ё税賾B(tài)的,其需求也是千差萬別的。
5、尊重其他競爭品牌的產(chǎn)品,彰顯您的專業(yè)素養(yǎng)和氣度。一花獨放不是春,萬紫千紅才是春,只有競爭,才能讓顧客更受益。
一、產(chǎn)品的使用與保養(yǎng)
1、新購眼鏡要經(jīng)工作人員調(diào)整好,配戴舒適后才離去。收鏡時請先折左邊鏡腳。
2、在戴摘眼鏡時,請雙手抓住鏡腳,正面向外摘下。
3、不用時用擦鏡布包好,并置于專用袋內(nèi),慎防鏡片與鏡框被硬物劃傷或長時間擠壓。
4、鏡框或鏡片沾染了灰塵、汗水、油脂、化妝品等請用中性洗滌劑溫水清潔,再用軟布吸干。
5、禁止長時間沾水、泡水和放置于固定處受陽光暴曬;禁止長時間置于電流、金屬邊。
6、板材眼鏡使用一段時間或擱置一段時間有可能稍有變形,屬于正常現(xiàn)象,是板材材料屬性決定.可到銷售店執(zhí)架調(diào)整即可恢復(fù)如新。
眼鏡店打工報告7
每當(dāng)假期將至,我們都會籌劃著旅游的地點,游戲的點子;然而,這個暑假,我打算找一份工作,一來可以體驗生活,二來能積累更多的社會經(jīng)驗,更加完善和提高自己。人常說:“求知無坦途,學(xué)問無捷徑”,做任何事情都必須腳踏實地,一步一個腳印。我們也常常把實踐實踐驗證里的唯一標(biāo)準(zhǔn)記在心里,所以,當(dāng)我們學(xué)到課本上的理論知識時,實踐自然不可避免,這就是我們常說的學(xué)以致用。
帶著“初生牛犢不怕虎”的一股勁,我只身前往市里,單純著想著努力、認(rèn)真就一定會成功,然而我卻忽略了,要努力、認(rèn)真的工作也必須得有一個平臺。單純的走進(jìn)了一家又一家店鋪,包括茶葉店,藥店,服裝店……
結(jié)果卻是碰了一鼻子灰,因為人家都不要假期的臨時工,想找持久的人員,所以,我的“一鼓作氣”有點被銳殺了!幸好我阿姨的朋友是一個眼鏡行的老板,通過介紹,終于,我通過了應(yīng)聘,成功的邁出了暑假體驗的第一步。然而,我的內(nèi)心除了高興外,更多的其實是不知所措的應(yīng)對挑戰(zhàn),深知這份挑戰(zhàn)需要的是耐心、用心和信心,所以我要嚴(yán)格的要求自己。
從第一次見我,老板和老板娘就很是喜歡我,他們說看起來挺乖巧的。老板要求:每天早上7:00上班,晚上8:00下班,如果哪天顧客多,會加班一個多小時,管吃飯。而反之,就能正常下班。第二天上班,早上7:00準(zhǔn)時到達(dá)店門口,老板還沒有開門,等把門叫開,我就趕緊打了一桶水,準(zhǔn)備開始打掃衛(wèi)生。眼鏡行里還有一個女孩,她比我大幾歲,我就稱她為姐姐,一來顯得不那么生分;二來也讓她好多多關(guān)照我。她會做眼鏡,賣太陽鏡什么的都可本事,在店里已經(jīng)呆了一年,顯然閱歷很是豐富;而我,不能給老板在哪些方面上幫忙,就只好盡自己最大的努力,把所有的體力活(打掃衛(wèi)生,做飯)全包。這樣也不枉平衡人家也平衡自己嘛!
通過這次社會實踐,我覺得自己長大了不少。校園畢竟是一片凈土,它與社會大相徑庭,單純的我們單純的在這片凈土上成長,盡享受著單純帶來的快樂,卻忽略了適應(yīng)社會,步入社會后的生存問題。在這個人才濟(jì)濟(jì)的時代,倘若你想成為耀眼的群星中璀璨的一個明星,那就必須能屈能折,從底層做起,順時境的改變自己,適應(yīng)環(huán)境,應(yīng)該做的就是:主動地去適應(yīng)社會!這個暑假雖然過得有點累,但卻又過得很特別,很有意義!
眼鏡店打工報告8
實習(xí)時間:
20xx年7月25日—8月24日
實習(xí)地點:
陽光眼鏡店
實習(xí)目的:
提高實踐能力,增強(qiáng)銷售技能。
實習(xí)任務(wù):
眼鏡銷售
本次生產(chǎn)實習(xí)活動為期三十天,主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。這次實踐活動中自我感覺表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實習(xí)的目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實習(xí)機(jī)會少,在實習(xí)的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。在這一個月里,雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入,成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多。
只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因,我大部分時間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當(dāng)家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售如何的難,自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時結(jié)結(jié)巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還要學(xué)習(xí)一些書本上關(guān)于眼鏡的知識,盡管這幾天很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。無論哪個銷售行業(yè),目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當(dāng)時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結(jié)束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進(jìn)步快!
在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中,比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次,有一位先生看中了一副太陽鏡,卻嫌棄鏡片稍微大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的,鏡片大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
。1)通過顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;
。2)了解顧客購買心理,通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,最終造成顧客的購買興趣;
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;
。4)應(yīng)對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
。1)了解顧客購買的思維方式,根據(jù)營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
。2)加強(qiáng)主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。
銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認(rèn)為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
。2)處理異議的幾個要點:
盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;
銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題,嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);
不要貶低競爭對手,在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;
承認(rèn)顧客提及的事實,轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。
。3)處理售后異議的幾個要點
傾聽的要點:急于辯解等于火上澆油;
分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復(fù)一次;
引導(dǎo)的要點:不要爭論,重在引導(dǎo);
轉(zhuǎn)移的要點:立場轉(zhuǎn)移,事態(tài)轉(zhuǎn)移;
解決要點:答復(fù)異議,努力成交。
4、把握成交的控制
。1)掌握成交締結(jié)的技巧,在多數(shù)銷售中,營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此,要想讓顧客在第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;
2、巡視型顧客需求:言談與行動不同,沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價,可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的;
3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型的銷售形態(tài)?梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點,分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
此外,在這次實踐當(dāng)中,我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如,注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中,一句話,一個微笑,都可以改變銷售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣,在每一次銷售成功之后,我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個過程,品位其中的每個細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗。
總的來說,這次生產(chǎn)實習(xí)活動的收獲實在是太多了,不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次生產(chǎn)實習(xí),我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深,這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想,在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好。
眼鏡店打工報告9
新年的鐘聲又將敲響,時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光,滿懷著喜悅的心情,值此新春即將到來之際,我謹(jǐn)代表XXX足浴城博林店XXX向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快樂、萬事如意!
xxxx年xx月開業(yè)至今,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工圍繞“博愛、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)、自律”的服務(wù)口號,以“誠實做人、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會責(zé)任感”的富橋精神來嚴(yán)格要求自己,做到對消費者負(fù)責(zé),對員工負(fù)責(zé),對社會負(fù)責(zé);仡檟xxx年,我們在各位的大力支持與關(guān)心下,憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù),取得了一個又一個的輝煌成績。在各位貴賓的理解和信任中,我們不斷提升服務(wù)態(tài)度;在您的關(guān)心和支持下,我們不斷加強(qiáng)服務(wù)水平;您的每一次光臨、每一個建議,都讓我們激動不已,讓我們不斷奮進(jìn)。
xxxx年xx月,我們博林店事業(yè)起步之初,在員工僅xx人的情況下,創(chuàng)下了xx人的客流量佳績,平均每天客流量超過xx人。xxxx年xx月份,在公司和大家大力宣傳之下,客流量直線上升,達(dá)到了xx人,日均客流量環(huán)比提高了xx%。xxxx年1月至3月,正值新年之際,員工大批回家過春節(jié),但是我們依然xx余名有很多員工奮斗在“第一線”,是他們的付出確保了我店在此期間正常營業(yè),他們用自己的激情為我們創(chuàng)造了更好的成績,也正是他們這種“犧牲小我,成就大我”的精神,感染了我們每一位“博林人”。xxxx年x月x日,追求卓越的我們開始嘗試xx小時營業(yè),但由于種種原因,試營業(yè)期間的收益并不令人滿意,但是我們始終沒有抱怨和氣餒,通過調(diào)研,從我店的經(jīng)營實際出發(fā),我們在制度上進(jìn)行了創(chuàng)新性的改善,終于在“博林人”齊心合力的宣傳下,在xxxx年5月,我們的客流量創(chuàng)造了新的高峰。我們“博林人”這種敢想敢干、
不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認(rèn)可。
經(jīng)過一年多的成長和積累,越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司,我們的日客流量從起初的xx人翻了一番,但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止。由開始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因為白班客流量太多而取消夜班只有加班;我們的技師也從開始每天3個鐘到現(xiàn)在每天加班加點的8個鐘,甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達(dá)xx個鐘。這樣的好成績不僅離不開廣大顧客的信任,也離不開我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情,公司不僅時常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐,還經(jīng)常帶領(lǐng)員工參加一些戶外活動,如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余,組織員工進(jìn)行一些小游戲,不僅僅增加的同事之間的友誼,同時也是勞逸結(jié)合,讓員工心情時刻保持愉悅,這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開業(yè),我們相信,業(yè)績將會更上一層樓。
火熱的歲月,繽紛的舞臺,流動的旋律,快樂仍在。我們在未來的發(fā)展過程中將會面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下,在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下,我們一定能夠抓住機(jī)遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn)。我堅信我們的明天會更好!而各位貴賓的光臨將是我們XXX足浴城最大的前進(jìn)動力,我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們,共同經(jīng)歷前進(jìn)道路上的風(fēng)雨坎坷。有了您,我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您,我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。在今后的歲月里,希望能夠繼續(xù)得到您的關(guān)心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求,我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務(wù)。xx年,讓我們再度相聚在這里,享受緣分帶給我們的歡樂,享受這段美好時光。
眼鏡店打工報告10
一、目的
1、通過本試驗使學(xué)生掌握打孔機(jī)的使用方法。
2、掌握無框眼鏡的加工制作方法。
二、器械
焦度計、中心儀、半自動磨邊機(jī)、手工磨邊機(jī)、拋光機(jī)、打孔機(jī)、標(biāo)記筆、模板抷料、剪刀、平銼、樹脂鏡片、無框眼鏡架、調(diào)整工具等。
三、內(nèi)容
無框眼鏡的加工制作及打孔機(jī)的使用。
四、步驟
。ㄒ唬┠ミ叄ㄆ竭叄
使用焦度計、中心儀、半自動磨邊機(jī)、手工磨邊機(jī)、拋光機(jī)、打孔機(jī)、標(biāo)記筆、模板抷料、剪刀、平銼、樹脂鏡片、無框眼鏡架、調(diào)整工具等,按照下列順序?qū)渲R片磨平邊成型:加工前的調(diào)整――確定凈鏡片加工基準(zhǔn)――手工制作模板――定中心――磨邊――磨安全角――拋光。
。ǘ┐蚩着c裝配步驟1、鉆孔前的準(zhǔn)備
。1)要檢查鉆頭本身質(zhì)量,檢查鉆頭與鉆孔機(jī)的同心性和穩(wěn)定性,以保證鉆孔質(zhì)量和人身安全。
。2)安全注意事項:頭發(fā)較長者,應(yīng)有勞保措施。鉆孔是不得戴手套。
2、在鏡片做出打孔參考標(biāo)記
。1)正確地選擇作標(biāo)記的鏡面:鏡架的樁頭安裝在鏡片前表面,就在前表面作標(biāo)記;反之亦然。
(2)將鏡架撐板與鏡片互相吻合,兩者水平加工基準(zhǔn)線應(yīng)重合。鏡架撐板上的孔為參考,在鏡片相應(yīng)的打孔面上用標(biāo)記筆做出標(biāo)記,然后要用鼻梁樁頭或鏡腿樁頭的定位孔與之驗證,最后確定打孔的位置。說明:顳側(cè)上的打孔標(biāo)記僅作參考之用,具體位置應(yīng)在打完鼻側(cè)孔并將鼻梁裝配調(diào)整后,以鏡腿倒伏平行為依據(jù),再做最后標(biāo)記確定。以后操作熟練了,不標(biāo)也可以。 3、打鼻側(cè)孔
。1)先將鼻梁樁頭緊貼先打孔鏡片(如右片)的鼻側(cè),鼻梁樁頭孔與此鏡片(右片)的標(biāo)記的鼻側(cè)打孔參考點重合,觀察鼻梁左右樁頭孔的連線與此鏡片(右片)的水平基準(zhǔn)線是否平行,若不平行,則應(yīng)讓兩條線平行后,重新用標(biāo)記筆標(biāo)記打孔位置。
(2)把鏡片放到打孔機(jī)鉆頭上,將鉆頭對準(zhǔn)該鏡片鼻側(cè)的標(biāo)記點偏內(nèi)處(如圖14-42所示),按照正確的角度打孔。為穩(wěn)妥起見,可以先輕鉆點一下,用鼻梁樁頭再予以驗證,位置若有偏差,要作修正。檢查無誤后,完成打孔。
。3)將兩鏡片水平加工基準(zhǔn)線重合,對稱相扣,驗證另一片(左片)鼻側(cè)打孔參考點的位置是否打好孔的這片(右片)位置對稱。不對稱,要進(jìn)行修正。檢查無誤后,按上面的方法打另一片(左片)鼻側(cè)孔。
。4)打孔完畢,用錐形銼在孔的兩側(cè)倒棱。
4、裝配鼻梁
(1)將鼻梁左右樁頭分別與左右鏡片在鼻側(cè)螺栓連接,螺母用外六角旋緊。注意在孔的兩側(cè)要墊上塑料墊圈。如果鏡架的樁頭安裝在鏡片前表面,為了使擰螺母時不會將塑料墊圈研磨破裂,就在后表面孔的塑料墊圈上再加一金屬墊圈;如果鏡架的樁頭安裝在鏡片后表面,
無需再加一金屬墊圈。
(2)檢查裝配好的鏡片的對稱性,要求正視、側(cè)視、俯視各個角度對稱,且鏡面角介于170°~180°之間,還要檢查鼻梁注意樁頭與鏡片連接松緊度的是否合適。如不符合要求,要進(jìn)行調(diào)整,直至合格為止。
5、打顳側(cè)孔
。1)將鏡面水平放置,取一個鏡腿折疊,顳側(cè)樁頭緊貼鏡片(右片)的顳側(cè),使鏡腿與鼻梁左右樁頭螺栓帽的連線平行,確定顳側(cè)孔的的位置。
。2)把鏡片放到打孔機(jī)鉆頭上,將鉆頭對準(zhǔn)該鏡片顳側(cè)的標(biāo)記點偏內(nèi)處,按照正確的角度打孔。為穩(wěn)妥起見,可以先輕鉆點一下,用鼻梁樁頭再予以驗證,位置若有偏差,要作修正。檢查無誤后,完成打孔。
。3)將鏡面垂直于桌面,左右鏡片下緣接觸桌面,用直尺測量已經(jīng)打好的這片(右片)顳側(cè)孔的高度,記下數(shù)值;將直尺移至另一片(左片)的顳側(cè),用標(biāo)記筆標(biāo)出高度;再將另一鏡腿樁頭孔放置于同等高度,緊貼鏡面,用標(biāo)記筆作出標(biāo)記。檢查無誤后,按上面的方法打另一片(左片)顳側(cè)孔。
(4)打孔完畢,用錐形銼在孔的兩側(cè)倒棱。
6、裝配鏡腿
將鼻梁左右樁頭分別與左右鏡片在鼻側(cè)螺栓連接,螺母用外六角旋緊。注意在孔的兩側(cè)要墊上塑料墊圈。如果鏡架的樁頭安裝在鏡片前表面,為了使擰螺母時不會將塑料墊圈研磨破裂,就在后表面孔的塑料墊圈上再加一金屬墊圈;如果鏡架的樁頭安裝在鏡片后表面,就在前表面孔的塑料墊上再加一金屬墊圈。
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由于前期已經(jīng)對鏡面進(jìn)行了整形,剩下來要進(jìn)行的調(diào)整項目還有:外張角的調(diào)整、前傾角的調(diào)整、左右身腿傾斜角的調(diào)整、兩鏡腿折疊平行或?qū)ΨQ的調(diào)整、左右兩鼻托對稱性調(diào)整、調(diào)整左右鏡腿樁頭與鏡片連接松緊度。
(四)檢測
。ㄎ澹┳⒁馐马
1、打孔的位置為樁頭一側(cè)。打孔的方向原則上是垂直于鏡面,但實際上,為了使做出的鏡架不松動、美觀,對不同的鏡片,有所變化。①凹透鏡,打孔方向略向曲率中心方向傾斜,這樣做可以使裝配牢靠。②凸透鏡,打孔方向為上下兩面幾何中心連線方向平行。這樣做可以使裝配后避免鏡面的鏡面角太小。③平光鏡打孔方向垂直于鏡面。
2、兩撐板要畫水平線。鏡片在定光心時,無論有無散光都要做出水平線,為加工準(zhǔn)確提供參考。
3、在定打孔位置以及打孔時要反復(fù)驗證。雖然看似慢一些,但如果馬虎不仔細(xì),將來鏡架調(diào)整時會更費時、麻煩,甚至還會導(dǎo)致鏡片報廢。
4、打孔順序:先打鼻側(cè)孔,然后與鼻梁裝配,要求裝配后兩鏡片在鼻梁兩側(cè)對稱,必要時要進(jìn)行調(diào)整。再打顳側(cè)孔,打孔時,要以鏡腿折疊后水平為依據(jù),先打一片孔,另一片孔的高度應(yīng)與此孔高度一致(用尺量)而后打孔裝配。
5、制作時,要把大部分時間精力放在鼻側(cè)打孔和鼻側(cè)裝配上。因為與顳側(cè)相比較,鼻側(cè)一旦打孔有誤,調(diào)整難度較大。
6、不僅鏡片邊緣要倒棱,而且,打孔后,對孔也要倒棱。 7、調(diào)整時要使用專用工具。
8、注意事項:嚴(yán)禁戴手套加工;頭發(fā)長要戴工作帽;要精神集中、專注。加工后要進(jìn)行必要的調(diào)整。
調(diào)整后,為防止螺帽松動,必要時點緊固油,加雙螺帽或加長螺帽。如果,螺栓過長,
要鉗短,挫圓滑。最后,加上保護(hù)帽。
9、調(diào)整技巧:如果打孔位置靠外兒導(dǎo)致松動,用三種方法解決:《1》向內(nèi)側(cè)劃長孔,加草帽墊;[《2》調(diào)整側(cè)面固定片;《3》彎曲樁頭。
五、結(jié)果
1、檢查鏡架樁頭是否松動。
2、檢查眼鏡是否符合配裝眼鏡國家標(biāo)準(zhǔn)。
眼鏡店打工報告11
轉(zhuǎn)眼間20xx年就快要過去了,在xx眼鏡店的六個月時間里,感悟到了太多,也學(xué)到了太多。從開始的銷售員到現(xiàn)在的店長,其中也經(jīng)歷了各種各樣的事情,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和發(fā)現(xiàn)的一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。
因此,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么,怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變,而是要不斷豐富,要注意對每一個顧客細(xì)節(jié)資料點點滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析,將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,特別是應(yīng)該在客流不夠充足時,將此作為一項日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段,對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固?傊,要做一名合格的店長,必須要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時,服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會白費,將是毫無意義的。
另外,店面的經(jīng)營管理也要常抓不放,這是店面運營的基礎(chǔ)。
第一要建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
一句話,市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
我會認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn),在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,用責(zé)任心做事,用感恩的心做人,讓盛世的生意做的更大。
更多月工作總結(jié)擴(kuò)展閱讀
眼鏡店打工報告12
又是一年過去了,飛揚迎來了第三個年頭,xx年創(chuàng)店并實現(xiàn)年終盈利,xx年創(chuàng)辦淘寶店,并引進(jìn)天樂全套車邊設(shè)備。下面從以下幾點來把握xx年所取得的成績:
2、供貨多元化:之前比較局限的供貨商供貨,經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象,錯失一些交易。經(jīng)過多方打探,溝通,建立多個供貨商渠道,在有顧客需求的情況下,成功交易率就大大提高了。
4、積極發(fā)展分銷商:xx年最后一季度推出“飛揚眼鏡兼職銷售員”以來,成績還算可以,究其原因,是因為策略比較符合當(dāng)代學(xué)生的想法——自由,零風(fēng)險,高回報。不足之處是獎勵機(jī)制步態(tài)完善,如何挖掘銷售員的潛力,大力提高其主觀能動性,尚缺乏具體的激勵機(jī)制。
5、營業(yè)額統(tǒng)計管理:以前是賬本記錄,很容易漏,自己都不了解經(jīng)營現(xiàn)狀。很簡單的一個問題,別人問你一個月營業(yè)額有多少,說實話我真的不知道,感覺生意還行,但現(xiàn)金就是沒有,自己都不知道錢去哪里了,糊里糊涂的,只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少,實體店盈利多少,不得而知,非常籠統(tǒng)。xx年最后一季度,設(shè)計了一個ACCESS統(tǒng)計軟件,可以大致記錄進(jìn)銷存,但查詢報表仍需努力完善。
6、大客戶管理幾乎是空白:前幾天,陸總體檢中心宴請大客戶,這一點提醒了我,對于我們的VIP消費者,飛揚將如何回饋他們,并保持長期的合作關(guān)系呢?請吃飯?贈送禮品?節(jié)假日電話、短信問好?還是更科學(xué)的做法,尚待研究。
7、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作:這更是一片空白了。我深知一個人的力量永遠(yuǎn)都是及其有限的,也想尋求合作,擴(kuò)大規(guī)模,比如分店,或者擴(kuò)大店面。其實,xx年有幾次機(jī)會的:
一是樓下那間小店面,20xx塊一個月,與人分?jǐn),我是喜歡實踐的,即便虧了,也沒關(guān)系,及時放棄不就得了,但后來終歸沒有拿下。
二是在樓下指甲店展示太陽鏡,就賣出去一副,800元買的展柜看來是打水漂了。教訓(xùn):激勵機(jī)制不行,因為沒有利益的推薦是沒有說服力的。
這是xx年的基本狀況,只是通過即興回憶來書寫。很多錯漏和不當(dāng)。這也暴露了平時不及時記錄總結(jié)的弊端。但說實話,xx年確實沒有什么值得引以自豪的成績。
總之,20xx年,飛揚的第四個年頭,吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光,更雄壯的膽略,更理智的思考,更科學(xué)的智慧去奮斗、拼搏、實踐。
眼鏡店打工報告13
一、實踐目的
我們即將步入社會,為了更好地了解社會、融入社會,最好的方法便是去社會中實踐。通過實踐,我們可以彌補(bǔ)學(xué)校教育教學(xué)工作的不足,豐富和深化我們的思想政治教育,促進(jìn)大家在理論和實踐相結(jié)合的過程中增長才干,從而使得我們優(yōu)質(zhì)成才、全面成才。
二、實踐內(nèi)容
今年暑假我在學(xué)校附近的商業(yè)街找了一份工作,是在一家眼鏡店內(nèi)為其服務(wù)。我主要的工作是銷售各類眼鏡,包括框架眼鏡、隱形眼鏡及太陽眼鏡,為顧客提供各類關(guān)于眼鏡的咨詢。對于不同的顧客,我會結(jié)合其個人喜好及面部特征,為其提供一些實用的參考,語氣多為建議的口吻,以讓對方掌握主動權(quán),使其購物過程舒心滿意。一般情況下,顧客的回應(yīng)也是彬彬有禮的,但總有些意外發(fā)生。面對突發(fā)狀況,我會調(diào)整好狀態(tài),避免自亂陣腳,理性地處理好一切。倘若顧客稀少,我就會幫忙去做一些其他事情,比如擦玻璃、掃地及擦拭貨品等等。
三、實踐結(jié)果
通過本次實踐,我明白了一些道理,雖然在上課的時候我們從老師那里汲取了許多的知識,但是這往往不夠,實踐期間給了我許多觸動,我深深體會到工作給我?guī)淼娜抡J(rèn)知。偶爾,實踐的日子會有些枯燥,但日后我們的工作也未必比這些多出很多樂趣,所以調(diào)整好心態(tài)是最重要的事情。在實踐過程中,我了解到更為真實的社會需求,這些收獲將會讓我受用終生。
四、實踐總結(jié)與體會
社會實踐是大學(xué)教育一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。一個人在他的學(xué)生時代不僅要注重知識的積累,更要提高與社會相處的能力。而社會實踐不僅能夠積累社會經(jīng)驗,還能幫助我們?nèi)姘l(fā)展德、智、體、美、勞,從而成為一個新世紀(jì)的優(yōu)秀人才。現(xiàn)在的社會在不斷進(jìn)步,其對大學(xué)生的素質(zhì)要求也越來越嚴(yán)格,倘若我們不積極進(jìn)取,那便是在退步。
在實踐的過程中,我感慨頗多,并深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這些與實踐還有一段距離。
首先,在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受;其次,在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實的實習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步
驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的能力。為認(rèn)識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!
哲人說:“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)!崩碚撘氐缴鐣䦟嵺`中去運用,想事情辦事情一切從實際出發(fā),使主觀符合客觀。認(rèn)識客觀事物,要實現(xiàn)兩次飛躍,從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識是認(rèn)識事物的第一次飛躍,而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今的學(xué)生,社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化,而參加社會實踐更顯得重要,實踐的能力強(qiáng)弱,決定著日后工作的好壞。
通過這次的的社會實踐活動,我們逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的'鍛煉了自己,為以后踏入社會做了更好的鋪墊,迎接更為艱巨的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
暑期的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了,但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。這次親身體驗讓我感觸深刻,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,更是我一生寶貴的財富。
眼鏡店打工報告14
1、前言
實習(xí)(實訓(xùn))目的和意義
社會實踐是大學(xué)教育一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。一個人在他的學(xué)生時代不僅要注重知識的積累,更要提高與社會相處的能力。而社會實踐不僅能夠積累社會經(jīng)驗,還能幫助我們?nèi)姘l(fā)展,從而成為一個新世紀(jì)的優(yōu)秀人才,F(xiàn)在的社會在不斷進(jìn)步,其對大學(xué)生的素質(zhì)要求也越來越嚴(yán)格,倘若我們不積極進(jìn)取,那便是在退步。
我們即將步入社會,為了更好地了解社會、融入社會,最好的方法便是去社會中實踐。通過實踐,我們可以彌補(bǔ)學(xué)校教育教學(xué)工作的不足,豐富和深化我們的思想政治教育,促進(jìn)大家在理論和實踐相結(jié)合的過程中增長才干。
實習(xí)(實訓(xùn))要求
按時上下班堅決做到不遲到、不早退。我們的一切出發(fā)點是為了顧客,處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。注意自我形象,服裝、言行,舉止大方、文明得體,要做到一個服務(wù)者應(yīng)該做到的本質(zhì)。上班時間不能接打電話,做私人事,聊天等。保證上班時間,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,處處以大局為重,維護(hù)大局形象。
2、實習(xí)(實訓(xùn))內(nèi)容綜合分析
實習(xí)(實訓(xùn))過程中發(fā)現(xiàn)或遇到的主要問題
大多數(shù)顧客非常缺乏對于眼鏡和眼睛方面知識的了解,還有用眼習(xí)慣、真假性近視的區(qū)別與區(qū)分,對鏡框鏡片的材質(zhì)的了解也很缺乏,有的甚至不知道如何正確使用眼鏡等。而且多數(shù)顧客往往由于鏡片和鏡框的材質(zhì)種類過多而難以做出選擇。
。ㄔ诮鉀Q問題過程中)專業(yè)知識和技能的運用
作為一個眼鏡銷售員,應(yīng)當(dāng)對自己的每一位顧客負(fù)責(zé),盡量為每一位顧客提供滿意的服務(wù)。大多數(shù)來眼鏡店消費的顧客對于眼睛和眼鏡的知識了解都很有限,所以銷售員就應(yīng)該耐心的向顧客介紹必要的專業(yè)知識,盡量多給顧客提供善意的建議,給顧客介紹各種材質(zhì)的鏡片鏡框的優(yōu)缺點和價格,還有使用時應(yīng)當(dāng)注意的事項,同時也能讓顧客更加容易做出選擇。通過開展豐耕多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
通過社會實踐,可以緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,讓自己所學(xué)的專業(yè)理論知識在實際操作中得到鞏固和提高。通過社會實踐,可以檢驗自己的知識和水平,加深和鞏固原來在理論上的模糊認(rèn)識,使理論上的欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,從而加深了對基本原理和基本理論的理解和消化。這次短暫而又充實的實踐,將對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用,將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。社會實踐告訴我,在新經(jīng)濟(jì)時代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力,善于經(jīng)營和開拓市場,富有團(tuán)隊精神等素質(zhì)。要在嚴(yán)密的思辯能力和理性的思考能力,致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美,只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會的需求,并立于不敗之地。我們要時刻與外界社會保持同步發(fā)展,做到與時俱進(jìn),不與社會脫節(jié);我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會,珍惜生命的分分秒秒,學(xué)習(xí)好知識、運用知識,時刻牢記,虛度年華就是作踐自己。與此同時,多多與社會接觸是很必要的。
3、實習(xí)(實訓(xùn))小結(jié)
收獲與體會
通過本次實踐,我明白了一些道理,雖然在上課的時候我們從店長那里汲取了許多的知識,但是這往往不夠,實踐期間給了我許多觸動,我深深體會到工作給我?guī)淼娜抡J(rèn)知。偶爾,實踐的日子會有些枯燥,但日后我們的工作也未必比這些多出很多樂趣,所以調(diào)整好心態(tài)是最重要的事情。在實踐過程中,我了解到更為真實的社會需求,這些收獲將會讓我受用終生。
在實踐的過程中,我感慨頗多,并深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這些與實踐還有一段距離。
首先,在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受;其次,在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
理論要回到社會實踐中去運用,想事情辦事情一切從實際出發(fā),使主觀符合客觀。認(rèn)識客觀事物,要實現(xiàn)兩次飛躍,從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識是認(rèn)識事物的第一次飛躍,而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今的學(xué)生,社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化,而參加社會實踐更顯得重要,實踐的能力強(qiáng)弱,決定著日后工作的好壞。
通過這次的的社會實踐活動,我們逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己,為以后踏入社會做了更好的鋪墊,迎接更為艱巨的挑戰(zhàn),F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
暑期的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了,但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。這次親身體驗讓我感觸深刻,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,更是我一生寶貴的財富。
自從假期社會實踐報告自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的xxx都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進(jìn)了一家民營的眼鏡店,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
雖然只是十多天的社會實踐,但店長告訴我誠信對一個公司的重要。精益眼鏡店之所以現(xiàn)在有那么多的分公司,有那么好的口碑都是每一位員工踏實誠信筑成的。只有誠信的廠家才能贏得顧客的信任,才能不斷立足于競爭之中。這讓我更加深刻地體會到誠信在人們?nèi)粘I钪械闹匾饔,一個人只有誠信做人,才能在自己有困難的時候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營,才能使自己的經(jīng)營活動更加順利的展開,在激烈的市場競爭中做大、做強(qiáng);同樣,一個國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì),才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家,為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境,讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊。
在工作上還要有耐心。你是在幫別人最事情的,你現(xiàn)在是雇員,你的任務(wù)是要把東西賣給顧客,俗話說,顧客就是上帝。在和那些有些細(xì)心的顧客,他們會問得很仔細(xì)的,你一定要有耐心,很耐心的去和他們交流,那樣你才會有把握把你的東西,那樣的話,你才會更有信心的去做好你的事情,才會更有信心去幫助你的店家?guī)砝麧,到了以后,對于你進(jìn)入社會更有利。
我還明白,在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
眼鏡店打工報告15
1、前言
實習(xí)目的
光陰似箭,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,大學(xué)已過了兩年了。再過兩年我就要步入社會,永遠(yuǎn)的離開學(xué)校了。對此,我即興奮又不舍。興奮是我即將能用自己的雙手養(yǎng)活自己,不舍的是離開了這么多為學(xué)生們嘔心瀝血的老師們和與自己同舟共濟(jì)的同學(xué)們。為了在大學(xué)留下了美好而深刻的一頁,并且為以后出去工作做好充分準(zhǔn)備,我在這個暑期決定去參加實習(xí)工作。在實習(xí)過程中接觸社會、了解社會、服務(wù)社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力。
實習(xí)任務(wù)
這個暑假有幸來到晉中開發(fā)區(qū)紅波眼睛店實習(xí),在這四十天下,我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實踐的預(yù)計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實踐機(jī)會少,在實踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。對于這次實習(xí)我感到非常的高興。對于還在學(xué)校讀書、尚未走進(jìn)社會的我非常珍惜此次實習(xí),我積累了很多社會經(jīng)驗,為以后出去工作做了更好的準(zhǔn)備。我的實習(xí)任務(wù)其實很簡單,在實習(xí)單位好好學(xué)習(xí)銷售眼鏡,目標(biāo)任務(wù)是在實習(xí)第一周賣出1副眼鏡。
實習(xí)單位簡介
實習(xí)的第一天,我們主要是了解公司和相關(guān)行業(yè)的知識,了解到眼鏡店是一家并不很大零售商店。主要銷售眼鏡,兼銷售墨鏡,眼鏡盒。
2、實習(xí)心得
總體自我評價
在這短短的四十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感覺良好。
實習(xí)心得
首先,只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因,我大部分時間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁,俗語說“不當(dāng)家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,性能與及一些銷售的基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:
良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。
作為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點我深有感觸,在實踐初期我就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西!我當(dāng)時很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有這前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結(jié)束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進(jìn)步快!
溝通技術(shù)的應(yīng)用,通過顧客需要調(diào)查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn),我確實覺得自己好差勁,這個社會有許多我們在課本里學(xué)不到的知識,要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來,那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的。
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